23
Доброго дня.
21.12.2023 удаленно через ЭЦП оформила ипотечный кредит в Москве(квартира тоже приобреталась в Москве)
16.03.2026 получила ключи , зарегистривала право собственности . Чтобы передать квартиру в залог банку, мне надо оформить полис страхования на объект недвижимости.
Банк предоставил список аккредитованных страховых компаний. Обратилась к ним, меня попросили предоставить ипотечный кредитный договор. Я запросила у банка, а меня отправили в метр Квадратный.
В Метре квадратном мне сказали , что у них его нет, тк через них проводились только расчеты, для этого мне надо обратиться в Банк, либо к застройщику.
Я снова обращаюсь в банк, меня теперт отправляют в отделение банка для получения кредитного договора, который оформлялся онлайн! Подписан был ЭЦП.
срок предоставления -30 дней.
Во-первых, у меня нет свободного времени, чтобы идти за договором и ждать 30 дней.
Во-вторых, если я вовремя не предоставлю полис страхования, у меня будет штраф от БАНКА, который отказывается предоставить онлайн кредитный договор.
В-третьих, прошу предоставить помимо кредитного договора мне ещё график платежей с учетом моих досрочных погашений( чтобы в графике это было видно)
Добрый день!
Если вы подписывали кредитный договор УКЭП у партнера (строительных компаний, агентств недвижимости, магазинов новостроек), то после электронной регистрации договор вместе с договором приобретения недвижимости должен был поступить на вашу электронную почту. Пожалуйста, проверьте ее, в том числе папку «Спам» или «Нежелательные письма». Также вы можете обратиться к партнеру и попросить выслать вам экземпляр договора на электронную почту, если вы не получили его ранее.
Получить документы с печатями можно и в центре ипотечного кредитования ВТБ (стандартный срок предоставления документов по запросу — до 30 календарных дней), но отметим, что юридической силы такие документы не имеют, так как изначально весь пакет документов был подписан электронно, поэтому рекомендуем запросить договор на электронную почту. Такой документ уже будет иметь юридическую силу.
График погашения с учетом всех досрочных погашений в любое время доступен вам для формирования в ВТБ Онлайн.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
"сотрудник" банка заблокировала все карты и приложение без моего согласия. Читать полностью
Я инвалид и участник СВО, какон у Вас есть право создавать мне ограничения? Читать полностью
Письмо с данными отправила ещё вчера. Ответа так и нет Читать полностью
Уважаемый эксперт! Я обращаюсь к вам за содействием в решении вопроса по моим кредитным договорам с ПАО Банк ВТБ (... Читать полностью
24.08.2026 от СОГАЗ пришло уведомление о необходимости внести очередной платеж по договору страхования жизни и труд... Читать полностью
Как оплатить потребительский кредит за третье лицо, который перешел из Почта Банк в ВТБ? Читать полностью
Добрый день, являюсь зарплатным клиентом ВТб банка, в августе 2026г доступ в личный кабинет был заблокирован по 161... Читать полностью
Я зашел сюда отзыв оставить, а вы мне просто почту спамом засрали. Можно отключить мой телефон и почту из всех ваши... Читать полностью
Больше года я, как наследник умершего заёмщика, не могу добиться от банка реквизитов для погашения принявшего на се... Читать полностью
Нет возможности сделать выписку по архивным счетам и картам. Сбербанк эту услугу открыл для своих клиентов. Втб ст... Читать полностью
Т.е. Банк работая строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами, не должен мне п... Читать полностью
Добрый день! Прошу решить проблему с закрытием кредитной карты при 161 фз Ситуация следующая: В д... Читать полностью
Добрый день! С пятницы 18 сентября к моему номеру мобильного телефона привязан чужой профиль однофамильца ( разниц... Читать полностью
Вынуждены обратиться через сайт, т.к. операторы после десятка обращений Отказываются сформировать повторную заявку.... Читать полностью
С апреля 2026 года ВТБ ограничил мне дистанционное банковское обслуживание и использование карт, сославшись на пока... Читать полностью
Я нахожусь в зоне проведения специальной военной операции Мне заблокировали доступ к учетной записи, по горячей ли... Читать полностью
Результатов нет. Я обращаюсь в поддержку, хочу получить договор по данному кредиту, никто из сотрудников банка не м... Читать полностью
Как я могу прочитать ответ на моё обращение по поводу того, что я не могу войти в ВТБ -онлайн которое пришло мне в... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО и в данный момент нахожусь в зоне проведения специальной военной... Читать полностью
Для чего у вас существует услуга по даставке карт курьером, если я не могу зайти в личный кабинет после получения к... Читать полностью
Не могу перевести деньги с карты на счёт телефона. Почему? Читать полностью
На горячую линию дозвониться до оператора через приложение невозможно "к сожалению оператор сейчас недоступен". При... Читать полностью
Плечи не использовались,вывод не совершался , в официальном отчёте указана одна сумма а по факту списано на 25015 р... Читать полностью
Здравствуйте!Я отправила документы о закрытии кошелька и переводе денег на счет, мне заблокировали кошелек, черкз г... Читать полностью
Оформляла кредит в ОТП Банке в Леруа Мерлен на покупку плитки для ванной. За месяц столкнулась с ТРЕМЯ проблемами,... Читать полностью
Письмо с данными отправила ещё вчера. Ответа так и нет Читать полностью
Здравствуйте. Не приняли полис страхования недвижимости акредитовонной компании. Читать полностью
Так постановление о снятии в яндекс банк отправлено приставов еще вчера и я повторно вечером продублировала. Читать полностью
Добрый день! Будет какая то реакция или и здесь представитель Сбербанка так же дает отписки и не более? Читать полностью
Очень давно являюсь клиентом Альфа-банк. В июле этого года открыл счет ИП в альфа банке. Начались регулярные звонки... Читать полностью