Список вопросов
Требуется уточнение

Списание комисси за пакет альфа смарт без согласия клиента

13.09.2026 21:28
166
Альфа-Банк
Автор
user-151425665366
г Москва

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вернуть комиссию не смогу. Подписку Альфа-Смарт вы подключали самостоятельно в приложении 27 мая и 13 сентября. Ошибок с нашей стороны не было.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вернуть начисленные проценты
Альфа-Банк

Отправила данные  Читать полностью

погашение кредита досрочно
Альфа-Банк

оставалось выплатить по кредиту 265 тыс. сегодня внес 200тыс. срок кредита сократили на 18мес. и осталось выплатить... Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Не проживаю по адресу постоянной регистрации, на него поступило 2 письма о задолженностях по займу от 01.12.2025 г... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Списание за Alfa Only после промо-периода. Прошу отменить комиссию в рамках лояльности
Альфа-Банк

Закончился 2-месячный промо-период премиального пакета Alfa Only. Я не планировал продлевать его на платной основе... Читать полностью

Альфа-Банк подсунул скрытый микрозайм в «А Деньги» вместо кредитной карты своему же партнеру программы «Свой в Альфе»
Альфа-Банк

Я являюсь официальным партнером проекта «Свой в Альфе». 12 августа 2026 года я оформлял кредитную карту... Читать полностью

Комиссия при переводе с карты на карту
Альфа-Банк

Подскажите, а как быстро вы планируете вернуться с ответом?  Читать полностью

Незаконный отказ в удовлетворении обоснованной претензии
Альфа-Банк

Очень рассчитываю на объективность рассмотрения Альфа-банком поставленного мной вопроса и, с учетом требований дейс... Читать полностью

Неправомерное списание суммы 5980 рублей за услуги, которые не подключала
Альфа-Банк

Добрый день, хочу высказать претензию банку за неправомерное списание денежных средств, за комиссию по услуге AlfaO... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Заблокировали счет без объяснений причин
Альфа-Банк

11.09 без всяких уведомлений Банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и карту, оставив меня без средств сущест... Читать полностью

Тайное открытие кредита, обман и сокрытие Книги жалоб в отделении
Альфа-Банк

04.09.2026 в 19:13 я обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу г. Москва, ул. Генерала Белова 35 - исключительно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернуть начисленные проценты
Альфа-Банк

Отправила данные  Читать полностью

погашение кредита досрочно
Альфа-Банк

оставалось выплатить по кредиту 265 тыс. сегодня внес 200тыс. срок кредита сократили на 18мес. и осталось выплатить... Читать полностью

Незаконный отказ в удовлетворении обоснованной претензии
Альфа-Банк

Очень рассчитываю на объективность рассмотрения Альфа-банком поставленного мной вопроса и, с учетом требований дейс... Читать полностью

Незаконный отказ в удовлетворении обоснованной претензии
Альфа-Банк

Две кредитные карты Альфа-банка применены для закрытия полного лимита одной и той же кредитки другого банка. При эт... Читать полностью

Альфа-Банк не списывает по дисконту, идет арест от ФССП!!!
Альфа-Банк

По договору 10016430939 прошу принять меры и направить приставу уведомление о добровольном урегулировании по дискон... Читать полностью

Альфа-банк не раскрывает аккредитив.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 26.08.2026 г. банку были направлены ДДУ и справка о внесении первоначального взноса.  И до сих... Читать полностью

Отказ банка отменить комиссию за закрытую карту.
Альфа-Банк

Добрый день! В 2019г была открыта кредитная карта. Последние операции по ней были в 2019г, там накопилась задолженн... Читать полностью

Списание комисси за пакет альфа смарт без согласия клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу вернуть 798 рублей, списанные дважды за подписку "Альфа-Смарт". Я эту услугу не подкл... Читать полностью

Отмена списания платежа Иви
Альфа-Банк

Добрый день!   Произошла такая ситуация. Я решил воспользоваться сервисом "Иви", для просмотра фил... Читать полностью

После замены SIM банк заблокировал доступ к меню карты и требует подтверждения на утерянном телефоне
Альфа-Банк

Я фактически лишилась возможности нормально пользоваться картой «Апельсин». При попытке войти в раздел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста .
Т-Банк

Как своему клиенту предоставите тогда Билеты на самолёт? Я объяснил свою причину что не могу приехать и так у нас с... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Вернуть начисленные проценты
Альфа-Банк

Отправила данные  Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв о банке Озон.
Ozon Банк

Обратилась 05.08.2026 в 16.56 с просьбой помочь пере выбрать категории кэшбэк. Быстро перевели на оператора. Ответи... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Не пришел перевод со Сбера на Alipay
Сбербанк

Отправила.Жду обратную связь Читать полностью

Фз161 возврат Сбербанк
Сбербанк

Какие нибудь данные от меня еще потребуются ?  Читать полностью

заблокировали переводы, техподдержка молчит уже несколько часов, сделка покупки квартиры срывается
Яндекс Банк

ситуация, покупаем квартиру теще, собираем всю сумму на её счету в Сбере. я перевёл себе на Яндекс деньги из Сбера... Читать полностью

Заблокирована карта спустя 4 месяца после процедуры банкротства
МТС Банк

У меня эта ошибка возникает при попытке совершить любую операцию, от оплаты картой на Озон до попытки пополнить сче... Читать полностью

Не зачислен возврат денег с Озон
МТС Банк

А я, по вашему, что сделал, когда пишу про ответы сотрудников банка? Читать полностью

Не пришел перевод со Сбера на Alipay
Сбербанк

Я же ответила, что дс в алипей не поступили.Просьба провести розыск моих дс и вернуть мне на счет. Читать полностью

Сбербанк уже почти полгода не может закрыть счет кредитной карты с моими собственными средствами на счету.
Сбербанк

Классно, то есть опять ждать неделю? Если мне опять на этот счет упадет хоть копейка, то придется все начинать зано... Читать полностью