По итогам рассмотрения вопроса 793973Мой уровень лояльности до сих пор 1, а не 4, который должен был стать после начисления 2 токенов, которых не хватало на переход 4 уровень. Ничего не поменялось. Прошу уточнить

Заинтересовался продуктом банка - картой ХалваДостаточно быстро получилось оформить саму карту, однако с доставкой все не сложилось - заказал ее на 6.08 с 12 до 15 часов,строго на этот промежуток времени, в который я точно ее смог бы принять, чтобы распланировать день. Но в назначенное время не то,чтобы курьер не приехал - никто со мной даже не вышел на связь,чтобы согласовать точное время, оповестить о задержке либо переносе встречи. Тишина.Где моя карта? Будет ли она? Кто знает) горячая линая смогла лишь посоветовать просто ждать))) Сервис "высочайшего"уровня

Когда возникают различные блокировки по 115 фз или обычная блокировка , можно не блокировать личный кабинет , а ограничить передвижение денежных средств между счетами и заблокировать карту , чтобы не бежать в офис за выпиской за период , а быстро ответить на вопросы банка , так можно быстрее посмотреть на свои операции на счёту

Мне рассмотрели ипотеку на каких условиях

Не перестаю удивляться новшевсивам Тинькофф банка. 03.08. оплачивала кредит Совкомбанка по онлайн ссылке, ввела данные карты Тинькофф, на странице высветилось "без комиссии", чему я была очень рада. Деньги поступили моментально, я еще раз убедилась, что никакой комиссии не списали. Проходят сутки и со счета списывают 478,5 рублей- комиссия за операцию. Зачем обманывать и вводить людей в заблуждение? Приведу пример в этот же день с карты ВТБ за сумму 30000 рублей за перевод взяли комиссию 500 рублей и про это было написано сразу, на странице платежа, а Тинькофф банк об этом не пишет, еще и комиссию за сумму 6500 рублей берут не маленькую. Лимит на переводы денежных средств за рассчетный период еще не использован, за что комиссия? Даже если она и есть, о ней нужно писать сразу! Верите пожалуйста списанную не за что комиссию.

Здравствуйте. Понятно. Только уж обновите, пожалуйста, информацию в своем ответе, сейчас 2025 год , а не 2023 )Под копирку,конечно , отвечать здорово, но все таки лучше, наверное, когда актуальнее информация)  Если отзыв засчитали модераторы Банки.ру, то начислим баллы до конца следующего месяца. Например, вы выполнили условия в апреле 2023 года — тогда деньги придут до конца мая 2023.Вот про этот абзац. Как никак серьезная организация Вы.С уважением, Ванькин Иван Иванович.

Здравствуйте, сегодня была в офисе, сотрудник дал не коррекцию справку ,нужна справка об остатке по счету:8116 остаток на 01.08.2025,пришлите пожалуйста на почту

Почему участие в широко анонсированной акции для меня обернуллось полным разочарованием и подорванным доверием к банку. Ни одним преюдложением выпавшим в Колесе Фортуны я воспользоваться не смогла. Никаких нарушений ПЛ, незаконных действий я не совершала. За открытие вклада мне начислили 2000 добробаллов, никакого прогресса в игре при этом. Промокод на 3000 баллов в категории Спорт был аннулирован, якобы в банке произошел технический сбой, прошу его вернуть или предоставить другой равноценный. Банк сработал плохо. 

Добрый день! Получил карту Совкомбанка, но почему то поступило смс о том, что карта по моей заявке не может быть активирована. На горячей линии сказали о том, что надо подождать до 00:00. Но у меня есть некие сомнения. почему столько время занимает активация карты 

Здравствуйте ,у меня висит одобрения от вашего банка Но банк не звонит Как узнать решение ?

Вопрос по заявке

На каком основании не выдали заказанные денежные средства в кассе Саратовского офиса Совкомбанка по генеральной доверенности?

Сегодня подошел в отдельный банка мне выдали справку за 25 год, мне треб за 24 и 25 год, могли бы направить пжл

Когда закончится это культурное вымогательство денег с населения ? Я увидела в мобильном приложении Совкомбанк , что теперь график платежей у меня шокирующе изменился . В марте ежемесячный платеж теперь 1742 000₽, а сейчас 60 000₽, а при оформлении автокредита платеж по графику должен был стать 39 000₽ (график платежей на бумаге при подписании договора ). И вот я теперь в стрессе , то ли машину продавать , то ли лезть в кредит , в который я не планировала лезть в эти ближайшие годы , да еще и под 19,9%. Да и быть без машины тоже не планировала . Вот как тут жизнь и детей планировать , когда такие перемены .. СОВКОМБАНК ПРОСТО "ПОСТАВИЛ НА ДЕНЬГИ" , стресс. Я девушка , 36 лет, с ипотекой, рощу сына (спортсмен и отличник ), хотела еще ребенка , но уже передумала .. 

Хотел завести дебетовую карту с остатком в офисе , на горячей линии сказали, вам не доступно . Почему ? Если личный кабинет разблокирован , к тому же я смог открыть вклад через финуслуги, он же тоже контролируется ЦБ России . Каждый сотрудник говорит для вас нет доступных продуктов для оформления, но вклад получилось у меня открыть и зайти в личный кабинет .Еще почему на сайте пишется можно снимать и переводить с подпиской 60 тыс заёмных , в конечном итоге отказ по обслуживанию клиент получает, потому что эта операция сомнительного характера . Так же по обслуживанию почему система все операции считает подозрительными , хотя в условиях сказано , можно снимать или переводить определённую сумму в месяц. Если система блокирует каждый раз , то дело в системе. Люди к вам приходят для обслуживания , а не для блокировок , в других банках , можно переводить около 600 тыс не каких сомнительных операций и подозрений не вызывает . Лично я хочу у вас обслуживаться , потому что у вас высокий кэшбэк по карте Халве и высокая бонусная программа

кредит

Я Строкина Дарья Олеговна прохожу процедуру по улучшению кредитной истории. первые два этапа прошла без проблем, а вот как подошла очередь дать мне денег в кредит, начались проблемы,- включение финансовой защиты, стоимостью в 80 тр. на 6 месяцев. Для получения ДС я должна приехать в банк, хотя мне говорили, что всё можно сделать онлайн на начальном этапе. Я работаю каждый день с 8 до 20:00. один выходной в воскресенье, да и банк находится в 30 км от меня. Не совсем удобно посетить банк. Ещё и менеджер , которая мне звонила, уверяет, что я посещала банк совершено другом городе. Обман. 

6 августа был зачтён положительный отзыв совкомбанку с оценкой 5 Когда я получу вознаграждение за отзыв

1 июня при попытке перевести деньги из приложния совкомбанка через сбп по своему номеру телефона на свой счет в втб у меня заблокировали перевод, счета, карту и личный кабинет. Я звонила на горячую линию. Обещали разблокировать в течение 10 дней. Не разблокировали. Неоднократно лично приходила в банк. Все время говорят, что идет проверка. Деньги не отдают. Я не понимаю какое право есть у банка просто так не отдавать мне крупную сумму в течение уже больше месяца. Как можно решить этот вопрос.

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)

Хочу понять причину выдать заранее заказанные деньги по доверенности. Просидела там 2 часа. Электронная очередь не работает, туалета нет. Никто не подходит и не отвечает на вопросы конкретно. Говорят, что ждали вчера, а у меня запись на сегодня. Я им показала налу переписку с банком. Они шептались, потом ушли и тишина. Один человек принимает всю очередь и ОЧЕНЬ ДОЛГО. Просто странно, что во всех банках никогда проблем не было с тем же запросом, а здесь глазами хлопают и ничего не понимают. Более того, задали вопрос ЖИВА ЛИ МОЯ МАТЬ? И ПОЧЕМУ Я ПО ДОВЕРЕННОСТИ ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ВМЕСТО МОЕЙ МАМЫ. ЭТО ПРОСТО НАГЛОСТЬ. 

 Здравствуйте, 31.07. 2025 я написал отзыв на Банки.ру на работу сотрудника вашего банка. Администратор народного рейтинга так и не дождался ответа банка (предлагал сначала подождать ответа банка, ждал почти неделю) и отзыв в результате не зачел.Мой вопрос: банку нужны отзывы с высокой оценкой или нет?Если нет- зачем уговаривать их писать и даже стимулировать этот процесс?Если да, то можно хотя бы не забыть прокомментировать отзыв?!Иначе пропадает всякое желание эти отзывы писать...

начиналось все прекрасно, дали кредит наличными для покупки авто. Чтобы сохранить ставку 24,9 мне надо было в течение 25 дней приехать на купленном авто с документами в офис банка и оформить залог. Кредит был выдан 26.06, уже 03.07 я со всеми документами приехала в офис. При посещении узнала что мне понапихали кучу негужных мне услуг и страховок. написала заявление на их отмену. По итогу ничего не изменилось пришлось задалбливать поддержку. С горем пополам все было сделано. Затем чисто случайно я узнаю, что у меня ставка взлетела до 38.9 потому что я якобы не оформила залог!!!! Вы там в себе вообще?! Я повторно приехала в офис банка, опять отдала документы. Номер обращения 1544541. На следующий день пишу в поддержку снова, узнать есть там решение или нет, оператор пишет: вам надо предоставить документы! Цензурных слов не хватает!!! я требую немедленно разобраться в этой ситуации и вернуть мне ставку! я не виновата что кто-то щелкает клювом и не выполняет свои должностные обязанности! Почему я должна за это платить и кататься чуть ли не на ежедневной основе по отделениям банка и тратить нервы. 

ЧВнес деньги на частично досрочное погашение чтобы уменьшить задолжность и сократить срок кредита а оператор мне просто списала 4 платежа наперед первый раз с таким столкнулся с такимже успехом эта сумма могла лежать 4 месяца и я ба незаморачивался с платежами . Её ошибка как исправить все

Участвовал в акции всероссийский школьный кэшбек и мне в игре были выданы промокоды до 100% кэшбека за покупки в магазинах. Срок действия был указан до 07.09.25. сегодня 06.08.25 обнаружил что промокоды отправили в архив как просроченные. В чате отказались возвращать промокоды. Верните промокоды, т.к. под один из них у меня уже была покупка.

Дмитриева Вера ГавриловнаЗдравствуйте пользуюсь уже много лет картой Халва- для меня она всегда была хорошей палочкой - выручалочкой до некоторых пор - вносила платежи и опять пользовалась деньгами, раньше было очень удобно ты вносил деньги в текущем графике нужную тебе сумму на тот месяц который тебе удобно.Находясь в отпуске я решила оплатить и июль и август и сентябрь заранее, в итоге я внесла деньги за сентябрь в июле - но они списались частично, зато списалась вся нижняя рассрочка за 10 месяцев, за которую я платила, звонила несколько раз в банк, но мне так и не дали вразумительного ответа.Зачем тогда я оплачивала акции которые не работают

Звонки и СМС были на номер,указанный в жалобе.Всю необходимую информацию (номер 2 телефона, скрины звонков и смс) направил на указанную Вами почту.Обращаю внимание,что после моей жалобы здесь сразу же прекратились ежедневные звонки и СМС от Вашего банка 

Добрый день, 04.08. по акции "Всероссийский кэшбэк" выпал кэшбэк баллами 100% но не более 4500 баллов за покупку в ДНС сроком действия по 07.09. 05.08. я совершила покупку в ДНС на сумму 4597 руб., но потом обнаружила, что в приложении написано "промокод просрочен 04.08.". Также мне выпал промокод на кэшбэк баллами в категории " Подарки и развлечения" на 1500 баллов, его я использовать не успела, также оказался просроченным. Через чат проблему не решили, ссылаясь на технические проблемы. В пабликах в обсуждениях данной акции пишут, что многим возвращают промокоды, ещё и сверху дают баллы. Прошу вернуть мне промокод на покупку в ДНС. 

Вы ответили шаблонно. Ваш ответ я уже видел неоднократно. Получается, Совкомбанк не соблюдает требования информационного письма Банка России, правильно? Исходя из вашего ответа, то так оно и получается. Формулировка "несоблюдением Заемщика действующего законодательства РФ" должна нести в себе подробности и чем то объясняться. А получается, что банк меня обвиняет в нарушении закона, унижая тем самым мои честь, достоинство и репутацию. Снять денежные средства с банка и закрыть счет равно признать вашу позицию о том, что я недобросовестный клиент, нарушивший закон.

Почему не зачтен мой отзыв от 22 июля ,всё подробно изложил приложила скрины

Брали рассрочку на 135 000, в итоге сумма составила на 14068,8 рублей больше, поэтому вопрос как отключить смс уведомления? в чат боте пишут , что это обязательное условие банка и оно бесплатное. Тогда откуда взялась эта сумма? Получается противоречат сами себе 

хотел бы знать решение по заявке на кредит

Тогда почему, мне сотрудник сказал, что я не имею права на программу возврат процентов? - это первое, а второе - почему в офисе банка мне сказали, что я не могу претендовать на возврат процентов? А вы сейчас пишите, что отключена услуга защиты, после вашего ответа еще больше вопросов, было озвучено, что страховки отключены, а возврат процентов остался, почему мне тогда говорят, что я теперь не имею права на возврат процентов? 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по акции 500 бонусов за отзыв, мною оставлен отзыв, оно прошло модерацию? Будут ли начислены бонусы? 

Неоднократно здесь писали, что банк списывает мин.платеж. у меня на руках кредитный бумажный договор и в нем нет ни слова об этом. Прислали электронный документ подписанный электронно, в самом магазине при оформлении кредита, специалист меня с этим не ознакомила, только нужен был код для подтверждения операции , где был выдан бумажный договор. У меня на руках чек в котором указаны время и сумма оплаты кредита, но банк их не считает документом и все равно списал минимальный платеж. На мое заявление приходят разные ответы с указанием разного времени внесения платежа. Банку важнее списать 700р, чем пойти на встречу своему клиенту. Никому не посоветую этот банк. Один обман. 

Здравствуйте, мне прислали ответ, что все в порядке, была техническая ошибка со стороны банка, поэтому все промокоды мои анулированы. Я не считаю это справедливым решением ,так как со своей стороны все условия акции выполнил. Почему банк отменяет в одностороннем порядке то, что считает нужным отменить в ущерб своему клиенту? Настаиваю на восстановлении моих промокодов.

Здравствуйте ! Мою карту и мобильное приложение заблокировали ,после ремонта новой квартиры, продали всю старую мебель ,переводы осуществлялись на карту совкомбанк ,переводы были не в крупных размерах, после чего карта была заблокирована,прошу закрыть счет и перевести денежные средства на другой банк

Отделение Совкобанка по адресу г. Москва, Кутузовский проспект, д.30, закрыто 6го августа 2025г, без всякого уведомления на двери. Причем, был в этом же отделении 5го августа вечером. операционист сказала - приходите 6го утром, доделаем нерешенные вопросы. Специально отпросился с работы, чтобы зайти в это отделение, прождал до 9.15, потом уже другие люди позвонили на Горячую линию, им сказали, что это отделение не будет работать весь день. Зачем тогда операционист меня обманула, если она занала, что 6го не будет работать? Пришел к нему же около 19.00 - закрыто, никакого уведомления на двери, что отделение не работает. Совершенно наплевательское отношение к людям, специально едут в это отделение, у кого то запись, у кого то еще чтото, оказываются перед закрытой дверью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12396775/?a=b

как перестать быть вашим клиентом? я хотела оформить халву,(муж заболел, ему на лечение), ав итоге на меня повесили долг за 2012год, и говорят чтоб я гасила с двух раз это по 100тыс. у меня з/пл 12500.00, и почему этот долг висит на протяжении 13 лет. Я не хочу быть вашим клиентов, вместо помощи, вешаете долги. Это как так можно. 

Написал на fedback@sovcombank.ru, сразу пришел аналогичный отказ в понижении процентной ставки . В индивидуальном порядке никто не рассмотрел мою просьбу. Одним людям почему то банк идёт на встречу, а мне не хочет. Выборочная какая- то клиентоорентированность получается.

По двадцать раз в день звонит бот с предложением кредита.Обращаются по ФИО.При том, что я клиентом банка не являюсь, никаких заявок нигде не оставлял, никаких разрешений на получение от них рекламной информации не давал. Ровно как и разрешение на использование и хранение моих персональных данных.В поддержку банка обращаться бесполезно - там тот же бот предлагает различные услуги, без намека на возможность решения каких-то проблем.Удалите мои ПД и не звоните больше.

Добрый день, оставьте пожалуйста комментарий к отзыву:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12470222/

можно без доставки пластика иметь онлайн моментальную дебетовую карту?

Добрый день , в марте 2025 года оформил автокредит в Совкомбанке. За использование карты халва (5х10) обещали ставку еще ниже. С марта я исправно выполнял это условие по пользованию карты халва, но в последний месяц по сумме не добрал 300 рублей (человеческий фактор очень обидно), из за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 5%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь не хватило для выполнения всего лишь каких то 300 рублей. Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, понять , простить и вернуть условие 5х10?

где можно прямо сейчас заказать моментальную дебетовую карту

Руководителю ПАО “СОВКОМБАНК” от клиента: Суздалевой Инги Владимировныадрес: г.Барнаул, ул.Дружбы, 58эл.почта: inga_suzdaleva@mail.ruтел: 8-905-985-9029г.БарнаулМною, Суздалевой Ингой Владимировной, и Банком Совкомбанк был заключен 1)Кредитный договор № КнК реф ПЗА от 29.09.2024г. на сумму 3 480 000,00 сроком на 60 месяцев, с процентной ставкой 32,9 % годовых;2)Договор № Залог Недвиж_1Квартира_Расширенный от 28.12.2023г. на сумму 2 205 000,00 сроком на 60 месяцев, процентная ставка 24,9% годовых.За время пользования кредитами мною произведены платежи по погашению основного долга и процентов согласно графиков платежей, а также были частично досрочное погашение кредита в большей сумме.В связи с выходом на больничный по беременности и родам прошу рассмотреть реструктуризацию, рефинансирование просроченных кредитов с возможностью объединения в один платеж, с комфортной в данной ситуации суммой платежа. Из-за сложившейся просрочки в Вашем банке не могу переоформить рефинансирование в других банках, чтобы закрыть просрочку в Вашем. Я не скрываюсь и хочу рассчитаться по всем сложившимся кредитам. Поэтому прошу рассмотреть мою проблему в ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, на взаимовыгодных условиях. В виде залога могу предложить следующее имущество: 1) Автомобиль TOYOTA RAV4 2021г.2) Квартира (г.Барнаул, ул.Гущина, 171А, кв. 143)3) Дом с земельным участком (п.Авиатор, ул.Дружбы, 58) Также рассмотрю Ваши предложения по решению данной проблемы.О результатах рассмотрения обращения прошу сообщить мне по указанному адресу (эл.почта: inga_suzdaleva@mail.ru).Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничествоС Уважением,«06» августа 2025г. ____________________________/Суздалева Инга Владимировна/- также прошу обратить внимание на то, что все доходы полученные за 2024г. И 2025г. Пошли на частично досрочные погашение кредита в вашем же банке, оплату образования несовершеннолетнего ребенка, коммунальные услуги, питание. Все расходы могу подтвердить.- также еще раз прошу рассмотреть все варианты по снижению процентной ставки по кредитам; кредитных каникул; рефинансированию; реструктуризации; объединения всех кредитов в один, так как возможности оплачивать все кредиты не получается. Не однократно обращалась в Ваш банк с письмами, но все время приходят только смс с отказом. Не понятно почему не хотите рассмотреть варианты реструктуризации, рефинансирование, ведь я же не скрываюсь, хочу с Вами рассчитаться! Очень жду обратной связи! Заранее Благодарю.

Была оформлена карта "Халва", пока тарифы и условия были адекватными, пользовался с удовольствием.Прошло время карта стала не интересной, многократно обращался по вопросу закрытия карты и снижения лимита рассрочки до 0.Банк минимум 2 раза нарушил действующее законодательство в части неисполнения распоряжения на закрытие счета поданное через ДБО (задолженность перед банком отсутствовала).С момента получения распоряжения клиента у них 7 дней на закрытие счета, однако счет не закрыли, лимит рассрочки не убрали, да еще и на протяжении нескольких лет самопроизвольно увеличивали лимит рассрочки без моего волеизъявления.Очередной раз требую закрыть все счета!!! P.S.Буду писать в ЦБ, если не решите вопрос сейчас.

Добрый день,Маргарита скажите пожалуйста почему по карте халва совершаешь если покупку в интернет магазине и вещь не подошла делаешь возврат деньги поступают обратно на карту ,но они уходят в последним платежи по карте а не в первые,почему так????деньги же вернулись а платеж остался в первых месяцев,я написал обращения но банк проигнорировал мою просьбу хотя хороший клиен

Почему я как клиент банка должен получая звонок с мобильного оператора который не определяется как банк давать свои сведения по ФЗ относящиеся к личной информации. Любой мошенник может представлять банком и давая первичку* информации, запрашивать данные.Звоня, в банк я понимаю ( звоня на гл) понимаю что звоню в банк, а когда звонит не понятный * чел* говорит: скажите ваши данные, это мошенники? Если нет поясните почему я должен говорить свои данные не имея подтверждения что телефон именно банка , как пример, телефон и сброс* телефона в 12.29 +79190108740. Просят предоставить информацию личного характера.Не вы ли инициаторы мошенничества.я говорю многократно перезвон это или мошенничество или ( в моесм случае ) отказ о решении вопроса по принципу: отказ индикации на телефоне не определяемого как банк ( обычный теле).

Подскажите, вы мой вопрос вообще прочитали? Похоже,что нет. Потому что,если бы прочитали,то поняли,что дело было не в сроке рассмотрения отзыва модераторами Banki.ru (они- то быстро отзыв рассмотрели и ждали комментарий банка),а в том,что банк отзыв вообще никак не прокомментировал. Поэтому в результате мой отзыв модераторы отклонили.Именно поэтому я и засомневался: может быть банку отзывы не нужны? Тогда непонятно,зачем все время предлагать их( отзывы) писать и даже предлагать бонусы за отзывы !

Я в 13.11.2024 оформила товарный кредит в Совкомбанке, платила исправно, но тут 1 месяц платеж по ошибке стороннего банка не пришел во время, зная что могут быть штрафы внесла раньше, звонила на гор. линию и все сказали что все в порядке не переживайте. Далее платила уже исправно, внося платежи по графику. Но, тут о чудоооо решили сделать досрочное погашение и узнаем что сумма долга только выросла, далее сотрудник банка сказала что у вас начислена комиссия за минимальный платеж, при этом информирования никакого не было, и банк просто "обул" меня НЕРАБОТАЮЩУЮ ПЕНСИОНЕРКУ! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ЭТО! НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫ СМОЖЕТЕ ТУТ ПОМОЧЬ Я ЗАКРОЮ КРЕДИТ И НИКОГЛА К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ. ЕСЛИ ТУТ НЕ ПОМОЖЕТ, ТО ПОЙДУ В ЦБ И ФУ, УЧИТЫВАЯ ВСЕ ПРЕДПИСАНИЯ ДУМАЮ ЧТО И ЗА ЭТУ ПРОГРАММУ ЧТО-ТО У БАНКА ЕСТЬ. НОВОЧТИ ЧИТАЕМ ВСЕ И ЗНАЕМ ЧТО ЦБ НА СТОРОНЕ КЛИЕНТА! 

29 июня взял кредит в совкомбанке на приобретение автомобиля и под залог приобретаемого автомобиля. Через несколько дней после взятия кредита отнес документы: договор купли-продажи ТС, копия ПТС, копия СТС, копия ОСАГО( по условиям договора не требовалась) в отделение и отдал машину под залог. На следующий день после предоставления документов я позвонил на горячую линию поддержки банка, где сотрудник поддержки подтвердил что документы приняты и ставка останется прежней. Вчера 06.08.2025 я узнаю, зайдя на сайт в мой личный кабинет, что процентная ставка увеличилась и увеличился платеж по кредиту. Никакого уведомления я не получал. Я сразу позвонил на горячую линию и сотрудник на мой вопрос "почему изменилась процентная ставка?" ответил "нецелевое использование средств кредита". После чего сотрудник сообщил мне что покупка автомобиля, причина по которой я взял кредит - не относится к целевому использованию средств. Я стал объяснять сотруднику что брал кредит на покупку автомобиля, после чего он сбросил трубку. Чудом мне удалось дозвониться еще один раз до оператора горячей линии, но сразу после того как я задал вопрос "почему увеличился платеж по кредиту" сотрудник сбросил трубку. Сегодня предстоит первый платеж по кредиту и я собираюсь его платить только по условиям, по которым я брал кредит. Требую срочно решить ситуацию и вернуть процентную ставку. 

Вы вообще о чем? Я оформлял дебетовую карту Халва, какой кредит?

три раза обращалась для закрытия счета, и трижды они этого не сделали, тоя не так описала, то не подтвердила дополнительно, то они не знают.каждый месяц плачу достало, постоянно регистрируют обращения, постоянно куда то передают. но по итогу счет открыт постоянно я плачу эти проценты, просто ненавижу ваш банк, горите в аду.

Завершил процедуру банкротстак,решил сделать дебетовую карту,позвонив в коллцентр банка и объяснив ситуацию,сотрудник якобы все поверил и сказал ,что нет проблем все хорошо,отговорил меня от получения карты в отделении банка,убедив что лучше доставка!)Доставку проговорили на 07.08.2025 с 9-12:00,предварительно убедил что свяжутся,по итогу ни ответа ни привета,ни курьера..Позвонив вновь в колл-центр объяснили что у них где то светиться что процедура банкротства не окончена)ВЫ ХОТЬ ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ КЛИЕНТОВ,ЯТО У ВАС КАКАЯ ТО КОРЯВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И НЕ СТОИТ ЖДАТЬ!!!

Учавствовала в акции с промокодами на кешбек от Совкомбанка, начала с 0 уровня играла в две игры на время, в итоге подняла уровень до 4 и покрутила барабан, выпало 5 крутых промокодов, один из них на 4500 баллов сроком до 7 сентября за покупку в ДНС, купила шуруповерт мужу в подарок за 13 тысяч, зашла сегодня активировать промокод, а он оказывается аннулирован и другие промокоды тоже. Общалась с тп больше часа, прошла всх специалистов в итоге была отправлена ни с чем со ссылкой на техническую ошибку, а шуруповерт мне предложили сдать обратно в магазин. Считаю данную акцию введением покупателей в заблуждение.

Одобрен кредит Как его получить?

Оформил кредит под залог автомобиля, для покупки жилья, банк заблокировал перевод денежных средств в банк ВТБ на мой счёт. Для решение вопроса о разблокировке специалисты банка требовали привести жену, привёл оказалось не подходит, приведи дочь, дочь живет в другом городе, с горяча написал отказ от кредита, банк сразу решил проблему, раблокировал счет, и расторг договор. 

Ранее работал в совкомбанке, 1 августа через рг запросил справку 2ндфл. Вчера получил от вас ответ, подошел в отделине банка, мне выдали справку только за 25 год, сообщили что за 24 не заказывали. Нужна справка за 24 и 25 год. Можете пжл как-то ускорить ее получение, мне ее нужно подать до 7 августа. Cегодня последний день

Добрый день! В приложении банки.ру мне одобрена заявка на рефинансирование от Совкомбанка, но со мной не связывается банк. Звонила в банк, сказали ожидать звонка от специалиста. Но никто не звонит. Как узнать условия по одобренной заявке?

Заканчивается накопительная бонусная акция "5 х 10". Уж очень была хороша и понятна! Будет что-либо взамен? Иначе теряется мотивация использования карты, т. к. опции "Халва" + "Десятка" платные... 

Участвовал в акции Всероссийский школьный кэшбэк. Путем выполнения заданий получил 4 уровень. После чего крутил колесо фортуны, где получил промокоды 2500 на любые покупки, 3000 на категорию спорт и 1500 на категорию развлечения. В итоге мой уровень обнулили и забрали все промокоды. В чате приложения вопрос не решили, только создали обращение номер 1560307. И не понятно решат ли вообще. Вижу, что людям с подобными вопросами промокоды возвращают. Я уже запланировал покупку исходя из этих промокодов, поэтому прошу разобраться с проблемой как можно быстрее и вернуть промокоды. До этого отношение к вашему банку было положительное, но если вы начали обманывать клиентов, то и я с вашим банком дел больше иметь не буду. 

Совкомбанк — это худший пример навязчивого и незаконного маркетинга! Я не являюсь клиентом этого банка, но они ежедневно терроризируют меня звонками с предложениями кредитов. По 5–6 пропущенных вызовов в день — это уже не реклама, а откровенный спам и харрасмент!07.08.2025 я позвонила в банк с требованием прекратить эти звонки, оператор повел себя по-хамски, заявил, что «че вам надо вы куда звоните это не мы вам названиваем а вы нам, я отключил рекламные рассылки», но звонки продолжаются. Это откровенное нарушение закона о персональных данных — откуда у них мой номер и на каком основании они его обрабатывают?Я уже направила жалобы в ЦБ РФ и Роскомнадзор с требованием привлечь Совкомбанк к ответственности за навязчивые звонки и незаконное использование моих данных. Похоже, этот банк считает себя выше закона, а своих потенциальных клиентов — безвольными жертвами, которым можно навязывать невыгодные кредиты со страховками.Если вы цените свое время и нервы — держитесь подальше от Совкомбанка. Это не финансовая организация, а назойливые коллекторы и телефонные террористы, которые не уважают ни клиентов, ни закон.Не рекомендую!

Я все изложил в обращении от текущего числа записанного с моих слов с благодарностью Виктории и описании ранее описанной ситуации, не считаю нужным повторять текст обращения или сути описанной в моей 

Я прохожу процедуру по улучшению кредитной истории. первые два этапа прошла без проблем, а вот как подошла очередь дать мне денег в кредит, начались проблемы,- включение финансовой защиты, стоимостью в 80 тр. на 6 месяцев. Для получения ДС я должна приехать в банк, хотя мне говорили, что всё можно сделать онлайн на начальном этапе. Я работаю каждый день с 8 до 20:00. один выходной в воскресенье, да и банк находится в 30 км от меня. Не совсем удобно посетить банк. менеджер , которая мне звонила, уверяет, что я посещала банк в Удмуртии, живя в Тюменском районе. Еще и не возвращают деньги за первый этап,говорят, что надо было пользоваться картой халва,которую мне даже не дали.

Во-первых, никаких смс от совкомбанка я не получала. Во-вторых, я уже писала заявление в отделении банка. Последний раз была в банке вчера. Сказали, что счет еще не разблокирован, надо ждать.

Я не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" на 200 рублей, в связи с чем мне подняли процентную ставку. Подавал обращение № 1556630 от 07.08.2025 на возможность воспользоваться п. 7.3. паспорта акции, где допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по кредиту. В удовлетворении требований вынуждены отказать, пересомтр решения невозможен. Т.е п. 7.3 паспорта чисто номинальный и не работает.Т.е. вот так банк лояльно относиться к своим клиентам. 

Добрый день ! Участнику СВО ошибочно воинская часть перечислила денежное довольствие на счёт кредитной карты, котораая не используется, баланс ноль, счёт карты, уже длительное время заблокирован. Обратились 05 августа 2025 года в банк с просьбой перевести поступившие денежные средства ( денежное довольствие) на действующую дебетовую карту. Срок рассмотрения обращения был до 07 августа 2025 года, сегодня продлили срок до 09 августа 2025 года. В чем причина столь длительной обработки обращения?, денежные средства получены участником СВО на его же счёт, в связи с затягиванием рассмотрения обращения отсутствует возможность исполнения кредитных обязательств перед другим банком, кроме того, это денежное довольствие, необходимое для проживание и обеспечения жизненных ротребностей!!!! Прошу перевести денежные средства на дебетовую карту в кратчайшие сроки, не допуская волокиты 

Заявка одобрена пишет банка, это действительно так и как можно ознакомиться с условиями кредитования?

Добрый день! Прошу рассмотреть мой отзыв от 31.07.2025 17:57 "Благодарность специалисту банка за консультацию" (администратор Банки.ру ожидает ответа банка).

Вопрос: что мне делать если до конца дня я не получу ответ от банка и сумма платежа по кредиту не изменится на ту, которая должна быть? Сегодня день списания по кредиту.

Добрый день. 3 августа я принял участие в акции Всероссийский школьный кэшбэк, мне выпал промокод на 100% кэшбэка в разделе Одежда и обувь. Я уточнил детали у сотрудников банка, где они мне объяснили что для получения кэшбэка необходимо совершить у магазина-партнера в разделе одежда одну покупку на сумму от 3500 рублей, после чего применить промокод. Я отправился в магазин, где выбрал необходимые товары с подборкой размера, после чего уточнил детали, в каком магазине находятся товары необходимого размера (купить сразу возможности не было, т.к. не было необходимых размеров, и я ориентировался на указанную информацию, что промокод действителен до сентября). Когда через несколько дней я отправился в магазин покупать, увидел что промокод пропал из раздела, решил позвонить в банк, уточнить, все ли работает (т.к. стараюсь вникать в детали). Мне сказали, что промокод был аннулирован по причине технического сбоя. Об отмене промокода меня заранее не оповестили, то есть, если бы я не поинтересовался и не узнал, по всей видимости могло так получиться, что я совершил покупку, на которую промокод уже бы не сработал. Для себя я сделал вывод, что надо относиться внимательнее ко всем деталям, и со своей стороны, конечно, если бы мне это было известно заранее, то разумеется, не стал бы всем этим заниматься. Прошу вас подсказать, можно ли вернуть промокод, или вообще что-то с этим сделать или данная ситуация является нормальной, когда за технические сбои клиенты жертвуют своим временем. С уважением.

Добрый день, 03.08.2025 подключился к акции "Всероссийский школьный кэшбек 100%", где нужно крутить колесо, после моего активного участия в акции мною были получены следующие промокоды:М.Видео номиналом 3000 с кэшбеком 100%O'Stin номиналом 2500 с кэшбеком 100%Категория "Подарки" номиналом 1500 с кэшбеком 100%Итого на 7000 рублей, что я уже готов был купить и использовать, но 05.08.2025 Совкомбанк наглым образом забрал все промокоды ссылаясь на техническую ошибку, я как пользователь банка (НЕ технический специалист, а простой пользователь) был очень возмущен тем фактом, что промокоды просто забрали и ничего не компенсировали, почему банк так поступает со своими пользователями? Я обращался несколько раз в поддержку, мне предложили СТО баллов компенсации, самим не смешно? Один сотрудник вообще говорил, что я просто не успел так как они сгорели пятого числа, другой говорил, что промокоды восстановят, то есть сотрудники сами не в курсе, но компенсировать ничего не стали по факту, просто создали обращение и в тот же день мне пришла очередная отмашка в стиле "техническая ошибка мы все аннулировали", старший специалист в чате снова вместо компенсации предложила лишь повторно составить обращение, которое через 10 минут закрыли снова с тем же ответом, ничего по факту не вернув, я не согласен с решением банка своровать мною честно полученные промокоды общим номиналом 7000 рублей! Скриншоты переписок имеются!

Подавала заявку Статус: заявка одобрена Какие дальнейшие действия?

Добрый день! 04.12.24 Моим родным братом был оформлен автокредит в данном банке. 01.08.25 в семье случилось несчастье, произошла авария. На данный момент брат находится в больнице, нетрудоспособен. Хотели воспользоваться правом на кредитные каникулы, но нам было отказано так как сумма кредита превышает на 170.000 заявленай лимит установленный банком. Так же была поднята процентная ставка поткредиту, в связи с тем что он не смог выполнить условия акции, потратить 10.000 с карты халва, произошло это в виду того что расчетное число у него 3 каждого месяца, с 01.08 он находится в больнице. Просим банк рассмотреть наш случай в частном порядке и возможно проявить лояльность к клиенту. Все необходимые документы о подтверждении нетрудоспособности готовы предоставить по требованию. 

Здравствуйте! Возникла ситуация с акцией банка, прошу помочь разобраться.Суть вопроса:В приложении Совкомбанка мне выпал промокод на кэшбэк 100 % (до 1500 баллов) для категории «Продукты» с указанным сроком действия: с 01.08.2025 по 07.09.2025 23:59:59.При попытке использовать промокод он оказался просрочен (статус «просрочен 04.08.2025»), несмотря на то, что я ещё не выходил за рамки промо‑периода.В чате поддержки сообщили, что по технической причине я оказался на «4 уровне» акции, и промокод «с 4 уровня» теперь недействителен. При этом данные уже переданы на рассмотрение, срок ответа — до 10 календарных дней.Подробности:Скриншоты из приложения и переписка с поддержкой прилагаются.Хотел совершить покупку завтра, в период, когда промокод явно ещё действовал.Вопросы:1. Можно ли подтвердить техническую ошибку и восстановить промокод?2. Возможно ли участие в акции признается задним числом (например, вручную начислится кэшбэк)?3. Сколько реально может занять рассмотрение?4. Есть ли способы ускорить решение (например, дополнительное обращение в контакт‑центр или через другой канал)?Буду признателен за помощь и подсказки по дальнейшим действиям!

При оформлений кредита в СовКомБанке со мной был заключен договор страхования по которому в случае выполнения всех условий Страховщик "Совкомбанк страхование жизни" и партнер "Совкомбанк" обязаны произвести выплату по риску "дожитие до события". Дата дожития состаялась. 20.07.2025 я обратился в офис "СовКомБанк" с заявление о выплате. Спустя десять календарных дней ответа не поступила. Так же было зафиксировано обращение по телефону от 24.07.2025, которое так же до сих пор остается без ответа. Сегодня 07.08.2025 выясняется, что банк со своей стороны подменил документ "Полис ФЗ плюс" у себя в системе и он теперь отличается от того, который остался у меня на руках. Видимо расчет был то, что у меня нет первоначального документа. На данный момент вопрос не закрыт. Банк ничего не отвечает. По факту подлога документов будет отправлено заявление в полицию и ЦБ. 

Я долгое время была лояльным пользователем карты халва и полачивала подписку ежемесячно. Когда увидела баннер с акцией, то непременно решила поучаствовать. Зарегистрировала покупку на 3000 (за это дают одно кручение), сделала репост и самое главное, что решила подключить годовую подписку, потому что за неё давали 3 кручения колеса с призами. А дальше начался ужас. Первая проблема - 3 кручения за подписку, которая обошлась мне в 3700 мне не начислили. Идём дальше. Я выиграла в акции купоны на 5000 в ламоде, 4000 мебель и товары для дома, 3500 в одежде и +13 месяцев рассрочки. Я была очень рада! По условиям акции, в месяц можно получить только 5000, так что я никак не смогла бы воспользоваться всеми промокодами, нужно было выбирать.Пока я думала, какую покупку сделать, банк удалил промокоды которые я выиграла. Я написала в поддержку, сначала мне сказали что произошёл сбой, скоро всё вернут и специалисты работают над вопросом. Когда я поняла, что банк не намерен отдавать мне честно выигранный приз, я написала в поддержку с просьбой вернуть 3700 за годовую подписку и перевести меня снова на ежемесячную. Но сотрудник мне отказал, сославшись на то, что тогда мои покупки в рассрочку по хвалёной карте халва обнулят срок рассрочки до трёх месяцев!!! Я платила за подписку ежемесячно, подключила годовую подписку 3 дня назад и попросила вернуть деньги, вернуть на ежемесячную плату и вот так банк решил мне ответить. Либо вы отключаете и вся ваша рассрочка превращается в тыкву (хотя с чего бы?! Я не отказываюсь платить за подписку!!!), либо смиритесь с потеряными деньгими. Повторюсь, подключала ради акции, которая показалась мне очень хорошей и выгодной. Я всегда любила этот банк, меня он никогда не подводил до этой ситуации. Я согласна платить за подписку, если бы меня так не обманули с акцией! Почему я должна терять срок рассрочки если до этого исправно платила за подписку ежемесячно?Вот и итог акции: потеряла 3700, выигранные промокоды и время на долгие часы разговора с поддержкой, которая всё равно мне не помогла. 

Дайте пожалуйста отсрочку по кредиту еще на один день.задолжность 3месяца

В кредитном договоре указанные не действующие номера. Нужно сменить номер, для входа в личный кабинет

На сегодня 07.08.2025 была назначена курьерская доставка карты Халва на 19:00. С курьером были оговорены время и адрес доставки. я с 1,5 месячным ребенком приехала на адрес, так как до места моего проживания курьер не возит. А курьер решил не уведомив меня просто не приехать. На звонки не отвечает, на горячей линии помочь не могут. Вопрос, как таких безответственных сотрудников допускают к работе? Почему я сумела соблюсти договоренности и приехать, а сотрудник, которому платят деньги за работу не приехал? Кто за это несет ответсвенность? 

Почему я не могу совершить Частичнодосрочное погашение (ЧДП)? В дату платежа завтра помимо оплаты кредита 28886₽ хочу внести 90 000 рублей на погашение основного долга, но мне в отделении расчитывают оплату процентов и страховки с этих денег а основной долг не оплачивается! Как так? Почему тогда не сказано что ЧДП не возможно в вашем банке?

Участвовал в акции от Банка Совкомбанк. Специально достал из закромов карту мастеркарт халва. Вообще не пользовался лет 5 ей. Только вклады. И дебетовая.Вообщем проблема. Банк дал выиграть два купона на 100 процентов скидку. Спорт и Еще один не помню. Но скрины есть. Тратил время -отгадывал карты -Проходил квиз. В итоге банк аннулировал купоны. Якобы они просрочены из за технического сбоя (бесшовного да?). Хотя никакого сбоя не было.Технические проблемы не решают за счет клиентов.Тем более суммы жалкие для банка. Куча людей пострадало. Причем это было несколько дней- не сутки. Есть форумы и чаты. Не надо писать про какие то нулевые и урочни 4 уровня и всякую техническую лабуду. Главное запомните : Вы нарушаете ГК РФ ст 426 Публичный договор .Ст 309 Надлежащее исполнение обязательств .Принцип добросовестности (ст1 10 ГК РФ) . ФЗ "О защите прав потребителей" ст 10 Ст11 . Также можно сослаться на ФЗ "О лотереях" Хотя банковские бонусные розыгрыши не подпадают под этот закон. Приципы ст 9 очень важны - условия лотереи (розыгрыша) должны быть четкими и однозначными неизменными в течении проведения розыгрыша. Менять выпавшие числа и отменять результаты ЗАПРЕЩЕНО. Понимаете? Этот принцип часто распространяется судами и Роспотребнадзором на любые пцбличные розыгрыши по аналогии. Готов предоставить из архива судов аналогичные проигранные дела .Подобные действия Банка нанесли мне материальный ужерб и серьезно подорвали доверие к Банку. Пройдет срок вклада. И будет прощание. если вопрос не решиться с возвратом .НО Не попыток выигрыша -а купонов на скидку . Также копия этого письма со скринами будет предоставлена ЦБ РФ . Есть судебные перспективы. Но это только если идти на принцип. Экономически это не выгодно.Проще везде написать об обмане .

Добрый день! Подбробно расывать не буду, так как вы уже в курсе ситуации. Принял участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк". Подключил платную подписку. А это уже оферта. Это вам не шутки какие-то. Согласно акции, получил промокоды. Потратил время, около часа, чтобы получить по акции получить промокоды. По итогу промокды анулировали, пишут про какой то технический сбой. Окей. Но технический сбой это ваш "косяк" а не клиента. По итогу я как ваш клиент уже больше 5 лет, имею только минусы с этой а акции, оплату подписки и потраченное время. У вас сейчас есть и другие акции. По ващей логике получается, что если я ими воспольюсь то так же вы можете сказать, ой технический сбой, вы ничего не получите. Но это не так работает. Понятно что акция массовая и вам проще всех кинуть, чем нести потери. Часть людей отусудит у вас компенсации, но это будет капля в море. Большая часть не будет тратить время на вас. Но у меня если честно так бомбит, что буду доказывать свои праводу похоже вплоть до суда. Так как меня так кидают в первый раз за мои 35 лет. Поэтому прошу вернуть промокоды, либо компенсировать их, либо часть. 

Мной был полностью погашен долг в ПАО "Совкомбанк" 30.07.2025г, но приставы наложили ограничения, добавили исполнительный сбор, арестовали счета и наложили ограничения. В банке мне предоставили справку о закрытии договора, но приставам нужен документ подтверждающий оплату с рамках исполнительного производства. Я запросил данное уведомление от банка 4.08.2025г, но на текущий момент ПАО "Совкомбанк" не уведомил приставов. Действия по исполнительному производству продолжаются. Подскажите, что мне делать в этой ситуации и как отменить исполнительный сбор учитывая факт полной оплаты долга к 30.07.2025г? 

Брала кредит в совкомбанке месяц назад на 300к на мебель, выдали все нормально, два дня назад спустя иесяц его закрыла. Решила по той же схеме купить мебель в другую квартиру и взять кредит на 500к. Мне предоодобрили заявку, но взяли три номера телефона знакомых (я их давать не люблю и прошу если банк решит позвонить — предупредить меня, чтобы я предупредила а не как гром на голову человеку).Мне перезванивают и спрашивают четвертый номер, отказалась давать при непонимании зачем, просила перейти на профили в соц сети если нужна моя идентификация как нормального человека.На той стороне трубке сказали ок и через минуту мне пришло сообщение, что в кредите внезапно отказано.Это повлияло на кредитную историю, у меня ни одной просрочки за много лет. И в совкомбанке в том числе.Вы бы сказали что для вас это критично и я бы сама отменила запрос чем портить мне кредитную историю перед другими банками. Так делать нельзя, надо было объяснить насколько важно предоставлять номер ещё человека и зачем вам это нужно. Это все-таки чужие данные, чтобы относиться к этому беспечно. Я бы приняла решение самостоятельно.Очень непрофессиональный подход.

одобрена ли заявка на кредит

Здравствуйте, был начислен кэшбэк для магазина днс. Потом через время его отправили в архив. Консультант сказал, что все возместят. Но по итогу сказали: ничего возмещать не будут. Как мне вернуть мой кэшбэк на 4500 р?

Здравствуйте Маргарита, вы мне ранее отправляли на почту по моему сюда обращению выписки,на почту ,к великому сожалению, файл пропал ,я Вас очень прошу продублируйте пожалуйста эти справки мне на почту,очень Вас прошу.Номер обращения: 104164421. От 31.07.2025

Как получить подробную информацию о том что одобрена заявка на кредит

Решил поучаствовать в акции банка под названием "Всероссийский школьный кешбэк". Выиграл кешбэк в разделе мебель и товары для дома на 4000 баллов и подарки и развлечения на 1500 баллов, срок действия промокодом было указан до 07.09.2025 поэтому решил выбрать на что его потратить. Сейчас выбрал товары, захожу в приложение, а промокода уже нет, в архиве тоже нет, просто удалили.

Вернут ли проценты по окончании кредита.. 

Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал предлогать офигенно выгодный кредит под 30%

Поучаствовала в акции строго в соответствии с правилами. Получила промокоды на кэшбэк 4500 в DNS и 3000 в МВидео. Так как ближайший ко мне DNS, являющийся портнёром Совкомбанка, находится в ста шестидесяти километрах решила понадеяться на порядочность банка и использовать промокод при возникновении возможности, а не бежать в ближайший МВидео и брать хоть бы что, пока промокоды не отобрали. Очень зря. По итогу промокоды были отменены задним числом, а поддержка банка не может ничем помочь. Мне не важно были ли на вашей стороне какие-то технические проблемы, я действовала в соответствии с правилами, зарегестрировалась в игре, получила первый уровень, прошла мини игры и поднялась до четвёртого уровня, после чего покрутив колесо получила промокоды. Считаю что банк поступил не порядочно и требую восстановить честно полученные промокоды, либо предоставить соразмерную компенсацию.