128
Отмечаю крайний непрофессионализм.
На недавно полученную карту невозможно внести деньги по СБП. Спб не видит мой номер в банке. Многократные обращения в чат, на горячую линию и лично в отделение - все бестолку. Обещают ответить в течение 10 дней!!! Номером телефона, который привязан к учетной записи, пользуюсь более 6 лет и никогда его не переоформлял. В банке ранее не обслуживался.
Удивительно, но это не единственная специфичечкая проблема с банком за короткое время. При оформлении заявки на карту, в поле "орган, выдавший паспорт", были только варианты из выпадающего списка.
Вбить свой вариант невозможно. При этом, варианты из списка не соответствовали моему паспорту ("г. Москва" вместо "гор. Москва" ). Аналогичная проблема с местом рождения. Как следствие, было дублирование моей анкеты в банке. Сегодня в офисе МТС банка (материнской компании) написал заявление об исправлении данных клиента. Но это так и не решило проблему с внесением денег.
Впечатления крайне негативные. Пользуюсь картами десятка банков и ни в одном таких проблем не было.
Здравствуйте!
Вижу, что вы оставили обращения по этому вопросу — мы уже работаем с ними. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. По результатам с вами обязательно свяжутся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).С 21/9/26 сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью
Обращаюсь к официальному представителю МТС Банка / МТС Деньги с просьбой решить затянувшуюся техническую проблему с... Читать полностью
Вы издеваетесь? За кого вы нас держите? процедура идентификации была пройдена мною 14 сентября , о чём свид... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк вообще собирается разобраться в вопросе? Или он спустя 50 дней до сих пор в работе и мне жда... Читать полностью
Заявление было составлено, отсканированы сотрудником салона МТС и направлено в адрес офиса 20.09.2026 года. По вре... Читать полностью
Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются. Я прошла процедуру идентификации неодно... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью
Доброго времени. Ограничили допуск к личному кабинету и пользованию денежными средствами. В офис я не могу обращать... Читать полностью
Требование о принудительной синхронизации персональных данных смена номера телефона после подачи двух заявлений,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Светлана. МТС банк заблокировал мою карту, якобы подозрительная операция, позвонила в тех... Читать полностью
Обращаюсь к официальному представителю МТС Банка / МТС Деньги с просьбой решить затянувшуюся техническую проблему с... Читать полностью
Вы издеваетесь? За кого вы нас держите? процедура идентификации была пройдена мною 14 сентября , о чём свид... Читать полностью
Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются. Я прошла процедуру идентификации неодно... Читать полностью
Требование о принудительной синхронизации персональных данных смена номера телефона после подачи двух заявлений,... Читать полностью
МТС Банк заблокировал перевод на сумму 21 000 рублей, который я направляла своей маме. Все запрошенные докуме... Читать полностью
31 августа я повторно написала заявление, 1 сентября прошла идентификацию, сегодня выясняется , что нет моего заявл... Читать полностью
О чем меня проиформировали коллеги? после 3 го звонка получилось выяснить, что нужно заехать написать заявление зан... Читать полностью
Самый ужасный банк!!! Не могут перенести номер телефона 4 месяца!!!! За это время сгорели накопленные баллы, так ж... Читать полностью
Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней??? Читать полностью
Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).С 21/9/26 сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью
Ваши сотрудники продолжают издеваться и не уважать мое время. Неужели нельзя было в течение 2 недель найти время на... Читать полностью
Это плохо, Вы теряете потенциальный рынок города с население 1, 2 миллиона человек для расширения клиентой базы ба... Читать полностью
Это все понятно, но они говорят, что они подключили это из-за того, что есть договороенности такие с банком и при о... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06.2026 я открыла брокерский счет в Сбере по акции «Сертификат в Золотое Яблоко на 1000р" за откры... Читать полностью
Я все отключил Читать полностью
а без Единую биометрическую системы никак, путем доставки карты? Читать полностью
Прошу бэк-офис Банка ВТБ (ПАО) разобраться в ситуации и прекратить незаконные действия автоматизированной системы б... Читать полностью
Здравствуйте,вчера мне перевели пять тысяч за работу,хотел купить продуктов и оплатить займ но карту тут же заблок... Читать полностью
Я была лояльным клиентом Т-Банка, пользовалась кредитной картой «Платинум», платила без единой просрочки. Сегодня я... Читать полностью