Список вопросов
Требуется уточнение

Вклад в банке как отследить если заблокирован онлайн банкинг

26.01.2026 19:37
68
Альфа-Банк
Автор
user-54907063891
г Нижний Новгород

Добрый день, банк заблокировал карты и мобильный банкинг, но у меня открыт вклад в банке , проценты по нему начисляются и как мне потом его закрыть и получить деньги?

Приветствую! 

Всё проверила и не смогу снять ограничения.

Отмечу, что, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении операций, которые вы проводили.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счёт.
Альфа-Банк

Законно ли брать пояснение за то откуда поступает перевод и куда я отправляю свои деньги, честно заработанные мной... Читать полностью

Отключить услугу деньги под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! 20 сентября 2025г оформил кредит наличными в офисе альфа-банка. Вчера, 19 сентября 2026 года получил с... Читать полностью

Вернуть комиссию
Альфа-Банк

прошу вернуть деньги.  Читать полностью

Возврат средств за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте,я оформил подписку на сайте Socialvisor а после мне сняли с карточки 990 рублей за премиум который я н... Читать полностью

НЕ получил ответ на вопрос. Правила раскрытия эскроу счета при строительстве дома ИЖС.
Альфа-Банк

прошу предоставить ссылку на правила раскрытия эксроу, представитель в суде сказал , что есть правила банка п.3.3.... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Закрытие счетов и карты "Апельсин"
Альфа-Банк

Добрый день, хочу закрыть два счета и привязанную карту "Апельсин", написала заявление на закрытие12 сент... Читать полностью

здравствуйте, я заказал карту но сейчас передумал и она мне не нужна. позвонил на горячую линию а мне сказали что ее не видно
Альфа-Банк

помогите пожалуйста  Читать полностью

20.09.2026 Другое
Не получил ответ по предыдущему
Альфа-Банк

По предыдущему вопросу не получил ответ. Информацию по отзыву в комментария скорректировал, прошу подтвердить отзыв... Читать полностью

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата
Альфа-Банк

Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью

Альфа-Банк скрывает публичную позицию: комиссионные получил, а от клиентов отмахнулся
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка и владельцем ЦФА Евротранс 21-го выпуска, приобретённых через платформу «А-Токен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

да, мне в ВК тоже так написали - что нужно дать вам мои персональные данные.А зачем? я указала - дату, время, имя с... Читать полностью

Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

12.09.26 в 13:05 зашла в офис Альфа банка на Московском пр.193 в г.Санкт-Петербурге. Просто открыть вклад и с инфор... Читать полностью

Хочу открыть накопительный вклад для ребёнка..?
Альфа-Банк

Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью

Как открыть накопительный счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер
Альфа-Банк

Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер
Альфа-Банк

Открыл вклад, и через 30 минут мне уже начали звонить мошенники, представляя ь сотрудниками банка. Как так вышло чт... Читать полностью

Не могу вывести средства и закрыть счёт
Альфа-Банк

Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского доро... Читать полностью

Не начислили проценты на пополнения по счету.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня открыт счет «Стань миллионером». В августе 2026 года на этом сче... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств в счёт оплаты страховых продуктов
Альфа-Банк

В какой срок и куда будет направлен ответ?  Читать полностью

Плохое разъяснение условий
Альфа-Банк

Открыла примиум кабинет для повышенной ставки на накопительный счет. Открыла счет в середине июля. При открытии сче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка обслуживание
Т-Банк

Заблокировали личный кабинет, требуют явиться в единственный офис страны, живу в другом регионе, не могу приехать,... Читать полностью

Как вернуть счёт и оплатить товары в пункте выдачи?
Ozon Банк

Здравствуйте, Рита!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с у... Читать полностью

Я являюсь клиентом Озон Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Ozon Банк

Я вас не просила исключать меня из базы, перечитайте корректно. Читать полностью

21.09.2026 Другое
Проблема с счетом из-за 115фз
Ozon Банк

Здравствуйте, получил от товарища в долг 90000 рублей, после чего попытался сделать покупку из мне заблокировали сч... Читать полностью

Прошу спять ограничения по переводу денег!!!
МТС Банк

Да Читать полностью

Т банк отказывается начислять кеш бек.
Т-Банк

Я являюсь клиентом т банка с 2022 года.очень нравилось обслуживание.Но вчера возникла не приятная ситуация с поддер... Читать полностью

Ужасно! Обвиняют в мошенничестве
МТС Банк

дополнителобные данные послала  Читать полностью

Что делать если заморозили счета?
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 18.09 я обратилась в отделение банка в г. Новокузнецке с целью снять собственные нали... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

Как ветерану труда открыть обещанный вами вклад на 25%? Читать полностью

21.09.2026 Другое
ФЗ-115 Яндекс.Банк отсутствие клиентоориентированности и неумение работать в сфере Банковских услуг!
Яндекс Банк

Согласно пункту 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ - банк обязан предоставить клиенту информацию о дате... Читать полностью