113
Открыл накопительный счет под знаменитые 18%, по итогу когда открывал счет у меня сыпалось кучу серверных ошибок в мобильном приложении (считаю таким продуктом пользоваться вообще нельзя) счет с ошибками окрылся перевел туда все деньги и случайно открыл второй счет где было изначально по сегодняшний день 0 руб, но удалить его так и не получилось у меня в приложении (серверная ошибка), забил, периодически проверяю счет (в котором нет деталей вообще какой у тебя текущий процент по счету), на минуточку это есть в любом банке (ВТБ, Газпром, Тиньков и тд) на днях капнуло о силы 3%, пишу в поддержку, они мне отвечают а у вас текущий процент по счету 5%, т.к. у вас есть еще один счет кот. вы открыли (но я никак не мог закрыть и на кот. было 0 руб всегда, и второй счет мне и нужен), сегодня хотел вывести все деньги из накопительного счета в обычный мтс счет, по сути это перевод внутри банка, в любом банке это происходит мгновенно, у меня на всех счетах уже 0 руб))), задаю вопрос поддержке, где все мои деньги? и тут поддержка мне говорит, а средства зачислятся только завтра, у меня если честно нет слов, от происходящего, мало того, что по накопительному счету мне ничего не заплатили по сути, а во-вторых я теряю целых 2 банковских дня на кот. мог заработать в том же Тинькове где процент каждый день. Я не советую никому связываться с МТС банком, приложение у них не рабочее по сути, одни ошибки видно команда разработки и тестирования отсутвуют явно, плюс перевод средств с накопительного счета на обычный идет сутки. Слов нет.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Вы открыли два «МТС Счёта» 7 декабря 2025 года. Однако в октябре у вас уже был другой накопительный счёт. По правилам, повышенная ставка действует только на первый открытый счёт, если у вас не было других накопительных счетов или вкладов последние 90 дней. Так как у вас уже был счёт, условие не выполнилось, и повышенная ставка не применилась. Нарушений здесь нет. Справедливо отметить, что информацию по «МТС Счёту» мы не скрываем. Она размещена в свободном доступе на нашем официальном сайте, а также в мобильном приложении в разделе «Подробная информация о тарифе». Что касается работы приложения. При возникновении сложностей в работе дистанционных сервисов всегда готовы разобраться индивидуально. Мы уделяем этому особое внимание. Я также проверила ваши переводы. Вижу, что 11 января вы переводили деньги с накопительного «МТС Счёта» на дебетовую карту «МТС Деньги». К сожалению, этот перевод был неуспешным. Извините, что так произошло. 15 января вернули эти средства обратно на ваш накопительный счёт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте, привёл в начале июня нового клиента по реферальной ссылке (человек регистрировался при мне, прочие ус... Читать полностью
Вот до сих пор решаю. Спасибо МТС - очень удобно. Не рекомендую связываться даже Читать полностью
И совести тоже нет наверно. Как так вклад есть! Мне это надо теперь доказывать ? МТС накопления. который превратилс... Читать полностью
22 августа 2026 года в 13:12 по московскому времени я совершила перевод денежных средств в размере 10 400 рублей со... Читать полностью
Я открыл вклад под 15% за 10 минут с ПК. Ознакомился что 13% потом вычтут из дохода. Итого 13% будет. Решил закрыть... Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы узнать как то можно поторопить специалистов разобраться с моим обращением побыстрее, а то... Читать полностью
Добрый день! 15.09 был сделан перевод в Турцию по Iban, сегодня 21.09 и до сих пор деньги где-то висят. Поддержка н... Читать полностью
Повторюсь, при звонке в ваш банк, ваш робот любезно озвучивает мне о моих заблокированных счетах и послакнт меня в... Читать полностью
Мне ваши отписки семью не накормят, мне нужно чтобы мою проблему решили оперативно и зачислили деньги на нужный сче... Читать полностью
Откликнулась на предложение банка взять кредит. 02.09 был подписан мною кредитный договор. В итоге деньги мне так и... Читать полностью
Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью
МОИ данные в этом обращении: По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочи... Читать полностью
Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
при невыполнении условий для получения приветственной надбавки в первые 2 месяца, а также при отсутствии расходных... Читать полностью
Перевёл себе в 16 часов на счёт два платежа 10 и 90 тыс. с разницей в 10 минут. Ровно через сутки, тоже в 16 часов... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Списали деньги по процентам, всегда все погашал вовремя, никогда не было просрочек. Было написано, что льготный пер... Читать полностью
Официальная досудебная претензия была направлена мной напрямую в чат Т-Банка, а 27.08.2026 г. вы сами прислали СМС... Читать полностью
Крайне разочарован отношением МТС Деньги к клиенту и, на мой взгляд, к требованиям законодательства о рекламе.Мне н... Читать полностью
Нет возможности сделать выписку по архивным счетам и картам. Сбербанк эту услугу открыл для своих клиентов. Втб ст... Читать полностью
Я не знаю человека, по поводу которого мне звонят. Я не давала согласия на обработку моих данных в рамках чужих кре... Читать полностью
Закончился пробный период Т-Премиум, списали 2 990 рублей. Уведомление на почту я получила уже по факту подключения... Читать полностью
Здравствуйте Хотел получить улучшить кошелек и получить карту WB банка через представителя, так как в приложении бы... Читать полностью
Бонусы за перевод зарплаты в сбербанк не начислены, прошло 7 месяцев, условия акции с моей стороны были выполнены,... Читать полностью
Собираются вообще рассматривать? Читать полностью
Есть решение? Кошелёк до сих пор заблокирован. Читать полностью