Автор
user-696926501736
г Уфа

Крайне недоволен обслуживанием Альфа-Банка. Мои денежные средства в размере около 70 000 рублей заблокированы уже пятый месяц. Я неоднократно обращался в банк, предоставлял информацию о своих доходах и расходах и пытался выяснить причину ограничения, но вопрос до сих пор не решён.Мне постоянно говорят предоставить дополнительные документы, в том числе документы с «мокрой печатью», однако не объясняют нормально, где и каким образом я должен их получить.Прошу банк дать чёткое письменное объяснение: на каком основании заблокированы мои средства, какие конкретно документы необходимы и в какие сроки будет принято решение.Такое отношение к клиенту считаю недопустимым. Не рекомендую банк тем, кто рассчитывает на понятное и своевременное решение подобных вопросов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Навязывание комиссии шт
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». В июле 2026 года мне был подключен пакет премиального обслуживания «Альфа-Only»... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Блокировка приложения
Альфа-Банк

Заблокировали доступ в онлайн приложение Альфа Банк. Не могу вывести деньги с карты. В офисе моего города помочь не... Читать полностью

Как отключить услугу «Альфа-защитник» и вернуть денежные средства?
Альфа-Банк

Случайно обнаружила в приложении банка, что с моего счёта были списаны денежные средства на оплату АльфаЗащитника A... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Скрытая мерзкая комиссия практически всех банков. На этот раз Альфа Банк.
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа-Банка.Недавно мне понадобилось внести наличные на свою карту Альфа. Рядом не было банкома... Читать полностью

Как отказаться от программы "Будь здоров"?
Альфа-Банк

В пнрвом вопросе стоит статус - вопрос закрыт! Ответ когда будет дан? Через месяц? Платеж о списании уже завтра. Читать полностью

Хочу закрыть счёт дистанционно. И чтобы специалисты вывели мои средства на счёт другого банка. Ограничили доступ в приложение, на карте присутствует значимая для меня сумма денег. Шьют 161 статью.Несправедливо.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Альфа-Банк

В офисе города Калининграда мне отказали в помощи, ссылаясь на то, чтобы я ехала в столицу. Читать полностью

Банк предлагает закрыть долг по кредитной карте с дисконтом, это официально?
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Почти 20 лет с Альфа-Банком — и дважды операции прошли сверх установленных лимитов
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка около 20 лет. Поэтому решение прекратить часть обслуживания принимаю не из-за одного... Читать полностью

"Альфа защитник" защищает ваш кошелек от денег
Альфа-Банк

Не знаете, как потратить деньги без своего же ведома? Закажите карту Альфа банка! При выдаче красной карты подключ... Читать полностью

погашение кредита досрочно
Альфа-Банк

я уточнял суммы с учетом процентов. ваш ответ просто отписка. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк предлагает закрыть долг по кредитной карте с дисконтом, это официально?
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране?  Читать полностью

Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Случайно первый закрыл  Читать полностью

Беспредел от альфа банка
Альфа-Банк

написал Вам вопрос на почту , у меня нету лишнего времени и денег находится в Москве .   Читать полностью

Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называеться Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , ба... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называеться Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , ба... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯо предоставлении
Альфа-Банк

А не могу изз Ареста выйти из дома,мне нужно заплатить налог,законом это не запрещено  Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯо предоставлении
Альфа-Банк

  Я, являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». По моему счёту установлены ограничения в связи с проверкой... Читать полностью

Банк предлагает закрыть долг по кредитной карте с дисконтом, это официально?
Альфа-Банк

Добрый день! Несколько месяцев не могу найти новую работу, в связи с чем к сожалению вышел на просрочку по карте.... Читать полностью

Беспредел от альфа банка
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. 02.09... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ПСБ возможно нарушает Федеральный закон №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Уважаемая Ирина!Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок...Верный порядок Имя Отчество Фамилия.Зачем вам мо... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Совкомбанк поднял процентную ставку на 2.75%, по кредитному договору они могут поднять только на1%, при непродлении договора страхования жизни . Не принимают сторонние страховки , даже аккредитованные в Совкомбанке страховые компании

Совкомбанк обязует страховать только в своем страховом, не принимает страховки сторонних компаний, хотя у них аккре... Читать полностью

Банк не снял обременение с квартиры, после погашения ипотеки! Нарушены сроки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ(о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости)Я, являлся заемщиком Банка ВТБ.... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Навязывание комиссии шт
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». В июле 2026 года мне был подключен пакет премиального обслуживания «Альфа-Only»... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не подключили привилегии даже за 2 дня,деньги уже перестали считаться новыми, воспользоваться другими продуктами под нужные условия и в нужный срок не смогла.
ВТБ

Я новый клиент,получила карту 2 дня назад и уже разочаровалась. Не могу получить привилегии и как следствие восполь... Читать полностью

Кэшбэк дня 100% не работает в Т банке?
Т-Банк

Кэшбэк дня 100% не работает. 16.09.2026 года была акция Индилайт в приложении в Т банке на стейк экспресс, но в маг... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не направлен сертификат
ОТП Банк

Решил поучаствовать в акции,по условиям которой необходимо было получить карту,совершить покупку и в качестве подар... Читать полностью

Озон Банк не дает пользоваться счетом и выпустить карту (Блокировка по 115-ФЗ)
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал доступ к моему счету, Ozon Карте и ограничил дистанционное банковское обслуживание (ДБО), сс... Читать полностью

Как получить кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт?
Совкомбанк

Кредитный рейтинг у меня 955 из 999. Кредитный лимит на карте снизил - ВДВОЕ!! Обычные кредиты все банки наваливают... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Заблокировали доступ в онлайн приложение Альфа Банк. Не могу вывести деньги с карты. В офисе моего города помочь не... Читать полностью