Список вопросов
Ответ дан

Как получить выписки по закрытым счетам Почта Банка?

21.09.2026 12:54
7
ВТБ
Автор
user-682526523717
г Москва

21.09.2026г обратилась в отделение Втб на Авиамоторной 10/1. Суть обращения - получить выписку по счетам Почта Банка. Услуга была не оказана, аргумент " счета не видим", помочь не можем, езжайте туда не знаю куда и вообще надо было смотреть телевизор по нему говорили, что Почта Банк закрывается и надо было переводить счета. Попросила составить обращение, на что " сотрудник" банка ответила отрицательно и в целом у них нет такого сотрудника кто занимается решением таких вопросов. При этом хочу отметить, что через 2 часа в другом отделении Втб банка у меня принили обращение и на все про все ушло 5 минут. Уважаемое руководство банка прошу обучить ваших "сотрудников" из офиса на Авиамоторной 10/1 принимать обращения. Да и в целом понятию клиентоориентированности. 

Добрый день! 

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы смогли проверить информацию, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Данные можете направить на наш адрес электронной почты: SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать: «Горячая линия 1115838».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие кредитной карты при 161 фз
ВТБ

Добрый день!   Прошу решить проблему с закрытием кредитной карты при 161 фз   Ситуация следующая: В д... Читать полностью

Не могут уже неделю открыть дать документы об эскроу счете для проведение ипотечной сделки
ВТБ

Добрый день,   столкнулись с такой ситуацией.  У нас одобрена семейная ипотека в Сбербанке на строител... Читать полностью

Когда решится проблема с полноценной работой вашей карты "магнит пей втб"и мне будет начисляться кешбек?
ВТБ

Спасибо, с 20.09.26г., уже стали начислять бонусы по добавленной туда пластиковой карте "магнит пей втб",... Читать полностью

ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

Спасибо, ответ получила, хочу уточнить, если сейчас официальной отмены не будет, я жду дат концерта и если концерт... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Навязчивые звонки!!!
ВТБ

Почему-то втб самый проблемный банк и не у меня одной. Сначала не могли организовать нормальный переход почта банка... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Не открывается раздел "Рефинансирование банковских карт"
ВТБ

Дополнил подробностями обращение в банк, которое составлял сотрудник поддержки, а не я и в нем совершенно не отобра... Читать полностью

Как вернуть мой кэшбек?
ВТБ

Добрый день. Подался рекламе о высоких кэшбеках и завёл цифровую карту ВБРР, думал что этого достаточно, однако, на... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Здравствуйте заблокировали счет
ВТБ

По вашим счетам выявлена подозрительная активность. Проведение операций в ВТБ Онлайн временно приостановлено. Подро... Читать полностью

Заказ справок для единого пособия! Счет (СКС) , а выписка по кредитной карте не актуально образца !
ВТБ

Здравствуйте. При обращении в офис банка ВТБ города Москвы по ул. Люблинская 165 с 18.09.2026 года сотрудники не см... Читать полностью

Постоянные ошибки в сервисе АУСН
ВТБ

Крайне не рекомендую использовать сервис АУСН в данном банке Так после ликвидации организации в конце апреля банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязчивые звонки!!!
ВТБ

Почему-то втб самый проблемный банк и не у меня одной. Сначала не могли организовать нормальный переход почта банка... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Кешбек и всё, что с ним связано
ВТБ

Добрый день, хочу рассказать с чем я столкнулась при новой программе лояльности. 28 августа я достигла золотого уро... Читать полностью

19.09.2026 О банке
Почему обманывают в банке ВТБ?
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ и участвую в реферальной программе «Приведи друга». 05.09.2026 я отправила... Читать полностью

19.09.2026 О банке
Банк не снял обременение с квартиры, после погашения ипотеки! Нарушены сроки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ (о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости) Я, являлся заемщиком Банка В... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Приведи друга
ВТБ

Добрый день!    20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "... Читать полностью

18.09.2026 О банке
На каком основании мне блокируют мою зарплатную карту??????????????
ВТБ

Сегодня день аванса, карта втб является моей зарплатной картой, я захожу в приложение банка и пишет, что учетная за... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Интересная история которая не может завершиться, 10.09.26 года в личном приложении обнаружил что нет зарплатной карты банка ВТБ
ВТБ

С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью

18.09.2026 О банке
ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте. Данные успешно отправлены на указанную почту SMedia@vtb.ru с темой письма „Горячая линия 111395... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банке
ВТБ

Требую официальное закрытие счета и перевод всего остатка денег на свой счет в другом банке Сегодня банк неправерм... Читать полностью

17.09.2026 О банке
ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ и всегда вовремя вносила платежи. Однако банк использовал крайне недоб... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Закрытие счета в т банке
Т-Банк

здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск  Читать полностью

Служба поддержки не работает с клиентами. Блокируют карты и не отвечают на звонки и в чате
Ozon Банк

Перевели деньги на карту Озон банка для дальнейшего перевода на Тбанк. Банк заблокировал расходные операции по карт... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно узнать максимальный срок решения вопроса? Доступ к личному кабинету необходим каждый день...  Читать полностью

21.09.2026 Другое
Заблокировали мобил банк.
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе:Выбранный вами канал обслуживания заблокирован.... Читать полностью

как получить выписку
Ozon Банк

как получить выписку по счету в ООО "Озон Банк" Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

То что Вы всё красиво написали это всё ложь! Вы ничего не проверяете, я сам купил машину через ваш банк в Челябинск... Читать полностью

Компенсация ресторанов в аэропорту
Т-Банк

Ответ не понятен.Это не техническая ошибка, я загружала все докмуенты и обращение мое расмматривали, не один раз. О... Читать полностью

Вывод средств с кошелька
Вайлдберриз Банк

Вы вообще вникали в суть вопроса или просто отправили шаблонный ответ?  Читать полностью

Вклад на 25 процентов
Банк ДОМ.РФ

любые официальные ветеранские выплаты (например, ЕДВ ветеранам боевых действий или выплаты ветеранам труда), назнач... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Альфа-банк списывает за отключенную подписку магнит-премиум
Альфа-Банк

В поддержке отвечают, что у них отключена подписка, и что списаний нет. Ни на почту, ни в смс-сообщениях так же не... Читать полностью

21.09.2026 Другое