25
Добрый день! 16.09.2026 мой счёт был заблокирован по 115-фз (не могу понять почему) никто не какой точной информации не давал, но благо не было особо операций по вашему банку, так как изначально не сложились отношения с ним. То конская и не понятно от куда комиссия за ПОПОЛНЕНИЕ карты в стороннем банке (о которой никто не предупреждал) но я же сама должна читать условия когда становлюсь вашим клиентом, то просто операция не проходит в продуктовом магазине или автобусе, а просто так! И так вот, заблокировали мой банк, я тут же дала объяснения на почту по всем своим операциям которые были сделаны мною с 16.08.26 по 16.09.2026, приложила все документы которые смогла, объяснительную от мужа, что я переводила ему деньги и что он переводил мне, фото паспорта , что он мой муж, справку 2ндфл за 26 год, что я могла позволить себе такие траты с такой зарплатой... и сразу написала заявление на закрытие счета и перевод средств которые остались на карте, последние причём которые у меня даже есть на сегодняшний день! Один оператор сказал, просто написать в свободной форме все нужное и отправить в чат, другой оператор который подключился сказал все не то, распечатайте и подпишите, ну конечно, принтер у всех дома есть... пришлось ехать в банк, 17.09.2026 ещё раз писать бумагу на закрытие счета и перевод средств ...
так вот не понятно, заявление написано иное 16.09.2026, объяснения даны мною в этот же день, почему до сих пор нету не денег на моем другом счете, не счет разблокировали? 5 рабочих дней прошло, 7 дней для перевода в другой банк тоже уже прошло! Не нужно мне говорить, что у вас банк закрывает счёт 40 дней и + перевод 7 дней! На моих счетах нету не каких не обработанных операций! Вы можете закрывать счёт сколько вам угодно дней! Но перевести деньги вы должны четко в установленный срок, который уже прошел! Вы же банк, который в белом списке, почему вы не подчиняется закону Российской Федерации? А именно 859 Гк РФ, пункт 5?! Требую незамедлительно решить вопрос, разблокировать мои счета, потому что там нет не каких подозрительных операций, либо Незамедлительно перевести мои средства по предоставленным данным.
Добрый день!
Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Документы находятся на рассмотрении. Проверка документов занимает 5 рабочих дней, но срок проверки может быть увеличен. По факту рассмотрения вам придет ответ в СМС или на электронный адрес.
Заявление на закрытие счета поступило в банк 17.09.2026 и принято в работу.
Закрытие счёта происходит в течение 40 дней, это необходимо для завершения всех процессов по карте. После закрытия счёта, в течение 7 дней банк переводит деньги по вашим реквизитам, которые вы указали в заявлении.
Банк действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилам платёжных систем.
Срок до 7 дней относится к перечислению остатка денежных средств после закрытия карточного счёта. Перед закрытием счёта Банк завершает обработку операций, которые могут находиться в процессе исполнения. В зависимости от вида операции такая обработка может занять до 40 дней.
После завершения всех необходимых процедур и закрытия карточного счёта остаток денежных средств будет перечислен на указанные вами реквизиты в течение 7 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Моя карта была заблокирована по 115-ФЗ, хотя переводились средства мои и моего мужа нам же. Почему-то предоставить... Читать полностью
Добрый день!22 сентября 2026 года ОТП Банк официально принял в работу мое письменное заявление о расторжении догово... Читать полностью
Был сделан перевод в размере 600р 19 сентября, деньги до сих пор где то зависли, хотя в приложении сообщение о пост... Читать полностью
31.08.2026 оформил заказ на маркетплейсе Ozon, на сумму 5768 р, сроки доставки заказа сдвинулись, брал на подарок,... Читать полностью
ОтУпеть банк просто СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА? ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАЛ 13.09.26 счёт до сих пор не закрыт. Буду по... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформлял карту ОТП через banki.ru месяц назад. Заявление месяц провисело со статусом "Ожидайте... Читать полностью
Зачем отвечать мне шаблонно ? Я слышала все это и по телефону и читала в чате и лично у вас в офисе слышала! Мне не... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничениями по 115-ФЗ банк отказал мне в разблокировке счета и предложил расторгнуть дого... Читать полностью
Спешу Вам напомнить, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 д... Читать полностью
Моя карта была заблокирована по 115-ФЗ, хотя переводились средства мои и моего мужа нам же. Почему-то предоставить... Читать полностью
ОтУпеть банк просто СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА? ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАЛ 13.09.26 счёт до сих пор не закрыт. Буду по... Читать полностью
Зачем отвечать мне шаблонно ? Я слышала все это и по телефону и читала в чате и лично у вас в офисе слышала! Мне не... Читать полностью
Спешу Вам напомнить, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 д... Читать полностью
Оформляла кредит в ОТП Банке в Леруа Мерлен на покупку плитки для ванной. За месяц столкнулась с ТРЕМЯ проблемами,... Читать полностью
Сегодня пришел ответ от вашего партнёра о том,что они продолжают ожидать ответ от банка по моей ситуации. То есть п... Читать полностью
15.09.2026 я обратился в АО "ОТП Банк" с заявлением о расторжении договора банковского счета № 4081781049... Читать полностью
14.09.2026 г. был приобретен товар. Была оформлена рассрочка от ОТП Банка, сотрудник скрытно включил в тело кредит... Читать полностью
Данные указала в комментарии, прошу удалить Читать полностью
Исправляю информацию, отпечатка вышла Читать полностью
Когда будет решен мой вопрос? Читать полностью
Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***"не сумма к погашению,... Читать полностью
12.09.26 и 13.09.06 я перечислила деньги для покупки карты на Озон, для оформления карты и деньги для дальнейшей оп... Читать полностью
Здравствуйте! сегодня, 22 сентября 2026 года, без объявления войны Банк озон заблокировал мой банковский счет. в ин... Читать полностью
Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью
Заболел перед вылетом. Получил справку нужной формы, о запрете перелетов. Уведомил Альфа.Тревел. На что мне ответил... Читать полностью
Какого ответа? Там (очень надеюсь) вернут деньги, а на вопросы никто отвечать и не собирался. Читать полностью
Здравствуйте. Я планирую закрыть свой счет в Т-Банке. На момент закрытия на счете остается около 1 400 000... Читать полностью
произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- до... Читать полностью