Я являюсь абсолютно добросовестным и сверхактивным клиентом Т-Банка. Постоянно пользуюсь двумя кредитным картами, ежемесячная утилизация лимитов составляет около 90%. При этом я ВСЕГДА гашу долг на 100% в беспроцентный период. У меня безупречная история, ни одной просрочки. Мой кредитный рейтинг в БКИ составляет 846 из 1000 баллов. Вместо поощрения Т-Банк устроил мне технический прессинг: урезал лимит сначала по первой карте, а на следующий день — по второй сразу на 50%! Из-за этого абсурдного решения роботов у меня полностью срывается запланированная оплата обучения в колледже через 3 месяца.Четыре дня я пытался решить вопрос в чате. Служба качества банка официально признала вину за некомпетентность ботов первой линии. Банк назначил время рассмотрения претензии до 16.09, полностью его просрочил, а сегодня выдал циничную отписку по пункту 7.3.2 УКБО, отказавшись рассматривать ситуацию индивидуально. На требования предоставить ФИО руководителя для жалобы в ЦБ ответили шаблонной отпиской.Я требую от Высшей службы качества Т-Банка извлечь мое дело из рук ботов, рассмотреть претензию реальными людьми и сохранить лимиты по ОБЕИМ картам. В противном случае я закрываю все счета в банке, а логи этой позорной переписки со скриншотами просрочки дедлайна уходят с официальной жалобой в Интернет-приемную Центробанка РФ за нарушение Федерального закона № 176-ФЗ.
Здравствуйте.
По ситуации ответили под вашим отзывом в Народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПривезли карту новую, но она не отображается в телефоне Читать полностью
С карты Т -Банка совершил перевод с карты Т -Банка на карту Пром Связь Банка (ПСБ).при переводе Т-Банк не указал... Читать полностью
Вы не ответили , либо предоставили не верную информацию! Буду дублировать пока не ответите конкретно! Для этого и с... Читать полностью
ЛастДобрый день! С меня списали достаточно весомую для меня сумму за подписку в размере 2990 рублей и продлили ее а... Читать полностью
Дополнение от вечера 21.09, вопрос так и не решен, даже не предложен компромисс Читать полностью
А плачу я не за свой кредит, знакомый воспользовался моими паспортными данными, и таких как я более 120 чел. Заведе... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель и работаю официально. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ моя деятельност... Читать полностью
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам: autorep_bac@tbank.ru Почтовый ящик получ... Читать полностью
Как поступить если по вине вашего сотрудника человек потерял 1000000 рублей? Читать полностью
Дополнение от вечера 21.09, вопрос так и не решен, даже не предложен компромисс Читать полностью
Взял в автокредит , благодаря вашему сотруднику которой почему-то не было на месте битую машину с кривыми документа... Читать полностью
Почта, указанная Вамии в письме connect@tbank.ru не принимает письма. Так как заполнена Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом кредитной карты Т-Банка. Подсунули договор на оформление кредитной карты... Читать полностью
В предоставленной справке банк умышленно скрыл дату полного закрытия долга приставами в марте 2025 года, при этом с... Читать полностью
Я столкнулась с грубейшим нарушением моих прав со стороны АО «Т-Банк». По судебному приказу № 2-1994/20... Читать полностью
По обращению №795302675 банк нарушил все сроки (ответ должен был быть до 09.09.2026). Чтобы продолжить незаконно зв... Читать полностью
Так оказалось, что при выборе категорий кэшбека, сооласие на оформление подписок не требуется и согласие на категор... Читать полностью
Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ о незаконном списании денежных средств и возврате суммы 18.09.2026 с моего счёта были незаконно... Читать полностью
Т.е. Банк работая строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами, не должен мне п... Читать полностью
Подаю новое обращение в связи с открывшимися фактами со стороны ПАО Банк ВТБ и игнорированием законодательства.Моё... Читать полностью
Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства с сохранением ипотечного имущества. Прошло уже да вольно много врем... Читать полностью
Привезли карту новую, но она не отображается в телефоне Читать полностью
С карты Т -Банка совершил перевод с карты Т -Банка на карту Пром Связь Банка (ПСБ).при переводе Т-Банк не указал... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка, ежемесячное зачисление по ведомости в рамках зарплатного проекта б... Читать полностью
То есть по закону я не имею право закрыт свой счёт (кошелек)? Читать полностью
Деньги когда мне поступят? Что за бред, 40 дней ждать, а если мне квартиру не на что снимать? Или купить поесть?&nb... Читать полностью
Была оформлена детская карта СберКидс и я внесла на нее свои деньги через банкомат, банк установил свои внутренние... Читать полностью