Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ в кредитных каникулах при трудной жизненной ситуации!

20.09.2026 10:38
18
ОТП Банк
Автор
user-151514194419
г Москва

Здравсвуйте. Я не отказываюсь вносить. Прошу каникулы по программе банка! Это то что законом РФ предусмотрено!Я платила с 2022 года все без просрочек. Являюсь сотруднико Много-много лет!У меня трудная ситуация из за сокращения дохода супруга и из за уже моего больничного.Обязательства мы платили вместе, но сейчас моей лично зарплаты на расход по всем кредитам именно в АО Отп НЕДОСТАТОЧНО. Мне нужно на что то жить и питаться, получается я только вносить должна платежи. это началось с июня месяца. Но банк мне отказывал.Мне приходилось занимать на платежи, поскольку мой банк мне же и отказал. Писала что умер член семьи и расходы ушли на погребение, прикладывала все документы.Но Банк не реагировал.Я не убегаю, не планирую банкротство и тд.Не нужно вынуждать сотрудника входить в данную процедуру.

Суммы платежей превышают мой личный доход и это временно поскольку супруг устроился на работу С августа 2026.

Я пытаюсь восстановится но из за платежей которые по очереди - я просто не тяну все платить. Готова предоставить и свой больничный лист я не работала с сентября. Писала обращения снова и снова отказы!Обязательных платежей в АО ОТП у меня на 100.063 р.Мой личный доход 73100! Это доказывает что мы совместно платили и все 4 года я не нарушала график! Почему банк не реагирует на проблемы и на обстоятельства Снижения дохода и просто жизненной ситуации?

Прошу дать возможность каникул на 3 месяца всего лишь и не по всем договорам!Их у меня 8.Я прошу по четырем кредитным продуктам.

 

 

 

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
С каждым днём впечатление все хуже...
ОТП Банк

11 сентября 2026 года ,спустя месяц после начала использования карты отп мне внезапно прилетела блокировка по 115-ф... Читать полностью

Не переводят мои деньги мне на другой счет уже 40 дней!!!
ОТП Банк

Чудо банк ОТП, 15 августа заблокировал мне счет и предложил два варианта (дать пояснения о входящих переводах или п... Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах при трудной жизненной ситуации!
ОТП Банк

Ответа так и нет. На данный момент из за ухудшения состояния здоровья я на больничном С 22.09.2026.  Подскажите как... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115фз, списали деньги в пользу фнс
ОТП Банк

В приложении Вашего банка есть сумма задолженности, сколько удерженнл по этой задолжности и т.д. почему данные сред... Читать полностью

Ограничение операций по 115-ф3
ОТП Банк

Самый отвратительный банк какой только может быть!! Куда смотрит ЦБ!???  12.09.2026г мне был перевод денежных средс... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Банк обманул меня с акцией 1000 руб за оформление дебетовой карты
ОТП Банк

Банк ОТП оказался банком, обманыващим клиентов. Оформил дебетовую карту на сайте в августе по акции "дарим 1000 руб... Читать полностью

22.09.2026 Другое
получение дебетовой карты
ОТП Банк

При получении карты курьер просит фото паспорта это правильно Читать полностью

Требую вывести остаток средств
ОТП Банк

Где в законе прописано что вы имеете право задерживать мои деньги на 47 дней? Вы обязаны в течение 7 дней со дня пр... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Блокировка операций по карте, невозможность дождаться ответа от банка
ОТП Банк

Моя карта была заблокирована по 115-ФЗ, хотя переводились средства мои и моего мужа нам же. Почему-то предоставить... Читать полностью

Не прислали сертификат обещанный за оформление карты
ОТП Банк

10.08.1978 Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ в кредитных каникулах при трудной жизненной ситуации!
ОТП Банк

Ответа так и нет. На данный момент из за ухудшения состояния здоровья я на больничном С 22.09.2026.  Подскажите как... Читать полностью

получение дебетовой карты
ОТП Банк

При получении карты курьер просит фото паспорта это правильно Читать полностью

Блокировка операций по карте, невозможность дождаться ответа от банка
ОТП Банк

Моя карта была заблокирована по 115-ФЗ, хотя переводились средства мои и моего мужа нам же. Почему-то предоставить... Читать полностью

СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА?
ОТП Банк

ОтУпеть банк просто СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА? ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАЛ 13.09.26 счёт до сих пор не закрыт. Буду по... Читать полностью

Блокировка счета по 115-фз
ОТП Банк

Зачем отвечать мне шаблонно ? Я слышала все это и по телефону и читала в чате и лично у вас в офисе слышала! Мне не... Читать полностью

Блокировка счета по 115-фз
ОТП Банк

Добрый день! 16.09.2026 мой счёт был заблокирован по 115-фз (не могу понять почему) никто не какой точной информаци... Читать полностью

Перечисление остатка средств по реквизитам
ОТП Банк

Спешу Вам напомнить, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 д... Читать полностью

Перечисление остатка средств по реквизитам
ОТП Банк

Предоставил  Читать полностью

Три проблемы за месяц в этом банке
ОТП Банк

Оформляла кредит в ОТП Банке в Леруа Мерлен на покупку плитки для ванной. За месяц столкнулась с ТРЕМЯ проблемами,... Читать полностью

Не направлен сертификат
ОТП Банк

Сегодня пришел ответ от вашего партнёра о том,что они продолжают ожидать ответ от банка по моей ситуации. То есть п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не производят разблокировки средств, после отмены покупки на OZON
ОТП Банк

Пункт правил ПС «мир» 8.3.8,  «Возврат денежных средетв должен быть осуществлен Эмитентом Д... Читать полностью

премиальное обслуживание.
МТС Банк

т.е. вы подтверждаете ложную информацию официального сайта МТС банка? К сожалению это считается правонарушением и н... Читать полностью

Запрос реквизитов для исполнения плана реструктуризации утверждённого арбитражным судом
Сбербанк

Добрый день! Прошу вас предоставить реквизиты для исполнения плана реструктуризации утвержденного арбитражным судом... Читать полностью

Невыполнение условий по накопительному счёту Копилка
Совкомбанк

Я открыл накопительный счёт Копилка 1 июня. В условиях по счёту было сказано что первые ТРИ месяца ставка будет 15.... Читать полностью

Как возвратить ошибочно направленные средства на алипей по номеру телефона?
Сбербанк

Этот номер телефона не привязан к алипей. Тогда как и почему деньги ушли и куда??? Тбанк сразу возвращает неправиль... Читать полностью

Оплата кредита. Навигация приложения
МТС Банк

Пожалуй, самый кривой банк в мире. Навигация в приложении ужаснейшая, информацию любую найти это целый квест. На г... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Незаконное списание комиссии с валютного вклада и неадекватный ответ банка
МТС Банк

01.12.2014 мной в банке был открыт валютный вклад. На момент написания данной жалобы с него было неправомерно списа... Читать полностью

Кредитные каникулы участнику СВО
Сбербанк

Мой отец — участник СВО. Я, его сын, обратился в Сбербанк для оформления положенных по закону № 377-ФЗ кредит... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудника службы безопасности Альфа банк
Альфа-Банк

Был звонок из банка с номера 84992772337, сотрудник проверял операцию, назвав при этом дважды!!! не ту сумму операц... Читать полностью

Отзыв согласия на обработку персональных данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являлась клиентом банка МТС Деньги. Я закрыла все счета и карты в банке, договорные отношения с банком прекращены... Читать полностью

23.09.2026 Другое