84
Добрый день!
28 августа 2025г. не смогла зайти в приложение онлайн Банка по причине Ваша учетная запись заблокирована. 29 августа обратилась в отделение, где попытка разблокировки оказалась безуспешной. В конце дня пригласили написать объяснительную по поводу перевода от ООО за оказание бухгалтерских услуг, как самозанятой. Объяснительная была отправлена. Но все осталось без ответа.
Сегодня, 1 сентября при посещении отделения банка сотрудник сообщил мне, что нужно закрыть все счета и перевести ДС в другой банк. Заявка на закрытие счетов будет рассматриваться 10 дней и 5 дней на перевод! У меня открыты счета и карта только в банке ВТБ, четыре дня я не могу распоряжаться своими деньгами,и еще 15 дней остаться без средств.Мало того у меня открыта карта в ВТБ в рамках зарплатного проекта. ДС лежат на счете под процентами, по словам сотрудника проценты я потеряю.Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Все необходимые меры принимаются сотрудниками вашего банка с мая. Нужны конкретные зафиксированные во времени сроки... Читать полностью
Уважаемый Головной офис ВТБ, в тексте обращения датой предоставления справки о статусе следует считать 17.08.2026г.... Читать полностью
Если сказать, что я не знаю пин код, то достаточно снова ввести код из смс, чтобы его заменить. Достаточно выронить... Читать полностью
Заблокировали доступ к личному кабинету. Дистанционно разблокировать нереально, я не могу подойти в отделение, поль... Читать полностью
1 сентября 2026 года первый раз сделала заказ в Пятерочке с оплатой через ВТБ, так как увидела в их приложении акци... Читать полностью
Хочу нгаписать отзыв о Банке ВТБ! ВТБ прислал в приложении одобренное предложение на кредит в размере 517 т.р. с фи... Читать полностью
Здравствуйте, 18.0826 со своего свюяет в ВТБ перевёл себе на кошелек в Alipay сумму 15 000, код транзакции 24650... Читать полностью
Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью
Добрый день. По собственной инициативе выбрал банк ВТБ и открыл зарплатную карту. Всё ранее устраивало, особенно... Читать полностью
Если сказать, что я не знаю пин код, то достаточно снова ввести код из смс, чтобы его заменить. Достаточно выронить... Читать полностью
Заблокировали доступ к личному кабинету. Дистанционно разблокировать нереально, я не могу подойти в отделение, поль... Читать полностью
Хочу нгаписать отзыв о Банке ВТБ! ВТБ прислал в приложении одобренное предложение на кредит в размере 517 т.р. с фи... Читать полностью
Раньше чтобы войти в ВТБ онлайн нужно было ввести свой пароль, и код из смс. Теперь в новом браузере меня попросили... Читать полностью
Тут с такой проблемой я не первая, и это плохая статистика для банка. Сын оформил взрослую карту, получил её. Устан... Читать полностью
Дело в том, что я не менял SIM-карту и проблема возникла только с ВТБ и только после того, как навязали использован... Читать полностью
Муж в командировке на сво. Паспорт просрочен, поменять в ближ время нет возможности.Перевел деньги на втб. Чтобы сд... Читать полностью
Добрый день, ИНН компании 7802897170 ООО "ВЕА". После открытия счета в ВТБ, разместили средства на обслуж... Читать полностью
Сегодня по поводу ипотеки я общалась по телефону с сотрудником Вашего банка. Все данные о заёмщике, созаёмщике были... Читать полностью
Почему тогда, когда я оформлял по вашей рекламе с льготным периодом кредитную карту, меня не предупредили, уведомле... Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
вчера31.08.2026 я совершил перевод денежных средств в размере 5126,38 рублей со своего накопительного счета на св... Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Уже более суток я не имею доступа к своим средствам, до сих пор у меня не принято обращение по данной проблеме, мно... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью
Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью
Ошибочно выбрала не того получателя платежа из раздела платежи. Платеж по назначению соответственно не ушел. Меся... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Вот с ними и общаемся уже 2ой месяц. Спасибо большое. Вы публично скажите, допустимы такие действия банка? Если до... Читать полностью