Автор
user-38819857441
Московская обл, г Волоколамск

?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в других банках то по истечении 92 дней мне будет снижена процентная ставка на 1 процент. В начале июля мною через офис ВТБ Волоколамский были направлены справки о погашении кредитов в других банка. прошло уже более 92 дней а процент так и не снизили. То есть банк не выполнил свои обязательства по договору. Несколько раз обращалась в банк внятного ответа так и не проучила, что мне делать далее?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выплачен положенный кэшбэк
ВТБ

Уважаемый Алексей, доброго дня! Благодарю Вас за обстоятельный ответ! Не могу согласиться с Вашим ответом, так как... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Почему обманывают в банке ВТБ?
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ и участвую в реферальной программе «Приведи друга». 05.09.2026 я отправила... Читать полностью

19.09.2026 О банке
Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?
ВТБ

Результатов нет. Я обращаюсь в поддержку, хочу получить договор по данному кредиту, никто из сотрудников банка не м... Читать полностью

Получил 115 фз, заблокировали втб онлайн и ничего внятного не говорят.
ВТБ

Здравствуйте, 18.09.2026 пришло уведомление , что втб онлайн заблокирован , захожу на сайт который прикреплен в соо... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Здравствуйте помогите мне!
ВТБ

Банк заблокировал денежные средства по наложению ареста 2 дня назад, у банка на данный момент нет документов об аре... Читать полностью

Не могу компенсировать такси в рамках привилегий
ВТБ

Добрый День. С июля в ВТБ-Привилегия. Начисляются по 2 привилегии в месяц. Только использовать я их на компенсацию... Читать полностью

Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь
ВТБ

Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь Читать полностью

Досрочное гашение .
ВТБ

А вас не смущает, что по графику платежей ежемесячный платеж должен быть 8120? В чем корретность, если в октябре пл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная контора по моему мнению оценочному. Открыл вклад накопительный 500 000 рублей в ВТБ 18.08.2026 на месяц по 13% годовых со слов сотрудницы банка, ещё спросил пря
ВТБ

      Ни кому не советую пользоваться ВТБ банком и сам не собираюсь больше,мутная кон... Читать полностью

Банк сам меняет и закрывает счет списания ипотеки, отменяет заявки на досрочное погашение.
ВТБ

Добрый день. Ежемесячно 15числа происходило списание обязательного платежа по ипотечному кредиту со счета #1248, пл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не открывается раздел "Рефинансирование банковских карт"
ВТБ

У меня одобренная заявка в разделе "Рефинансирование банковских карт", но ещё мной не подписанная Что в... Читать полностью

ВТБ оформил кредитную карту, подписал со мной договор, а через два дня отменил ее из-за своей технической ошибки
ВТБ

Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376.   Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью

решение вопроса по кредит от почта банк
ВТБ

я не вижу ответ Читать полностью

ВТБ оформил кредитную карту, подписал со мной договор, а через два дня отменил ее из-за своей технической ошибки
ВТБ

07.09.2026 оформил в ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитных карт других банк... Читать полностью

Схематоз от втб во всей красе
ВТБ

Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью

Возможность снижения ставки по комбо-ипотеке («Семейная ипотека») до 6% при остатке долга менее 6 млн рублей
ВТБ

Алексей, добрый день!   Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью

Вопрос так и не решён, не списывается платёж по ипотеке. 10.09.2026
ВТБ

Добрый день.  Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев.   ... Читать полностью

решение вопроса по кредит от почта банк
ВТБ

Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью

Увеличьте лимит кредитных средств для рефинансирования карт других банков!
ВТБ

Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности ВТБ и нелогичный скоринг в отношении лояльных клиентов
ВТБ

Алексей, добрый день.  Ваш ответ — это классическая шаблонная отписка, которая полностью игнорирует сут... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выдаёт ли Сбер банк кредит иностранным гражданам с видом на жительство?
Сбербанк

Выдаёт ли Сбер банк кредит иностранным гражданам с видом на жительство? Читать полностью

Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачислилось!
Сбербанк

Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачисли... Читать полностью

Как и многим ранее, мне не начислили кэшбек в мааг
Яндекс Банк

Ранее в чате предоставили некорректный ответ по начислению кешбэка. Простите за это. Начислить баллы за акцию не п... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Акция "Пригласи друзей" - банк не выполняет свои обещания.
Россельхозбанк

По акции Пригласи друзей, я направила другу (который не был клиентом банка) ссылку на открытие карты. Он открыл кар... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банкротство.Списание долга
Вайлдберриз Банк

До сих пор этот вопрос не решен Читать полностью

161фз заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс
ПСБ

заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью

Некомпетентные сотрудники отдела займов под залог недвижимости
Сбербанк

Простба разобраться в ситуации и объяснить зачем юристы требуют не существующие документы. Сбербанк является главны... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Закинул денежные средства на карту через банкомат, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачислилось! Кто вернет?
Сбербанк

Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачисли... Читать полностью

Отказ в услуге разблокировки
Ozon Банк

Заблокировали карту по подозрению в незаконных операциях. Я следовал инструкции приложенной банком, предоставил инф... Читать полностью

Отказ в отмене платы

Благодарю за оперативный ответ! Буду ожидать Читать полностью