Список вопросов
Ответ дан

Взятие комиссии за пополнение

23.09.2026 08:55
10
Т-Банк
Автор
user-143325284275
г Москва

Являюсь давным и лояльным клиентом Т-банка уже не один десяток лет! Пополнял карту через различные пути и никогда комиссия не бралась! Сегодня пополнил карту в желтом банкомате, был уверен, что это Ваш банкомат! Когда увидел списание 1000 руб проверил, и -сюрприз!!- это банкомат Раффайзена и с меня взяли 1000 руб за 50 тыс пополнения! Это фактически заградительная комиссия. В чате не помогли, пишут что все в соотв с тарифами. Я думал, что это ваш банкомат и был в спешке уверен, что пополняю счет через банкомат Т-банка((( КДля меня это стало крайне непрятным сюрпризом. И очень нелояльно что поддержка отказала решить эту проблему(((( 

Это произошло впервые... 

Прошу вернуть коммиссию, впредь буду внимательнее!

Здравствуйте.

Мы берем комиссию за пополнение в рамках условий вашего тарифа. С ним можно ознакомиться в любой момент в приложении и личном кабинете, для этого на Главной странице выберете счет → пролистайте вниз до раздела "Детали счета" → нажмите "Тариф".

На карте банкоматов заранее можно проверить наши точки пополнений, а также наших партнеров.

Чтобы мы могли проверить возможность возврата, пожалуйста, пришлите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона со ссылкой на отзыв на нашу почту connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить со своей контактной почты, указанной в банке. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ожидание разблокировки
Т-Банк

До сих пор жду действий со стороны Т-Банка, еще ничего не приходило , сколько времени это занимает , мне нужно как... Читать полностью

Звонки с нарушением ФЗ 230
Т-Банк

Я предоставил данные  Читать полностью

23.09.2026 О банке
Отключили кубышку
Т-Банк

Без предупреждения отключили кубышку...в таком случае ,перестаю пользоваться вашим банком. Кешбек бесполезный, у др... Читать полностью

Я пенсионерка, пенсия 25 500 рублей. Т-Банк согласовал электронную рассрочку, я плачу вовремя, но банк все равно передал лист приставам и арестовал единственные деньги 5400руб. В чате и по телефону издеваются, говоря, что это их право и чихать им
Т-Банк

Я кликаю на СЮДА, но никакой ссылки не открывается. Там вся наша  Читать полностью

Запрос по действиям с симкартой
Т-Банк

Моя э/почта подтверждена Тбанком еще 18 сентября 2026года.Скрин об этом направлялся и в чат и на вашу э/почту (conn... Читать полностью

УКБО 4.5 и 4.9, уже как год жду
Т-Банк

Здравствуйте. Я понимаю, что банк ограничил дистанционное банковское обслуживание по результатам проверки.Вместе с... Читать полностью

Звонки с нарушением ФЗ 230
Т-Банк

Ответа банка не последовало обращение закрыто якобы по моей просьбе !!!!!!!!!!!! Читать полностью

23.09.2026 О банке
Как на минном поле. Каждое действие может причинить ущерб
Т-Банк

Что значит в другом сервисе?Я Зашел в личный кабинет Т-Банка, зашел в платежи. выбрал сканировать QR-код, и высвети... Читать полностью

Об услуге «Кубышка».
Т-Банк

22 сентября в 13.14 пришло оповещение, что снижен лимит Кубышки. По факту это не так, она с 46000 снизилась до 0. Х... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.
Т-Банк

23.09.2026 направила на connect@tbank.ru официальное требование об отмене транзакции в связи с официальным отказом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк потерял международный перевод на Alipay, скрывает информацию и затягивает розыск.
Т-Банк

23.09.2026 направила на connect@tbank.ru официальное требование об отмене транзакции в связи с официальным отказом... Читать полностью

Подключают услуги без согласия
Т-Банк

07.08.2026 мне понадобилась подписка Pro, чтобы увеличить лимиты на переводы. Вспомнил, что за день до этого мне пр... Читать полностью

начисление кешбэка!!
Т-Банк

При покупке на экране платежа часто отображается 1 процент кэшбека, а после совершения идет какой-то кривой расчет.... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***" не сумма к... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью

Списали комиссию за сервис Premium Т-банка.
Т-Банк

Ранее пытался подключить сервис Т-премиум в рамках бесплатного обслуживания, т.к. держал в банке больше 3 м.р. в ин... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью

Обещали 4000 за друга, а по факту — обман и ответы в службе поддержки от бота, что такого не было даже вообще.
Т-Банк

14.09 мне в приложении высветиласт рассылка плашкой со ссылкой для приглашения друга , условие было оформление заяв... Читать полностью

Как сделать чтобы специалисты Т Банка вовремя давали ответ?
Т-Банк

Добрый день. С 8 сентября не могу решить вопрос с начисление статусных миль S7. Сначала говорили ждите 5 рабочих дн... Читать полностью

Нагло обманывают. И это вроде как премиум сервис.
Т-Банк

Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Предложили пополнить баланс активов и подключить Premium. Заманили уровнем Diam... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не производят разблокировки средств, после отмены покупки на OZON
ОТП Банк

Пункт правил ПС «мир» 8.3.8,  «Возврат денежных средетв должен быть осуществлен Эмитентом Д... Читать полностью

премиальное обслуживание.
МТС Банк

т.е. вы подтверждаете ложную информацию официального сайта МТС банка? К сожалению это считается правонарушением и н... Читать полностью

Запрос реквизитов для исполнения плана реструктуризации утверждённого арбитражным судом
Сбербанк

Добрый день! Прошу вас предоставить реквизиты для исполнения плана реструктуризации утвержденного арбитражным судом... Читать полностью

Невыполнение условий по накопительному счёту Копилка
Совкомбанк

Я открыл накопительный счёт Копилка 1 июня. В условиях по счёту было сказано что первые ТРИ месяца ставка будет 15.... Читать полностью

Как возвратить ошибочно направленные средства на алипей по номеру телефона?
Сбербанк

Этот номер телефона не привязан к алипей. Тогда как и почему деньги ушли и куда??? Тбанк сразу возвращает неправиль... Читать полностью

Оплата кредита. Навигация приложения
МТС Банк

Пожалуй, самый кривой банк в мире. Навигация в приложении ужаснейшая, информацию любую найти это целый квест. На г... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Незаконное списание комиссии с валютного вклада и неадекватный ответ банка
МТС Банк

01.12.2014 мной в банке был открыт валютный вклад. На момент написания данной жалобы с него было неправомерно списа... Читать полностью

Кредитные каникулы участнику СВО
Сбербанк

Мой отец — участник СВО. Я, его сын, обратился в Сбербанк для оформления положенных по закону № 377-ФЗ кредит... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудника службы безопасности Альфа банк
Альфа-Банк

Был звонок из банка с номера 84992772337, сотрудник проверял операцию, назвав при этом дважды!!! не ту сумму операц... Читать полностью

Отзыв согласия на обработку персональных данных
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являлась клиентом банка МТС Деньги. Я закрыла все счета и карты в банке, договорные отношения с банком прекращены... Читать полностью

23.09.2026 Другое