здравствуйте, сегодня мне пришло уведомление, что операции по карте не доступны, тех. поддержка не отвечает, я хочу закрыть счет и перевести деньги на другой счетГорбунова Алина Андреевна

Хотел зарплатную карту сделать но передумал блокируют переводы постоянно ни в магазин за едой ни чего. И заблокировали на 12 было такое говорили снять нельзя но потом сняли раньше 12 часов сейчас опять тоже самое, почему я должен ждать. 

я готова закрыть счет, и вывести оттуда деньги, деньги мне нужны сегодня, деньги переведены мне на учебу, помогите пожалуйста 

Добрый день, выводил деньги с заблокированного счета в банке на сбер, сбер отклонил операцию. деньги зависли, аккаунт заблокировали. Прошу помочь в решении вопроса.

Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято решение о сборе средств на подарок куратору в честь окончания учебного года. Как представитель родительского комитета, я приняла на себя сбор средств. Родители начачи переводить мне деньги на счет в озон банке, так как работала с этим банком на протяжении 2-3 лет и не было никаких нареканий. За один день было получено больше 20 переводов. И банк мне блокирует операции. Хорошо, документы я никакие не могу предоставить, прошу в чате закрыть счет и перевести средства на счет в другом банке, ответ пришел через три дня, и то, потому что позвонила на горячую линию и настойчиво попросила, чтобы решили вопрос в кратчайшие сроки. Ага, решили, в чате пришло уведомление, что деньги будут переведены в течении 20 календарных дней.... Это что за обслуживание такое, то есть операции заблокировать можно раз и все, а деньги (причем не мои) вернуть почти месяц..... Мне что теперь делать? У меня нет таких средств, чтобы я могла восполнить пробел. Прошу в кратчайшие сроки решить вопрос и, либо разблокировать мне счет, либо произвести перевод средств на счет в другой банк

 Отзыв не пришел 

Обращение.25.05.25 в 12:41 обратился по телефону +7800 555 8982 для решения проблемы по карте.В результате проведённой "консультации" был вынужден обращаться на банки.ру.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287725/Далее, время спустя, вопрос по карте был решён. Но по проведённой "консультации" комментариев так и не получил.Прошу проверить вышеописанную ситуацию и сообщить мне.

Просто конченый банк!Мне вывели деньги с казино они мне все ограничили,на закрытия счета сделал заявку попросили реквизиты и уже 3 день нечего не отвечают,звоню на горячую линию в первый раз мне девушка говорит тип все там поступило в обработку не переживайте,второй раз звоню в этот же день только ночью мне отвечаешь мужик и говорит тип до 7 дней выведут деньги на другой счет,звоню сегодня утром отвенчает девушка говорит что в чате еще все заняты и пока ничего в обработку не поступило пока не прочитают и деньги мне вернут после закрытия счета тип как поступит в обработку и 45 дней плюсом,на что жить то они вообще не думают!Кто пользуется этим банком советую немедленно прекратить с ними сотрудничать ибо попадете в такую же ситуацию,Знакому Просто скинули долг его тоже заблокали но это было давно и он тоже мучался пока не написал заявления на банк!Щас я буду добиватся чтоб убрали этот банк паленый

Мне срочно нужны деньги!!!!! Требую вывести на другую карту до понедельника 09.06.2025 

Добрый день, у меня заблокировали счет в вашем банке , по причине нужды в деньгах и отзывах о поддержке озон я решил написать прямо сюда, хотел бы получить ответ в чате , как можно скорее , потому что как я понял , если мои доказательства вас не удовлетворяет , то и счет придётся закрывать, а это еще миллион дней и нотариус, поэтому, жду от вас ответа .Хотел бы сразу услышать предварительный ответ , пересылаю сообщение из чата поддержки.Добрый день, я занимао деньги у людей и пополнял свой букмекер, после небольшого выигрыша я отдавала все обратно и так по кругу , просто занимаю и отдаю , когда получается что-то выиграть , вы можете видеть , как я постоянно перевожу на нко мобильная карта , это цупис , после пополнение этой карты я пополняю букмекер betboomМогу предоставить вам доказательства каждого пополнения.

Перевела на озон 3701 р ошиблась номером карты

Ранее я пользовался картой Ozon, но долгое время не был активен и решил закрыть счёт. Сейчас ситуация изменилась: в моём доме открылся пункт выдачи заказов Ozon, и я снова начал пользоваться маркетплейсом — с картой это было бы гораздо выгоднее.Решил повторно открыть счёт, но в приложении возникает ошибка, и сделать это не получается. Оказалось, что повторное открытие счёта невозможно, что довольно странно — ведь с юридической точки зрения нет причин для отказа. Получается, что если вы однажды закрыли Ozon-счёт, открыть его повторно уже не сможете.Прошу пойти навстречу клиенту и предоставить возможность открыть счёт повторно. Менять номер телефона или оформлять новую SIM-карту ради этого — слишком радикальное решение.Надеюсь на понимание и возможность восстановить доступ.

хочу поделиться интересной историей, взаимодействия озон банка и клиента.делаю ремонт дома, и подрядчик попросил сделал оплату за отделочные работы. Ввел телефон для перевода, и получил блокировку Сб.окей, позвонил в банк, ответил на вопросы, И банк мне выдает, ну что ж, реалии таковы, что бы разблокировать счёт, вам нужно Позвонить через 12 часов.12 ЧАСОВ? Что бы воспольщоваться Своими деньгами?но проблема в том Что я еду из Карелии домой, а топлива осталось на 80 км 😁 и карта заблочена. И вот я сижу около заправки, где и проведу сегодняшнюю ночь, в холодной машине, и пишу этот отзыв. попытался объяснить сотрудникам банка о ситуации, но даже слушать не стали, просто позвоните через 12 часов. Класс!спачибо озон банк!

Жду уже 24 часа пытаюсь закрыть счёт сказал в подежке что уезжаю в армию очень скоро, озон не пошёл даже на встречу, в тех подежки по телефону трубку не берут. Просьба помочь(

озон банк был заблокирован по 115 фз, захотел закрыть счёт, обратился в чат, написал свои реквизиты и все что попросили, очень долго ждал ответа. после чего сказали отправить письмо к ним в офис, я сделал все что меня просили, во время встречи с представителем банка (во время получении карты), он мне говорил что поддержка отвечает моментально, и ждать по несколько дней не придётся, также 15 числа вероятнее всего ухожу в армию на срочную службу, и не знаю смогу ли вывести свои средства на другой счёт в другом банке, озон банк очень разочаровал своим поведением по отношению к своим клиентам. 

Добрый день! В целом все было именно так как Вы и сказали, денежные средства банк перевел, но банк получатель их не принял и отправил отбратно. Я в свою очередь написал в Озон банк о том что средства вернулись обратно 30.05 и приложил платежное поручение, и новые реквизиты, на что Озон банк мне ответил, что Деньги по вашим реквизитам будут переведены не позднее 20 календарных дней, первый вопрос почему так долго? И самое главное, прошу уведомить меня о переводе в день перевода, для того дабы избежать подобной ситуации с возвратом. О своем пожелании писал с Банку Озон но ответа я не получил, ответили вот так Понимаем вашу обеспокоенность. Как сообщили ранее, перевод денег будет осуществлён в течении 20 дней, ускорить это процесс не получится. Пожалуйста, ожидайте. Так же у меня нет доступа к личному кобинету и чату, и понимамания когда произойдет перевод мне об этом сообщат?

Перевод средств на счет родителя , все написал ниже   Я пытался связаться с вами всеми способами , писал на почту , ответили что помочь не могут , позвонил на горячую линию , ответил робот , варианта перейти на оператора у него как я понял нет , доступа к личному кабинету тоже нет , блокировке больше полу года , симки нет , оформлял специально под этот банк , потерял , когда попытался сменить номер отправили форму для заполнение данных которая даже не открывается , возможности отправить вам письмо нет , вы обязаны предложить альтернативу Адрес электронной почты прекреплю ниже Напишите на эту почту если так можно , что мне сделать и как оформить для вас заявление на перевод средств на счет родителя , в случае отказа как я написал выше требую обьяснения в письменом виде для жалобы в ЦБ , все возможные документы могу приложить по надобности Буду ждать ваш ответ в течении 5 дней , в случае отказа и не предоставления официального отказа , буду вынужден писать заявление в прокуратуру 

Как долго мне ждать ответа на закрытие моего счета, и возврат денеж средств 

Здравствуйте! Ошибочно перевёл деньги (2500 и 500 р.)в озон банк, хотел перевести на свой счёт в озон магазине. Как вернуть? ПолучательООО "ОЗОН БАНК"Получатель ООО "ОЗОН БАНК"Счет получателя40914810000018489124Счет получателя 40914810000018489124 с последними цифрамиИНН получателя9703077050ИНН получателя 9703077050Банк получателяООО "ОЗОН Банк"Банк получателя ООО "ОЗОН Банк"БИК банка получателя044525068БИК банка получателя 044525068Счет списанияНакопительный ВТБ-Счет • 5491Счет списания Накопительный ВТБ-Счет с последними цифрами 54 91Сумма платежа2 500 ₽Сумма платежа 2 тысячи 500 рублейСтатусИсполненоСтатус ИсполненоНазначение платежаперевод собственных средствНазначение платежа перевод собственных средствRRNTS.RMRB17493107547481H2M5

Здравствуйте! Я понимаю, что ваша роль подразумевает огромное давление. Ожидания по поддержанию безупречного имиджа компании в цифровую эпоху колоссальны. Вы отвечаете за восприятие, а это невероятно ресурсоемкая задача. Как профессионал высокого уровня, вы, конечно, понимаете разницу между *формированием* репутации через реальные действия и *имитацией* репутации через искусственные методы. Я замечал, что люди вашего уровня экспертизы часто испытывают внутренний дискомфорт, когда приходится использовать тактики, которые... ну, скажем так, не совсем отражают реальное положение вещей.  Как вы думаете, насколько устойчива репутация, построенная на фундаменте, который не соответствует действительности? Что происходит с доверием клиентов, когда они чувствуют неискренность или обнаруживают манипуляцию? Искусственные отзывы искажают обратную связь. Компания лишается возможности видеть реальные проблемы клиентов и улучшать свои продукты/сервисы. Мы можем упустить критически важные сигналы, думая, что все в порядке.. Ваша личная профессиональная репутация как эксперта по коммуникациям неразрывно связана с методами, которые вы используете. Если станет известно о применении тактик вроде накрутки, как это отразится на вашем будущем в индустрии? Доверие к вам как к специалисту может быть подорвано безвозвратно. Вы – руководитель высокого уровня. Ваша сила – в стратегическом мышлении, креативности, управлении сложными процессами.  Разве использование тактик вроде накрутки не обесценивает эти ваши настоящие таланты, сводя работу к технической манипуляции? Есть ли гордость в том, чтобы создавать *видимость* успеха вместо того, чтобы помогать компании *достигать* реального успеха, который сам по себе генерирует искренние положительные отзывы? Что если направить ваши ресурсы и талант на разработку стратегии получения *подлинной* обратной связи и работы с ней? На создание программ лояльности, которые поощряют клиентов делиться *честным* мнением? На улучшение реального клиентского опыта, который станет лучшим генератором позитивных отзывов? Я делюсь этими мыслями не для того, чтобы критиковать прошлое, а потому что вижу в вас сильного лидера, способного вывести коммуникации компании на новый уровень подлинности и устойчивости. Это сложный путь, но он ведет к гораздо более прочному успеху – и для компании, и лично для вас. Как вы видите возможность такого перехода?

Заблокировали карту. Предоставил данные , что пополнял онлайн сервис покупки игровых товаров стим. Деньгами своими не могу пользоваться, незаконно удерживают мои средства , оплатить еду и квартиру нечем. Буду писать заявление в прокуратуру и Цб

Бесаев Байсангур Русланович 16.04.2007 год номер паспорта 82 21 454244 выдан 17.07.2021 гномер телефона 8928 040 04 03 уже больше 6 месяцев не могу вывести деньги с озон банка заверял ваш документ 3 раза в поддержке не могу ничего написать вообще кроме как подтвердить и закрыть счет звоню на горячую линии смылса делать что то вообще нету полный игнор мне через 20 дней уезжать в армию у меня на данный момент долг 270 тысыс рублей хочу вывести свои личные деньги и больше не пользоваться вашим банком Пажалуста Помогите мне уже решить эту проблему Жаловался в ЦБ толку нет 

Хотел оформить карту. Но в приложении требует от меня только российский паспорт! Маня это очень удивило и смутило. Я иностранный гражданин. Я много чего заказываю на озоне. Кажется теперь я пересмотрю свое отношение к вам

Отзыв которой написал ранее, удалю. Спасибо за опреративное решение. Уже почти доехал домой. Блокировку сняли 

Здравствуйте, ДмитрийЗаблокировали счёт. Якобы за подозрительные переводы. А я нахожусь на сво. Я занял денег на покупку обмундирования. И мне срочно нужно это оплатить. А вичатетни бот ни консультант не отвечает. Как мне быть

Здравствуйте, вернули деньги с озона, и прилетела тут же блокировка. В чате пишут жди 12 часов, мне же надо уехать сегодня с деревни. Звонил на горячую линию сказали ждать 12 часов, ждать закрытия счета, но у меня нет времени столько ждать 

Здравствуйте, счёт в процессе закрытие, ранее было сказано что деньги придут в течении 20 дней, это с какого момента? С первого дня как счёт начал закрываться?

Здравствуйте. Напишите пожалуйста как скрыть или удалить перевод с карты озона банка на другую карту в приложении

Мне вернули долги переводами и банк заблокировал деньги. Что делать? Самый ужасный банк это Ozon банк

Здравствуйте. Я сделал перевод в карты на карту. Мне заблокировали карту, сказав, что сомнительная операция. Я объяснил всё, но карту не разблокировали. Прошу помочь разблокировать мою карту, так как я остался без средств существования. 

заблокировали мой счёт, оператор задаёт вопросы которые придумали инопланетяне, отвечают оооочееень долго, в итоге мне сказали что с вашего счёта не возможно снять ограничения, просили реквизиты, отправил а в ответ тишина а мои деньги работают на них начитался отзывов, пишут что бы тебе перевели твои деньги надо потратиться на нотариуса.

Что делать вчера заморозили операции,вчера объяснил все откуда и куда переводы,сказали закрыть счёт и остаток переведу на другой счёт в другом моем банке,согласился,и с того момента просто тишина,это мои последние деньги которые делали на карте,не знаю что мне делать,решите вопрос,пользуюсь банком давно,сделал ее зарплатной,нельзя так обращаться со своими клиентами Всё объяснил Всё объяснил 

Приветствую! Почему Ozon Банк отказывает в оспаривании платежа ссылаясь на отсутсвие технических возможностей? 

Отправлено 

Операторы не отвечают в чате с 7 июня, закрываю счет, все реквизиты предоставил, сообщения от оператора не последовало, только сообщение от бота, что оператор скоро подключится

Здравствуйте, заблокировали карту за подозрительную активность, оператор молчит больше 20 минут, что делать?

Есть новости? давайте я дам реквизит в другом банке

Отправил

Вернул видеокарту в срок 7 дней согласно правилам озон и п.4. ст 26 ЗоПП. В заявке на возврат от 04 июня 2025 был указан способ возврата: "в ПВЗ озон, деньги в течение 3х дней после сдачи товара в ПВЗ озон".После того как сотрудник ПВЗ осмотрела видеокарту и приняла возврат в заявке стало написано "товар будет отправлен на некую проверку продавца до 17 июня"Товар был сдан в полной комлектации, сохраненным товарным видом, есть видеозапись возврата, никаких претензий к качеству у сотрудника ПВЗ озон не возникло. НО в односторонеем порядке озон поменял условия возврата товара. То есть товар я сдал в ПВЗ, как того требовал ОЗОН, и как указано в заявке. А деньги мне никто возвращать не собирается.С момента сдачи товара в ПВЗ никакой отвественности за него я нести не могу, поскольку ОЗОН его принял, дальше он находится во владении ОЗОНа, в частности сотрудников ПВЗ, складов и доставки, которые могут сделать с ним все что угодно: могут довезти до продавца в целости, а могу и не довезти. Продавец - аналогично. И именно вышеуказанные лица в дальнейшем несут отвественность за его состояние.А я свое дело сделал - сдал его в целости и сохранности в ПВЗ.В итое видеокарту у меня забрали, деньги не вернули.И что то там они будут решать еще, хотя товар уже забрали у меня еще 6 июня.Согласно ст 26 ЗоПП. продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней после заявления покупателем соответствующего требования. Требование было заявлено 4 июня. Т.е. крайний срок возврата денежных средств по закону - 15 июня.Откуда взято 17 июня? Почему способ сдачи - в ПВЗ, но по факту не в ПВЗ а куда то еще, т.е. недостоверная информация. Почему ОЗОН считает что потребитель после передачи товара их сотрудникам продолжает нести некую отвественность за его состояние. Потребитель имеет по закону право присуствовать при проверке товара (что и было в ПВЗ). Дополнительные проверки также должны проходить в присуствии потребителя. Нельзя просто изъять у него товар, а возврат денег отложить на неопределенный срок. Покупал на озоне практически все. Т.к. ранее проблем не возникало. Право на проверку и возврат в течение 7 дней - это то что выгодно отличало его от прочих маркетплейсов.Но данная ситуация очень настораживает.Пока в суд не иду, срок 10 дней на возврат денег еще не вышел, Также надеюсь что озон войдет таки в положение и разрешит ситуацию мирным путем.

Отправил данные. + номер заявки на возврат от 4 июня

хорошо

Здравствуйте, банк заблокировал счёт, потому что посчитал мои переводы странные, как и когда я смогу разблокировать счёт?

А почему в вашей форме было написано, что деньги будут отправлены не позднее 3 дней 

Добрый день! Регулярно пользуюсь приложением озон, но чтобы заказывать товар необходимо совершить танец с бубном, а именно подтвердить учетную запись. Пробовав самостоятельно с приложением госуслуг- отказ , пришла в пунк выдачи заказов - отказ . Техническая поддержка кроме отписок ничего сделать не может. Сначала одна информация , следом другая . Отвратительное отношение к клиенту , мои деньги висят в банке , потому что вывести или потратить невозможно, лимит. Прихожу к выводу что необходимо писать жалобу в ЦБ и прощаться с банком и приложением.

Можно ли получать страховую пенсию В озон банке по карте мир

07.06.2025 стала жертвой мошенников. От моего имени в 17.33 была открыта карта Ozon банка, и с моего счета в Сбербанке мошенники перевели на открытую карту в Озон 30000. В 17.38 с этой карты Оzon банка деньги были переведены в какой-то другой банк. Как карта может открываться без моего присутствия и паспорта??? Прошу срочно решить вопрос с незаконностью данного перевода и открытием карты и осуществить возврат денежных средств.

Я вам задал вопрос уважаемая Варвара и данные на почту предоставил о которых вы упомянули в своем сообщении но ответа на свой вопрос так и не получил. Я до этого общался с поддержкой Ozon Банка и объяснил им всю ситуацию но в итоге услышал от одного из специалистов такой ответ что мол у вашего замечательного банка нет технических возможностей для оспаривания платежа. 

Здравствуйте, 3 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не собирался но почему то сайт решил продлить ее за меня и сегодня 08.06.2025 в 17:50 снял 1490₽ с OZON карты. Подписку я отменил и ею не пользовался, помогите пожалуйста вернуть деньги.

Через какой банкомат можно положить деньги на карту, для открытия накопительного счёта?

Добрый день, сняли автоматически деньги YM ozon помогите пожалуйста разобраться

Добрый день! Открыл накопительный счет по 23% годовых 30 апреля 2025 года. По факту период исчисления и уплаты % начал изменяться по решению банка с 07.05. Ну ок. Типа 2 месяца истекут 08.06. По принципу непонятно от чего. Хорошо решено 08.06. получить % и двигаться дальше вне банка. Захожу в ЛК проценты на счету, пытаюсь перевести на карту в но не тут то было, мы удерживает с вам начисление % за месяц. С чего бы это если он уже на моем накопительный счету. Банк для лохов, не видитесь пожалуйста. Обман и только. Списали 23 с лишним тысяч рублей. Далее пишут если снимите то потреяте ходод и за следующий месяц! Вы реально думаете что люди не понимают как начисляются %%% по вкладам!? Не размещайте в этом банке ни рубля. ОБМАН! Получил с 1,5 млн. Руб. 6 тысяч за вме время. Это трэш! АЛЬФА, ПСБ, ГПБ рулят! Так все честно и открыто. Выбирайте проверенные банки и не ведитесь 

Дополню: 08.06.2025 в поддержке Ozon банк было зарегистрировано мое обращение о том, чтобы заблокировали карту. Сказали потом, что карту заблокировали. Но я так понимаю, что это не соответствует действительности! Карта Ozon банка также продолжает отображаться в моем аккаунте Озона. Вечером пришло СМС, что всего лишь ограничили операции по счету. Карту заблокируйте! Она открыта мошенниками, и верните деньги!

Здравствуйте!8 июня 2025 года при попытке перевода по СБП я получил блокировку счета "за подозрительные транзакции". Мне было предложено позвонить по номеру 8 800 555-90-46, чтобы снять ограничения. Я нахожусь в роуминге и не имею возможности ни отправлять, ни принимать звонки с российских номеров. Чат больше никак не реагирует, только предлагает позвонить. Как мне еще связаться со службой поддержки и что мне нужно сделать, чтобы счет разблокировать?Благодарю

Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом озон банк. Но при переводе чужих людей, у них отображается по сбп у меня озон банк! я хочц убрать его!

Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают.  Как снять ограничение? На карте не маленькая сумма, нужно снять ограничение как можно скорее! 

Я не могу оплачивать ЖКУ , я же приложила скрин что отвечает Ваша тех поддержка. Снять деньги не могу , перевести не могу , потратить тоже . Вы считаете это нормальным ? 

Подскажите как можно связаться с отделом банка озон,который занимается вопросами по озон рассрочке хочу подключить.это реально

И какой срок 

9.06.2025 Заправился на АЗС Роснефть через приложение, прошло двойное списание средств с озон карты, заметил не сразу, только через время увидел в истории банка сумму заправки 1999, хотя заправился на 999, в приложении Роснефть чек на 999 рублей, куда делась 1000 не понятно, в поддержке банка сказали, что не могут помочь и нужно обращаться в Роснефть, дозвониться до оператора не получается, оставил онлайн обращение. В общем банк такие ситуации не решает. 

Выглядит как мошеническая схема, я открыл счет 2 июня со ставкой 23% на 2 месяца, сначала выяснялось, что моя расчетная дата 9 июня, что сразу выглядело подозрительно, оказывается в случае зачсиления денег в момент открытия мой договор будет не на 2 месяца, а на 1 месяц и 7 дней - это обман №1, Далее я решил подождать и перевел деньги 9 июня и моя ставка снизилась с 23% до 22% - это обман №2. Что ждать дальше я не знаю, но не думаю, что буду пользоваться услушами банка в будущем.

 БанкНедавно порекомендовали Озон банк, решила воспользоваться услугами, и Оказалось что банк ворует деньги с кэшбэка, и дело даже не в этих копейках,хотя для меня и это деньги, банк даже не хочет их возвращать, просто путает, доводит какие то смешные доводы, ли ж бы их не отдавать, Позор, не рекомендую

Здравствуйте! предоставили данные еще 02.06.25 и тишина

Не подтвердить личность

Здравствуйте, верните мои деньги за возврат по заказу 30900768-0089. Бот озона пишет, что деньги вернулись на карту озон, но они туда не вернулись. Вернулись на баланс средств, с которого я не могу вывести деньги. Поддержка озона и озон банка не помогает. Просто не хотят возвращать деньги. В истории операций карты вообще нигде не фигурирет сумма возврата 3638₽

Здравствуйте, ошибочно перевели заработную плату на закрытый счет в вашем банке. Как быть в приложение не могу занова открыть счет, хотелось бы чтоб обратно перевели эти деньги в мою организацию 

Добрый день. Подскажите, как удалить отзыв?

булхгалте говорит операция исполнено, т.е. средства были переведены.

Третьи сутки я жду решения проблемы ограничнений операций по моей карте. Предоставила все документы, не разблокируют, в итоге решила закрыть счёт отправила реквизиты куда перевести МОИ деньги, все операторы резко пропали, на горячей линии твердят одно: ожидайте с вами свяжутся, но никто не торопится. Оставили без денег на день рождения. Ужаснейшие обслуживание, которое я встречала 

Здравствуйте! Заблокировали озон карту из-за подозрительных переводов, срочно нужно перевести от туда деньги! Что делать

Добрый день! Разочарована ограничением переводов по Озон Рассрочка. Систематически вношу платежи, нет просрочек, хорошая кредитная история, но сегодня банк внезапно решил ограничить эту функцию. Сказать, что я очень рассчитывала на банк, ничего не сказать. Вы меня очень подвели. Предупреждений, объяснений не было. После такого отношения желание пользоваться услугами банка отпало. Естественно, в поддержке шаблонный ответ без решения проблемы. 

Пыталась оплатить на сайте озон картой .Не получилось.Сотрудник на пункте выдачи попробовала перерегистрироваться.На карте деньги исчезли.Как вернуть деньги на сайте на карту.Можно ли восстановить 

Есть конечно причина, отзыв не зачтён, значит должен быть удалён.

Добрый день! Мою карту заблокировали из-за смешной суммы перевода. Не знала, что нужно сохранять и просить выписки на 2000 рублей. Ну что ж, невелика потеря. Но вот вывести деньги мне не дают. Предложили вывести деньги на мой счет, но у меня больше нет счетов в РФ. Я проконсультировалась со специалистами, и мне сообщили, что по моему заявлению они обязаны вывести деньги на счет 3го лица. Они отказываются. И это при том, что у моей мамы есть генеральная доверенность на снятие средств с любых моих счетов. Просто беспредел, а не банк, заинтересованный в удобстве клиентов. 

Озон банк заблокировал счёт. Хочу его закрыть. Как это сделать? 

Ну время прошло денег так и не поступило

Здравствуйте был заблокирован счёт по 115фз в 2023 году 06.06.2025 написала в чат о закрытии счета и переводе на мой счёт в другом банке,отправила реквизиты в чат сказали в течение 20 дней переведут,а счёт закроют в течении 45 дней, подскажите почитав отзывы почему кому то пишут что в течении 5 дней вернут деньги,кому то в течении 7 дней,а кому то как мне в течении 20 дней,от чего это вообще зависит ?и ещё вопрос кто то пишет что нужно заполнять какое то заверенное заявления,у меня этого не просили просто попросили прислать реквизиты другого банка что я и благополучно сделала

Здравствуйте. Я уже обращалась к вам.   Я сейчас готовлю официальное обращение с нарушениями в Центробанк, мне требуется от вас письменный отказ в разблокировке, чтобы Центробанк рассмотрел мою жалобу. Будьте добры предоставьте мне письменный отказ согласно регламенту 115.   Пришлите мне отказ в разблокировке на почту. 

Заблокировали карту на которой были все мои деньги из за каких-то сомнительных операций. Предоставил все чеки, выписки из банков предоставить не могу так как я не отправитель. Просьба срочно перевести деньги в другой банк который я указал раннее так как я остался ни с чем...

Здравствуйте, я пользуюсь сервисом банка карта рассрочки,уже который день висит что обслуживание недоступно,в связи с чем возникло ограничение в этом сервисе и насколько это долго Благодарю Вас за ответ 🙏 

Предоставил чеки от кого получал деньги, по возможности хочу разблокировать счет

Да это понятно, почему вы постоянно отвечаете шаблонными предложениями?я же не об этом только вопрос задала,я же ещё спросила почему вы пишите у кого то через 5 дней деньги придут,у кого то через 7,а у кого то через 20 от чего это зависит?клиентские правила изучила там ничего по этому вопросу нет

Хорошо, данные отправила. Буду ждать.  

А зачем мне оформлять "Оплата частями",если она у меня оформлена и я частично ею пользовалась?Статус в моём ЛК - Временно не доступна,в связи с чем это, благодарю Вас 🙏 

На 09.06.2025 ожидалась доставка заказа 15587469-0361. (объемная лестница, поэтому заказывал доставку курьером).В течение дня статус заказ менялся на "В пути".В 16 ч. статус заказ поменялся на доставлен, хотя курьер никакой товар не передавал, не звонил для встречи у подъезда.Я позвонил по телефону курьера Артема 967 ***** 96. Он сообщил, что товар не нашли на складе, и он его не привезет.Так же после получения уведомления о получении заказа, я написал в чат поддержки сказали, что вернутся с ответом в течение 3х дней с 09.06.2025Разберитесь с данным курьером/складом и верните мне деньги за НЕДОСТАВЛЕННЫЙ заказ! Заказ доставлен НЕ БЫЛ! 

Пошла задавать вопрос в чат поддержки, мне сказали, что у меня этой акции нет. Но я же нажала участвовать. На вопросы по условиям не ответили, ссылку присылать отказались. Где прочитать – без понятия. Будто просто поиздевались, мол вот ты участвуешь, но на самом деле нет. 

Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 21.05.2025. На следующий день написал в чат поддержки вопрос, можно ли разблокировать счёт для продолжения пользования. Оператор отвечал через день, по итогу направил реквизиты для закрытия счёта и вывода оставшихся средств только 26.05.2025. Закрытие счёта началось 27.05.2025. На сегодняшний момент 09.06.2025 оставшиеся средства так и не вывели со счёта, хотя данные средства необходимы для оплаты квартиры. Прошу принять меры, чтобы банк оперативнее вывел оставшиеся средства.

Пожалуйста помогите решить проблему чтобы сняли ограничения с моего аккаунта ID 37540643 .Всегда с этого аккаунта совершаю покупки как таковых возвратов нету.И меня почему-то заблокировали просто так.С этого аккаунта совершаются покупки памперсы,смеси,каши.Что теперь делать,куда обращаться.Помогите пожалуйста.

сегодня я попытался перевести денежные средства человеку с озон банка за оплату доставки кроссовок которые я ему ранее отправил сдэком. Денежные средства не получилось перевести, я перевел себе в другой банк и уже совершил операцию по переводу. Данный человек находится в зоне сво, доставку будет забирать другой получатель который я указал в компании сдэк. Озон посчитал операцию подозрительно заблокировал карту . сказали позвонить в банк завтра в 17:30 10 числа. Почему не могут сейчас произвести проверку операции не понятно. Я являюсь инвалидом второй группы участник сво. Все денежные средства у меня на озон банке естественно мне не оплатить продукты и такси. Видимо операторы будут меня кормить и носить на руках вместо такси. За все операции я готов отчитаться но конкретно банк не отвечает какие документы нужны для отчета операции и так далее . скорее всего закрою карту после разблокировки с таким отношением банка к клиентам отзыв негативный  

Акция была сделать заказ курьером в озон фреш и можно получить кешбек 100% на покупку вне озон. Я нажала участвовать, но нигде не могу найти эту акцию и прочитать условия. От какой суммы делать заказ, сколько будет начислен кешбек? Или это только шанс получить кешбек

Наложили ограничение на карту мало того то что ещё не могут вывести деньги

Заказ 39207382-0083 уже неделю как "передан водителю" и каждый день срок переносится. Вернуть деньги невозможно, поскольку "передали в доставку", водитель говорит, что у него нет такого заказа. Поддержка не отвечает. Мне что в полицию идти?? 

Почему мне не перевели остаток средств с моего счёта? Что за безобразие?Реквизиты предоставил 2 недели назад Поддержка молчит не может пояснить и объяснить В чём причина со старшим отказываются соединять письменный ответ не дают. Все скриншоты У меня есть и запись переговоров с вашей поддержкой

Поддержка не во всём хороша тогда зачем она нужна подскажите вы говорите что рассрочка чесная но если подсчитать то всегда будет не честная цена почему цена больше почти на 20 процентов вы издеватся решили или вы просто не умеете считать?

А на что мне жить)?

Я много раз звонила в банк и все время отвечают в течение 40 дней переведут ..и эти 40 дней на уменьшение не идут ..просто одно разочерование

С меня при закрытии счета потребовали заверить копию паспортных данных у нотариуса и заверить заявление на расторжение счета. Я это сделал всё, отправил, но так ответа и не получил. На мчете застряло 57 тысяч рублей, деньги мне очень нужны, но ваш банк никак не действует

Карта была использована исключительно в личных целях. Все входящие переводы — это личные переводы от друзей и знакомых. Некоторые средства были получены в рамках частных возвратов долга, разделения расходов, семейных переводов. Я не веду никакую коммерческую деятельность и не продаю товары или услуги. Я готов предоставить пояснение по каждой операции, если это необходимо. Прошу пересмотреть блокировку счёта и дать возможность продолжить использование карты по назначению. 

Добрый день! В марте для исполнения был направлен исполнительный документ ВС 091525429. В апреле в банк направлено заявление на возврат. До сегодняшнего дня исполнительный лист не возращен. Куда можно обратиться?

Здравствуйте. Третий день не работают переводы и чат поддержки. Как выяснить причину и решить данную проблему ?

Здравствуйт. Обещали проверить информацию по возврату 32581660-R92 от 28 мая. Ответа и решения проблемы я так и не получила