15
После получения карты МТС Деньги у меня в приложении исчезли карты МТС кешбек и кредитная карта.
Изза непонятной организации совместной работы МТС банка и Экси я не могу пользоваться банковскими продуктами потому что входящие переводы мне приходят на скрытую карту, которую я нигде не вижу. Имеющиеся настройки СБП не изменяются.
Также вызывает обеспокоенность отсутствие контроля над информацией по кредитной карте
Когда я обратился с жалобой, мне сказали что такие проблемы решаются в течении трех дней, по факту уже прошло почти две недели.
Жалоба на нарушение регламентных сроков устранения задвоения профиля также повисла в воздухе
Что в чате что на горячей линии ответ один - проблема решается, ожидайте. Хотя я прекрасно понимаю что если бы проблемой кто то начал заниматься то ее давно уже решили.
Здравствуйте! На текущий момент работа проводится в рамках заявки № REQ1526233. Я направила коллегам информацию для приоритетного рассмотрения. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Получил сообщение по электронной почте об открытии счета в МТС Банк Бизнес. Скрин сообщения сайт приложить не позво... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью
Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью
Мою карту заблокировали , во всех поддержках спрашиваю обоснование блока, но ответа никто никакого не дает. Я звони... Читать полностью
31.08.26 в 09:24 совершил перевод со своего накопительного счёта в МТС Деньгах на свою же банковскую карту МТС внут... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Подключала кредитные каникулы,так как неверно выбрала дату( 2023 ,только так пропускал"чудо"сайт банка),у... Читать полностью
Подключала кредитные каникулы,так как неверно выбрала дату( 2023 ,только так пропускал"чудо"сайт банка),у... Читать полностью
Эпизод 1. 23.06.2026 мне позвонила инвестиционный менеджер Варвара, и предложила абсолютно бесплатно подключить пак... Читать полностью
Добрый день. Прошла еще одна очередная неделя, обещанного результата нет. Можете дать какую-то обратную связь? Читать полностью
Здравствуйте, 5 августа была составлена заявка REQ1509172, срок рассмотрения был озвучен сотрудниками чата 3 рабочи... Читать полностью
Ага, 1х ничего нового Вы не написали, все так и отвечают, надо дождаться когда когда моей проблемой кто то з... Читать полностью
Оформил кредит с целью срочного дорогостоящего ремонта автомобиля. Деньги зачислены, но ничего сделать не мог... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ и предоставленная справка подтверждают, что банк зафиксировал закрытие дог... Читать полностью
Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью
о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью
я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id я даже не знаю, в как... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью
Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью
в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью
Буду обращаться в суд на Читать полностью