Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Ваша поддержка в чате приложения абсолютно беспомощна и трое суток удерживает мои деньги (2308 рублей) за недовезенные продукты из Яндекс Еды (заказ от 21.09). Чек давноскорректирован магазином, ноЯндекс Банк держит сумму в обработке.

23.09.2026 11:36
5
Яндекс Банк
Автор
user-783126547091
г Москва

Операторы в чате шлют мемы с котами, а потом просто включают игнор и заставляют ждать 30 дней. Из-за технической ошибки вашего процессинга я трое суток сижу без денег на еду.

Пожалуйста, передайте мое обращение старшему инженеру и принудительно обновите баланс карты Пэй!

Здравствуйте!

Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы не указали данные в конфиденциальной информации.

Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
И ещё один неначисленный кешбек в магазине MAAG.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Куда-то делся изначально начисленный кешбек в 850 баллов при оплате в магазине MAAG QR-кодом, отскани... Читать полностью

Подтвердите пожалуйста мой отзыв
Яндекс Банк

Здравствуйте. Почему так долго не подтверждаете мой отзыв.? ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/response... Читать полностью

Не пришли баллы за Островок
Яндекс Банк

Прикрепила  Читать полностью

Не снимают арест с карты
Яндекс Банк

Уже даже ип завершено со стороны яндекс банк так же счет в аресте как так ,я им уже лично прислала постановление о... Читать полностью

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вернули на карту ПЭЙ и теперь я не могу эти деньги вернуть на сплит
Яндекс Банк

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вер... Читать полностью

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вернули на карту ПЭЙ и теперь я не могу эти деньги вернуть на сплит
Яндекс Банк

Авторизовался, дальше что? Тут мой чат с поддержкой, которая молчит Читать полностью

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вернули на карту ПЭЙ и теперь я не могу эти деньги вернуть на сплит
Яндекс Банк

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вер... Читать полностью

Не пришли баллы за Островок
Яндекс Банк

Какие вам данные нужны? Пароль От госуслуг?))) вся информация предоставлена в чате, на который вы ссылаетесь ... Читать полностью

Проблема не в поддержке, а в том что все что пишут здесь люди - это намеренные действия банка
Яндекс Банк

Ваша ссылка переходит в тот же чат поддержки в Яндекс пэй. там откровенно уже издеваются   вопрос считаю исе... Читать полностью

Проблема не в поддержке, а в том что все что пишут здесь люди - это намеренные действия банка
Яндекс Банк

Дорогие пользователи. Почитайте вопросы, адекватные дтугих пользователей, и сделайте верные выводы. поддержка рабо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разделили платеж на 24 месяца и добавили проценты без уведомлений
Яндекс Банк

Да , в общих условия мелким шрифтом написано , что если платеж не поступил до 21:00 по мск , то система считает это... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Разделили платеж на 24 месяца и добавили проценты без уведомлений
Яндекс Банк

Изменение бесплатного или краткосрочного Сплита на 2 года с процентами без моего явного СМС-согласия в день платежа... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Разделили платеж на 24 месяца и добавили проценты без уведомлений
Яндекс Банк

Сегодня 22.09 дата моего планового платежа на сумму 1488 руб. День еще не окончен , основная карта в приложении сле... Читать полностью

22.09.2026 Другое
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью

22.09.2026 Другое
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

А как я могла отказаться от услуги если ,если не видела что внесены такие изменения,о них меня никто не информирова... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Решение проблемы с оплатой суперсплита
Яндекс Банк

Четвёртый день прошу разобраться в моей ситуации, банк по какой то причине не списал в день моего платежа денежные... Читать полностью

22.09.2026 Другое
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью

22.09.2026 Другое
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

Здравствуйте. Хочу предупредить всех пользователей «Супер Сплит» от Яндекс Банка о серьёзной проблеме,... Читать полностью

22.09.2026 Другое
приложение для айфона
Яндекс Банк

приложение для айфона  Читать полностью

22.09.2026 Другое
Почему не начисляют кешбэк?
Яндекс Банк

Здравствуйте, решила поучаствовать в акции балдёж недели, где начисляются 30℅ кешбэка за покупку. Все условия выпол... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Можно ли сделать карт у зарплатной?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, можно ли сделать карту в банке зарплатной, как это можно сделать? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Обращение №41025352: блокировка карты участника СВО на полигоне, затягивают решение на 5 дней
ВТБ

Вы серьезно предлагаете действующему военнослужащему на закрытом военном полигоне совершить уголовное преступление... Читать полностью

В каком отделении Альфа-банка можно получитьУКЭП? На вашем сайте список не актуальный.
Альфа-Банк

https://alfabank.ru/sme/rko/ukep/ Вот на этой странице указаны адреса отделений, где можно якобы получить УКЭП. Но... Читать полностью

Заблокированы средства. На горячей линии не возможно связаться с оператором. Составил обращение, но уже больше недели не получаю ответа.
ОТП Банк

Требую разблокировать счёт! Читать полностью

Оплатила услугу улучшайзер . 11 сентября Билайн услугу подключил но она не работает поддержка апельсин отвечает что рассмотрят заявление до 21 .09 ответа нет . Теперь до 30 . Они просто обманывают . Я оплатила услугу а пользоваться ей не могу
Альфа-Банк

До 30 снова ? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не выдают копию ипотечного договора и доступ к системе дистанционного банковского обслуживания ВТБ онлайн
ВТБ

Я являюсь клиентом Банка ВТБ с 2022 года. Сначала банк одностороннем порядке ограничил мне доступ к ВТБ онлайн без... Читать полностью

Ответ на обращение от ДО
ВТБ

Организация является клиентом Банка ВТБ (ПАО) с 2015. 28.08.2026 операции по счёту были приостановлены (доступ к Ин... Читать полностью

Не могу зайти в приложение ВБ селлер, не через телефон не на сайте
Вайлдберриз Банк

Сегодня ожидать ответ? Через несколько часов появится возможность вновь вводить СМС, но если у вас ошибка какая то... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заголовок: Платные уведомления за 129₽ молчат, а СМС со штрафом приходит мгновенно. Отказ ВТБ пойти навстречу в условиях отсутствия приложения.
ВТБ

Я являюсь держателем кредитной карты ВТБ. Недавно банк начислил мне штраф за просрочку минимального платежа. Просро... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали счет в альфа банке по 115 фз
Альфа-Банк

Вчера днем мне заблокировали счет после того как мне мой друг перевел долг в размере 5000 рублей.Я написал в поддер... Читать полностью

23.09.2026 О банке