Здравствуйте.
При обращении в офис банка ВТБ города Москвы по ул. Люблинская 165 с 18.09.2026 года сотрудники не смогли решить мой вопрос ! Текущий формат что мне выдали сославшись на технические ограничения системы , НЕ подходят для казначейства , есть жесткие правила , выписки по СКС не пропустят по формату "(информация о балансе КАРТЫ)("отчет по кредитной КАРТЕ)"! так как есть счет открытый , то и выписка должна быть по нему !
Мне нужны две выписки : справка на 1 сентября и за период с 1 августа 2025г. по 31 июля 2026г. В этих справках обязательно должны быть указаны:
1) номер счет (ОБЯЗАТЕЛЬНО, а не только номер карты);
2) в названии документа должно быть написано ОБЯЗАТЕЛЬНО "Выписка по счету";
3) в обоих справках должна быть информация об остатке, соответственно.
Что делать ? Как решить проблему ?
Сроки ограничены! До конца месяца надо подать актуальные документы!
Получается моих детей банк втб лишает детский выплат?!
Горячая линия не помогает , сотрудники офисов поголовно отказываются разбираться в проблеме !
Свои данные , а так же номер счета приложила , скриншоты выписок не могу подгрузить к сожалению !
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаДобрый день! Прошу решить проблему с закрытием кредитной карты при 161 фз Ситуация следующая: В д... Читать полностью
Добрый день, столкнулись с такой ситуацией. У нас одобрена семейная ипотека в Сбербанке на строител... Читать полностью
Спасибо, с 20.09.26г., уже стали начислять бонусы по добавленной туда пластиковой карте "магнит пей втб",... Читать полностью
Спасибо, ответ получила, хочу уточнить, если сейчас официальной отмены не будет, я жду дат концерта и если концерт... Читать полностью
Почему-то втб самый проблемный банк и не у меня одной. Сначала не могли организовать нормальный переход почта банка... Читать полностью
Дополнил подробностями обращение в банк, которое составлял сотрудник поддержки, а не я и в нем совершенно не отобра... Читать полностью
Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью
По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подро... Читать полностью
21.09.2026г обратилась в отделение Втб на Авиамоторной 10/1. Суть обращения - получить выписку по счетам Почта Банк... Читать полностью
Крайне не рекомендую использовать сервис АУСН в данном банке Так после ликвидации организации в конце апреля банк... Читать полностью
У меня был открыт валютный счет в банке Открытие еще в 2020 году . В 2024 году банк полностью передали ВТБ и в этом... Читать полностью
Банк заблокировал денежные средства по наложению ареста 2 дня назад, у банка на данный момент нет документов об аре... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
До сих пор, спустя две недели, со мной никто не связлся и никто не решил мою проблему. Это была просто отписка с ва... Читать полностью
18.09.2026 утром мне надо было открыть счет в ВТБ в юанях доя оплаты авто в Китай. Внезапно, приложение выда... Читать полностью
Ну вот смотрите, 9.09 я отправила в втб письмо с жалобой и мои требования выдать справки. У них есть ровно 15 дней.... Читать полностью
Заблокировали доступ в онлайн банк, была виртуальная карта, там все мои деньги которые я перевёл с зарплатной карты... Читать полностью
Здравствуйте я студент и делал карту ВТБ мне должен был прийти временный пароль для входа но он так и не пришел. Чт... Читать полностью
Добрый день! У меня закончилась проуедура банкротства, жду документ с определениеи на каде. Я смогу прийти с опреде... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера отправила. Сколько у вас времени на ответ? Сколько нам ждать? Потому что я хочу писать на вас ж... Читать полностью
Я целый день жду и не могу перевести деньги ! Что там столько времени можно проверять? Читать полностью
Оформил кредитную карту Т-Банка.Проблема, с которой столкнулся — непрозрачная и запутанная система начисления проце... Читать полностью
Добрый день. С 8.09.2026 пытаюсь решить вопрос с реструктуризацией долга. Ответ 1- платите. Мне не откуда платить.... Читать полностью
20.09 заблокировали все счета по ФЗ115, все документы предоставила, рассмотрели и попросили закрыть счет, написала... Читать полностью
ну так вы понимаете что у меня будет возврат месяц будет 3 списания по 199 рублей. вы сами же понимаете что стандар... Читать полностью
Были прослушены треки в Звуке . С 27.08.2026 ничего не начислено . В поддержке конкретного ответа не дают . ... Читать полностью
Данные предоставил. Читать полностью
21.09.2026 мтс деньги приостановили операции по моему счету. В свою очередь я предоставила в чат поддержки банка вс... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша поддержка абсолютно не работает. Ограничили доступ к аккаунту, когда я пыталась перевест... Читать полностью
Более 7 дней Назад ОТП- банк заблокировал счёт по 115-фз. Мною незамедлительно направлены пояснительные документы д... Читать полностью