получил озон карту два года назад. пополнить могу с сбера . а пользоваться полноценно не могу так как вход в лк не дали осуществить и не дают. Позорище.

Ваш вопрос был зарегистрирован под номером 44627715, никто так и не ответил 

Добрый день, хотела бы уточнитт, как я могу получить деньги со счета Озон банка, если карта заблокирована по 161- ФЗ? Офиса банка нет в г Ангарске. Ограничений по счету нет, можно переводить деньги с одного моего счета , но как это сделать дистанционно, если нет офиса банка? 

Дборый день. Банк произвел блокировку деннежных средсв и приостоновил операцию. На телефон ротоб говорит пишите в чат и сразу сбрасывается. В чате уже 12часов никто не отвечает. как можнно блокироваь денежные средства и не выходить на связь? 

Технически всё возможно. Я сам бывший айтишник. Напишите рекомендацию

В поддержку даже не попасть, о какой помощи можно говорить?

Неделю назад Озон банк заблокировал мои средства на карте. В чате оператор потребовал обьяснений по поводу переводов на карту и моей оплаты на покупку с Авито. Какиие скрины были, всё отправила. Обьяснила откуда деньги. Видимо ответ не устроил. Решили залокировать, попросили счёт для перевода средств. Всё отправила Не дождалась, отправила ещё раз счёт. Ответили через двое суток, что переведут в течении 45 дней. Имеет ли право банк удерживать столько мои деньги?А теперь собственно о самом банке; люди, не пользуйтесь услугами этого банка. Вам не ответят ни на один ваш вопрос, а деньги будете ждать 45 суток. Чат работает похабно.У операторов ЧСВ как у Ротшильдов. Не связывайтесь с этим банком. Кучу нервов потратите.

Здравстауйте я не понимаю почему блокируют карты, я обычный человек у меня нету справок за каждое мое действие, есть и поступление и выводы с моей карты ну так это же карта зачем она тогда нужна если не чего там нельзя делать неполучать неотпровлять, там огроничили переводы теперь я немогу получить свои личые деньги

С 23 апреля поступил запрос на предоставление документов по полученным оплатам от покупателей. Вновь открытое ип, действующее с проверенными контрагентами, причем это были первые 3 сделкки. Все необходимые документы были предоставлены, с 23 апреля до 23 мая сотрудники банка отписывались шаблонными ответами ожидайте в течении рабочего дня будет ответ или не знаем срок рассмотрения, передали информацию впрофильный отдел. В итоге наршуая все сроки законодательсва и вместо 7 дней рассмотрения ответили ровно через месяц по запросу, заблокировали расчтеный счет и внесли в ресстр как нарушителя закона. Хотя я только начал вести деятельность и никаких закнов не нарушал. Очень халатное отношение к клиентам банка и при этом нет никаких обьяснений что я именно нарушил. Досудебное заявление написал и буду подавать в суд и требовтаь восстановление деловой репутации и моральной и материальной компенсации. Не рекомендую работать с данным банком, так как ответа дождаться не возможно и испорчена деловая репутация еще не успев начать деятельность. 

В течении какого времени будет дан ответ?

Здравствуйте, озон банк заблокировал операции и переводы по моему счету в ночь с 3 на 4 , из за подозрительный операции. Мне переводят деньги в основном члены семьи. В чате вышло сообщение закрыть счёт, я нажала закрыть счёт , выслала реквизиты, ни ответа ни привета . Хотя бы написали что получили мои реквизиты, молчание. Позвонила на горячую линию сказали ждать 7 дней, то есть по факту резюмировал озон банк незаконно удерживает мои деньги, даже после моей заявки на закрытие счета. Это ужас , теперь жалею что вообще поверила этому банку, делала премиум аккаунт и прочее. С таким отношением они далеко не уедут. Прошу помочь сотрудников банки.ру вернуть мне мои деньги.

Хорошо жду ответа

Уже больше года не могу подтвердить личность и повысить лимиты " по техническим причинам" приезжали сотрудники, обращался в офис, звонил на горячую линию. Везде отговорки и шаблонные ответы. Никто не озаботился решением вопроса или аргументированным ответом, почему не получается.

Просим подсказать, есть ли результаты проверки? Нужен доступ до наших денег, еще ни разу не смогли зайти на расчетный счет.

Не снимают арест с карты пристав отправлял в электронном виде на отмену ареста пришел отказ она и я были удивлены отправила письменном виде но до сих пор арест не сняли 

Ппи переводе по сбп видят люди озон банк,которого в принципе у меня нет!!!!!УДАЛИТЕ В СБП ЭТО БАНК!!!!!! Чтоб люди которые переводят мне ДС,не видели его!!!!

реквизиты отправила но в чате так и не ответил сотрудник, позвонила сказали до 45 дней, где это видано 45 дней ждать, мне нужно по скорее скарыть счет но так ведь не делается, вы удерживаете мои личные средства 

Не активирутся карты! Сотрудники отписываюся своим позорным ответом, что техническая проблема..... Как я могу решить проблему, не зная ее сути, что тупые отписки, техничекая проблема или как то так... И ни чего не собираются с этим делать!... А мне как быть... С этой проблемой все чаще и чаще сталкиваются люди! Убирите значит нафиг эти лимиты, раз из за нихпроблемы.. 

добрый день, обращаю ваше внимание на то, что в данных правилах определение организатора прописано чётко, это сам озон, также определение акции - это баллы за отзывы, на основании изложенного - исключительно сам озон может изменить исключительно всю акцию баллы за отзывы, отказа по этой причине - данными правилами не предусмотрен.Тех. поддержка мне скидывает это же правило, в нем не указано где локальная возможность продавца/товара досрочно прекратить участие в акции.

Доброго времени! При открытии расчетного счета выскакивает окно с текстом о том, что банк не готов пока подписать со мной договор. Я позвонил на горячую линию, там особо не обьясняют ничего, просто предположили что есть какие-то долги по старой закрытой ИП. Я обратился в налоговую, закрыл все недочеты и так далее, но банк все равно отказывает. Как быть? Я являюсь вашим клиентом как физлицо, почему банк препятствует сотрудничеству?Я прошу подсказать мне дальнейшие действия для решения вопроса!  

ожидаю 

Пришло на почту письмо

Сделала заказ на озоне 0121142580-0042 с платной доставкой.В этот же день, через пару часов отменила заказ, решила перезаказать другой. Деньги за товар вернулись после отмены на карту. Но деньги за доставку не вернулись.Написала в поддержку Озон с просьбой вернуть средства за неоказанную услугу, но ответ был отрицательный, они отказались возвращать деньги ссылаясь на то что доставка была отменена по моей инициативе. Но факт в том что товар не был отгружен и услуга доставки не была оказана, т.к я отказалась еще до передачи товара в доставку. Ладно бы если мне доставили до дома и я на месте отказалась.Но мой товар не был даже отгружен!То есть услуга доставки не была оказана. И деньги возвращать за неоказанную услугу отказываются..

МММВВВВ

Здравствуйте, 1.04.2025 ограничили карту,куда я не звонил везде бот, еле как разобрался , в чате закрыл счет. 17.04.25 отправил письмо нотариально заверенное о закрытии счета, больше месяца пролежало в отделении почты, прошло уже два месяца, когда мне закроют счет и я смогу вывезти свои деньги !?

Вы нарушили все сроки рассмотрения и испортили мне деловую репутацию, при этом не дали пояснения что именно было не правомерно. А также отвечали с пофигизмом и шаблонными ответами на мои вопросы. Прошу предоставить официальный документ с посянениями и причной принятого решения для предоставления и включения в досудебную претензию. 

Предлагаю упростить процесс и самим выплачивать вознаграждение за достой ные и правдивые отзывы.Так делают,к сожалению, только некоторые банки.Ведь вся переписка в ваших архивах и зачем что-то кому-то доказывать про ее подлинность.

Я покупал у человека ключ перевел на номер карты 22043*****06 деньги мне не отвечают уже как 5 дней помогите моя карта 22007*****846 я не знаю что делать

27 мая написал в чат поддержки о том, что хочу закрыть счет и получить остаток средств на другой свой счет. Три дня игнорировали и только с 29 числа начали закрывать счет. Насколько я знаю, остаток средств должен быть перечислен в течение 7 дней с момента получения соответствующего заявления от меня. Прошло уже больше недели, никаких движений нет. Личный кабинет привязан к номеру: 

Столкнулся , с блокировкой по 115 фз , пришло сообщение в чат о происхождении и подтверждение моих операций. Хотел закрыть счета с выводом на свой счет в другой банк. Оператор никак не отвечает на вопросы 

Получил Озон карту в Новосибирске, нет никакой информации что для активации карты нужно подключение к интернету и камера с микрофоном, у меня кнопочный телефон нет ни интернета ни камеры с микрофоном на нём, на персональном комьютере тоже нет ни того ни другого,всё замкнутый круг, куда только ни писали не обращался все отправляют на видиозвонок.Отделения банка Озон в Новосибирске нет,а это 3й город по численности в Росии, карту нельзя вернуть назад, всё сделано для вымогательства средств, (через 3 месяца по 99 руб будет списание за использования карты),вопрос это как и откуда будет списание ?  

Потдержки не отвечает, на горячий линию звонить бесполезно,! На счёте все деньги, у меня так-же есть семья и дети как у всех! Не один банк так не игнорит клиентов как ОЗОН, честно очень разачаровнна в нём! 

Случайно перевёл деньги с расрочки на карту. Тут же вернул, и оказался должен более 1 т руб.Была беспроцентная расрочка, и тут же стала с процентами. Теперь мне предлагают загасить её всю , чтобы не платить проценты.

Ожидаю

Добрый день! Как вы ранее написали все действия со стороны банка Озон в указанные сроки были проиведенены, превод осущетвили 30.05, но к сожалению банк получатель не принял денежные средства и отправил их обратно 30.05. Дале я со своей почту направил банку Озон платежное поручение о том что деньги вернулись обратно и указал иные реквизиты, на что банк Озон ответил что денежные средства переведуться в течении 20 дней. В связи с этим прошу что бы меня уведомели в день перевода, что бы исключить подобную ситуаци, что бак получатель не примет а я буду сидеть 20 дней ждать. Я так же писал на почу об этом на что банк просто отписался одним и темже ответом: перевод денег будет осуществлён в течении 20 дней. И почему такие большие сроки?. Прошу уточнить сроки перевода либо уведомить о переводе в день перевода

Как вернуть рассрочку в Озоне? Получилось так что ошиблась и не доплатила около 1 руб. А потом когда увидела спустя пару недель, уже рассрочку заблокировали и ни как не востоновят из за копеек этих, а так всегда оплачивала всё во время 

Положил деньги на карту , которую приобрел вчера, хотел перевести их на другой счет, карту сразу заблокировали. Предоставил все затребованные документы. На связь никто не выходит, дозвониться просто невозможно, в чате не отвечают. В срочном порядке сегодня мне нужно осуществить перевод , что мне делать?! Незаконно удерживают деньги клиентов ! Пишут, что пригласили оператора в чат и пропадают! 

писала вам на почту, мне не отвечают, буду тогда тут. Проверьте пожалуйста тут, я жду и надеюсь, что мне помогут, 5 день нет ответа от оператора, кошмар какой-то

Добрый день сколько мне ждать свои средства с 22 мая начали закрытие счёта , а сегодня уже 4 Июня денег я своих не вижу на счёту другой банка. Когда мне вернут средства, служба поддержки не отвечает вообще

Заблокировали карту с просьбой дать пояснения о движении денежных средств. На вопрос в чате поддержки, какие именно транзакции надо пояснить не отвечают на протяжении 8 часов со ссылкой на занятость операторов.

Банк временно ограничил операции по счетам. На счету остались деньги. Я хочу закрыть счёт в банке, но поддержка в чате не отвечает.

Озон банк временно заблокировал мою карту, что я считаю не приемлемым, и предоставил только один вариант это закрыть счёт, и то что бы мою подпись заверил натариус, я столкнулся с проблемой, что юристы не хотят заверять а так же принимать участие с озон банком.однако сотрудники озон банка не указав конкретно мои нарушения, и права как абонента на протяжение полу года молчали.пока я с консультации адвоката не потребовал от тех поддержки, только тогда мне банк предоставил, А ещё меня смущает что с номера который указанный я не могу дозвониться в тех поддержку, (звоню с разных намер)считаю что банк поступил не спровидливо, и тем более не может пойти навстречу по закрытию счёту дистанционно, (при этом не однократно слышал от операторов и есть в предоставленном бланке по закрытию счёта отказатьсо от средств в пользу банка) чё!?!?я понял одно, пока молчит клиен, банк тоже молчит, что делает его действия сомнительные и не соответствует требованью оказания финансоввхода услуг!если мне это не удобно, значит там что то не всё чисто....однако прошу обратить ваше внимание на тот факт что от средств я отказываться в пользу банка не собираюсь!я воспринял озон банк как не надежный постовщик финансовых услуг, с нотками присвоения средств. ОЖИДАЕЙМОЕ РЕШЕНИЕ:вывести деньги с озон банка которые временно ограничены в движении, удаление моего аккаунта и персональных данных из озон банка 

Добрый день. Несколько дней назад заблокировали карту и я выбрала закрыть счёт в вашем банке. Сразу пришло сообщение о том, что оператор приглашён в чат, но сутки мне никто не отвечает. Хотелось бы, чтоб деньги с данного счёта были как можно быстрее переведены на указанный мной.

ИНН: 665804805337

Увидел списание денежных средств за уведовления на озон карте,но я не подключал данную услугу и в течение полугода ничего не списывалось,а в этом месяце списалось,написал в тех.поддержу но вернуть деньги не могут,хотя они мне не нужны эти уведомления...Очень негативное мнение о банке появляется.

Хочу вывести деньги с Озон рассрочки на дебетовую карту, чтобы деньгами распоряжаться по своему усмотрению. Мне дается 6 месяцев, чтобы я вернул деньги равными долями с доплатой?И какова сумма доплаты?

Третий раз пишу пояснение и не могу понять доходит ли оно или нет! 

Озон банк не контролирует списания с карты иными лицами , на обращения одни отписки , не советую пользоваться услугой как БАНК , шарага какая то , не ответа не привета , отвечать не за что не хотят ! 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как добиться выполнения условий от озон банка ? А именно: 05.04.2025г индивидуальным предпринимателем Потаповой Еленой Вячеславовной (ИНН 590611069409) был открыт расчетный счет в "озон банк", в соответствии с условиями проходящей на тот период акцией, срок её окончания 31.05.2025г. На сегодняшний день (05.06.2025г) так и небыли выполнены обязательства по акции со стороны "озон банк". Служба поддержки не в состоянии решить вопрос.

Здравствуйте! Банк не выплатил мне бонус за оформление дебетовой карты. Я всё условия выполнил в полном порядке и потратил необходимую сумму. А сейчас поддержка банка отвечает, что я не перешёл по данной ссылке. Ведь, я перешёл именно по реферальной ссылке, и почему у них это не отобразилось в системе, я не пойму. Прошу разобраться банк с данной проблемой. Спасибо.Здравствуйте! Банк не выплатил мне бонус за оформление дебетовой карты. Я всё условия выполнил в полном порядке и потратил необходимую сумму. А сейчас поддержка банка отвечает, что я не перешёл по данной ссылке. Ведь, я перешёл именно по реферальной ссылке, и почему у них это не отобразилось в системе, я не пойму. Прошу разобраться банк с данной проблемой. Спасибо.

Здравствуйте я ввожу пин код но мне пишет что неверный но я точно знаю что ввожу правильный пароль

Выведите деньги пожалуйста мои поддержка молчит 0 реакции 

Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось отменить заказ. Заказ был на сумму 14 тысяч рублей, где 5 из них были сертификатом, а 9 тысяч нет В итоге вернули деньги на озон карту двумя разными суммами, но в итоге не вернули ещё 8 тысяч Поддержка кормит завтраками в решении вопроса уже порядка трех недель Деньги так и не вернули 

Банк озон блокнул карту с деньгами на жизнь , я являюсь самозанятой и предоставила им все документы , однако они меня все равно не разблокировали и попросили закрыть счет. я прислала им реквизиты для отправки , и ни привета ни ответа уже третий день. не рекомендую никому связыватья с ними

Доброго времени суток ,завел карту, сперва виртуальную ,не успел получить физическую как заблокировали счет,банк счел операции подозрительными, ладно это один вопрос !!!!Отправил данные на закрытие счета ,получил сообщение о том что оператор подключается ,и тишина.... Более суток тишина , звоню в поддержку никто ответа четкого не дает.Кто то говорит сутки,кто то сбрасывает трубку...

Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту! там остались мои последнии деньги , разблокируйте мою карту или дайте снять деньги

Здравствуйте, у меня счет заблокировали, причина подозрительные операции, потребовали зачисления средств в течении 15-ти дней, почему служба поддержки так долго отвечает? У меня зачислении были от hypecasino я никак не могу предоставить чеки их отправки они скрыты. 

Здравствуйте, озон банк ограничил переводв исходящие, в связи с тем что я собирала на ремонт и рабочие тетради детям в 1 класс, хотя каждый родитель в комментариях указывал фамилию и на что деньги, отказали снять ограничения и предложили закрыть счет. Подала заявку на закрытие счета и глухое молчание, 71000 рублей не моих а школьных, тупо зависла. Как решить проблему? Или я с ума сойду вообще, если останусь без денег

Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц.

Я 20.05.2025г. внесла платëж по рассрочке в сумме 8500 р. с карты банка ВТБ. Который в итоге ни где не отображается. Написала в службу поддержки ОЗОН банка, приложила скриншот чека. Человек , который мне отвечал, совершенно не компетентен. Мне написали, что карты Озон, с номером 0797 у меня нет. Хотя в чеке написано, что с карты ВТБ 0797, списали деньги. 

добрый день мой счет в процессе закрытия, один оператор сказал что остаток переведут не позднее 14 календарных дней сегодня 14 день, и пишет другой оператор что мне дали неверную информацию и срок увеличился до 20 календарных днейпомогите как то побыстрее решитья вот очень нуждаюсь в этих деньгах

На аккаунте с номером моего близкого , не пришли деньги после блокировки карты, составили возврат ещё в чате банка, в поддержке все одобрили и сказали ожидать , но деньги так и не пришли.

У меня был анонимный счёт,решила вывести деньги с карты. Не даёт сделать без подтверждения личности. В вашем же банке указаны три уровня нулевой,расширенный и максимальный. Расширенный это подтверждение личность чепез госуслуги ИЛИ фото паспорта. Госуслуги у меня полные с ними все в порядке,на этапе прохождения верификации через госуслуги пишет не хватает данных,пришлите фото паспорта. Я паспорт давать не хочу,не доверяю вам категорически. Вы сами нарушаете свои же правила?

Нужно, чтобы приходили СМС вместо Пуш. В приложении ОЗОН выбрать такую функцию нельзя. В описании сказано, что сначала отправляются пуш, если не приходят, отправляются СМС. Ок, в настройках телефона заблокировал уведомления от Озон, пуш не приходят, но смс тоже! СМС не пришло ни на одно действие: перевод по СБП, покупка в розничном магазине по карте, вход в интернет-банк с компьютера. 

Заблокировали операции по карте озон банка. Якобы подозрительная активность. Чат поддержки отписался шаблонной копипастой и второй день молчит. Владелец карты участник СВО, лежит в госпитале. Вы его оставили тупо без денег. Написано заявление в РПН и прокуратуру.Принято решение вывести средства со счета и оформить карту другого банка.С озон банком никогда больше дел не вести и рекомендовать всем знакомым с ним не связываться.Тел. 8-98*-***-8820

Не проходит платеж. 

Я случайно перевел не тому человеку 360 рублей можете вернуть? 

Хотелось бы уточнений ,я попросил закрыть счет ,расторгнуть договор ,а в последствий мне сообщили ,что ответ последует не позднее суток,кто же все таки дает достоверную информацию ?

Ограничили платежи в банке, деньги застряли на счете, отправил подтверждающие документы 18:49 05.06, ответа никакого не поступило, операторы в чате просто отсутствуют, все остальные способы обращений направляют в этот злополучный чат, в котором никто не работает

Добрый день! За истекшие сутки вам удалось узнать информацию? 

еще один вопрос, если невозможно разблокировать мою карту, у меня только цифровая карта на яндекс пэй возможно ли туда отправить мои остаточные средства?

05.06.2025 мне прилетела блокировка из-за "подозрительных транзакций", звонок оператору Озон Банка не дал результатов, на мой вопрос: "как я могу доказать законность всех своих транзакций?", мне ответили: "никак закрывайте карту и все". Я собирался пользоваться картой в долгосрочной перспективе: открыл накопительный счет, на который перевел все свои сбережения, оформил premium подписку, подал заявление на своем месте работы, чтобы мне сделали карту зарплатной. Но все планы рухнули, почти все мои сбережения заморожены.Все бы ничего, но чтобы хотя бы вывести свои деньги обратно на тинькофф, мне нужно отправлять письмо с заявлением в Москву, но я живу на крайнем Севере в маленьком городке Анадырь без натариусов и очень затрудненной логистикой, что делает процесс очень длительным, и я сижу без денег, я не могу ни в чат написать ни решить проблему с оператором!! Я в шоке.

через банк озон впервые оплатила услуги жкх. деньги ушли в неизвестном направлении, так как эта организация (ркц) не занимается коммунальными платежами. хотя в вашем приложении она указана именно как оплата жкх. деньги не поступили на их расчетный счет, значит они находятся на ваших счетах. 

спасибо жду)

В течении 30 дней было совершено 11 переводов на мой счёт от моих знакомых. (Приходилось одалжевать средства всвязи с трудным финансовым положением) . Карту заблокировали с остатком жизненоважеых средств на счёте. Предоставил объяснения и все чеки со стороны отправителя. Всё что мог от себя сделал. В чате молчание. Никакой реакции. Деньги удерживается на счёте и мне просто напросто нечем кормить семью. Проблема не решается... Очень разочарован, ведь мне советовали этот банк...

Здравствуйте, я предоставил ответ на Ваш запрос, жду скорейшей разблокировки, очень нужны средства 

отправил на почту

Ничего не сняли , ложь . Написала заявление на закрытие счета , ответили закроют в течении 45 дней . По закону 7 дней . Никому не советую данный банк .

Заблокировали вчера карту! Намеренно внесли на неё финансы, чтоб провести платежи по кредитам и обязательствам! Как разблокировать, пенни идут каждый день! Собрались отправлять дело в суд!!

Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другого банка мне и мне выдало ошибку (слишком много запросов попробуйте позже) после этого я перезашел и у меня написано что мой счет в процессе закрытия, я не могу ничего сделать, скажите деньги придут на указанные реквизит?

А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождением денежных средств?

дайте номер счета, на который ушли деньги. с кого мне требовать деньги, если на счет этой организации деньги не приходили. при чем здесь моя электронная подпись. вы предложили организацию, я согласилась. я понятия не имею куда вы отправили мои деньги. к каком получателю мне обращаться, если вы скрываете счет на котрый отправили деньги. просто по названию организации они не приходят, нучен номер счета или банк посредник, который занимался переводом. Прошу вас предоставить мне реквизиты, по которым ушел мой платеж, а именно, наименование организации , ИНН , КПП , расчетный счёт организации, БИК банка, в котором открыт счёт. По наименованию организации, указанному в вашей системе , не представляется возможным определить получателя моих денежных средств.

Столкнулся , с блокировкой по 115 фз , пришло сообщение в чат о происхождении и подтверждение моих операций. Хотел закрыть счета с выводом на свой счет в другой банк. Оператор никак не отвечает на вопросы

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию.Я являюсь гражданином Российской Федерации, проживающим на территории РФ, и обслуживаюсь в вашем банке как физическое лицо. На дату 06.06.2025 я рассматриваю возможность приобрести цифровую валюту USD на иностранной бирже через сервис P2P-обмена.В связи с этим у меня возникли следующие вопросы:Могу ли я как клиент вашего банка осуществить перевод денежных средств в рамках P2P-сделки на указанной иностранной площадке для приобретения цифровой валюты?Будет ли такой перевод заблокирован вашей системой как подозрительный или нарушающий внутренние или внешние регуляторные требования (в частности, в связи с обновлениями законодательства РФ от мая 2025 года)?Если перевод будет приостановлен службой безопасности банка, будет ли он разблокирован после предоставления объяснения цели перевода — а именно: покупка валюты как частным лицом через P2P на иностранной бирже?Разрешено ли в рамках внутренней политики вашего банка совершать подобные переводы при условии полной открытости и прозрачности операций?Для меня важно получить официальный и однозначный ответ, чтобы действовать строго в рамках закона и ваших внутренних правил. Заранее благодарю за предоставленную информацию.

Озон банк приостановил операции по карте, не даёт закрыть счёт и вывести деньги в другой банк. Чат поддержки бесполезный, даже не смотрят на то что скидываешь. Дизлайк.

Заблокировали вы счет Я предоставил реквизиты другова банка И сразу банк перестал выходить на связь, не отвечает в чат, горячая линия грозиться поставить в спам что я вам не дозвонюсь, вы машейники? Получаеться и меня обманули на 400 тыс руб! Когда сотруднику сказал что буду писать в цетробанк жалобу, он поржал и сказал пишите хоть призеденту нам пофиг! Судя по отзывам вы со всеми клиентами так ведете себя! 

И вот спустя 4 часа ожидания в великолепном чате поддержки, он просто обновился до пункта выбора и приглашения оператора в чат. В нужно то всего лишь закрыть счёт конечный и больше никогда не связываться с этой богодельней...

Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп? 

Здравствуйте, сегодня столкнулся с тем, что мне отказал озон банк в переводе на сумму 7000 рублей, сразу же приостановил все операции по озон банку, до этого я со своего счёт втб переводил на озон, поскольку озон пользуюсь постоянно, после чего мне начал названивать сотрудник озон банка, требовать чеки с банка втб, задавать вопросы зачем я перевожу, кому я перевожу, в итоге оплатить не смог через терминал поскольку произошла ошибка в магазине и перевести с озон банка не смог, ну это ладно не столько страшно, но данный сотрудник начал меня отсылать уже в этот магазин, чтоб я ехал туда, брал чеки покупок, что я там покупал, я так и не понял, что за хамское обращение к своим клиентам, в итоге даже обратно себе на втб эти 7000р перевести не могу, сказали ожидать каких то 12 часов, потом снова звонить в банк, что за мошенические действия? 

отправила

Добрый вечер. Открыты два накопительных счёта под 15 процентов. Со счетов деньги в расчётом периоде не снимала. Но прогнозируемый доход в следующем месяце меньше, чем в предыдущем. В чем причина, если процентная ставка не менялась? Спасибо. 

Жуков Сергей Юрьевич 

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну - клиенту ОзонБанка заблокировали чат, а также возможность обращений в ОзонБанк с его номера телефона.Для банка, не имеющего отделений (!!), связь возможна только посредством общения в чате и по телефону. Прошу представителей ОзонБанка и banki.ru дать официальный ответ о правомерности блокировки чата и телефонных обращений при отсутствии реальных отделений банка.Ситуация не решается уже месяц. Клиент полностью лишен возможности взаимодействия с ОзонБанком. При обращении с других телефонов поддержка ОзонБанка отвечает, что ничем не может помочь и просит их не беспокоить (это дословно).

Начала процесс закрытия счета , было прописано что после того как вы подтвердите закрытие счета , мы переведем средства по указанным вами реквизитам в другой банк. Но только после того как все было сделано , я увидела что до 45 дней зачисляются . Почему нельзя относится к своим клиентам как к людям ?! И предупредить их об этом ?! Изначально преостановили мне операции , я предоставила все выписки от всех кто мне отправлял деньги за определенный период , и в итоге мне ответили что только закрыть счет остается . Я в полном ужасе , мне 4 дня пудрили голову , у меня 5 месячный сын , мне помогли родители деньгами , и тут банку что то не понравилось , я прошла все проверки и предоставила все выписки. Разве так можно ?! Даже при закрытии счета , чего я не хотела , потому что хотела в дальнейшем пользоваться им, меня не предупредили что это будет длится еще до 45 дней , меня просто оставили без средств существования . 

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и не пришли

Зачем пытаться обмануть меня начислением баллов, если получить их у вас не возможно!?Удалите из моего чата ваши лживые предложения.

Доброго времени. Не подскажите почему не зачли отзыв? 19.05. был опубликован, в 16:32.

Проблема возникла следующая: когда я начал пользоваться Ozon, я зарегистрировал аккаунт на дополнительный номер телефона. Позже я решил перепривязать аккаунт к своему основному номеру. В процессе переноса произошло задвоение аккаунтов — был создан второй аккаунт, который оказался привязан к банковским продуктам.После этого я неоднократно обращался в службу поддержки Ozon и Ozon Банка с просьбой удалить один аккаунт и перепривязать банковские продукты ко второму. Однако сотрудники требовали предоставить данные, которыми я давно не располагаю: кодовое слово, информацию о дате открытия счёта, SMS-сообщения пятилетней давности и т.д.Около полутора лет назад я снова предпринимал попытки восстановить доступ, но столкнулся с теми же трудностями. Мне предлагали обратиться к оператору связи за выпиской SMS-сообщений, однако такие данные за столь давний период просто недоступны.У меня на руках есть паспортные данные, подтверждение принадлежности обоих телефонных номеров, а также чёткое желание восстановить работу с личным кабинетом и использованием всех продуктов Ozon Банка. Однако без дополнительных возможностей верификации мне отказывают в восстановлении.Прошу рассмотреть мой запрос индивидуально, провести дополнительную идентификацию (в том числе при личном визите, если потребуется), и помочь мне восстановить доступ к личному кабинету, чтобы я мог полноценно пользоваться услугами Ozon Банка.

У меня карта озон банка , её заморозили, я не могу даже закрыть счёт, и вывести свои деньги на другой свой банк . Чат вообще не отвечает уже вторые сутки .

С 06.06.2025 без объяснения причины заблокировали дебетовую карту с замороженными средствами на счету!Решил закрыть счет, предоставил реквизиты другого банки, для перевода остатка денежных средств.Пришло сообщение от банка, что передали информацию в поддержку, скоро подключится сотрудник банка, в итоге прошло около суток, а деньги по указанным реквизитам так и не перевели, и даже не ответили в чате. Оператор не подключилсяПрошу помочь в данной ситуации, чтоб я смог вернуть свои деньги.