Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте заблокировали счет

21.09.2026 13:38
11
ВТБ
Автор
user-837021192617
г Москва

По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подробнее в чате ВТБ Онлайн и https://www.vtb.ru/r/fz
Почему заблокировал, что делать?

Добрый день! 

Чтобы мы смогли проверить информацию по описанной ситуации, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Данные можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1115861».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие кредитной карты при 161 фз
ВТБ

Добрый день!   Прошу решить проблему с закрытием кредитной карты при 161 фз   Ситуация следующая: В д... Читать полностью

Не могут уже неделю открыть дать документы об эскроу счете для проведение ипотечной сделки
ВТБ

Добрый день,   столкнулись с такой ситуацией.  У нас одобрена семейная ипотека в Сбербанке на строител... Читать полностью

Когда решится проблема с полноценной работой вашей карты "магнит пей втб"и мне будет начисляться кешбек?
ВТБ

Спасибо, с 20.09.26г., уже стали начислять бонусы по добавленной туда пластиковой карте "магнит пей втб",... Читать полностью

ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

Спасибо, ответ получила, хочу уточнить, если сейчас официальной отмены не будет, я жду дат концерта и если концерт... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Навязчивые звонки!!!
ВТБ

Почему-то втб самый проблемный банк и не у меня одной. Сначала не могли организовать нормальный переход почта банка... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Не открывается раздел "Рефинансирование банковских карт"
ВТБ

Дополнил подробностями обращение в банк, которое составлял сотрудник поддержки, а не я и в нем совершенно не отобра... Читать полностью

Как вернуть мой кэшбек?
ВТБ

Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Заказ справок для единого пособия! Счет (СКС) , а выписка по кредитной карте не актуально образца !
ВТБ

Здравствуйте. При обращении в офис банка ВТБ города Москвы по ул. Люблинская 165 с 18.09.2026 года сотрудники не см... Читать полностью

Как получить выписки по закрытым счетам Почта Банка?
ВТБ

21.09.2026г обратилась в отделение Втб на Авиамоторной 10/1. Суть обращения - получить выписку по счетам Почта Банк... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Постоянные ошибки в сервисе АУСН
ВТБ

Крайне не рекомендую использовать сервис АУСН в данном банке Так после ликвидации организации в конце апреля банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на нарушение отзыва безакцептного списания.
ВТБ

20.09.2026 вы вернули деньги, но через пару часов опять списали по тому же кредитному договору!!! сегодня опять сос... Читать полностью

Жалоба на некомпетентные действия молодой сотрудницы колл центра ВТБ банка. В результате заблокирована моя зарплатная бюджетная карта. И я осталась без средств к существованию. Ибо на карте осталась моя зарплата. Даже на транспорт денег нет.
ВТБ

Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью

Блокировка при переводе на свой счет.
ВТБ

Сегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял с... Читать полностью

Перевод денег счета на счет
ВТБ

Перевел деньги с озон банка на втб денег на втб нет, озон говорит деньги отправили прислали платежНое поручение но... Читать полностью

Жалоба на нарушение отзыва безакцептного списания.
ВТБ

25.06.2026 мною было направлено обращение в банк с номером CR-16724058 с отзывом безакцептного списания по кредитно... Читать полностью

Мне банк ограничил переводы по 115
ВТБ

Я звонил им сказали что 4 августа была подозрительная операция но нечего подобного небыло  Я на сво и чисто ф... Читать полностью

Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь
ВТБ

Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь Читать полностью

Этот банк ВТБ отказывается сообщать, от кого пришел платеж
ВТБ

Что делать, если банк ВТБ отказывается предоставлять информацию по моему счету? Поступило зачисление, а от кого - б... Читать полностью

Не пришли деньги тёще на карту , операция отклонена!
ВТБ

Здравствуйте, вчера была отклонена операция в размере 9200р . Тёща не может придти в банк с документами потому что... Читать полностью

Списывают комиссию по оплате через СБП в интернет магазине
ВТБ

18 сентября оплатил покупку кроссовок в интернет-магазине Ламода кредитной картой через СБП. Списали комиссию приме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета в т банке
Т-Банк

здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск  Читать полностью

Служба поддержки не работает с клиентами. Блокируют карты и не отвечают на звонки и в чате
Ozon Банк

Перевели деньги на карту Озон банка для дальнейшего перевода на Тбанк. Банк заблокировал расходные операции по карт... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно узнать максимальный срок решения вопроса? Доступ к личному кабинету необходим каждый день...  Читать полностью

21.09.2026 Другое
Заблокировали мобил банк.
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе:Выбранный вами канал обслуживания заблокирован.... Читать полностью

как получить выписку
Ozon Банк

как получить выписку по счету в ООО "Озон Банк" Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

То что Вы всё красиво написали это всё ложь! Вы ничего не проверяете, я сам купил машину через ваш банк в Челябинск... Читать полностью

Компенсация ресторанов в аэропорту
Т-Банк

Ответ не понятен.Это не техническая ошибка, я загружала все докмуенты и обращение мое расмматривали, не один раз. О... Читать полностью

Вывод средств с кошелька
Вайлдберриз Банк

Вы вообще вникали в суть вопроса или просто отправили шаблонный ответ?  Читать полностью

Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

любые официальные ветеранские выплаты (например, ЕДВ ветеранам боевых действий или выплаты ветеранам труда), назнач... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Альфа-банк списывает за отключенную подписку магнит-премиум
Альфа-Банк

В поддержке отвечают, что у них отключена подписка, и что списаний нет. Ни на почту, ни в смс-сообщениях так же не... Читать полностью

21.09.2026 Другое