23
27.10.2025 я оставляла отзыв на Банки.ру, где описывала 2 проблемы, одна из которых касалась отсутствия банкомата в отделении ПАО "Совкомбанк" (г. Москва, ул. Азовская, д.25), который бы принимал купюры нового образца, а также плохой работы старого банкомата, который плохо определяет подлинность купюр - приходится каждую купюру прокатывать по нескольку раз, что при больших суммах крайне неудобно.
Перед новогодними праздниками банкомат установили и 22.12.2025 я отметила в отзыве, что проблема решена. Но спустя неделю этот банкомат перестал работать на приём наличных: теперь на нём размещено объявление, что банкомат работает только на выдачу наличных. Я посещала данное отделение 26.12.2025 и 09.01.2026 лично, а также 13.01.2026 в отделении была моя мама - ситуация не изменилась.
Чтобы положить деньги нового образца на карту Совкомбанка нужно обращаться к операционистам, которые практически всегда заняты, а старый банкомат их не принимает. Более того, как мне сказала операционист 09.01.2026, есть возможность обратиться в кассу напрямую, но тогда с меня возьмут комиссию 100 руб., что по моему мнению является полнейшим беспределом.
Считаю сложившуюся ситуацию с банкоматами в данном отделении полным безобразием: минутная операция по пополнению карты превращается в часовой квест, а в случае пополнения карты этого же банка через кассу происходит вымогательство денег за комиссию.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начислили комиссию за рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников которые меня... Читать полностью
В ФНС сообщили что не имеют отношения к этой блокировке. Они блокировали в 2023 году тинькоф расчетный счет ИП, поч... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу отправить полис КАСКО в онлайн формеhttps://casco.sovcombank.ruвыдает ошибку в двух разных бра... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней подряд с 11 или 12 числа, минумум 5-6 раз в день мне звонит робот из банка предлагая ус... Читать полностью
Банк вводит в заблуждение, не выплачивает положенные проценты по накопительному счету. В моем личном... Читать полностью
Здравствуйте! От вашего клиента мне поступили деньги на счет, которые отправлял мне работодатель за помощь в бумага... Читать полностью
Какой срок прдусмотрен для решения такого рода проблем? Мне необходимо, как можно быстрее, вывести средства с этого... Читать полностью
Совкомбанк блокирует оплату кредита, обращение от01.09 проигнорировано, срок рассмотрения продлён. В кассе и через... Читать полностью
Брали ипотеку в Совкомбанке, оплатили, нужно было подать заявление на снятие ипотеки, хотели уточнить в какие сроки... Читать полностью
Здравствуйте, ранее на мое имя финансовым управляющим был открыт специальный счет. На данный момент я прошла полнос... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Творится беспредел. В первый же день, став клиентом банка, у нас просто Забрали млн! Сотрудники отправили к банкома... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
24 августа в 14:00(примерно) в Красноярске ул. Красноярский рабочий 70(отделение банка), я ложил 115000р в банкомат... Читать полностью
Жена пополнила 100000 рублей через банкомат альфа банка. Карта совком банк, в поддержке сообщили, что альфа - партн... Читать полностью
05.08.2026 я вносила собственные денежные средства на карту Халва через устройство самообслуживание (банкомат). Ден... Читать полностью
Решить вопрос в ближайшее время! 27.07.2026 в г. Самара, филиал на улице Сергея Лазо 24 а, мною был открыт счет, дл... Читать полностью
15.07.2026 г, пополняя карту халва через банкомат находящийся в офисе Совкомбанк, банкомат выдал ошибку операции, д... Читать полностью
21.07.2026 примерно в 17:20 мною были внесены наличные денежные средства через банкомат по адресу г.Казань, Чистопо... Читать полностью
Сегодня 3.07.2026 г. Закрыла накопительный вклад 15.06.2026, заказала сумму в отделении 30.06.2026. Написали: Ваша... Читать полностью
14.09 сотрудник банка в офисе под видом обычного вклада перевёл мои деньги в ОПИФ РФИ"Вим-Денежный рынок ", Мне не... Читать полностью
Назовите конкретную норму закона, внутренний регламент или решение, которое даёт право удерживать мои средства 15 д... Читать полностью
Начислили комиссию за рассрочку за покупку айфона ! Из-за некомпетентных неинформированных сотрудников которые меня... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу прощения, я нашла деньги. Дело в том, что я пересчитала их дома несколько раз и была уверена в... Читать полностью
Мне позвонила девушка, приехала на встречу и убедила открыть счет РКО для двух компаний, убеждая, что комиссии за о... Читать полностью
Пока ВБ Банк рассматривает мое предыдущее обращение, на счет уже поступила следующая выплата от ООО «МВМ», однако п... Читать полностью
Делали перевод на кошелек Алипей, через мой МТС, зачисление были на следующий день. 11 сентября был сделан платеж ,... Читать полностью
В ФНС сообщили что не имеют отношения к этой блокировке. Они блокировали в 2023 году тинькоф расчетный счет ИП, поч... Читать полностью