Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.

21.09.2026 06:10
29
Т-Банк
Автор
user-381026515495
г Хабаровск

16/09/2026 отправила перевод на Alipay со своего номера телефона по номеру телефона гр.РФ на сумму 9 425,44 руб. Деньги списали, но до получателя они не дошли. Предоставила банку выписку Алипей от получателя, что средств нет. Банк, по моему требованию, открыл обращение на розыск платежа, но вместо реальных действий я получаю только бесконечные переносы сроков и стандартные отписки бота. Банк не предоставляет ни платежного поручения, ни данных о банке-корреспонденте, где застряли деньги. Требую от службы качества Т-Банка вмешаться, аннулировать зависший транзит и вернуть деньги на мой счет! Платежный идентификатор транзакции: 5d6bb79a-ad54-4412-9f36-3d25bcdf92f22b5018bd-94ca-4904-9a14-944336cb72bf.

 

 

Здравствуйте. 

Деньги направляем по реквизитам, которые указали при переводе. Чтобы во всем разобраться, пришлите на connect@tbank.ru с контактной почты данные, которые мы запросили под вашим первым вопросом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-78-82
+7 800 533-80-78

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сервисный сбор за заправку через Город Т
Т-Банк

"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в заблуждение кл... Читать полностью

24.09.2026 Другое
Т-Банк навязал страховку, списывал деньги каждый месяц, а поддержка отказалась даже зарегистрировать обращение
Т-Банк

Я была лояльным клиентом Т-Банка, пользовалась кредитной картой «Платинум», платила без единой просрочки. Сегодня я... Читать полностью

Ловушка с 5% кэшбэком: как Т-Банк заманивает акциями и не платит.
Т-Банк

В приложении Т-Банка, которым я давно пользуюсь я увидела предложение 5% кэшбэка при оплате тура картой Т-Банка. Ну... Читать полностью

24.09.2026 О банке
Справки и выписки!!!
Т-Банк

 Прошу прислать на почту справки и о движении средств, а мне ставят условия для их получения...  Читать полностью

условия тарифа по ОСАГО
Т-Банк

Бред какой то несете. страховые полисы заполнены совершенно идентично! Аварий не было. Что вы меня все отправляете... Читать полностью

24.09.2026 ОСАГО
Сервисный сбор за заправку через Город Т
Т-Банк

Изначально данный банк радовал нестандартным подходом к своим клиентам, прозрачно, без скрытых комиссий, вшитых в д... Читать полностью

24.09.2026 Другое
Выбрал категорию кэшбэка — получил платную подписку. 1992 ₽ за сервис для ребёнка, у которого даже нет телефона
Т-Банк

Я уже направила жалобу в ФАС, ЦБ И РОСПОТРЕБНАДЗОР, спасибо. Жалобы в банк ваша поддержка игнорирует и отвечает скр... Читать полностью

24.09.2026 Другое
К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту".
Т-Банк

Добрый день! Хотела открыть дебетовую карту. Банк направил смс "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку н... Читать полностью

Как банк может вас обмануть и затягивать с решением вопроса
Т-Банк

Пользуюсь Т-Банком как индивидуальный предприниматель. Хочу описать ситуацию с оборотным кредитом и рассмотрением м... Читать полностью

Качество обслуживания клиентского отдела в Т банке
Т-Банк

Долгле время использую Т банк, но отношение ко своим клиентам у них изменилось, сделал перевод родственнику, счёт з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Качество обслуживания клиентского отдела в Т банке
Т-Банк

Долгле время использую Т банк, но отношение ко своим клиентам у них изменилось, сделал перевод родственнику, счёт з... Читать полностью

,,Премиальный" обман от Т банка!
Т-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и плачу за тариф Premium 2990 рублей в месяц (35 880 рублей в год). Банк обм... Читать полностью

Взятие комиссии за пополнение
Т-Банк

Являюсь давным и лояльным клиентом Т-банка уже не один десяток лет! Пополнял карту через различные пути и никогда к... Читать полностью

Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.
Т-Банк

23.09.2026 направила на connect@tbank.ru официальное требование об отмене транзакции в связи с официальным отказом... Читать полностью

Подключают услуги без согласия
Т-Банк

07.08.2026 мне понадобилась подписка Pro, чтобы увеличить лимиты на переводы. Вспомнил, что за день до этого мне пр... Читать полностью

начисление кешбэка!!
Т-Банк

При покупке на экране платежа часто отображается 1 процент кэшбека, а после совершения идет какой-то кривой расчет.... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***" не сумма к... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью

Списали комиссию за сервис Premium Т-банка.
Т-Банк

Ранее пытался подключить сервис Т-премиум в рамках бесплатного обслуживания, т.к. держал в банке больше 3 м.р. в ин... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Работает ли отделение на Малоохтинском проспекте
БСПБ

Нет списка работающих отделений Читать полностью

Блокировка платежей клиентам
Сбербанк

Поддержка в сбербизнесе это наверное худшая поддержка, с которой мне доводилось общаться. Я на протяжении нескольки... Читать полностью

на сайте Сбербанка не отображается статус поданого исполнительного листа номер обращения SD028914720 от 28.08.2026г.
Сбербанк

Добрый день, что по статусу моего вопроса? Уже 24.09.2026 Читать полностью

Какие организации мне давали денег в займ
Сбербанк

здравставайте, не могу вспомнить какие организации мне давали денег в долг, в этом месяце  Читать полностью

Перевод из за рубежа на российский счёт.
ВТБ

Я работаю в Индии и получаю зарплату в индийских рупиях (INR). Работодатель в Индии хотел бы перечислять часть моей... Читать полностью

Сервисный сбор за заправку через Город Т
Т-Банк

"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в заблуждение кл... Читать полностью

24.09.2026 Другое
Опять обман с бонусами
Альфа-Банк

оанее была проблема которую решали тутпрмгло от них "Для вас 3000 ₽ вместо 1000 ₽ ❤️ До 14 сентября нажмите кнопку... Читать полностью

Срочно! ЧЕТЫРЕ дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).С 21/9/26 сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

Отвратительный сервис по отношению к новым клиентам. Банк крайне не советую
Совкомбанк

Ваши сотрудники продолжают издеваться и не уважать мое время. Неужели нельзя было в течение 2 недель найти время на... Читать полностью

О получении статуса клиента банка
БСПБ

Это плохо, Вы теряете потенциальный рынок города с население 1, 2 миллиона человек для расширения клиентой базы ба... Читать полностью