Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я мать одиночка с двумя детьми. У меня Сбербанковский банкомат "съел" 10000 рублей. 22.09.2026г в 20:30 внесли сумму пятитысячными купюрами 25000 рублей. Тут же он открылся, в нём уже лежали три купюры по 5000 рублей, в сумме 15000 рублей он опять закрылся и зачислил мне всего 15000 рублей. 10000 рублей мне так и не зачислились. Я тут же обратилась в службу "900" с заявкой по моей проблеме. 23.09.2026 мне пришёл ответ что сбоя в банкомате не было. То есть моих 10000 рублей нет. Прошу вас разобраться в моей ситуации так как эти деньги были на оплату арендной квартиры в которой я проживаю с двумя несовершеннолетними детьми. Очень надеюсь на возврат этих денежных средств.
Здравствуйте!
Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "1116886 banki.ru". Проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день. У меня семейная ипотека 6% с декабря 2025 года. 21.09.26 я случайно зашла в приложение вашего банка и... Читать полностью
При звонке на этот номер не удалось дозвониться. Также я пробовал несколько других номеров, но ни один не получилос... Читать полностью
Ошибочно произведен перевод на сумму 12р, связалась с получателем 12 р вернули. Прошу вернуть комиссию 590,71 р за... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в вашем банке .я являюсь самозанятой и хочу разблокировать свою карту и пользовать... Читать полностью
Я оформляла детскую карту по ссылке, должен был придти сертификат в детский мир 1500 и 1000 баллов, но так ничего н... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что мне делать 25-го числа, когда подойдет дата очередного платежа. Платить ту сумму, что и... Читать полностью
Прошу назначить для рассмотрения вопроса компетентного специалиста, который будет в состоянии решить его в кратчайш... Читать полностью
Мне про то, что вопрос на контроле, сообщают каждый день, сопровождая это выражением сожалений. Когда это все зако... Читать полностью
23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью
Я оформляла детскую карту по ссылке, должен был придти сертификат в детский мир 1500 и 1000 баллов, но так ничего н... Читать полностью
Добрый день! Прошу вас предоставить реквизиты для исполнения плана реструктуризации утвержденного арбитражным судом... Читать полностью
Здравствуйте. Запросили детали оценки в чате дом клика. Получила отказ. Банк не предоставляет отчет об оценке. Стои... Читать полностью
Добрый день. с 17 августа до 20 сентября не могли доставить стикер Сбербанка, ну я уже отменила доставку и заказала... Читать полностью
получаю на счет деньги с кодом 86 rus . Как узнать кто перечисляет ? И за что... Читать полностью
Подписан контракт как снять блокировку сбер онлайн по 115 ФЗ Читать полностью
Как вернуть незаконно списанные деньги на фирму Справка по операции ПАО «Сбербанк» сообщает¹, что... Читать полностью
При частично- досрочном погашении ипотеки, в личном кабинете, появляется сообщение, что платеж пойдет сначала в пог... Читать полностью
28.08.2026 я погасил частично досрочно ипотечный кредит. После этого мне пришло смс сообщение, что ежемесячный плат... Читать полностью
Добрый день! Ваш ответ выше не раскрывает сути предыдущего вопроса!!!! Я считаю аналогичную страховку с 2025г в той... Читать полностью
Какую информацию? В отделение обращалось юр.лицо. Если вам нужны мои персональные данные, прошу направить в мой адр... Читать полностью
Здравствуйте, Хотела бы чтобы Вы еще раз рассмотрели мой вопрос. Совершала услугу Balance Transfer 5 июля. Перевод... Читать полностью
До сих пор нет возврата по моему обращению, срок всё отодвигается. Я вас поняла, обращаюсь в контролирующие органы.... Читать полностью
Когда же будет дан ответ???? Читать полностью
Добрый день. У меня семейная ипотека 6% с декабря 2025 года. 21.09.26 я случайно зашла в приложение вашего банка и... Читать полностью
Здравствуйте, хотел поменять паспортные данные отца на свои, так как когда то на озоне хотел через взрослого в расс... Читать полностью
О денежных переводах MultiTransfer я узнала на сайте банки ру, из-за чего сложилось ложное впечатление об их благон... Читать полностью
При звонке на этот номер не удалось дозвониться. Также я пробовал несколько других номеров, но ни один не получилос... Читать полностью