28
Проработали с банком более 5 лет, не знали горя, пока не случилось следующее:
17 апреля 2025 года обратился в чат АльфаБизнесОнлайн в приложении с вопросом как закрыть расчетный счет ИП, что перестали устраивать условия обслуживания. Сотруднику банка пояснил, что недовольны большими списаниями за зачисление безналичных денежных средств. Нужно отдать должное альфа банку, что ценят клиентов и пытаются удержать в данной ситуации, вообщем предложили отменить комиссию за зачисление ДС сроком на 3 месяца, мы согласились, сотрудник направил запрос, сказали подключат не позднее следующего рабочего дня. 18 апреля уточняю когда будет подключена льгота, на что получаю ответ, что с первого рабочего дня следующего месяца, короче ввели в заблуждение, тут мы приняли решение о переходе в другой банк, однако из-за ошибки сотрудника банка, нам все же пообещали в короткие сроки подключить льготу, в итоге подключили 19 апреля. Все было прекрасно, мы понимали, что 3 месяца истечет 19 июля 2025 года и не переживали за расчеты с контрагентами, однако 2 июля при зачислении приличной суммы на Р/С с нас сняли бешенную комиссию, естественно мы сразу обратились на горячую линию, где нам пояснили, что срок льготного периода истек 30 июня, и что они считают календарными месяцами, а в нашем случае у них 1 месяц был с 19 по 30 апреля, что противоречит действующему законодательству. Долгие переписки с банком ни к чему не привели, мы даже скидывали аналогичные решения суда, но банку на это все равно.
ИТОГ: наняли адвоката, готовим иск в суд со всеми вытекающими, соответственно открыли Р/С в другом банке и практически все свои активы перевели туда, кроме того сегодня будет подано заявление на рассторжения договора по эквайрингу и закрытии Р/С.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮР.ЛИЦ!!!
Приветствую!
Всё проверила и ошибок не нашла. Считаем календарный месяц.
Поэтому в июле списали комиссию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждение клиентов... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Добавил Читать полностью
В марте 26г получил платеж на 10руб на счет бизнес карты, привязанной к счету ИП. Я не получал карту, ее выпустили... Читать полностью
Просто надо отписаться и вернуть деньги мне на карту обратно Читать полностью
Добрый день! С 01.01.2026 г. ИП перешел на АУСН. Альфа-банк должен передавать информацию в личный кабинет ИП о дох... Читать полностью
09.06.2025 в ваш суперский банк поступило постановление номер 40046/25/54388 об обращении взыскания на денежные сре... Читать полностью
В связи с исполнением инкассового поручения, по которому были списаны и продолжают списываться денежные средства с... Читать полностью
Сегодня был очередной звонок от ваших сотрудников с супер-предложениями. Прекратите, пожалуйста, ЭТО. Читать полностью
В течение нескольких лет, с регулярностью от "раз в неделю", до "каждый день" ваши неприятные "партнёры" названива... Читать полностью
22.05.25 кассовый аппарат, проработав три недели, перестал включаться. Оставила заявку на замену, срок 2 недели на... Читать полностью
А вы изучать будите как всегда, как среднюю школу закочить? Десятилетку? Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью