Тайное открытие кредита, обман и сокрытие Книги жалоб в отделении

Курьер отказался отдавать кредитную карту

Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью

Не начислили баллы X5 клуба за оформление карты Апельсин

Заказал карту Апельсин через сайт Альфа-банка по ссылке https://alfabank.ru/apelsin/lp/5000/. На сайте указано: 1... Читать полностью

Вернуть начисленные проценты

Отправила данные  Читать полностью

погашение кредита досрочно

оставалось выплатить по кредиту 265 тыс. сегодня внес 200тыс. срок кредита сократили на 18мес. и осталось выплатить... Читать полностью

Мошеннические действия

Не проживаю по адресу постоянной регистрации, на него поступило 2 письма о задолженностях по займу от 01.12.2025 г... Читать полностью

Списание за Alfa Only после промо-периода. Прошу отменить комиссию в рамках лояльности

Закончился 2-месячный промо-период премиального пакета Alfa Only. Я не планировал продлевать его на платной основе... Читать полностью

Альфа-Банк подсунул скрытый микрозайм в «А Деньги» вместо кредитной карты своему же партнеру программы «Свой в Альфе»

Я являюсь официальным партнером проекта «Свой в Альфе». 12 августа 2026 года я оформлял кредитную карту... Читать полностью

Комиссия при переводе с карты на карту

Подскажите, а как быстро вы планируете вернуться с ответом?  Читать полностью

Незаконный отказ в удовлетворении обоснованной претензии

Очень рассчитываю на объективность рассмотрения Альфа-банком поставленного мной вопроса и, с учетом требований дейс... Читать полностью

Неправомерное списание суммы 5980 рублей за услуги, которые не подключала

Добрый день, хочу высказать претензию банку за неправомерное списание денежных средств, за комиссию по услуге AlfaO... Читать полностью

Списание за Alfa Only после промо-периода. Прошу отменить комиссию в рамках лояльности

Закончился 2-месячный промо-период премиального пакета Alfa Only. Я не планировал продлевать его на платной основе... Читать полностью

Навязывание годовой комиссии по неактивной кредитной карте и отписки в чате.

Сотрудники Альфа-Банка навязали мне кредитную карту, которой я вообще не пользуюсь. Кредитный лимит полностью цел.... Читать полностью

Списали за обслуживание 2900 рублей

Я приобрел карту апельсин у них, для кешбэка 7% в пятёрочке.С мыслями экономить да? Пользовался,все хорошо, меся... Читать полностью

Не отключили платные услуги после просьбы в чате

ДобрыЙ день! Обязан ли сотрудник банка отключить все платные услуги , если я обратилась к оператору в чат ? В моем... Читать полностью

Подключили услугу Альфа смарт, без моего согласия .

Хотелось бы рассказать, как после приезда сотрудника альфа банк, мне подключили платную услугу альфа смарт . Никто... Читать полностью

Скрытые комиссии и обман клиентов

Читать полностью

Альфа-Банк заставляет ехать из Хабаровска в Москву, чтобы закрыть счёт и забрать собственные день

жду, не оставляйте без ответа  Читать полностью

Навязывание годовой комиссии по неактивной кредитной карте и отписки в чате.

В своё время мне навязали кредитную карту Альфа-Банка, уверяя, что она бесплатная и может лежать "на всякий сл... Читать полностью

Обслуживание в офисе Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193

Ирина Вадимовна, здравствуйте! Нас не допустили к обслуживанию, поэтому в данном случае не влияет какой конкретно... Читать полностью

Сменили тариф без уведомления и списали деньги за комиссию. Прошу разобраться и вернуть деньги.

Отправил на почту Читать полностью

Карта Пэй..........

Операция отклонена. Что делать Читать полностью

Списали с кредитной карты за обслуживание пакета Premium 2990, хотя было заявлено что это бесплатно, просто они автоматически продлили за 2990...

Сейчас закрывать буду кредитную карту вашу , постепенно откажусь от всех ваших услуг банка , спасибо за хорошую раб... Читать полностью

Банк не снял ограничения по решению ЦБ

ЦБ РФ снял с меня ограничения по 161-ФЗ (прилагаю ниже ответ, полученный 15 сентября от ЦБ РФ), однако на мой личны... Читать полностью

Ошибочное начисление комиссии за маржинальное кредитование по сделкам выходного дня.

Оказывается банк ВТБ с 1 сентября более чем в два раза увеличил тарифы на брокерское обслуживание. И нигде об этом... Читать полностью

Вопрос эксперту: пересмотр индивидуальных условий залогового кредита для сохранения лояльности к банку

Здравствуйте.Я обращаюсь к вам как к эксперту, так как оказалась в крайне сложной ситуации с кредитом под залог нед... Читать полностью

Курьер отказался отдавать кредитную карту

Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью

Блокировка счета и не выплата моих денег

Вы читаете что я написал ? Ваш банк по истечению 40 дней из 45 вдруг сказал что мы вам не отдадим средсва по указан... Читать полностью

Подключение платных услуг

Примерно пол года назад пришло предложение из банка попробовать бесплатно услугу Premium, я согласился. по истечени... Читать полностью

Не начислили баллы X5 клуба за оформление карты Апельсин

Заказал карту Апельсин через сайт Альфа-банка по ссылке https://alfabank.ru/apelsin/lp/5000/. На сайте указано: 1... Читать полностью

Пропала подписка на Литрес в сбер премьер, хотя в сбер прайм+, который входит в премьер , она была.

Пропала подписка на Литрес в сбер премьер, хотя в сбер прайм+, который входит в премьер , она была. Как вернуть под... Читать полностью