19
Здравствуйте. Хочу предупредить всех пользователей «Супер Сплит» от Яндекс Банка о серьёзной проблеме, с которой я столкнулась.
Суть проблемы:
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
1 запись от АО «Яндекс Банк» (остаток 1 320 руб.)
4 записи от ООО «СФО СПЛИТ Финанс» (общая сумма ~50 928 руб.)
3 записи от ООО «СФО СПЛИТ Финанс 1» (общая сумма ~31 476 руб.)
Итого: 8 «кредитов» вместо одного. Общая сумма задолженности по всем записям соответствует реальному долгу по моей единственной карте.
Что говорит банк:
Я обратилась в поддержку. Банк подтвердил, что передал части долга в СФО 7 разными траншами (даты: 12.08.2025, 25.09.2025, 23.10.2025, 25.11.2025, 19.12.2025, 24.12.2025, 22.01.2026, 19.02.2026). Ответ поддержки прилагаю.
Их аргумент: пункт 10.3 Общих условий позволяет уступку без согласия заёмщика. Я это не оспариваю. Но одно дело — уступка. Другое — отражение в БКИ. Сам факт уступки не означает, что в кредитной истории должно появиться 8 отдельных записей.
Последствия:
Из-за искусственного дробления:
Моя долговая нагрузка (ПДН) отображается как наличие 8 действующих кредитов, а не одного
Кредитный рейтинг резко упал
Скоринговые системы других банков видят меня как закредитованного заёмщика
Возможности получить ипотеку или рефинансирование фактически заблокированы
Что я уже сделала:
Направила претензию в Яндекс Банк — получила отписку со ссылкой на п. 10.3
Подала жалобу в ЦБ РФ
Направила обращение Финансовому уполномоченному
Готовлю жалобы в Роскомнадзор и Прокуратуру
Просьба к представителям Яндекс Банка:
Если вы читаете это — прошу не отвечать шаблоном. Речь идёт не о «корректном отображении нагрузки», как вы утверждаете в переписке. 8 записей вместо одной — это не корректно. Прошу:
Направить в БКИ корректирующие сведения
Объединить все 8 записей в единое синдицированное обязательство (одну кредитную карту)
Прекратить практику дробления одного кредита на множество записей
Клиентов прошу быть осторожными:
Перед оформлением «Супер Сплит» внимательно изучите п. 10.3 Общих условий. Если не хотите получить в кредитной истории 8 «кредитов» вместо одного — подумайте дважды.
Здравствуйте!
Дело в том, что согласно действующему договору, возможна уступка части вашей задолженности новому кредитору, руководствуемся Общими условиями.
Отмечу, для вас новый договор не заключался. Также изменился только кредитор: права требования перешли к другой финансовой компании. И ваши обязательства не изменились: вы продолжаете платить на тех же условиях.
Изменить эти условия не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью
В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выполнила, сох... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия». Никаких уведомлений, SMS... Читать полностью
А как я могла отказаться от услуги если ,если не видела что внесены такие изменения,о них меня никто не информирова... Читать полностью
Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью
выполнено, ожидаю ответа Читать полностью
Четвёртый день прошу разобраться в моей ситуации, банк по какой то причине не списал в день моего платежа денежные... Читать полностью
Появилось предложение в приложении оформить "Ультру" - кредитный лимит к дебетовой карте. После подписани... Читать полностью
Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью
Добрый день! Вчера в 22:00 я оформила заказ на Яндекс Маркете и сразу же сделала его отмену. Списаний денежных сред... Читать полностью
А как я могла отказаться от услуги если ,если не видела что внесены такие изменения,о них меня никто не информирова... Читать полностью
Четвёртый день прошу разобраться в моей ситуации, банк по какой то причине не списал в день моего платежа денежные... Читать полностью
Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью
Здравствуйте, решила поучаствовать в акции балдёж недели, где начисляются 30℅ кешбэка за покупку. Все условия выпол... Читать полностью
Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Сегодня 19.09.2026 в приложении яндекс пэй появилась кнопка минимизировать платежи по супер сплиту. После нажатия... Читать полностью
Ранее в чате предоставили некорректный ответ по начислению кешбэка. Простите за это. Начислить баллы за акцию не п... Читать полностью
Собственно 29 августа 26 года покупка в мааг на 4999. С использованием приложения Яндекс пей, где разу... Читать полностью
Я отправила пакет документов и заявление отсканированные на официальную почту Вайлдберриз банка, можно так? Лично в... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформлял карту ОТП через banki.ru месяц назад. Заявление месяц провисело со статусом "Ожидайте реше... Читать полностью
эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью
07.08.2026 г. я оформил автокредит в Т-Банке № (указан в скрытом поле). При оформлении в автосалоне АО "Рольф" к кр... Читать полностью
Добрый день!Заказал 22.09.2026 карту на дом с интервалом доставки 17.00-19.00.В обозначенный временной интервал дос... Читать полностью
Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью
Добрый день. Хочу уточнить ситуацию с расчётом первого платежа по локальному плану реструктуризации задолженности п... Читать полностью
Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью
Зачем отвечать мне шаблонно ? Я слышала все это и по телефону и читала в чате и лично у вас в офисе слышала! Мне не... Читать полностью
В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выполнила, сох... Читать полностью