283
Здравствуйте, прошу вас направить запрос в Центробанк о деактуализации операции REQ-20260809-14456 2000₽. Хочу вернуть данные денежные средства. Дело в том, что данная операция была законной и была оплатой за мою консультацию. Человек , видимо решил ошибочно возвратить платёж.
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" по Федеральному закону №161-ФЗ. Это произошло, потому что Банк России получил информацию по операции без добровольного согласия (жалоба от отправителя) по вашим реквизитам.
Банки и другие участники платежной системы обязаны передавать информацию о таких жалобах в Банк России на основании ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно совершать следующие операции:
— переводить себе и другим людям до 100 000 рублей в календарный месяц;
— снимать наличными до 100 000 рублей в календарный месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды;
— пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Лимиты на снятие наличных и переводы обновляются 1-го числа каждого календарного месяца. Ограничения общие для всех ваших счетов, в том числе, и для расчетного счета ИП, если он у вас есть.
Переводы на ваши реквизиты, которые находятся в базе данных, могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Мы проверили и подтвердили информацию, что поступил возврат перевода отправителю.
В течение трех рабочих дней мы направим запрос в Банк России на деактуализацию жалобы и исключение ваших реквизитов из базы данных.
Дальнейшее решение об исключении принимает только Банк России. Регламентный срок рассмотрения запросов — до 15 рабочих дней.
При этом некоторые жалобы остаются актуальными. Если вы готовы вернуть деньги отправителю, обратитесь в поддержку банка-получателя и уточните действующий способ возврата. После возврата денег или отзыва жалобы мы сообщим об этом в Банк России и он рассмотрит возможность исключить ваши реквизиты из базы данных.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке.
Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Мы не можем снять ограничения, пока Банк России не удалит реквизиты из базы.
По жалобами с номерами REQ, которые вы указали, мы проверили и подтвердили информацию, что вы вернули перевод отправителю. Информацию по ним, а также по актуальной жалобе сообщили лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
.Сегодня наступила очередная обещанная дата решения моего вопроса, и банк снова перенес до 26.09.2026. Если сегодня... Читать полностью
Здравствуйте сделайте пожалуйста третью деактуализацию актуальной жалобы обращение на возврат сделано чтобы быстрее... Читать полностью
Когда буцдут итоги? Читать полностью
Еле пару лет назад написала в чате поддержки банка о Том, что хочу закрыть все счета , но сотрудники звонили и прид... Читать полностью
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
20 числа , очистил данные и кеш приложения . После чего в приложении исчезли все карты . Попытался решить проблему... Читать полностью
К сожалению мне, инвалиду, без работы, отказались продлить снижение платежа по кредиту. Видимо планируют сделать ме... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенн... Читать полностью
Мой вопрос не может быть решен с октября прошлого года. Я иностранный гражданин. Взамен внутреннего паспорта , кото... Читать полностью
Здравствуйте сделайте пожалуйста третью деактуализацию актуальной жалобы обращение на возврат сделано чтобы быстрее... Читать полностью
Вот такое у вас отношение! Я уже 4 день жду и ничего не меняется! Вы только и можете что кровно заработанные 10 тыс... Читать полностью
Банк ограничил мне возможность использовать сервис "супермаркеты в городе " на мой вопрос служба поддерж... Читать полностью
До сих пор жду действий со стороны Т-Банка, еще ничего не приходило , сколько времени это занимает , мне нужно как... Читать полностью
Вместо стандартного шаблона "проверяем возможность" прошу АО "Т-Банк" предоставить конкретные р... Читать полностью
07.08.2026 г. мной был оформлен договор автокредита в АО "Т-Банк" № [указан в скрытом поле]. При оформлен... Читать полностью
Данный ответ не соответствует моим ожиданиям: я имею право знать, в какие сроки банк обязан рассмотреть моё обращен... Читать полностью
ну так вы понимаете что у меня будет возврат месяц будет 3 списания по 199 рублей. вы сами же понимаете что стандар... Читать полностью
Ответ не понятен. Это не техническая ошибка, я загружала все докмуенты и обращение мое расмматривали, не один раз.... Читать полностью
Достаточно давно использую премиум сервиса от Т-банк, и впервые встал вопрос касательно процедуры рассмотрения обра... Читать полностью
Для проведения сделки в офисе по адресу: Можайск, ул. 20 января, д. 19 А - нам удобно 24 октября. Эта дата стала ак... Читать полностью
Я являюсь сотрудником ОМОН-Ахмат-1, Данная карта является моей зарплатной. Все поступления были личными и свящаня с... Читать полностью
Обращаюсь к официальному представителю МТС Банка / МТС Деньги с просьбой решить затянувшуюся техническую проблему с... Читать полностью
Ваш внутренний регламент в 47 дней прямо противоречит п. 5 ст. 859 ГК РФ, который имеет высшую юридическую силу. Оф... Читать полностью
Вы издеваетесь? За кого вы нас держите?процедура идентификации была пройдена мною 14 сентября , о чём свидетельству... Читать полностью
Предоставляю данные, очень надеюсь что поможете решить ситуацию Читать полностью
.Сегодня наступила очередная обещанная дата решения моего вопроса, и банк снова перенес до 26.09.2026. Если сегодня... Читать полностью
12.09.2026 я перевела через ВТБ на свой кошелек Alipay. Чек в истории переводов ВТБ имеется.До настоящего времени с... Читать полностью
Добрый день! 11.09.2026 банкомат взял купюры и завис. Деньги на карту не пришли в сумме 1500 р вместо 27 000 р. Я с... Читать полностью
Отклонение от скрипта. Умышленное торможение процесса работы с обращением в чате. Отказ в предоставлении информации... Читать полностью