Список вопросов
Ответ дан

Самый неклиентоориентированный банк

23.09.2026 15:03
17
Сбербанк
Автор
222lila
Нижний Новгород

Добрый день!

вопрос про кредитную карту.
в январе/феврале за пользование кредитной картой, у меня списали около 10 000 руб.
Я обратилась в службу поддержки (в чат), и уточнила напрямую, с меня списывал ли что-то банк за пользование д/с в тот период. Оператор ответил: просрочек по карте не было, вы вносили всё вовремя.
И вот недавно я снова обратилась Уже с обращением, и мне отвнтили, что никакие 9000руб мы вам за тот период возвращать не будем.
Значит списание/уделжание/ просрочка всё-таки была!!!

я требую вернуть мне те д/с (около 10 000руб) за просрочку. Это примерно было в январе/феврале. В связи с тем, что ваши сотрудники нагло врут!!!!

скрины переписки могу предоставить 

Здравствуйте! 

Всё проверю и вернусь до 30.09. Пожалуйста, ожидайте 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк не направляет заявку в администрацию на перечисление социальной выплаты по программе «Молодая семья».
Сбербанк

Прошу рассмотреть настоящее обращение в срочном порядке.При заключении сделки мы отдельно уточняли у сотрудника Сбе... Читать полностью

24.09.2026 Другое
верните деньги 849 рублей!
Сбербанк

верните деньги 849 рублей! подписка нигде не отображается!  Читать полностью

верните деньги!!!!!!
Сбербанк

849 рублей! Подписка не отображается Читать полностью

Заблокировали карты по непонятным причинам
Сбербанк

Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью

24.09.2026 Другое
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей!
Сбербанк

Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью

Возврат 161фз Сбербанк
Сбербанк

До какого числа будет ответ ? Читать полностью

Сбербанк поднял ставку после отказа от «Домклик Плюс» по ипотеке, не смотря на подписанное допсоглашение
Сбербанк

19 июня с банком было подписано дополнительное соглашение на расторжение подписки дом клик плюс и переход на страхо... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Есть информация по обращению ? Читать полностью

23.09.2026 О банке
Сбербанк (Маша), кто такая «робот Даша» и на каком основании она мне звонит?
Сбербанк

Это ваш чат.бот. Эскалация трансгумманизма, только не вписывается в законодат базу РФ, имейте в виду, приобщу к Апе... Читать полностью

Банк не дает возможности закрыть полностью мой кредит!!!
Сбербанк

Добрый день! Примерно 2 года назад, когде я снимала в банкомате Сбербанка со своей личной карты Сбербанка свои личн... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Сбербанк повысил ставку по семейной ипотеке с 6% до 16% — на каком основании?
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с семейной ипотекой в Сбербанке. 23.05.2026 я заключил кредитный... Читать полностью

Банк отказывается принимать готовый дом без облицовочного кирпича, хотя это НЕ предусмотрено договором подряда
Сбербанк

Добрый день. Строим дом в ипотеку при участии подрядчика. По договору подряда все обязательства выполнены, облицов... Читать полностью

Здравствуйте.По ипотечному договору 119450321-НКЛ не могу получить второй транш,по причине того что в личном кабинете Дом клик,был технический сбой ,не по моей вине.
Сбербанк

Здравствуйте.Я,Ж И А   по ипотечному договору *****-НКЛ не могу получить второй транш,по причине того чт... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! У меня были заблокированы все карты Сбербанка, включая кредитную карту по 161 ФЗ. Приехав в Сбербанк,... Читать полностью

Сбербанк затягивает снижение ипотечной ставки из-за продажи закладной без уведомления
Сбербанк

Добрый день, столкнулся с грубым нарушением условий кредитного договора и ущемлением моих прав со стороны Сбербанка... Читать полностью

Блокировка СбербанкОнлайн
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу указать причину блокировки моего «Сбербанк.Онлайн» со ссылками на законодательные... Читать полностью

Отключение рекламных рассылок
Сбербанк

Добрый день! Я хочу, чтобы мне отключили все смс рассылки/рекламу с банков и МФО. Читать полностью

Закрытие/открытие офиса 9040/0427 город Дубна , пл советская 19
Сбербанк

Добрый день, хотела бы уточнить работу офиса город Дубна 9040/0427 площадь Советская д 19 , офис был приостановлен... Читать полностью

Карта Сбер кидс, сертификат детский мир бонусы
Сбербанк

Я оформляла детскую карту по ссылке, должен был придти сертификат в детский мир 1500 и 1000 баллов, но так ничего н... Читать полностью

здравствуйте
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я мать одиночка с двумя детьми. У меня Сбербанковский банкомат "съел"... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести средства
Альфа-Банк

Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью

История о том как я кредитку получал
Совкомбанк

Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью

ВТБ с 21 августа 2026 года удерживает исполнительный лист и игнорирует закон №229-ФЗ
ВТБ

21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью

верните деньги!!!!!!
Сбербанк

849 рублей! Подписка не отображается Читать полностью

Жалоба. Требую от службы поддержки Ozon Банка срочно вмешаться, связаться с коллегами из маркетплейса и принудительно провести возврат средств на мою Ozon Карту.
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка и оплатила с Ozon Карты покупку стола на маркетплейсе Ozon. Товар прише... Читать полностью

Заблокировали карты по непонятным причинам
Сбербанк

Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью

24.09.2026 Другое
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей!
Сбербанк

Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью

Яндекс не отдает товары за 1 рубль
Яндекс Банк

Яндекс нарушает свою же оферту!Я выполнила задания - подписка включена и сделана оплата с карты оффлайн, но товары... Читать полностью

Альфа тревел не может разобраться с бронью
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка, учитывая положительный опыт от использования банковских продуктов, решил воспользоваться их... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Заявление было составлено, отсканированы сотрудником салона МТС и направлено в адрес офиса 20.09.2026 года. По вре... Читать полностью