Список вопросов
Ответ принят

Почему банк не закрыл накопительный счет?

13.01.2026 01:38
112
ОТП Банк
Автор
user-499023964980
Краснодарский край, г Новороссийск

АО «ОТП Банк» выявил операции по Счету, содержащие признаки сомнительности, в связи с чем 09.10.2025 ограничил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию.

09.10.2025 мною оформлено заявление на закрытие банковской карты и накопительного счета. Карту банк закрыл и вернул деньги, а накопительный счет нет!!! Обещали в течении 40 дней закрыть счет и далее в течении 7 дней пернвести деньги, на указанные мною реквизиты. Банк обязан в течение 7 дней с момента подачи заявления вернуть мне на другие банковские реквизиты, которые я указала в заявлении.

Сегодня 13.01.2026. Банк так и не перевел деньги на другие реквизиты.

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

Проверили информацию по вашему вопросу. Заявление на закрытие накопительного счета в банк не поступало. Для закрытия накопительного счета вам необходимо обратиться в офис банка.

Дополнение:

Сообщаем, что денежные средства переведены 19.01.2026 по указанным в заявлении реквизитам. Счет *2299 закрыт.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не направлен сертификат
ОТП Банк

Сегодня пришел ответ от вашего партнёра о том,что они продолжают ожидать ответ от банка по моей ситуации. То есть п... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115фз, списали деньги в пользу фнс
ОТП Банк

Оставил данные Читать полностью

Верните мои деньги..
ОТП Банк

Деньги когда мне поступят? Что за бред, 40 дней ждать, а если мне квартиру не на что снимать? Или купить поесть?&nb... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
ОТП Банк

добрый день. Обращение направила, но сообщения о регистрации не было, на почту также ответа не было Читать полностью

Переводил деньги коллеге в размере 1500 рублей, заблокировали по 115-ФЗ
ОТП Банк

Данные предоставил. Читать полностью

Более 7 дней Назад ОТП- банк заблокировал счёт по 115-фз.
ОТП Банк

Более 7 дней Назад ОТП- банк заблокировал счёт по 115-фз. Мною незамедлительно направлены пояснительные документы д... Читать полностью

Навязывание услуги магазином iStudi тц космопорт города Самара и отказ банком в помощи решение данной проблемы
ОТП Банк

09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Перечисление остатка средств по реквизитам
ОТП Банк

15.09.2026 я обратился в АО "ОТП Банк" с заявлением о расторжении договора банковского счета № 4081781049... Читать полностью

Не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты
ОТП Банк

На протяжении более 2 месяцев не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты, в части комиссии за пе... Читать полностью

АО "Финансовое агенство"
ОТП Банк

14.09.2026 г. был приобретен товар. Была оформлена рассрочка от ОТП Банка, сотрудник скрытно включил в тело кредит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОТП Банк незаконно удерживает деньги на 47 дней и нарушает ст. 859 ГК РФ по обращению № 19090416-Ф/26
ОТП Банк

  Добрый день! Я направила свои персональные данные вам на почту spravka@otpbank.ru (тикет id-26103764).В отв... Читать полностью

ОТП Банк незаконно удерживает денежные средства со вклада и отказывает в дистанционном расторжении договора
ОТП Банк

Моя карта в АО «ОТП Банк» была заблокирована на основании 115-ФЗ. Я являюсь самозанятой. Поскольку банк... Читать полностью

На каком основании, банк отказывается закрыть вклад и счёт удаленно?
ОТП Банк

Банк ссылается на «отсутствие технической возможности», требует личного присутствия в офисе, хотя сам н... Читать полностью

Закрыть накопительный счет в банке ОТП при ограничении операций.
ОТП Банк

Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мне... Читать полностью

пропал накопительный счет в банке
ОТП Банк

специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью

Перевела деньги из другого банка на накопительный счёт в отп банк, счёт заблокировали. Каким образом пополнять накопительный счёт в таком случае? По счёту видно, что деньги на счёт кладутся мной. Так как в нашем городе нет этого банка обслуживание
ОТП Банк

Как пополнять накопительный счет, если при поступлении денег на накопительный счет отп банка счёт и приложение за... Читать полностью

Накопительный счет не видно в приложении
ОТП Банк

С 1 сентября 2026 года не вижу свой накопительный счет. Служба поддержки в чате пишет отговорками. При звонке в бан... Читать полностью

115 ФЗ за перевод на свой счет
ОТП Банк

Был изначально очень доволен ОТП банком, прикольное приложение, хорошие условия, все отлично. Складывал в ОТП почти... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 ФЗ
ОТП Банк

Прошу уточнить по моему вопросу. Завтра (27.08.2026) уже будет 14 дней с даты блокировки счёта (14.08.2026), прошу... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 ФЗ
ОТП Банк

14.08.2026 ОТП Банк заблокировал мои счета и приложение по 115-ФЗ за перевод на свой счёт в Тбанк на 2000 р. В этот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки необосновано
Сбербанк

3 месяца назад подписали доп соглашение о переходе с подписки «Дом клик плюс» на страхование жизни и здоровья. Спус... Читать полностью

Тбанк задерживает подачу на снятие обременения, дает разные сведения
Т-Банк

17 сентября 2026 я погасила ипотеку в Тбанке. Написала в чат, уточнила, как быть со снятием обременения, на что пол... Читать полностью

Не направлен сертификат
ОТП Банк

Сегодня пришел ответ от вашего партнёра о том,что они продолжают ожидать ответ от банка по моей ситуации. То есть п... Читать полностью

Банк заблокировал мою карту!
Ozon Банк

19.09.2026 банк заблокировал мою карту без причин. Я выбрала закрыть полностью счет и перевести деньги на другую св... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и карта
Совкомбанк

Сегодня пришел ответ от вашего партнёра о том,что они продолжают ожидать ответ от банка по моей ситуации. То есть п... Читать полностью

Когда вместе с зарплатной картой, вам бонусом дают Альфа Only? и к чему вам готовиться, если сотрудник банка вам ничего не рассказал сам
Альфа-Банк

Так получилось, что именно я была инициатором подключения зарплатного проекта Альфа банка своим сотрудникам, как гл... Читать полностью

Банк отказал в выплате кэшбэка
Т-Банк

Добрый день. Банк отказал в выплате кэшбэка ссылаясь на пункт 6.4, хотя все скриншоты, куда и на что шли оплаты, я... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Отвратительный сервис по отношению к новым клиентам. Банк крайне не советую
Совкомбанк

Заказывала доставку 14.09, мне звонят с незнакомого номера (у банка, видимо, своих номеров нет, что уже вызывает ог... Читать полностью

Претензия Жалоба Помощь
ВТБ

Добрый вечер. Одинаковые шаблонные ответы, что у вас, что на горячей линии. Читайте внимательно, выше изложенное. ... Читать полностью

Заблокировали действующий вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Отправила скриншоты в чат поддержки вайлдберис Читать полностью