Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с предложениями оформить различные продукты появляются на экране при входе в приложение, и я не осознавала, что нажатие на один из них приведет к активации платной подписки. Умысла на заключение договора на оказание платных услуг я не имела.
О существовании подписки и о ее стоимости я не знала. Никаких уведомлений о подключении услуги, ее стоимости и условиях я не получала. Информация о наличии платной подписки была скрыта от меня вплоть до момента списания денежных средств.
Приветствую!
Всё проверила и не смогу вернуть комиссию.
Отмечу, что вы самостоятельно подключили премиальное обслуживание «Alfa Only» в приложении 28 июля.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный 2.0
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЗдравствуйте. как мне связаться с специалистом? Звоню на горячую линию, но там не переключают. Хотела чтобы Альфа б... Читать полностью
19.08.2026 я оформил в Альфа-Банке сохранение прожиточного минимума (ПМ).14.09.2026 от СФР поступил больничный — 10... Читать полностью
Дополняю информацию: выездной менеджер НЕ СМОГЛА (система не дала - ссылалась на недостаточность данных, хотя она и... Читать полностью
Здравствуйте. В письме Банка России от 23.09.2026 № 56-ОГ-А/212172 указана операция без добровольного согласия клие... Читать полностью
здравствуйте, как пользоваться приложением? Читать полностью
Я вам написала, что не увидела стоимость услуги, и не пользовалась ею вообще — она мне совсем не нужна. За что плат... Читать полностью
здравствуйте,хочу вам сказать что альфа банк самый лучший банк которым я пользовалась,у меня в один день списали де... Читать полностью
Отклонение от скрипта. Умышленное торможение процесса работы с обращением в чате. Отказ в предоставлении информации... Читать полностью
Альфа Банк и А-Деньги, звонить людям в 7 утра, когда они ещё спят - это ту мач.В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федераль... Читать полностью
Я вам написала, что не увидела стоимость услуги, и не пользовалась ею вообще — она мне совсем не нужна. За что плат... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда мой отзыв пройдёт модерацию? Написан в конце августа. Читать полностью
19 сентября досрочно погашен кредит под залог недвижимости. Вами указано, что вы направите заявление в течении 3 ра... Читать полностью
Заблокирована карта по коду 200, отправляют в Москву, живу за 1500 км, ехать сутки, почему нельзя решить вопрос на... Читать полностью
АО «Альфа-Банк» предоставил мне потребительский кредит под залог недвижимости. После окончания... Читать полностью
Я не активировал задание, потому что 15.09, когда я хотел оплатить, задание загадочным образом исчезло, его не было... Читать полностью
Добрый день, по кредитной карте увеличили лимит (пришло уведомление), хотлеа уменьшить его обратно в приложении одн... Читать полностью
Здравствуйте, это неправда, мне продолжают звонить каждый день и представляются партнерами Альфа банка. Вы передает... Читать полностью
Прошу дать более подробную информацию по поводу моего обращения. Читать полностью
23.09.2026гбанк необоснованно заблокировал мне доступ в приложение и карту по ст. 161-ФЗ из-за одного бытового пере... Читать полностью
влепили 115фз из за 2х переводов людей из онлайн игры, предоставил все скрины, мне написали что снять не получится... Читать полностью
В приложении Т-Банка, которым я давно пользуюсь я увидела предложение 5% кэшбэка при оплате тура картой Т-Банка. Ну... Читать полностью
Прошу проверить текущий статус запроса. У нас не остаётся время на решение проблемы. Администрации нужно успеть сде... Читать полностью
В 21.11.2023 г. супруг оформил ипотеку . Я по доверчивости написала доверенность на сделку дду. Сейчас уже 6 месяце... Читать полностью
Вчера делала перевод с другого банка СВОЕГО на свою дебетовую карту ОТП банка сумма 2200, далее пытаюсь перевести э... Читать полностью
Прошу прислать на почту справки и о движении средств, а мне ставят условия для их получения... Читать полностью
Прошу принять мою объяснительную с просьбой на разблокировку по 161-фз. Впредь обещаю не нарушать условия банковско... Читать полностью
Бред какой то несете. страховые полисы заполнены совершенно идентично! Аварий не было. Что вы меня все отправляете... Читать полностью
Каждый год оформляю страховку в страховой компании Энергогорант, в том году ваш банк не принимал страховку (причина... Читать полностью