10
Добрый день!
Я явлюсь индивидуальным предпринимателем, осуществляю деятельность по продаже саженцев декоративных растений. 04.09.2026 при очередном переводе своих денежных средств со счета индивидуального предпринимателя на свой счет физического лица платеж был отклонен банком с последующей приостановкой дистанционного банковского обслуживания.
08.09.2026 при личном визите в офис банка ДО «Домодедовский», расположенный по адресу, г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 33А для решения мне был предоставлен менеджер Куди*** Денис, который попросил предоставить подтверждающий документы на адрес электронной почты gromov***@vtb.ru
09.09.2026 подтверждающие документы по всем операциям вместе с моими пояснениями были направлены на вышеуказанный адрес электронной почты.
11.09.2026 мне был заблокирован доступ к моему личному кабинету и счетам физического лица, во время моего последующего визита в банк, сотрудники сообщили что это связано с моей деятельностью как индивидуального предпринимателя и вопрос нужно решать в отделении, обслуживающем бизнес. Моя деятельность как индивидуального предпринимателя никак не пересекается с деятельностью компании в которой я трудоустроена и получаю заработную плату.
На данный момент я нахожусь в декретном отпуске по беременности и родам! Предполагаемая дата родов запланирована 10.10.2026.
До настоящего момента обслуживание моих счетов не возобновлено, что лишает меня средств к существованию, так как все выплаты и пособия приходят на мой расчетный счет в банке ВТБ!
Приостановка обслуживания счета индивидуального предпринимателя не дает мне возможности оплатить товар поставщикам, в связи с чем возникает просрочка по обязательствам.
Никаких письменных пояснений кроме ссылки на 115-ФЗ сотрудники банка не предоставляют. Нет номеров моих обращений и пояснений. Менеджеры банка предложили мне расторгнуть с банком все договоры и перевести все средства в другие банки. Я являюсь клиентом банка более 10 лет, в банке мой зарплатный проект, туда же приходят мои декретные пособия и выплаты.
17.09.2026 мне сообщили что расторгают со мной договор брокерского обслуживания и закрывают ИИС.
Прошу как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации, пояснить в рамках какой процедуры наложены ограничения на счета, зарегистрировать мои обращения и пояснения, пояснить какие операции под подозрением, чем руководствуется банк при блокировке средств, особенно блокировке декретных пособий, выделить канал для обмена информацией для решения сложившейся ситуации.
С уважением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление. Ба... Читать полностью
Сделал карту втб в Самаре на следующий день поехал в Ереван.В аэропорту оплатил ей кофе.потом решил залить туда бол... Читать полностью
Сегодня получил по почте очередной ответ от вашего банка по обращению CR-16983781, он такой же как на обращение CR-... Читать полностью
Если банк ВТБ помогает заключить договор клиенту банка с НПФ ВТБ Пенсионный фонд, то было бы разумно, помочь клиент... Читать полностью
Моё обращение «Здравствуйте. Я являюсь добросовестным клиентом банка. 20 июля 2026 года мно... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств! Читать полностью
Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376. Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Георгий Сергеевич, столкнулся с абсолютно незаконными действиями со стороны банка ВТБ и удержанием... Читать полностью
Добрый день! Имеется закрытый счёт в ВТБ по нему мне необходимо получить выписку, но этот счёт никто не может найти... Читать полностью
17 сентября 2026 года мне поступил звонок с номера +7 1000, представились ВТБ, назвали мои ФИО и предложили оформит... Читать полностью
07.09.2026 ВТБ заблокировал мне, ИП, личный кабинет Бизнес-Онлайн, блокировав мою предпринимательскую деятельность... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
Просто ужасное обслуживание,уже 9 часов сижу и жду ответа от оператора,заблокировали счет, и что теперь делать,пред... Читать полностью
заблокировали счет из за переводов зарплаты в чате поддержки не отвечают на звонки отвечает бот а не живой оператор... Читать полностью
Максимально сложно и долго решить вопрос. Прошу помочь и ускорить решение. случилась следующая ситуац... Читать полностью
Здравствуйте.По ипотечному договору **** не могу получить второй транш,по причине того что в личном кабинете Дом кл... Читать полностью
Так я не хотел закрывать! Специально все документы отправил в этот же день! проверьте!!! Дальше не мог писать даже... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка уже более 10 лет. Просрочка по платежу составила 9 дней и была полностью погашена м... Читать полностью
Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление. Ба... Читать полностью
Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которог... Читать полностью
Несколько дней подряд бот, который представляется сотрудником агентства "Актив Бизнес Консалт", звонит мн... Читать полностью