Список вопросов
Ответ дан

Как вы можете объяснить некомпетентность сотрудников?

13.01.2026 19:11
30
ОТП Банк
Автор
user-617718730056
г Ижевск

Вашим сотрудником банка по нашему заявлению на перевод средств была составлена платежка в бюджет. 

Мы сделали запрос в ФНС и выяснили, что платежка была была составлена не правильно и теперь наши деньги лежат на лицевом счете банка! Т.е. вы нашими деньгами заплатили свои налоги! 

Вчера мы связались с менеджером, но реакции нет.

Требуем незамедлительно выслать в ФНС заявление о зачете. В противном случае подадим жалобу в Центробанк и заявление в суд. 

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

Для проверки информации уточните, пожалуйста, дату, сумму, номер платежного поручения и номер счета.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление дебетовой карты
ОТП Банк

Проблема при активации дебетовой карты  Читать полностью

20.09.2026 Другое
Выплата бонуса за оформление дебетовой карты.
ОТП Банк

За открытие карты отказываются выплачивать бонус заранее обещанный, хотя все условия выполнены, и сроки прошли. Читать полностью

Отвратительные условия обслуживания!!!
ОТП Банк

Случайно перевела с дебетового счета на кредитный - деньги, вернуть обратно на дебетовый счет-невозможно (как это... Читать полностью

Статус заявления на расторжение
ОТП Банк

Хочу узнать статус заявление на расторжение договора, деньги лежат на счету мертвым грузом с марта Читать полностью

Просроченная задолженность по кредитной карте
ОТП Банк

Добрый день. По оформленный на меня кредитной карте отображается просроченная задолженность в размере 1 руб. 24 коп... Читать полностью

Как убрать мой номер из базы обзвона ОТП банка?
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста как избавиться от навязчивых звонков ОТП банка по 10 раз в день. О существовании... Читать полностью

Обман с бонусом за оформление дебетовой карты.
ОТП Банк

Участвовала в акции - подарочный сертификат озон на 2500 рублей за оформление бонусной карты 23 июня. Получила карт... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Отказ в кредитных каникулах при трудной жизненной ситуации!
ОТП Банк

Здравсвуйте. Я не отказываюсь вносить. Прошу каникулы по программе банка! Это то что законом РФ предусмотрено!Я пла... Читать полностью

Как ОТП БАНК издевается над инвалидом первой группы.
ОТП Банк

20 августа моей матери. Пришла пенсия по инвалидности, она её перевела на карту отп банка, так как впоследствии, он... Читать полностью

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки
ОТП Банк

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы р... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Спасибо, ожидаю решения Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

Банк не снимает блокировку со счета изза технических проблем на стороне банка
ОТП Банк

Добрый день. Банк заблокировал денежные средства на счете по требованию ФНС. После оплаты заблокированной суммы, ФН... Читать полностью

ОТП - вы самый ужасный банк который я видел
ОТП Банк

Здравствуйте!Я всего 3 недели назад подключил расчет счет ИП в вашем банке. А неделю назад вы заблокировали счет и... Читать полностью

УЖАСНО!!!! не рекомендую. будут проблемы с закрытием счета. очень тянут время
ОТП Банк

Я 3й месяц не могу закрыть счет в банке. Отправляю им письмо на закрытие, они морозятся, потом присылают что не мог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на работу сотрудников ДОМЛИК
Сбербанк

Добрый день!Вынуждена обратиться к вам с официальной претензией относительно некорректной работы операторов чата по... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Звонят ежедневно за чужие долги!!!
Т-Банк

Вчера я обратилась с требованием убрать меня из списка обзвона!!За долги людей,к которым я не имею никакого отношен... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Закрыть счет и вывести средства
Вайлдберриз Банк

Могу ли написать от руки? Читать полностью

Срочно. Alipay и Сбербанк
Сбербанк

Я перевела деньги на Alipay со Сбербанка, 50 000 рублей. Деньги не пришли. Чек есть. Алипей сказал, что деньги не п... Читать полностью

ГАРАНТИРОВАННАЯ ставка, кредит с почта банка. Когда будет возврат?
ВТБ

Когда будет возврат по кредиту с Почта банка? Что за отношение, кредит не закрываете хотя деньги на счету, просрочк... Читать полностью

Альфа-Банк Обман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги (вернул только за один месяц из семи)
Альфа-Банк

Альфа-БанкОбман в отделении. Сотрудница тайно подключила платную подписку «Альфа-Смарт», банк не возвращает деньги... Читать полностью

Решение об отказе на заявление получить в полной форме
Т-Банк

Мне необходимо получить решение об отказе заявление о исключение из базы данных банка россии Читать полностью

20.09.2026 Другое
Страхование задолженности
Т-Банк

В декабре 25-го подключили "страхование задолженности" на кредитной карте. Никаких уведомлений не получал. Обратилс... Читать полностью

Банкомат забрал 670.000 рублей и не зачислил их. Банк не возвращает. Обращаюсь много раз на горячую линию. Деньги нужны срочно для ипотеки в этом банке
ВТБ

13.09.26 через банкомат положили деньги на карту мужа. Банкомат взял 670.000 рублей, но их не зачислил. Неоднократн... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Т‑Банк не предоставляет документы по ипотеке и аккредитиву
Т-Банк

27 августа 2026 года через чат Т‑Банка я направила обращение с просьбой предоставить документы по ипотечному кредит... Читать полностью