47
Приняла участие в интересной акции Совкомбанка "26000 рублей за инвестиции". Добросовестно покупала акции, периодически консультировалась с компетентными специалистами Совкомбанка, набиралась опыта, учитывала все ньюансы. Внимательно следила, чтобы сумма покупки соответствовала условиям акции. В результате за покупки паев фонда ежемесячно получала вознаграждение.
С 01.07.2026 года условия акции изменились. 16 июня 2026 в 10.23 написала в чат, чтобы уточнить некоторые вопросы. Это мой первый опыт инвестиций в Совкомбанке, поэтому необходима помощь компетентного специалиста. Я узнала смогу ли я в июне купить акции по прежним условиям и на какую сумму? Мой вопрос передали опытному сотруднику оператору Валерии. Валерия проверила соблюдение условий акции, покупки паев фонда, порекомендовала сделать покупку не менее, чем на 5000 рублей, чтобы получить выплату 1800 рублей до 10 июля 2026 год, ответила на мои вопросы, проявила индивидуальный подход. Я оставила положительный отзыв о работе Валерии с оценкой отлично.
10 июля выплату не получила, написала в чат Совкомбанка, составили обращение. Получила ответы на три моих обращения, где указано, что условия покупки за май не выполнены, хотя в июне получила вознаграждение. (Ответ предоставляю) В ответе указано, что стоимость купленных бумаг за 3 месяца, менее 3.700. Я покупала паи в соответствии с условиями акции: 31 марта 1182, 09руб., 5 апреля 167.17руб, 11 апреля 1097, 01руб, 12 мая 499.15руб, 23 мая 416, 67руб, 29 мая 726,26руб. Итого за 3 месяца купила акций на сумму 4087, 35, это больше чем на 3700. В июне купила акции на сумму 5183,63: 19 июня 1989, 41руб, 24 июня 3194,22. Итого за 4 месяца на сумму: 9446, 55 руб. Сотрудники ответили на моё обращение, даже не посчитав сумму покупки, чтобы не выплачивать 1800 рублей.
Очень обидно что нерадивые сотрудники Совкомбанка нагло обманывают клиентов, предоставляют некорректные ответы на обращение, в одностороннем порядке меняют условия, не дорожат репутацией Банка. С моей стороны условия выполнены, но Банк не хочет выплачивать вознаграждение. Неоднократно писала на Банки.ру положительные отзывы о сотрудниках в благодарность за их помощь, консультации. Позор группе нерадивых горе - сотрудников, которые портят репутацию Банка. Возникает вопрос можно ли сотрудничать с банком которому не доверяешь, где тебя обманут, пустят пыль в глаза. Так и не поняла: для кого проводится эта акция для приближенных или добросовестных клиентов? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
В приведенном расчете вы суммируете стоимость всех совершенных покупок. Однако условия акции предусматривают два самостоятельных требования: приобрести активы на установленную сумму за отчетный месяц и обеспечить необходимую стоимость активов на брокерском счете на последний день месяца.
Для третьего месяца необходимо было совершить покупки не менее чем на 1 500 рублей и поддерживать стоимость активов на конец месяца не ниже 3 700 рублей. Для четвертого месяца – совершить покупки не менее чем на 5 000 рублей и поддерживать стоимость активов не ниже 8 700 рублей. Поэтому общая сумма покупок 4 087,35 рубля или 9 446,55 рубля сама по себе не подтверждает выполнение условия по стоимости портфеля: рыночная стоимость активов к отчетной дате могла измениться. При снижении стоимости бумаг участнику необходимо самостоятельно поддерживать портфель на установленном минимальном уровне. Данное требование действовало и до изменения условий акции с 1 июля.
Рекомендация сотрудника приобрести в июне активы не менее чем на 5 000 рублей относилась к условию по сумме покупок за месяц. Она не отменяет отдельное обязательное требование к стоимости активов на конец отчетного периода.
Изменения условий с пятого месяца не являлись причиной отказа в выплате за июнь. Право Банка дополнять и изменять Паспорт акции предусмотрено пунктом 8.10 действующей редакции.
Сведения о совершенных операциях и стоимости портфеля можно контролировать в приложении «Совкомбанк Инвестиции» в разделе «Аналитика», а подробные данные по сделкам – в разделе «Ещё» → «Отчеты».
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте. 2 ситуации, из-за которых и такой заголовок:1) 06.07 оформил бесплатную подписку "Халва.Десятка", т.к... Читать полностью
Здравствуйте. Я подвала заявку на кредит, могу я узнать решение. У меня не проходит звонок из банка Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
https://pyrus.sovcombank.ru/form/319605?f325=Совкомбанк&f3=ВКЦ эта ссылка является официальным сайтом вашей ком... Читать полностью
добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось потом идти... Читать полностью
Здравствуйте, читая отзывы вижу что вы лояльны к своим клиентам , ставки понижаете , отзывы о банке хорошие и вот н... Читать полностью
По карте Халва банк в одностороннем порядке убирает лимит до нуля (просрочек не было!), при этом внесённые деньги н... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
Финансовая организация: ПАО «Совкомбанк»ЖАЛОБА на незаконное начисление скрытых комиссий и навязы... Читать полностью
Мои брокерские счета До сих по Не закрыты. Совкомбанк Опять прислал смс, что Нужно Больше Времени!! Сколько времени... Читать полностью
Очередная отписка. Вы нового ничего не сообщили. Я описала всю ситуацию, а вы опять ссылаетесь на свой не корректны... Читать полностью
В марте 2025 г открыл в приложении Совкомбанк инвестиции ИИС-3 и брокерский счёт. Всё шло хорошо. И тут в воскресен... Читать полностью
Я участвовала в акции 26000 за инвестиции. К 31 июлю у меня на счету были облигации более чем на 4000 и в июле нужн... Читать полностью
Добрый день. Сегодня уже 19.08.2026 - предварительная дата размещения облигаций. На настоящий момент в личном каб... Читать полностью
Открыла брокерский счет по программе 26т за 9 мес. Мало того, что банк переобулся и с пятого месяца изменил условия... Читать полностью
Просто игнор на все вопросы. Читать полностью
Моей тёте 77 лет, она является клиентом Совкомбанка (отделение: Москва, Свободный пр-т, 22). 12.08.2026 сотрудник... Читать полностью
14.03.26 я открыла брокерский счёт в Совкомбанк. Может, что не так нажала, но открылось 2 счета. Когда я покупала а... Читать полностью
В марте 2026 года открыла свой первый брокерский счёт в Совкомбанке через приложение и стала участницей акции &laqu... Читать полностью
За год 3 раз в личном кабинете по кредиту не списываются платежи, сумма долга высвечивается на сегодняшний день на... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Ему предложили оформ... Читать полностью
Здравствуйте. У вас есть ответ для нас? Читать полностью
Получила Кредитку платинум, была акция- потрать с нее более 10000р в течении месяца, и получишь на счет 5000р, я по... Читать полностью
Я трижды отправляла, никто не отвечает Читать полностью
Заблокировали счет, разъяснений!!! закрыли чат с оператором! На счете 20руб арест, закрыть не могу счет, квитанцию... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ!Вы в очередной раз формально даёте отписку, рассмотрим, ответим. Вы мне сообщаете,что ответите н... Читать полностью
В порядке исключения ваш Банк вернул комиссию за возврат жд билетов , спасибо -приятно удивлен, начал пользовать... Читать полностью
Как активно? Вы больше месяца уже пишете, что работаете над моим вопросом Читать полностью
Да увидел..., написано мелким серым шрифтом курс обмена, что бы сбить с этого фокус! В Вашем банке самый невыгодный... Читать полностью