Уважаемые представители Совкомбанка,мне позвонили и отказали в возврате процентной ставки, но я по-прежнему очень рассчитываю на вашу помощь.Обращаюсь к вам с искренней просьбой о пересмотре ситуации. Я дорожу нашим сотрудничеством и всегда стараюсь выполнять все требования программы, потому что понимаю: от этого зависит не только моя финансовая стабильность, но и доверие между мной и банком.К сожалению, в конце месяца у меня случился крайне напряжённый день: суета, нервы, и в итоге я допустила невнимательность — не совершила покупки на нужную сумму по карте «Халва». При этом деньги на карте лежали, и именно та сумма, которой не хватило, у меня была в доступе. Это обиднее всего: я не уклонялась от правил, я не пренебрегала обязательствами, я просто по-человечески растерялась.Я понимаю, что это моя вина, и мне стыдно, что допускаю такие промахи. Но я прошу вас отнестись к этой ситуации с пониманием. Ведь ставка по ипотеке для меня — это не просто цифра в договоре. Это моя возможность справляться с кредитной нагрузкой, жить спокойно и уверенно. Повышение ставки станет для меня очень тяжёлым испытанием, с которым будет крайне трудно справиться, ввиду того, что не имею возможности оплаты акции в размере 65 тыс рублей.Я обещаю вам, что приложу максимум внимания и дисциплины, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Я извлекла урок и осознаю всю серьёзность последствий.Очень надеюсь, что банк проявит ко мне милосердие и поддержит, сохранив для меня льготную ставку. С уважением и благодарностью за понимание,с уважением ДектярЕва Наталия Николаевна

Заявка по кредиту

В общем опять 35-ть В этом месяце мне банк поднял ставку по ипотеке, зотя я исправно плачу без нарушения каких либо сроков и выполняю все условия. Хотя это делать все сложнее, то приложение не устанавливается то оно пропадает из эпстор. Но я постоянно решаю эти проблемы обращаюсь в банк и т.д. В прошлом переводе не успел, не смог физическ, т.к. экстренно был госпитализирован и прооперирован, все подтверждающие документы есть. Внимание 35 рублей.Понимаю что все происходит автоматически и это может произойти так же и из-за 3,5 копеек.Но банк ведь это не бездушная машина, там работают такие же люди как и мы живые клиенты банка. Прэтому очень прошу рассмотреть данную ситуацию.Неужели правда мне придется из за ваших программ перестать пользоваться на всю оставшуюся жизнь картой халвой, мне и моим всем близким и родственникам. И оценивать репутацию банка в эти несчастные 36 рублей?

Как дополнить мой вопрос в банк фотографиями медицинских Документов

К сожалению, мой опыт взаимодействия с Совкомбанком оказался крайне негативным. Я столкнулся с серьезной проблемой — банк не может вернуть мои средства уже на протяжении двух месяцев. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, получаю лишь стандартные ответы и обещания, которые остаются невыполненными.Постоянные заявления, которые я подаю, не рассматриваются должным образом, и складывается впечатление, что моя проблема никому не интересна. Это вызывает недовольство и разочарование. Я ожидал более ответственного подхода от финансового учреждения, но, похоже, Совкомбанк не готов обеспечить своим клиентам должный уровень сервиса.Надеюсь, что ситуация изменится, но на данный момент я крайне недоволен работой банка и не могу рекомендовать его другим.

Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Я обращаюсь к вам в связи с длительным ожиданием возврата моих средств. На данный момент прошло уже два месяца, и я не получил четкой информации о конкретной подозрительной транзакции, которая стала причиной задержки. Банк отказывается предоставить мне точные данные о данном переводе, что вызывает у меня серьезные опасения.В связи с вышеизложенным, я заявляю, что не согласен с текущим решением банка. Я требую незамедлительного возврата моих средств. Также оставляю за собой право:Направить обращение в Центральный банк Российской Федерации. Опубликовать в СМИ факты о незаконном обогащении банка. Создать петицию для объединения обманутых клиентов вашего банка. Систематически публиковать информацию о ходе дела на сайте Банки.ру и других ресурсах.Надеюсь на быстрое разрешение данной ситуации.

Уже создавал обращение и после ответа , что мой вопрос взят в работу , случайно закрыл обращение, нажав "ответ принят" поэтому дублирую. И еще. Просмотрел весь договор и в индивидуальных условиях договора потребительского кредита на 3 странице из 4 написано следующее : "Настоящим, Я ознакомлен с Паспортом Акции «Автокредит с Халвой», понимаю, что Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора додня полного погашения суммы задолженности, при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/ , а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетномпериоде по «Карта «Халва» (с 30 по 30 число каждого месяца по действующему Договору № 10882112029) 5 (пяти) и болеерасходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств (далее – условия по минимальному обороту)."с 30 по 30 число. нигде ни про 29 число не написано, ни про то , что я ДО 30 должен. Ну правда, я уже написал писем 7-8 , обращался в чат в приложении, но меня как будто не слышат и не хотят вникать в ситуацию. Ну посмотрите, пожалуйста, мой кредитный договор. Там все есть. Буду ждать вашего ответа. Спасибо!

Робот совкомбанка сегодня звонил 7 раз!!! Я блокирую номер-звонят с другого! Их клиентом никогда не была, за консультацией не обращалась, но каждый час звонят!! Не нужен мне ваш вонючий кредит! Даже если потребуется, то после безконечных звонков с всевозможных номеров, никогда в жизни не обращусь к вам! Где вы номер берете? Базы мошенников покупаете? Еще раз позвоните-напишу обращение в ЦБ

Принято ли положительное решение по кредиту?

Меня очень удивил Совкомбанк. В кои то веки раздал дополнительные промокоды на маркетплейсы и... Решил их не принимать. Получил промокод с датой легитимности 28.08.2025. Но публикаторы ошиблись в тексте с условиями. Написали сделать покупки до 26.08.2025. Промокод действует, но воспользоваться не возможно. 😵‍💫 Печально. Меня очень удивил Совкомбанк. В кои то веки раздал дополнительные промокоды на маркетплейсы и... Решил их не принимать. Получил промокод с датой легитимности 28.08.2025. Но публикаторы ошиблись в тексте с условиями. Написали сделать покупки до 26.08.2025. Промокод действует, но воспользоваться не возможно. 😵‍💫 Печально. Поддержка в чате долго убеждала меня что нужно было сделать покупки до 26.08.2025. Соответственно ничем не помогла. Я пытался применить промокод и до 26.08. Но ничего не вышло. 

Хочу узнать решение по заявке на кредит

Как узнать решение по заявке на кредит

Не начисляют кешбэк по покупке и не объясняют 

Пытался перевести деньги на свой счёт в другом банке, заблокировали счёт и карту в течение нескольких дней не могут решить вопрос, хотя лично был в отделении банка,писал заявление, несколько раз звонил на горячую линию, там говорили что все хорошо и все, вопрос не решён, денег на карте не вижу.

Я уже два месяца пытаюсь закрыть свой счет в Совкомбанке, но каждый раз получаю отказы на свои заявления. Ситуация вызывает огромное разочарование и недоумение.Не знаю что делать, 2 месяца деньги лежат на счету который я не могу закрыть.

Из-за технических проблем с СБП переводами пополнила кредитный счет сегодня после 21:00. Какого было моё удивление, что несмотря на то, что дата платежа 28.08 ещё не прошла, мне уже начислили проценты! Ни в одном банке такого нет. Впервые слышу о таком условии (не удивлюсь, что эта незаконная хитрость прописана в каких-нибудь условиях по кредиту). Прошу снять проценты, начисленные за несуществующую просрочку.  

Мною был приобретен автомобиль по программе кредитования (рассрочки) в 2023 году, дполнительным условием которого являлись ежемесячные траты с карты "халва", совершить 5 покупок на сумму 10000 рублей. В течении более двух лет условия выполнялись своевременно и без нареканий. В этом месяце (26.08.2025) я совершил 4 покупки и не успел совершить пятую для выполнения дополнительных условий, но сделал это на следующий день ( прошло менее суток), не смотря на это банком списана грабительская комиссия в размере 61307,43 рубля и такая же будет списана в следующем месяце. Мною было подано обращение №1672498, в которым списание подобного рода комисси считаю не справедливым и неправомерным. Подобная сумма существенно ударит по бюджету семьи , где на еждивении два несовершеннолетних ребенка. Сам я много лет работаю на оборону страны, и в это не простое время, такая позиция Совкомбанка есть ничто иное, как преступление по отношению к работнику оборотного комплекса страны! Прошу содействия, дабы не допустить развития конфликта и дальнейших судебных разбирательств!

Здравствуйте.24-го числа составлял обращение на оспаривание покупки в совкомбанке так как товар нам не предоставили в заказе. Мы ожидаем ожидаем, но деньги нужны срочно сейчас. Банк тупо очень долго решает проблему, а мне нужно оплатить лечение сына, а банк деньги на счет не выплачивает. Буду уходить от данного банка. нам нужны деньги досрочно для оплаты лечения ребенка

Я редварительно общался с менеджером, который вел наши зарплатные карты "Халва ". Помог выбрать продукт с возващением процентов под 11,9% годовых, хотя на тот момент были более выгодные условия без возврата процентов примерно под 6,5%.Условия возврата процентов было выполнение условий по "Халве " не менее 10 покупок на сумму не менее 10000 рублей без досрочного погашения. После общения с менеджером и выборе данного кредита, позвонил оператор и дистанционно выдали кредит, деньги пришли на карту "Халва". После получения кредита, перезванивал менеджеру, чтоб уточнить какой картой выполнять условия, чтобы вернуть проценты. 3 года выполнял условия, после последнего платежа выяснилось, со слов операторов, что данный кредит не подразумевает возврат процентов. Сотрудники Совкомбанка любыми способами заманивают клиентов и разводят на более невыгодные условия, добавляют допуслуги или не выполняют условия договоренности.

Одобрена ли заявка на кредит ? Или предварительно ?

заявка на кредит как узнать от совкомбанке

Добрый вечер. Сегодня 29 августа 2025 года сотрудник Совкомбанка в чате для участия в акции по промокоду фактически заставил меня совершить покупку на Озоне ненужного мне товара на сумму 150 рублей. хотя ни какого действующего промокода у меня не было, как он сказал позже. Имя сотрудника Фирсов Павел Константинович. в итоге данный сотрудник создал обращение на возврат мне 150 рублей. А на требование составить жалобу вышел из чата. Я требую компенсации от банка за такое наглое поведение сотрудника. У меня даже давление поднялось и я вызывал себе скорую. Так же я хочу обратиться в Роспотребнадзор и в ЦБ по данному вопросу. И компенсацию я хочу не 300 и не 500 рублей. Извините, но это больше похоже на мошенничество!

скажите сколько времени рассматриваете заявки?

Повторю ещё раз, если условия Акции для всех одинаковые, то на каких основаниях банк снижает повышеную процентную ставку и возвращает в Акцию 5*10 других участников, обратившихся с таким же вопросом?

ВОПРОСЕсли условия Акции для всех одинаковые, то на каких основаниях банк снижает повышеную процентную ставку и возвращает в Акцию 5*10 других участников, обратившихся с таким же вопросом?

Получила платежный стикер, в итоге работал он плохо, оплачивал через раз и я перестала им пользоваться. С меня списали 999 р, сообщили, что единовременная выплата. А теперь продолжают каждый месяц списывать деньги. Приходится писать обращения, чтобы вернули средства, мне каждый раз сообщают, что это ошибка. Как так? Вы обманываете своих клиентов, так как этот платежный стикер оплачивается ежемесячно по 999р. И ведь даже специалисты в поддержке пишут, что выплата единовременная, не вводите людей в заблуждение и пишите, что выплата ежемесячная! Жду окончания срока действия вклада и ухожу из Совкомбанка. 

Заявка одобрена, нужно все подтвердить

В июне месяце 2025 года позвонили с Совкомбанк предложили оформить кредитного доктора , я оформила оплатила без просрочек 3 мес по 5492 рубля, когда оформляла сказали что как только окончу платить первый этап смогу пользоваться деньгами 15000 на покупки, в итоге при оформлении 2 этапа переключали между менеджерами постоянно запрашивали данные , не до конца оформили сказали перезвонят , не перезвонили , сама позвонила сказали нужно дооформлять. В итоге дооформили сказали перезвонят , не перезвонили , звоню опять, говорят еще вчера отказали , а звонить никто не собирался, как оказалось что если отказывают во втором этапе то деньги за первый этап возвращаются через год если ты пользуешься картой и тратишь 10000 в месяц , спасибо конечно что это сказали когда я уже оплатила первый этап , несерьёзное отношение к работе , зачем обманывать если бы это был действительно кредитный доктор а то только название , просто оплати с процентами потом жди что тебе вернут год и то не все деньги, второй этап не одобряют , для чего тогда вы вообще создание такой продукт который не работает , что бы что , чтобы год подержать деньги и клиента, так же просьба прислать договор о прохождении первого этапа , я так понимаю что если я не перехожу на второй этап то мне должны возместить мои деньги .

Узнать результат по заявке на кредит

одоьренная ипотека и кредит , так ли это

Когда вернутся мои деньги и поступит компенсация от банка?

После погашения рассрочки мною неоднократно предпринимались попытки добровольного отказа от подписки Халва Десятка через канал поддержки в мобильном приложении. Однако в интерфейсе мобильного приложения функция самостоятельного отключения подписки отсутствует или намеренно скрыта.При обращении в чат-поддержку операторы в ответ на требование об отказе от услуги направляют многократные рекламные сообщения, игнорируя суть запроса.Оператор намеренно затягивает время ответа и «исчезает» из чата, вынуждая часами ожидать решения. При случайном закрытии чата процедура повторяется с начала.Данные действия носят циклический и намеренный характер с целью неисполнения законного требования клиента и принуждения к дальнейшей оплате навязанной услуги.

Поскольку вы не ответили на мой вопрос/вопросы, а ответ ресурса размыт* не конструктивный и не определён не чем. Считаю что вы мне не помогли. Не какие доводы по времени, описанию событий, действию, я не принимаю, поскольку все я сделал правильно, вы просто глумитесь надомной . я обязательно это отражу. У меня цель всегда прямая и правильная, доводя обоснованы и четкие, нет иносказания или неопределённости. Значит ...... 

В марте 2025 года взяла кредит в Совкомбанке. Платежи вносила исправно каждый месяц. Через 4 месяца обнаружила что кредит почти не гасится, решила узнать в чем дело. Оказывается банк подключил мне кучу дополнительных услуг таких как: Вернется больше ФЗ+, различные комиссии за обслуживание и страхование. При этом, вопреки действующему законодательству, банк при подписании кредитного договора эти услуги включает «по умолчанию» - этого они не умеют права делать. после подписания кредита мне очень много раз звонил оператор и предлагал страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы и программу ФЗ+ вернется больше. Каждый раз от всех услуг я отказывалась. Самое важное, что при оплате кредита (15 437) только 437 (иногда больше) уходило на покрытие кредита остальные деньги шли на покрытие всевозможных страховок и доп услуг. 5 августа я потребовала отключить все дополнительные услуги, пакетный план «Престижный», а так же Вернется больше (ФЗ+). Заполнила заявление на расторжение страхового договора и отправила в чат. После чего оператор в чате мне предложила оставить ФЗ+ (вообще делается это очень назойливо) и звонками и в переписке я снова несколько раз отказалась от данной услуги. 21 августа внесла очередной платеж по кредиту и в чате уточнила дошел ли платеж. Сеачала меня пытались ввести в заблуждение и очене уклончиво отвечали. Затем выяснилось что в счет закрытия кредита поступило только 5437 остальные 10 000 ушли опять в счет программы ФЗ+ от которой я ранее отказалась! Далее оператор в чате по моей просьбе составила заявку на возврат денежных средств. В возврате денежных средств мне отказали сегодня 29.08.25 г в 9:47 Итог: 1. Банк не законно включает в договор страховки и различные доп. услуги. 2. Страховки и доп услуги подключают без ведома клиента 3. Деньгами, которые вы отправляете в счет кредита, оплачиваетеся страховки, а основной долг и проценты не гасятся 4. Страховки и доп услуги отключить невозможно банк будет врать, что их отключил, оператор будет вас заверять что все отключено, по факту брать с вас за это деньги. банк нарушает права потребителя. 

отказ в помощи вызова скорой помощи

Добрый день. в 2020 году был офлрмленн кредит с возвратом выплаченных % при условии соблюдения требований. в 2022 году,из-за технического сбоя банка была частичная просрочка выплаты кредита,которая была погашена на след. день,при этом,зная,что у меня прошло нарушение,работник банка меня уверил,что как правило,банк всегда идет навстречу клиентам,и что в 90 % случаях бак выплачивает,пусть не полностью,но частично уплаченные %%. С большой надеждой и уверенностью,что банк лоялен к своим клиентам,я продолжала,как "обезъяна",по другому не скажешь,соблюдать все правила кредитования. 20.08.2025г. я погасила кредит,но и что в итоге... Подала заявку на рассмотрение выплаты, сегодня позвонили с банка и меня просто напросто развернули,сказав,что такое нарушение является грубейшим и не видеть вам %% и нас не волнуют ни какие ни банковские сбои, ни человеческие факторы нас не интересуют, даже слушать меня не стали,просто досвидос и все...повторное рассмотрение заяки невозможна!. Вопрос: зачем нужно было обнадеживать с выплатой и лояльностью банка,если уже наверняка было понятно,что %% мне не выплатят? Я бы закрыла досрочно кредит и не строила надежды на порядочность банка!!!!! Я конечно понимаю,что банку это не выгодно ни в каком моменте и до людей банку нет ни какого дела...но могли же.. хотя бы хоть какую то сумму выплатить..что бы клиент был доволен и счастлив и хотел бы еще прийти и кредитнуться..тем более,что я хотела это сделать,но теперь в этот банк больше обращаться не стану.Я раньше Совкомбанк всегда рекомендовала всем..но теперь,я его ни когда ни кому не порекомендую. Я поняла бы,если были бы постоянные нарушения,просрочка большая..но в моем случаи просто обстоятельсва непреодоимой силы....Это конечно очень обидно...Обидно,что пять лет старалась следить за тем,что бы выполнить все условия..Более того у меня хорошая кредитная история,за исключением такой мелочи,но по мнению банка,это грубейшее нарушение! Будте здоровы! И процветания вам,за счет таких наивных клиентов,как я !

День добрый всем, кто будет это читать. Хочу заранее всех уведомить, что если у вас плохая/средняя кредитная история, то не заказывайте карту "халва". Оператор будет внаглую чесать вам о том, что вам предварительно одобрена опредёлённая сумма (в моём случае, как и у других, 120.000). По итогу приехала карта-пустышка с 10 копейками на счету. Как я понял - будут уламывать на то, чтоб пользовался ей как дебетовой, чего я, конечно же, делать не буду. При этом я специально уточнял у оператора, какая минимальная сумма лимита мне гарантирована? Оператор сказал, что 50.000, но не уточнил, что есть минимальная сумма, а есть её полное отсутствие. В общем, не рассчитывайте на совкомбанк и их продукт "халва".UPD: Сейчас оператор говорит мне, что необходимо подождать 3 дня для уточнения лимита. Хотя курьер сказал, что в течение 5 мин придёт смска с лимитом, где мне и пришло 0.10 рублей. Очередное, якобы, недопонимание. Подожду 3 дня, посмотрю на результат и дополню комментарий, а потом сделаю уже полноценный обзор на своём канале, благо мне есть куда вещать и есть чем ответить, а вот что делать обычному клиенту, у которого нет аудитории - я не знаю. Из хорошего - только курьер, быстро и чётко все сделал. Всё остальное пока оцениваю как развод и намеренное умалчивание о условиях. Знал бы заранее - не брал бы выходной и не тратил бы своё время, но теперь уже будем разбираться.

Здравствуйте! В акции "Всероссийский школьный кэшбэк" я выкрутила промокоды со 100% кэшбэком на покупки в категориях "Одежда, обувь, аксессуары", "Продукты", "Мебель и товары для дома". Я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать МСС коды покупок, на которые будет действовать кэшбэк. Получила ответ: Разнообразные продукты питания 5499, Разнообразная одежда и аксессуары 5699, Разнообразные специализированные мебельные магазины 5719. Мне такой ответ показался странным, и, поскольку я и раньше получала в вашей службе поддержки неквалифицированные консультации, я обращаюсь за подтверждением. Я бы ожидала дла категории "Продукты" МСС коды 5300, 5309, 5310, 5311, 5331, 5399, 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5715, 5921, 5964, 5965. Прошу указать МСС коды категорий "Одежда, обувь, аксессуары", "Продукты", "Мебель и товары для дома" в промокодах. Спасибо.

Отказаться от кредита

Какого числа мне точно вернут оплаченные под влиянием вашего сотрудника денежные средства?! Я жду возвращения денег на карту! Вы мошенники! 

нужно ехать в офис ?

В авто брис салоне продают авто конфискаты в кредит ниже рыночной цене Можно ли такой авто брать?

Оформил карту Совкомбанк'а с кэшбэком 2% на всё. В чате приложения ваши сотрудники с третьего раза уговорили оформить заявку на Халву карту и сказали не забыть паспорт. Посетил офис для получения, оказалось что для получения этой карты нужен ещё телефон работодателя, а у меня его в быстром доступе не было, меня никто не предупреждал о том что он понадобится. Ушёл из офиса по своим делам, по дороге нашёл тел. номер работадателя. На обратной дороге зашёл в офис банка, где получив от меня телефонный номер работадателя с меня начали спрашивать уже телефонный номер родственника или друга, ранее о том что эти данные потребуются меня никто не предупредил. А у меня нет желания вовлекать родственников в свои дела. Какие вам ещё данные нужны для оформления этой Халвы карты которые так упорно убеждают оформить ваши сотрудники? Может телефон любовницы друга?

Здравствуйте, мне не отвечает банк на мой отзыв. Администратор народного рейтинга написал что. "Как только получим ответ от банка — проанализируем ситуацию и примем финальное решение." Но ответа так и нет.

Этот банк занимается телефонным терорризмом. Я не знаю, где они берут номера телефонов. целый день они названивают с интервалом в 30 минут. Два обращения на их горячую линию, оставленная жалоба, ничего не помогает. Звонки не прекращаются. Они мне говорят, что имеют право мне звонить. Горите в аду. Я теперь близко к этому банку не подойду. вы не банк, вы непонятная коллоргантзация. Лишить вас лицензии за такие фокусы. 

Доброго времени сутокВ мае/июне месяце всучили по звонку кредитного доктора оформить, в офисе мне рассказали о том, что будет несколько этапов, первый этап это самостоятельные платежи в счет доктора. По словам милой девушки деньги сразу же должны были вернуться после последнего платежа. Сейчас же банк отказывает в возврате денег ссылаясь на нарушение условий. Почему никто ни разу об этом не сообщал - для меня загадка. По сути, я просто подарил банку 15 000 рублей. Просто замечательно.

Обратилась сегодня в отделение "Совкомбанка" для возможности получения кредита 900 000руб. на 60 месяцев без залога и обеспечения. Сотрудник банка сказала, что есть возможность оформить кредит 900 000 руб. на 48 месяцев под 36.9%. Считаю, что ежемесячный платёж составит (900000+36.9%):48=25 668.25 руб., и переплата составит 332 100 руб. В итоге сотрудник мне озвучивает, что ежемесячный платёж составит 48 555рублей (48555руб.* 48 мес.= 2 330 640руб.. Что?! Это даже не 100% в итоге, а почти что 150% переплаты. И, оказывается, я должна была была бы благодарить небо за такие "шикарные" условия, потому что данный кредит участвует в акции вернём больше. 

не могу добиться вообще от ваших специалистов (хотя что я хочу от них добиться с их зарплатой в 60 тысяч рублей?))))) ничего не добьюсь. Жадный банк не будет больше платить сотрудникам. Оставим лирическое отступление)))) расскажите мне подробно о ваших услугах. Но так чтоб мне было максимально понятно. Ваши мануалы мне прислали. И в итоге скучно и не понятно) расскажите простым и понятным языком мне

Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат денег? разве это не Ваш подчиненый-мощенник создал это сообщение и без моей просьбы? Или у Вас плохо с чтением и усвоением информации?

ЗАЧИСЛИТЕ СУММУ ДОСРОЧНО НА СЧЕТ. МНЕ НУЖНЫ СВОИ ДЕНЬГИ

В марте этого года мошенники обманным путем выманили у меня сведения, по которым оформили крндит и карту халва.оформили все дистанционно!они в Волгограде , я в Ростове на Дону. Карту оформили на меня без моей подписи, без моего фото, без меня! Все покупки совершались по карте в Волгограде! Я там никогда не была! мошенническая ОПГ в составе Свиридова, Митрофанова и Бузулуцкой сейчас находятся под арестом по ч 4 ст 159 УК РФ!В оформлении Кредитного договора Митрофанов выступал брокером от лица банка! Деньги были переведены на его счет!в заявке указан фиктивный доход! Я не работаю! Я в декрете!Так же там указана фиктивная почта и несуществующее контактное лицо с фиктивным номером телефона, который не зарегистрирован в системе gsm. При всех этих доказательствах банк отказывается представить мне кредитные каникулы на время следствия!полиция так же будет расследовать причастность сотрудников банков к махинациям ОПГ!Жертв более 150 человек!Так же мы привлекли сми и уголовного адвоката! И обязательно докажем причастность и халатность банков!так же банк заблокирова мне приложение и ничего не отвечает на это. первое заявление я написала 13.06.2025!заявление в полицию, решения суда о привлечении мошенников по ч. 4 ст 159 УК РФ, все у меня на руках, а банку этого недостаточно для предоставления кредитных каникул!

Здравствуйте. Будет ли в ближайшем будущем доступен выбор категорий кэшбека по MCC коду за покупки по картам вашего банка? Спасибо 

Оформлен кредит,вчера выдалась его погасить,говорят только в лату платеж(чтобы еще за 18 дней у меня взять проценты)2 дня звоню на горячую линию,одни хамы,разговаривают как заправские коллекторыОчень наглый банк во всех отношениях,обман просто везде попробывали эти мальчишки бы в лицо так с клиентом поговорить,сидят прячутся за наушниками

Здравствуйте! 26 августа я не довыполнил условие по обороту в 10 тыс. Кол-во покупок даже больше,а сумма не донабралась.Я заснул перед оформлением заказа на озон. Работаю слесарем вахтовым методом. Пожалуйста, относитесь лояльно. Это человеческий фактор.я необходимую сумму зачислил.. Но оформил 27го утром. Я многодетный отец 4 детей. Могу приложить свид-ва о рождении. Очень сильно переживаю. Никогда не совершал просрочек. Жена ( ***** Д.А.) также является Вашим клиентом больше 5 лет...учтите, пожалуйста что я совершал обороты и больше 20 тыс. И собираюсь дальше выполнять условия, такого больше не повторится. Прошу Вас. Я читал,что Вы индивидуально подходите к каждому клиенту, лояльны. Прошу Вас отмените,пожалуйста....На мне есть ещё ипотека... Комиссия оч большая, неподъемная для нашей многодетной семьи.Войдите в наше положение, пожалуйста. 

Когда будут готовы документы, запрашиваемые мной в отделении банка? До сих пор не готовы!

Много раз отправлял деньги на свои счета в других банках из Совкомбанка. Каждый счет у меня прикреплен к отдельному номеру телефона. Банк брал комиссию за перевод как на чужие реквизиты. Хотя все счета были моими. по закону комиссия за перевод на свои счета не взымается. Как мне получить комиссию назад? Сотрудники банка в отделении отказались принять обращение и отказались решать данный вопрос!

Почему в тексте ответа на мое обращение сказано, что я сам сделал не верную покупку?! Якобы операция совершена по ошибке!!!! По какой ошибке?! Это ваш сотрудник-мошенник не согласовал!!!!! Почему из меня делаете идиота по итогу?????????!!!!!!!!! Я требую чтоб были унижающие и оскорбляющие меня фразы, а так же фразы которые лживые были удалены из ответа!!!!!!! Сами мошенники, а делаете меня виновным!!!!!!!!

Добрый день ситуация выпиющая , клиентом банка не являючт, но когда были заявки и периодически сотрудники прозванивают, 29.08.2025 некий сотрудник без моего ведома отправляет скрин со своего рабочего компьютера !!!! Некому брокеру ! И без моего ведома !!!! И заводят заявку на 1,5 млн рублей я прошу провести проверку , выявить что за сотрудник и на каком таком основании сотрудник передает информацию третьим лицам !!! Мои персональные данные ( скрин прикрепляю там видно и айди клиента и айди сотрудника) и то что это фото сделана с внутренрей системы банка вот тебе и банковская тайна !!!!

когда проверите отзыв?

И ещё мне достался 100% кэшбэк в категории "Электроника", какие МСС коды здесь? 

Есть доказательства , что сотрудники совкомбанка блокируют платежи за кредит.  

Здравствуйте По вине вашего сотрудника была, якобы просрочка, ( с этим разобрались )теперь по этой причине отключили возобновляемый лимит по кредиту. Как быть?

У совкомбанка есть акция приведи друга и получи кэшбек. Я решила воспользоваться данной акцией. Перед получением карт я позвонила спросила за акцию, на то что мне несоклько операторов ответили, что да такая акция есть , что я за каждую карту получу кэшбек. Я поверила банку и получила карты по акции приведи друга. Все условия я благополучно выполнила, дальше мне банк наглым образом сказал, что условия вы все выполнили правильно, но кэшбек мы вам не начислим. Банк дал понять, что операторы банка специально обманывают клиентов. Доверия к банку уже нет.

Клиент банка хотел перевести денежные средства СЕБЕ же на другой банк, это легко можно определить по номеру телефона, тк в Совкомбанке ужасно низкие лимиты на снятие наличных и переводы. После этого заблокировали все счета и вход в интернет-банк, деньги никуда не ушли. Приехали в отделение банка. Клиент присутствовал сам лично с паспортом, написал заявление и сотрудник, который почти все время молчал, сказал, что рассмотрят заявление в течение 2х недель и ничего с этим больше сделать нельзя. Клиент банка человек в возрасте, остался без средстьв на пропитание, проживание, и лечение!!!Отвратительное взаимодействие. Прошу срочно решить вопрос за 1 день, тк денежные средства нужно срочно к понедельнику. Обращились в отделение г Мурино, пр-кт Авиаторов Балтики, 7

Отвратительное обслуживание! Нет интереса в помощи и решении проблемы! Грубое общение! Не хватало мата в ответ

Не могу взять кредит на карту

Добрый день!  Прошла еще неделя и никаких результатов.

Добрый день. Меня зовут Барет.Я ранее являлась клиентом Хоум Кредит банка, поэтому пишу сюда, на линию Совкомбанка.. Я стала просматривать свою кредитную историю и оказалось что по потребительскому кредиту (от 30.03.2018 на сумму 18999) у меня была просрочка. Хотя я всегда платила вовремя. А мне это портит кредитную историю. Насколько я помню, я внесла через платежную систему платеж, не через Совкомбанк. Внесла я заранее, но видимо из-за новогодних праздников платеж дошел не вовремя, хотя на горячей линии мне сказали не волноваться. Сам кредит мною давно уже закрыт. Прошу вас посодействовать в решении этого вопроса. Откорректировать информацию в 3 бюро кредитных историй НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро (убрать просрочку). Или удалить.С уважением, Барет

Добрый день. Прошу Вас разобраться в случившейся ситуации. Сегодня с утра поговорив с вашим менеджером о кредите,я отказался,слишком уж большие проценты она предлагала за открытие кредита.0.7% в сутки,больше похожи на процентные ставки микрофинансовой организации.Буквально через несколько часов,у меня блокируют карту,хорошо хоть успел в магазин сходить.Прислали список документов которые я почему то должен предоставить в отделение банка.Обосноватьэкономический смысл проводимых мной операций.Если есть подозрения или факты о моей преступной деяельности.то передайте их в следственные органы.а не занимайтесь не своей работой.Почему я должен идти в налоговую и брать справки о доходах.Не трудно узнать на портале судебных приставов о задолжностях. Я не собираюсь оправдываться и бегать собирать бумажки ,что бы вы разблокировали счет.Это мои деньги,куда хочу туда и трачу.Зокон я не нарушал,если есть доказательства в МВД отправте.Дайте закрыть мой счет в вашем банке.

Добрый вечер! У меня такой вопрос, сегодня я подписала договор о рассрочке в косметологической клинике, но еще не внесла первый взнос, можно ли расторгнуть договор о рассрочке?

Давно являюсь клиентом данного банка, но, к сожалению, карта была одобрена без кредитного лимита. Решила попробовать взять кредитную карту другого банка и это было большой ошибкой на самом деле, таких условий и обслуживания как в этом банке нигде больше не видела. Решила рефинансировать эту карту и тут как раз Совкомбанк предложил оформить кредит на выгодных условиях, но кредит не хочу оформлять, решила подать заявку на рефинансирование на халву, эта карта уже у меня есть. Обратилась в офис 26.08.2025 по адресу проспект Энтузиастов 22, со мной работала девушка,подали заявку и получила от банка отказ. Для меня это было удивительно, потому что ранее банк мне сам предложил оформить кредитный продукт на выгодных условиях. Почему банк сначала предлагает а потом отказывается оформить продукт непонятно. Девушка сотрудник сказала,что я могу подать повторно заявку на рефинансирование на халву через 30 дней и сообщила ,что отказ поступил ,так как у меня есть действующая просрочка, но на момент подачи заявки просрочка была погашена уже более двух недель. Почему сотрудник зная что мне поступит отказ из за уже недействующий просрочки подаёт со мной заявку? После сказала, что информация в системе о погашении просрочки ещё не обновилась и порекомендовала подать заявку через 30 дней. Сегодня я решила уточнить по сроку подачи заявки , обратилась на горячую линию. Сотрудник сообщил что заявку на данный продукт я могу подать только через 90 дней.. в общем, непонятна работа сотрудников , информация везде разная почему тоХотелось бы чтобы сотрудники предупреждали о каких то ограничениях, ведь если бы сотрудник сказал что информация в системе не обновилась и нужно подать заявку попозже возможно от банка бы и не поступил отказА так банк хороший, но эта ситуация меня очень огорчила 

Добрый день. Вы нашли чат? Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12455289/

Мне сделали возврат средств на заправке Лукойл а деньги совкомбанк мне не переводит!

30.08.2025 вы заблокировали карты у супругов находящихся в пути. Семья остановилась в дороге выпить кофе и помыть машину. За перевод собственнику автомойки по телефону, вы заблокировали им карты. Вы когда семья с детьми находилась в пути за рулем пытались чтобы мы вспомнили номер телефона владельца кофе ( сами то сможете вспомнить если Вас попросят). Итог вернулись с отдыха домой, карты заблокированы. В магазин не зайти карты заблокированы. Дети 1 сентября не понятно пойдут в школу или нет. Карты питания не пополнить, проездной не купит. Вы заблокировали зарплатные карты

Здравствуйте. Читаю отзывы и нескольким людям обратно понижают процентную ставку, если не выполнены условия договора. Мне сразу отказали в понижаении % ставки. Почему банк не идет на уступки? Очень неприятная ситуация. Один раз не выполнили условия акции , не хватило 57!!! рублей до 10 000 по сумме. Звонила на горячую линию, пришел отказ... 

По состоянию на сегодня, 31 августа 2025, никакой информации по двум ранее направленным обращения Вами не предоставлено, также как и сам исполнительный лист не исполнен, но и не возвращен! 

Активно пользуюсь картой Халва, много лет являюсь клиентов банка. В начале августа активировала акцию "Всероссийский школьный кэшбэк", первоначально условия казались достаточно выполнимыми, а призы заманчивыми. В процессе стало возникать много вопросов, ответы на которые не было ни в чате приложения, ни у сотрудников на "горячей линии". Но суть не в этом. 29.08.25 обратилась в отделение банка, где сотрудник убедила обновил приложение, после этого акция " Всероссийский школьный кэшбэк" стала недоступна. Ни один из сотрудников решить эту проблему не смог. Очень обидно, что теперь участвовать в акция я не могу