25
Заблокировали кошелёк.
я вышла замуж и поменяла фамилию, с этим и паспорт.
мне было необходимо приобрести кое-что не дешевое через вб. Перевела деньги на свой кошелек(сумма для меня не маленькая) . зашла В приложение , положила в корзину товар , но оплатить с кошелька не вышло. Оказалось , что он заблокирован. пыталась через свои госуслуги. Телефон один. Не получилось. Написала в поддержку. Предложили приехать в Москву 😅 Спасибо, конечно, но живу в другом городе, очень интересное предложение... далее бот предложил отозвать разрешение, удалить приложение, потом заново скачать и повторить процедуру "разблокировки". каждый раз пишется, что в течении часа разблокируется. Но это все ерунда, ничего мне так и разблокировали. Деньги застыли на вб кошельке, вывести их никак, товары оплатить никак и никто не может ничего сделать. Что это за ерунда??????????????????
ужасный сервис!
почему я должна сделать миллиард манипуляций, чтобы вернуть свои же деньги? Или оплатить товары?
Я тут почитала, что это у вас на постоянной основе такая проблема. Прчему люди должны что-то скринить и тем более госуслуги и куда то присылать? клиентоориентированности 0
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваши ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Почему такая долгая проверка? Если в обычных случаях ,она занимает пару дней. Читать полностью
вернуть деньги с заблокированного кошелька wB Читать полностью
Мной был получен потребительский кредит на сумму 300.000 рублей. После поступления средств на мой счёт (карта вб ба... Читать полностью
В ожидании надеюсь не три недели вам потребуется для решения ) Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги, поддержка молчит сутками! Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом с поддержкой WB банка. Уже несколько лет вклады открываю через... Читать полностью
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Новый развод от Wildberries. Как я остался с браком, без денег и ищу пропавшие вещи Всем привет. Хочу предупредить... Читать полностью
Я пишу с данной проблемой по указанному Вами пути: "Чаты"-Поддержка Wildberries в приложении с 14 июля 20... Читать полностью
отправили новое заявление, будьте добры, проверьте Читать полностью
Какие сроки получения ответа от Вас? Читать полностью
каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу... Читать полностью
Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью
Добрый день, являюсь добросовестным заемщиком Сбера, официально трудоустроена, имею денежные средства на оплату еже... Читать полностью
Интересное кино, я нажал кнопку "Мне все понятно", платформа написала, что вопрос закрыт.Вопрос вовсе не закрыт! Читать полностью
У меня был открыт валютный счет в банке Открытие еще в 2020 году . В 2024 году банк полностью передали ВТБ и в этом... Читать полностью
Ниже высылаю информацию Читать полностью
Добрый день! 20 сентября 2025г оформил кредит наличными в офисе альфа-банка. Вчера, 19 сентября 2026 года получил с... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на работу МТС деньги ,по факту задержки зачисления денежных средств и дезинформац... Читать полностью
Ваше обращение №96547614 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ЭКСИ-Банк (АО)Ваше обращ... Читать полностью