25.06.2026 мною было направлено обращение в банк с номером CR-16724058 с отзывом безакцептного списания по кредитному договору. 26.06.2026 банк мое требование удовлетворил. 18.09.2026 в 06:33 было произведено автоматическое списание денежных средств в счет кредитного договора. Мною не было дано согласие на данную операцию. Я требую возврат денежных средств в размере 6 901,00 рублей.
18.09.2026 было создано обращение CR-17041224.
Банк нарушил мой отзыв. Если возврат не будет осуществлен в течении суток - до 19.09.2026, то я буду вынуждена обратиться в Центробанк и прокуратуру.
Добрый день!
Мы рассмотрели ваше обращение CR-17041224 по вопросу возврата средств.
Деньги вернули на ваш счет.
Извините за возникшую ситуацию.
Надеемся, что данный инцидент не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВ течение недели блокировали счет 2 раза. 1. За подозрение о переводе мошенникам, разблокировали за один день (рабо... Читать полностью
23.09.26 г. Пытался оплатить на Яндекс путешествия отель и банк без причины заблокировал мою оплату. Звонили аж 2 р... Читать полностью
То есть вы подтверждаете, что не исполняете определ суда "немедленного исполнения"? Читать полностью
Добрый вечер! Просим подсказать каким образом нашему предприятию ООО "ОКСИ" достучаться до руководства ВТ... Читать полностью
Я не могу найти ваш ответ, вы пишите в первом письме, я не вижу ответ Читать полностью
Вы с 18 числа не можете решить проблему!!! Самый худший банк в мире!!! Верните мне деньги, досудебная претензия нап... Читать полностью
Уже неделю пытаюсь сделать пробный перевод на счет гос.конторы РБ в БелинвестБанк - звоню каждый день в поддержку,... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, в течение какого времени будет произведена разблокировка счета в ВТБ? Определени... Читать полностью
17 сентября я дал распоряжение на пополнение своей кредитной карты внутрибанковским переводом. Получил подтверждени... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ, хотя я оформил самозанятость у них чтобы чувствовать себя спокойно, проверка пишут бу... Читать полностью
В течение недели блокировали счет 2 раза. 1. За подозрение о переводе мошенникам, разблокировали за один день (рабо... Читать полностью
Я не могу найти ваш ответ, вы пишите в первом письме, я не вижу ответ Читать полностью
Вы с 18 числа не можете решить проблему!!! Самый худший банк в мире!!! Верните мне деньги, досудебная претензия нап... Читать полностью
Уже неделю пытаюсь сделать пробный перевод на счет гос.конторы РБ в БелинвестБанк - звоню каждый день в поддержку,... Читать полностью
Горячая линия 1116297 Произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! Сделка... Читать полностью
Когда будет возврат денег? я направила уже 3 жалобы в ФССП. Каждый день игнорирования решения моего вопроса - очер... Читать полностью
Вы серьезно предлагаете действующему военнослужащему на закрытом военном полигоне совершить уголовное преступление... Читать полностью
У меня снова система отклоняет передо в целях безопасности и просит либо позвонить в банк, а при звонке просят прие... Читать полностью
Между мной, и Банк ВТБ (ПАО) заключен договор банковского счета (далее — Договор) на открытие и ведение лично... Читать полностью
Не могу переводить с карты втб ,абсолютно все переводы блокируются Читать полностью
Какие еще документы нужны кроме нотариально заверенного паспорта и заявления? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с семейной ипотекой в Сбербанке.23.05.2026 я заключил кредитный д... Читать полностью
Обратился в поддержку с целью расторгнуть договор рассрочки. Сама рассрочка пропала, не виден ее лимит. Поддержка о... Читать полностью
Я напоминаю о сегодняшнем обращении к вам о том что я оплатила улучшайзер 11 сентября . билайн услугу подключил . А... Читать полностью
В течение недели блокировали счет 2 раза. 1. За подозрение о переводе мошенникам, разблокировали за один день (рабо... Читать полностью
Зашел в отделение в Москве, ул Ярцевская, хотел оплатить аренду по реквизитам, а меня однако послали, сказали что н... Читать полностью
Несколько лет назад брала в отп кредит на сумму 5000 рублей ! Погасила его без просрочек ! А тут недавно появилась... Читать полностью
Здравствуйте возникла потребность о снятии или перевода денег с накопительных счетов. Обратился в поддержку Ozon б... Читать полностью
Написал Читать полностью
Обслуживалась несколько лет в банке как ИП. Столько проблем с обслцживанием счета не возникало ни в одном банке. Бу... Читать полностью