16
Добрый день.
У меня IT-ипотека в Сбере под 6%. Я пропустил срок подтверждения, что продолжаю работать в аккредитованной IT-компании.
До этого я ничего не подозревал. Иногда мне звонили с номера 900, но такие звонки были и раньше, ещё до ипотеки, поэтому я обычно не беру трубку из-за большого количества мошеннических звонков.
SMS о необходимости подтвердить занятость мне не приходило. В СберБанк Онлайн уведомления тоже не было.
13.09.2026 у меня списался обычный платёж по ставке 6%. После этого я увидел, что следующий платёж на 13.10.2026 стал примерно в 3 раза больше.
Тогда я начал разбираться и вспомнил про подтверждение занятости. Зашёл в Домклик, где у меня к тому моменту был выполнен выход из аккаунта, и увидел в чате сообщение, что документы нужно было предоставить до 02.08.2026.
При этом в самом сообщении Домклик было указано, что дополнительно будет направлено SMS. SMS мне не пришло.
Как только я это увидел, подал все документы. Сейчас документы приняли, ставку 6% мне вернули, но только после следующего платежа. То есть платёж 13.10.2026 всё равно предлагают заплатить по ставке 18%.
При этом всё это время я продолжал работать в той же аккредитованной IT-компании и требованиям программы соответствовал.
Нашёл здесь похожие ситуации: вопросы №1073278 и №1052449. Там Сбер в итоге отменял повышение ставки и возвращал переплату.
Можно ли и в моей ситуации восстановить 6% уже на платёж 13.10.2026?
Если это невозможно и платёж всё-таки придётся сделать по 18%, можно ли потом пересчитать его по ставке 6%, а переплату вернуть или направить в досрочное погашение основного долга?
Буду благодарен, если Сбер сможет рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке.
Добрый день!
Я проверю информацию по вашему вопросу и вернусь с ответом не позднее 24 сентября. Просьба подождать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сотрудники Сбербанка связались с моим родственником с предложением открыть расчётный счёт для моего ИП. При этом но... Читать полностью
Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью
Уже середина сентября, а моя тройка Новосибирск как не работала, так и не работает. Не приходит СМС с кодом. Читать полностью
Я не готова к списанию на каждую неделю по 800 руб. я не пользуюсь тем, что случайно подключила. Читать полностью
"chatgpt G.SANKT-PETE RUS" списал деньги...пишет за услуги, не помню, чтоб чтото подключала. Как вернуть? Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 09.09 в мобильном приложении «Онлайн» я оформляла перевыпуск дебетовой карты по пр... Читать полностью
Добрый день! Автокредит взят 20.09.2024г. в ДрайвКлик, передан в Сбербанк. Является ли обязательным продление КАСКО... Читать полностью
Где срок уменьшился???? В платеже есть основной долг и проценты.Вот основной долг 10 000 тысяч плюс 16500 рублей эт... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как с алипей вывести деньги назад на сбербанк. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, сроки рассмотрения обращения. С 08.09.2026 года договор на просрочке, автомобиль... Читать полностью
Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью
Классно, то есть опять ждать неделю? Если мне опять на этот счет упадет хоть копейка, то придется все начинать зано... Читать полностью
В 2025 году, в августе закончилась моя процедура банкротства, кредитная карта осталась заблокированной. И вдруг туд... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе: Выбранный вами канал обслуживания заблокирован... Читать полностью
Сотрудники обеспечили установку, но вы выразили опасения относительно безопасности ввода учетных данных и отказалис... Читать полностью
Сбер повторно отвечает не на поставленный мной вопрос. По обращению №2609057000029214 Банк ограничил обслу... Читать полностью
Здравствуйте, какая проверка? Я уже выяснила из-за какой операции произошла блокировка, верните средства в банк отп... Читать полностью
Почему так сложно пересчитать за 25 месяцев мою ипотеку? В лучшем банке страны не работает программа 5 месяцев? Мы... Читать полностью
8 сентября 2026 я расторгла договор долевого участия с застройщиком и получила соответствующие документы с Росреест... Читать полностью
Уже 4 год как хочу разобраться с этим банком на счет блокировки почему вы издеваетесь над людьми звоню 900 говорят... Читать полностью
Добрый день, 16.09 была доставка карты, произошло несколько не приемлемых эпизодов. написана жалоба A26091626912.по... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка связались с моим родственником с предложением открыть расчётный счёт для моего ИП. При этом но... Читать полностью
Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ"О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите п... Читать полностью
Получаю пенсию в Альфа банке и с меня списали комиссию за услугу которую я не подключал и которой не пользовался, о... Читать полностью
Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью
Третий день пытаюсь разобраться в возмутительной ситуации с Т-Банком.15 сентября знакомый мне человек инициировал п... Читать полностью
ООО «ОЗОН Банк» без предоставления мне понятного и достаточного объяснения ограничил доступ к моему личному кабинет... Читать полностью
Здравствуйте озон карта нужен Читать полностью
Я в ВТБ по ипотеке. Мой платежный период — с 15 по 18 число каждого месяца. Обычно я сама перевожу деньги на мастер... Читать полностью
Уже середина сентября, а моя тройка Новосибирск как не работала, так и не работает. Не приходит СМС с кодом. Читать полностью