16/09/2026 отправила перевод на Alipay со своего номера телефона по номеру телефона гр.РФ на сумму 9 425,44 руб. Деньги списали, но до получателя они не дошли. Предоставила банку выписку Алипей от получателя, что средств нет. Банк, по моему требованию, открыл обращение на розыск платежа, но вместо реальных действий я получаю только бесконечные переносы сроков и стандартные отписки бота. Банк не предоставляет ни платежного поручения, ни данных о банке-корреспонденте, где застряли деньги. Требую от службы качества Т-Банка вмешаться, аннулировать зависший транзит и вернуть деньги на мой счет! Платежный идентификатор транзакции: 5d6bb79a-ad54-4412-9f36-3d25bcdf92f22b5018bd-94ca-4904-9a14-944336cb72bf.
Здравствуйте.
Деньги направляем по реквизитам, которые указали при переводе. Чтобы во всем разобраться, пришлите на connect@tbank.ru с контактной почты данные, которые мы запросили под вашим первым вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в заблуждение кл... Читать полностью
Я была лояльным клиентом Т-Банка, пользовалась кредитной картой «Платинум», платила без единой просрочки. Сегодня я... Читать полностью
В приложении Т-Банка, которым я давно пользуюсь я увидела предложение 5% кэшбэка при оплате тура картой Т-Банка. Ну... Читать полностью
Прошу прислать на почту справки и о движении средств, а мне ставят условия для их получения... Читать полностью
Бред какой то несете. страховые полисы заполнены совершенно идентично! Аварий не было. Что вы меня все отправляете... Читать полностью
Изначально данный банк радовал нестандартным подходом к своим клиентам, прозрачно, без скрытых комиссий, вшитых в д... Читать полностью
Я уже направила жалобу в ФАС, ЦБ И РОСПОТРЕБНАДЗОР, спасибо. Жалобы в банк ваша поддержка игнорирует и отвечает скр... Читать полностью
Добрый день! Хотела открыть дебетовую карту. Банк направил смс "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку н... Читать полностью
Пользуюсь Т-Банком как индивидуальный предприниматель. Хочу описать ситуацию с оборотным кредитом и рассмотрением м... Читать полностью
Долгле время использую Т банк, но отношение ко своим клиентам у них изменилось, сделал перевод родственнику, счёт з... Читать полностью
Долгле время использую Т банк, но отношение ко своим клиентам у них изменилось, сделал перевод родственнику, счёт з... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и плачу за тариф Premium 2990 рублей в месяц (35 880 рублей в год). Банк обм... Читать полностью
Являюсь давным и лояльным клиентом Т-банка уже не один десяток лет! Пополнял карту через различные пути и никогда к... Читать полностью
23.09.2026 направила на connect@tbank.ru официальное требование об отмене транзакции в связи с официальным отказом... Читать полностью
07.08.2026 мне понадобилась подписка Pro, чтобы увеличить лимиты на переводы. Вспомнил, что за день до этого мне пр... Читать полностью
При покупке на экране платежа часто отображается 1 процент кэшбека, а после совершения идет какой-то кривой расчет.... Читать полностью
Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***" не сумма к... Читать полностью
В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью
Ранее пытался подключить сервис Т-премиум в рамках бесплатного обслуживания, т.к. держал в банке больше 3 м.р. в ин... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью
Нет списка работающих отделений Читать полностью
Поддержка в сбербизнесе это наверное худшая поддержка, с которой мне доводилось общаться. Я на протяжении нескольки... Читать полностью
Добрый день, что по статусу моего вопроса? Уже 24.09.2026 Читать полностью
здравставайте, не могу вспомнить какие организации мне давали денег в долг, в этом месяце Читать полностью
Я работаю в Индии и получаю зарплату в индийских рупиях (INR). Работодатель в Индии хотел бы перечислять часть моей... Читать полностью
"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в заблуждение кл... Читать полностью
оанее была проблема которую решали тутпрмгло от них "Для вас 3000 ₽ вместо 1000 ₽ ❤️ До 14 сентября нажмите кнопку... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).С 21/9/26 сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью
Ваши сотрудники продолжают издеваться и не уважать мое время. Неужели нельзя было в течение 2 недель найти время на... Читать полностью
Это плохо, Вы теряете потенциальный рынок города с население 1, 2 миллиона человек для расширения клиентой базы ба... Читать полностью