Список вопросов
Ответ дан

Ремонт по КАСКО Абросимов П.В.

19.09.2025 12:23
80
Т-Банк
Автор
user-929514988541
г Санкт-Петербург

Добрый день!

Есть действующий полис КАСКО №0708401710.

22.06.2025 произошел страховой случай, чуть позже выдали направление на ремонт в СТОА. В СТОА заказали детали, но не все. Что заказаны не все детали я узнал только 17.08 при предьявлении авто на ремонт. Остальные запчасти я так понял не согласованы, хотя и повреждены. С тех пор уже месяц тянется процесс согласования, сменилось 3 менеджера - а конкретного ответа я добиться не могу ни от одного из них. Подскажите как в досудебном порядке уладить страховой случай?

Здравствуйте. 

На станции технического обслуживания заказали детали по согласованному с нами предзаказ-наряду. Все запчасти, что вы хотите заменить, ремонтопригодны. Их ремонт не противоречит технологии восстановительного ремонта, это подтверждает также и сервис. 

Вы с этим были не согласны и отказались ставить автомобиль в ремонт. Станция техобслуживания заказала и получила все нужные запчасти. Сервис ждет вас и готов отремонтировать автомобиль. 

Дополнительно мы проверим работу персональных менеджеров. Если найдем недочеты в консультациях и действиях, то примем меры. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема с получением дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Пришло ограничение по 161 ФЗ, с чем это связано в чем причина?
Т-Банк

Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина?  Читать полностью

Хочу вывести средства
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знаком... Читать полностью

Не исполняют предписание ЦБ РФ и ст. 859 ГК РФ по 161-ФЗ при наличии всех идентификаторов (REQ-20260601-13135)
Т-Банк

Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк».В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 26.09.2026 инфо... Читать полностью

07.09.2026 О банке
История о том как Тинькофф банк решил купить подписку Премиум за мой счет мне же
Т-Банк

ждём Читать полностью

Прошу перестань названивать на мой личный номер телефона со спам предложениями
Т-Банк

Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции. Имела неосторожность скачать прилож... Читать полностью

Незаконное ограничение доступа к ДБО и услугам связи Т-Мобайл без заявления клиента. Нарушение сроков рассмотрения
Т-Банк

Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью

Т-Банк списал 2 990 ₽ после моего заявления об отключении Premium и отказался возвращать деньги.
Т-Банк

Проблема не решена. Я не согласна с решением, которое было отправлено в чат. Тбанк прежнему отказывается сделать во... Читать полностью

Исключение из базы ОБДС
Т-Банк

Прошу вас направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Ба... Читать полностью

Списание за использование подписки Премиум, после подарочного периода
Т-Банк

Добрый день.  В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман клиента и отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью

01.09.2026 Каско
Скидка на Каско по телематике
Т-Банк

10.08.2026 получил предложение в мобильном приложении Т-банка на продление Каско со стоимостью 98820. Ранее Т-банк... Читать полностью

10.08.2026 Каско
Ремонт автомобиля по Каско
Т-Банк

Два дня прошло, вопрос не решён!!  Читать полностью

05.08.2026 Каско
Ремонт автомобиля по Каско
Т-Банк

Добрый вечер, 28.07.2026 обратился по страховому случаю в Ваш банк, в котором застрахован по Каско мой автомобиль... Читать полностью

03.08.2026 Каско
Пролонгация КАСКО оказалась семи часовым испытанием и повышением стоимость почти в 2 раза.
Т-Банк

Здравствуйте. Сколько лет - мы семья пользуемся Т-банком никогда такого ужаса и семи часовых переписок не испытыва... Читать полностью

03.08.2026 Каско
как написать отзыв на банк
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела бы написать отзыво работе Т-Банка и о том, как они самостоятельно без участия клиента оформляю... Читать полностью

30.07.2026 Каско
Оформление полиса КАСКО
Т-Банк

Здравствуйте. Неделю мне названивали, соглосовал стоймость КАСКО на свой автомобиль 118800 руб. Всем конкурентам от... Читать полностью

29.07.2026 Каско
Просто отвратительная клиентоориентированность, один обман .Не сменят своих постоянных клиентов.
Т-Банк

Добрый день , расскажу подробно свою историю , вдруг кому-то пригодится на будущее. Оформил полис КАСКО на свой ав... Читать полностью

24.07.2026 Каско
Полис каско
Т-Банк

Добрый день. Продлил полис каско и не вижу куда его загрузить Читать полностью

24.07.2026 Каско
Закрытие полиса КАСКО
Т-Банк

В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт... Читать полностью

22.07.2026 Каско
Последние вопросы организациям
Наследство, какая комиссия
ПСБ

Здравствуйте, хотел уточнить какая комиссия за перевод в другой банк по наследству, мне говорили до 3 т р, максимум... Читать полностью

Прошел почти год и мне не отправляют сертификат в «Золотое яблоко» за открытие брокерского счета!
Альфа-Банк

Когда последует ответ? Читать полностью

07.09.2026 Другое
Когда раскроете аккредитив?
Альфа-Банк

26.08.26 был окрыт аккредитив. Мы с супругой продавали квартиру, оформляли в Санкт-Петербурге в отделении Альфа бан... Читать полностью

Заблокировали счëт с деньгами
Вайлдберриз Банк

Именно эти все шаги я и делала в течение трëх!!! месяцев, это не помогает. Я не согласна рассылать копии документа,... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
Вайлдберриз Банк

Подала заявление на закрытие счета 04.09.2026- поддержка отвечает что срок отправки заявления 3 дня, нынешняя дата... Читать полностью

Жалоба на оплату покупок кино по пушкинской карте, а так же блокировка по 115 фз счета банка ПАО ВТБ
ВТБ

Хочу выразит свою жалоб, на то, что я не могу оплачивать по пушкинской карте билеты в кино, из за блокировки по 115... Читать полностью

Как отменить надбавку BRP?
Сбербанк

Понял, жду ответа. По моим предположениям, надбавка BRP была применена из-за того, что с новым ипотечным кредитом п... Читать полностью

С июня месяца никак не могу получить 450тр на погашение ипотеки для многодетных
Банк ДОМ.РФ

С июня месяца подаю заявления, пробовала и на гос услугах и через сам банк. Каждый раз находят причины для отказа в... Читать полностью

Без моего ведома оформлена страховка процентов по вкладу в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день!В личном кабинете Альфа банка обнаружила, что оформлена некая страховка процентов по вкладу с номером п... Читать полностью

Ипотека в приложении
Ак Барс Банк

Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении  Читать полностью