5
С началом августа 2026 люди начали массово писать на форумах и соц сетях о блокировках от Яндекс банка. Ссылаясь на 115фз, при этом отказываются сослаться на пункт. То есть заблокировали по 115фз и поэтому вы нам должны предоставить следующие материалы
Пояснения по проводимым по счёту операциям — особенно по поступлениям от третьих лиц и переводам им
Документы, подтверждающие:
• источник происхождения денег
• цели расходных операций
Выписки из других банков за последние 3 месяца в формате PDF (или с даты открытия счёта, если он открыт позже) после того, как пользователь собирает и отправляет справки цирк продолжается. От вас требуют описать каждую операцию за последние 2 недели, для того чтобы вам выгрузили движение по счёту, вас попросят отправмть Фотос паспортом и самого паспорта, если он не новый то они будут просить столько раз Пере фотографировать пока им не надоест. После того как вы потратите 3 дня своей жизни на описание на сбор документов справок описание каждой транзакции а их около 150 . Вы получите отказ, и предложение самостоятельно закрыть счет. Просто издеваются над клиентами, с целью не дать им забрать свои денежные средства. Потешить свое эго потому что они могут, другого объяснения я не вижу.
Яндекс компания , поясните почему вы себя так ведете, у вас недостаточно денег, что вы начинаете блокировать счета пользователей или вы выше законодательства. А у меня вопрос к эксперту, как оформить жалобу в центробанк, чтобы Яндекс проверили по всем случаям когда они блокировали счета пользователям ссылаясь на 115фз , отказывались сослаться на пункт ФЗ. И после представления документов о движении на счету, заставляли закрывать счет самостоятельно
Здравствуйте!
Всё проверил.
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль. Запросили необходимую информацию по операциям и документы, чтобы провести проверку.
После того как получили её от вас, начали проверку.
По её результатам сообщили, что на основании полученной от вас информации снять ограничения не получится. Сориентировали на закрытие счёта и вывод денег.
Действуем в рамках закона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
При попытке пройти идентификацию в приложении делаю фото паспорта, делаю селфи с паспортом, и приложение снова пере... Читать полностью
Не начисляют кэшбек более месяца. В поддержке одни отписки! Никто не решает мой вопрос. Требую разрешения вопроса в... Читать полностью
Объясните мне пожалуйста, зачем компания прислала трансфер, если знала, что мы еще не вылетели, что мы еще в другой... Читать полностью
А что тут решать? Должны просто отправить недостающие баллы и все. В чате со мной так никто не связался Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Ответа по прежнему не поступило. В чате шаблонные отписки и игнор. Читать полностью
Яндекс нарушает свою же оферту! Я выполнила задания - подписка включена и сделана оплата с карты оффлайн, но товар... Читать полностью
К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью
Не совсем помню, чтобы ваши коллеги занимались вопросом нарушая действующее Законодательство. У вас есть четкий ср... Читать полностью
К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью
Не совсем помню, чтобы ваши коллеги занимались вопросом нарушая действующее Законодательство. У вас есть четкий ср... Читать полностью
Всем привет! Не могу, к сожалению, порекомендовать данный Банк, хотя раньше очень сильно доверял ему и нравился. П... Читать полностью
Здравствуйте. Я перешёл по вашей ссылке и в сообщении указал ссылку на вопрос, чтобы вы могли всё проверить. Мне пр... Читать полностью
Ответа нет. Сроки всё так же не озвучены. Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия». Никаких ув... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, когда Яндекс внутри своей экосистемы не возвращает деньги за отменый заказ.... Читать полностью
выполнено, ожидаю ответа Читать полностью
Появилось предложение в приложении оформить "Ультру" - кредитный лимит к дебетовой карте. После подписани... Читать полностью
Помогиие, пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, хорошо, ожидаю Читать полностью
А пересчет платежей, внесенных после гибели, делается? Читать полностью
Завел на пробу деньги в ЦФА. Недавно поступила первая ежемесячная выплата. Пытаюсь вывести себе на карту. И это, ка... Читать полностью
Хорошо , я жду от вас ответ на мои остальные вопросы ! Читать полностью
Заблокировали, счета банка МТС деньги, хто при том что я хотел перевести средства на свой же счет, позже отправил... Читать полностью
Автомобиль куплен на торгах 17.08.2026 .Финансовый управляющий должника деньги банку перечислил .А залог с автомоби... Читать полностью
Здравствуйте! В начале июня 2026 года я выпустил себе дебетовую карту сбера. Через 3 недели на нее прилетела блокир... Читать полностью
Закончился срок вклада. 24.09.26 в 10:26 позвонил на горячую линию уточнить, будет ли пролонгация, на каких условия... Читать полностью
Сберздоровье кормит завтраками, не возвращают деньги за неоказанную услугу. Заявка №16346652, заказ №28893377 12.0... Читать полностью
