Выдаёт ошибку при регистрации на сайте бинбанка все ввожу правильно

Пытался сегодня с утра (примерно с 10—30) сделать перевод средств из личного кабинета интернет банка — в течение часа безуспешно. Перепроверял написание реквизитов неоднократно.Звонок в поддержку — через несколько минут совет, сначала «попозже еще попробовать», потом «попробовать из мобильного Банка», а потом (если не получится) отправить письмо со скрином экрана ошибки на info@pochtabank.ru.Скачал мобильный банк. Установил. Пятый раз заполнил все реквизиты.Результат тот же. Сделал скрин экрана ошибки (в очередной раз заполнив реквизиты организации с ИНН и прочими БИКами), написал письмо, приложил этот скрин, приложил накладную для оплаты (для возможной сверки правильности написанных мною реквизитов), написал свои ФИО, номер телефона.Ждал 2 часа ответ — в ответе типовой текст, чтобы я еще раз написал (ФИО, Номер телефона, правда, еще день рождения, договор (?), описание ошибки, которую я расписал и приложил картинку в первом письме.Жду ответ на очередное письмо.В итоге — отделение Банка в субботу закрывается у нас в 14 часов. Вернее уже закрылось. Отправить оттуда не судьба.Испорченное настроение. Не сделанное дело. Желание снять последние копейки с карты и вернуть ее, забыв об этом заведениии.

[B]я и моя семья уже давно являемся клиентами Сбербанка.В работе данного банка есть как позитивные моменты,так и абсолютно иррациональные.Так, например,из нашего отделения9055 убрали Соколову А. Е.,человека полностью отдающему себя работе, профи своего дела,отзывчивого и всегда готовому помочь.Сюда хотелось приходить,зная, что тебе будет оказана квалифицированная помощь ею и ее персоналом.Редко,когда увидишь,что в часы «пик» начальник отделения стоит у автоматов,или находится в клиентском зале, помогая справится с теми или иными вопросами.Красивые лозунги- это хорошо, a вести разумную кадровую политику- ещё лучше.

Прочитал про новый вклад Сбербанка Рекордный и хотел бы положить большую сумму,но смущает то что у меня есть зарплатная карта Мир Сбербанка и подключен мобильный банк и личный кабинет он лайн сбербанка. Та легкость с которой в он лайн сбербанке можно перекидывать деньги между счетами меня настораживает. Можно ли открыв срочный вклад запретить по нем какие либо операции через он лайн сбербанк и интернет и все движения денег совершать только в офисах Сбербанка?

Каждый месяц мне на телефон приходит смс от Альфа-банка: Uvazhaemyj klient, napominaem o neobhodimosti oplaty komissij Banka. Na 13.10.2018 summa 6538.00 RUB. Obratites, pozhaluysta, v lyboe otdelenie banka. Одно время звонили с угрозами. Я к этому банку не имею никакого отношения. Долго это будет продолжаться? Мы в каменном веке живём, что сотрудники не могут найти истинного человека, возможно ранее владевшим моим номером.

Добрый день. Мой вопрос в следующем. По какой причине мне банк звонит каждый день из за просроченной задолженности? Я сообщал в банк о финансовых проблемах и подавал на реструктуризацию. Мне отказали. Звонки продолжаются ежедневно. Хотя согласно ФЗ #230 банк имеет право звонить не более 8 раз в месяц. Я же за две недели получил более 20 звонков. Ежедневно.

Здравствуйте.Потеряла карту, заблокировала ее в онлайн банке. Нажала на перевыпуск карты и выбрала адрес получения карты по месту жительства. Отправила смс, смотрю, онлайн банк (надпись под картой) пишет, что..•••• 8872, действует по 11/2021Карта заблокированаОшибка обработки, операция не может быть выполненаСейчас еще посмотрела, оказывается что карта уже перевыпускается по сроку окончания, может в этом причина ошибки?Что делать?

Здравствуйте!В личном кабинете на сервисе Сбербанка Домклик разместили объявление о продаже квартиры, покупателя нашли, но на сделку не вышли, тк наш продавец от сделки отказался. С 10 октября ежедневно безрезультатно пишу и звоню менеджеру (который после нашего отказа, как канул в лету) и в хелпдеск сервиса,чтобы моему объекту вернули статус " в продаже». Обратной связи нет к сожалению.Подскажите как решить вопрос?

Здравствуйте,28.11.2017 года завершена процедура банкротств.Карточки и счета заблокрованы.Звонила на горячю линию,сказали идти в отделение банка,сходила,сказали ждать 5 дней.В итоге карты и счета ра́зблокировали,но пользоваться ими нельзя т. к. с дебетовой карты списывают долг Что делать?Почему сбербанк не испо́лняет решение Арбитражного суда?

Хочу выразить Вам свое крайнее возмущение и недовольство по поводу профессионализма в работе отдельных сотрудников и подразделений Вашего банка.История вопроса такова.Мной, 25.09.2018 года, было передано в отделение Вашего банка, расположенном по адресу: г. Москва, Преображенская площадь, д. 8, «Заявление о предоставлении исполнительного документа в банк» о взыскании с клиента Вашего банка денежной суммы по исполнительному листу, согласно решению суда г. Москвы (оригинал исполнительного листа был приложен к Заявлению). Заявление было принято сотрудником отделения Вашего банка и поставлена отметка о принятии документа, но номер, предоставленному документы, присвоен не был и мотивировалось это тем, что данные документы безотлагательно передаются в центральный офис в работу. Хочу отметить, что центральный офис расположен в том же здании, что и вышеуказанное отделение Вашего банка, и первоначально я посетил центральный офис, чтобы передать Заявление, но мне было сказано «что документы здесь не принимают и, что мне необходимо передать Заявление в любое отделение банка «Почта Банк», собственно говоря, я так и сделал.До 09.10.2018 года, от Вашего банка, в мой адрес, не поступило ни одно сообщение о результатах рассмотрения и принятого решения по моему Заявлению. Прошу обратить внимание, что в Заявлении были указаны следующие способы связи со мной: электронная почта, мобильный телефон, почтовый адрес.09.10.2018 года, я позвонил по телефону клиентской службы Вашего банка (8(800)550-07-70), чтобы прояснить ситуацию о судьбе мной предоставленного Заявления. В результате очень продолжительного разговора с ответами от оператора клиентской службы Вашего банка «мы не располагаем информацией», «мы не имеем возможности соединить Вас со специалистами, которые занимаются подобными вопросами», «назовите номер вашего заявления» и т. д. и т. п., мне было рекомендовано обратиться в любое отделение банка «Почта Банк», но лучше в то, в которое передавалось Заявление. Понимая, что клиентская служба Вашего банка, на данный момент по конкретному вопросу, бессильна, я последовал рекомендации девушки-оператора и, 10.10.208 года, посетил отделение Вашего банка на Преображенской площади, д. 8. Сотрудник указанного отделения, подтвердил, что Заявление было принято его коллегой и передано в центральный офис, но о дальнейшей судьбе Заявления ему не известно, так как эти вопросы вне его компетенции. Хочу отметить в лучшую сторону указанного сотрудника отделения Вашего Банка за доброжелательность, настроенность на решение возникших проблем у клиента и стремление помочь (при необходимости, сообщу имя сотрудника для возможного поощрения со стороны руководства). Также мне было предложено позвонить по телефону 8(495)646-58-14 и связаться с канцелярией Вашего банка. Не откладывая и находясь в отделении Вашего банка, я позвонил по этому номеру телефона (добавочный 2) — ответила секретарь, выслушав мой вопрос, недовольным голосом начала спрашивать кто я и откуда… Я предложил секретарю поговорить с сотрудником отделения Банка и передал трубку. После непродолжительной беседы по телефону двух сотрудников Вашего банка, секретарь перевела вызов на ожидание. Прошло более 5 минут — ответа не было. Сотрудник отделения Вашего банка, предложил мне, чтобы я не терял времени в ожидании ответов, что он дозвониться до канцелярии и постарается выяснить присвоенный номер моему Заявлению, и сообщит мне, как будет информация. Через пару часов мне позвонил сотрудник отделения Вашего банка и сообщил, что присвоен номер такой-то.В тот же день, 10.10.2018 года, имея на руках номер моего Заявления, я снова позвонил в клиентскую службу Вашего банка. Выяснилось, что по данному номеру обращение от другого человека…. Опять долгие, очень долгие и бесполезные разговоры с Вашими операторами и опять «мы не можем ничем помочь…» и все такое. Я предпринял неоднократную попытку позвонить в канцелярию, чтобы снова уточнить номер Заявления…секретарь, отвечая на звонок и выслушав три секунды, без комментариев переводит звонок на клиентскую службу Вашего банка, а после и вовсе никто не отвечал на звонок (максимальное время ожидания ответа, на что у меня хватило терпения, 26 минут длинных гудков!!!). После трехчасовых (!!!) попыток выяснить хотя бы что-то по своему вопросу, оператор клиентской службы Вашего банка, предложила оставить электронное обращение, которое она составит и направит в соответствующее подразделение Вашего банка (в обращении было указаны мои ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты, также указан клиент Вашего банка, который является мои должником). Оператор онлайн подготовила обращение и сообщила мне, что его она направила, при этом, на мою просьбу назвать мне номер данного обращения, получен ответ «это внутренняя переписка и номеров не присваивается». Тогда я попросил сообщить номер оператора или ФИО, чтобы в последствии иметь хоть какое-либо подтверждение моего обращения (оператор Н… В…. И….., площадка Оренбург — приводить здесь фио, для общего доступа, не буду).Прошло три дня (!)…ни ответов, ни сообщений ни по одному способу связи от Вашего банка нет!Сегодня, 13.10.2018 года, я позвонил в клиентскую службу Вашего банка, пытаясь выяснить результат рассмотрения моего электронного обращения…результат нулевой!!! Не буду описывать более, так как все разговоры Вы записываете и сможете сами все прослушать.Прошу разъяснить, что происходит??? Если на счету должника нет средств и Ваш банк, в связи с этим, не может исполнить сейчас решение суда, неужели сложно об этом сообщить взыскателю (в данном случае мне)?Если ответов до вторника (16.10.18) от Вашего банка я не получу, то буду обращаться в контролирующие органы с жалобой и предприму все меры, в соответствии с действующим законодательством РФ, о привлечении Вашего банка к ответственности за такое отношение к Законам РФ.

Добрый день!12.09.18 я оставил заявление в отделении 8047/0281.Прошел месяц, но меня до сих пор не проинформировали ни звонком, ни СМС сообщением о статусе рассмотрения моего запроса № 800076036427.Прошу:-уточнить статус моего запроса-назвать причину, по которой со мной не связались до истечения 30ти дневного срока, указанного на бланке заявления

Добрый день!В своём обращении № 181011-1010-251600 от 11.10.2018 я попросил подключить мне отправку ежемесячных отчётов по вновь открытой дебетовой карте МИР Голд на электронную почту. 13.10.18 от специалиста Игоря К. пришёл ответ, что «Подключить автоматическую рассылку отчётов по дебетовым картам нет возможности». Но ведь это совсем не верно — у меня это уже 4-я дебетовая карта в Сбербанке, по всем приходят или приходили отчёты. Кроме того, аналогичное обращение по другой карте № 180723-1010-283700 от 23.07.2018 было удовлетворено успешно специалистом Любовью С. Прошу помочь и подключить отправку отчётов.И второй вопрос — хотелось бы установить данную новую карту МИР Голд как «карту по-умолчанию», т. е. чтобы в случае перевода средств в мой адрес по номеру телефона деньги поступали бы именно на неё. В отделении 0524 на Тверской, 22 во время моего визита 11 октября не смогли это сделать, сославшись на то, что система автоматически выбирает карту и изменить это не возможно. Однако в этом я тоже сомневаюсь — около года назад в другом отделении я просил о подобном, после чего переводы стали приходить на выбранную мной карту. Прошу также разъяснить и помочь в этом вопросе.

Пристав наложил взыскание на днежные средства, имеющиеся и поступающие на конкретный счет физлица. В соответствии со ст 70 закона об исп. производстве порядок взыскания определяет пристав. Постановление пристава не распространялось на иные действующие счета физлица, в том числе и не касалось счета ИП. На каком основании Банк самовольно распространил взыскание на доходы, поступающие на счет ИП?При этом перевел со счета ИП все поступающие доходы, нарушив ст 90 закона об исп. производстве и лишив предпринимателя единственного источника доходов и всех средств к существованию.

Здравствуйте, 06.10.18 взял кредит «Выгодный», при оформлении неправильно был записан номер телефона, как в такой ситуации поступить? И еще один вопрос, решил внести первый платеж и увидел что на сайте и в приложении ведутся какие-то работы и невозможно войти в личный кабинет. Как скоро эти работы закончатся?

Подскажите,пожалуйста,на мой отзыв ВЫ дали лживый ответ,на мой комментарий к тому же отзыву,нет ответа более двух недель.Это нормально для вашего банка?

X p>Здравствуйте!хочу закрыть досрочно автокредит.13.10.18 заказала справку о досрочном погашении,и уточнила сумму которую должна была внести.Оператор ответил(имени не помню)что должны 13.11.18 положить на счет 593000. Вопрос вот в чем почему такая большая сумма?если смотреть по графику платежа такую сумму мы должны были внести в сентябре.А за ноябрь получается578668Тыс для досрочного погашения.и еще прошу учесть что за октябрь мы уже заплатили.Ответьте пожалуйста т. к для меня 30.000 это не малые деньги.и еще справку я заказала о досрочном погашении у оператора мне должно прийти какое нибудь смс уведомление?

Здравствуйте, Мария!Узнала, что свой вклад могу забрать только в том случае, если заранее приду в банк, именно приду, даже по телефону об этом я не могу предупредить, и заказать сумму вклада, и только после этого, в другой день могу забрать эту сумму.Можете ли вы мне объяснить, на основании какого закона Сбербанк выдвигает такое требование?Статья ГК 837. Виды вкладов2. По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором.Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно.»С какой стати Сбербанк нарушает законодательство страны?Почему я должна бегать и заказывать деньги, свои собственные, чтобы получить их, в то время, как банк обязан выдать мне мои средства по первому требованию?Интересно, и какую сумму можно не заказывать?

Здравствуйте. 10.03.2010 г. получил кредитную карту Вашего банка. Пользовался картой до 01.10.2011 г. Погасив полностью кредит, обратился по телефону к сотруднику Вашего банка с просьбой подтвердить погашение кредита и закрыть кредитную карту (отделения Альфа-банка в моем городе нет, поэтому общался по телефону), сотрудник уверил,что все ок -кредит погашен,счет закрыт.Через несколько лет мне поступил звонок от человека,который представился сотрудником Вашего банка и предложил погасить кредитную задолженность в размере около 2,5 т. р. Учитывая, что в 2011 г. кредит был мной полностью погашен, счет закрыт, и я не был уверен,что позвонивший мне человек является сотрудником Альфа-банка, я отказался погашать непонятно откуда взявшуюся задолженность, предложив, в случае наличия претензий ко мне со стороны банка, выслать мне официальную претензию или обращаться в суд. Ни того ни другого сделано не было,соответственно я про эту историю и думать забыл.В 2018 г. ,обратившись за получением кредита, я получил отказ от 2х банков, что меня несколько озадачило, т. к. единственный имеющийся у меня небольшой кредит в Тинькофф-банке оплачиваю исправно.Заказав свою кредитную историю я с удивлением обнаруживаю,что у меня имеется непогашенная задолженность перед Альфа банком с 01.04.2012 г. в размере 421 руб. 29.08.2012 г. данная задолженность была банком списана, но теперь моя кредитная испорчена, в связи с чем возникает 2 вопроса к Альфа-банку: «Откуда взялась задолженность?», «Можно ли ее сейчас оплатить,чтобы Альфа -банк передал данные об оплате долга в НБКИ и кредитная история была изменена». Заранее признателен за оперативный ответ.

Добрый день!!!!!!!!!! Это какой то цирк абсурда!!!!!! Внезапно заблокировали все счета. Пришла бумажка от судебных приставов, что в году этак 2004 брала карту с лимитом 200 тысяч в альфа банке. Якобы пользовалась и не платила. Иду в альфа, а там я этой картой даже НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Иду к приставам. Там все решают в мою пользу. Иду в альфа и говорят вот мы счета вам разблокируем в течении двух дней. Было это 5 октября. Сегодня 14 и счета так же заблокированы. И когда (здесь должна быть куча неприятных матный слов) разблокируют?????????????? Все это происходит в городе Москва. Заблокировало ваше Уфимское отделение. КОГДА ВЫ РАЗБЛОКИРУЕТЕ счета?????

Банк заблокировал средства на счете несколько раз по одному и тому же постановлению судебных приставов. Приставов можно понять, их система старая и неповоротливая, современные же банки могут спокойно сравнить пришедшее постановление с уже прмененными блокировками на счете, чтобы не блокировать средства дважды/трижды/четырежды. Отрицательная кредитная история и просрочки платежа — благодаря этому. И никакой помощи от поддержки, все стрелки на приставов. Проблему с приставами на данный момент решаю, но в нормальном банке такого быть не должно. Использовать альфабанк не рекомендуется, если у вас есть риск судебных постановлений. Причем данное постановление было оплачено несколько месяцев назад, и об этом знают и банк, и приставы.

Здравствуйте.В течение нескольких месяцев безуспешно пытаюсь найти в Бинбанке свои деньги, перечисленные из личного кабинета в интернет-банке по некорректным реквизитам.В марте и апреле 2018г я оплачивал одинаковые суммы 1193 рубля за коммунальные услуги на основании шаблона. Моя ошибка в том, что я не увидел на счёте информацию об изменении платёжных реквизитов. Параллельно существуют р/счета в Россельхозбанке и в Липецккомбанке. Я ошибочно оплатил в Липецккомбанк.На официальное обращение в Бинбанк я получил ответ, что обязательства по оплате выполнены, деньги ушли, вопросов к Бинбанку быть не может.Получатель денег (управляющая компания) официально ответила, что никаких денег не получила.Липецккомбанк устно ответил, что денег не было, а официально ответил, что клиент Бинбанка должен урегулировать вопрос с Бинбанком.Бинбанк в очередной раз официально ответил, что операции по оплате проведены успешно, вопросов больше не задавать.К слову, у меня карта премиум в Бинбанке. И каждый раз меня заставляли приехать в офис составить обращение, а потом приехать в офис получить ответ-отказ.Про качество обслуживания — это я в другой раз и в другом месте. Мне нужно понять, где теперь искать 1193*2 рублей. Неужели писать в ЦБ с приложением всех запросов и ответов?

добрый день! подскажите пожалуйста как я могу решить свой вопрос? ситуация такая. к моему номеру подключили мобильный банк без моего ведома. т. е привязали карту к моему номеру чтоб было понятнее. и долгое время (4мес) переводы, которые мне делали по номеру телефона уходили на счет другому человеку. писал обращение в банк, но мне ничем помочь не могут. помогите куда обратиться чтобы вернуть свои деньги?

Добрый день! Козлова Марина Владимировна, арестовали ошибочно зарплатный счёт. Сумма ареста более 835 000 тр. Все деньги снимают, у меня двое детей! Уже устала звонить бегать,уточнять. Арест наложили 26.09. Арест наложен на девушку из Ставропольского края,сама я с Нижнего Новгорода и там никогда не была! Почему банк так безобразного,до ареста предоставляет информацию приставу. И в один момент списывается все деньги,как жить без средств! В банке сказали ждать!!! Сколько можно!!

Здравствуйте. Подскажите, обращался в отделение Газпромбанка в Улан-Удэ о снижении ставки по ипотеке с 10% до 9%, специалист банка сказал, что нет смысла писать заявление т. к. банк на 1% ставки не снижает. Это правда?

Здравствуйте, скажите пожалуйста. Пытался оформить кредит в Сбербанке на операцию жены. Кредит не одобряли. После 3-й попытки попросил проверить кредитную историю. Узнал что в 2010-м году был взят кредит. Только вот о кредите я узнал через проверку кредитной истории. Кредит был оформлен по моим документам, моим средним братом. Мы с ним близнецы и сильно похожи. Сейчас, я честно выплачиваю этот кредит. Может, ли, запрет быть снят, и исправлена кредитная история? В 2012-ом году брат скончался. А нам требуется не маленькая сумма на операцию жены, по удалению опухоли мозга. Прошу вас о помощи в решении вопроса по кредитной истории. За ранее спасибо. Каким бы ни был ваш ответ.

Добрый день!«Мы рефинансируем кредиты нашего банка, но при условии рефинансирования хотя бы одного ипотечного кредита в стороннем банке.» — что это значит?

Уважаемые эксперты банка Хоум Кредит! Обращаюсь повторно.Возвращаясь к проблеме оплатыКоммунальных услуг через раздел МосОблЕИРЦ от 24.10.2018 г.В раделе Платежи/Коммунальные платежи на 24-ой странице, я нашел МосОблЕИРЦ.В графе,-номер лицевого счета **** **** допустимое количество чисел-восемь. Мой лицевой счет состоит из девяти чисел. Пробовал не один раз, вводить ВОСЕМЬ чисел и менять суммы платежа от 1000р,до 4000р. Ответ один,-Операция не может быть выполнена-ПЕРЕЙТИ К РЕДАКТИРОВАНИЮ.Словом сайт МосОблЕИРЦ ни на что не реагирует. Прошу разрешить данную проблему.Спасибо.

Добрый день! 13 сентября 2018 года, мной было оформлено обращение под номером 180913-0065-309200 от 13.09.2018 в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: пр-т Буденного, дом 30/8. Мой запрос связан с отменой транзакции по карте VISA, в связи с невозможностью предоставить мне услугу! Деньги уплачены в полном объёме, а услуга так и не предоставлена! Мое обращение откладывается уже второй раз и все ещё находится на рассмотрении. Просьба рассмотреть мое обращение и решить проблему, произошедшую не по моей вине и оспорить транзакцию. В случае игнорирования обращения я буду обращаться в службу омбудсмена!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в сбербанке на даннвй момент отсутствует программа снижения % по ипотеке?Так как банк прислал ответ:Елена Анатольевна, ваше обращение № 181012 1010 082000 от 12.10.2018 рассмотрено. На данный момент в банке отсутствует программа, позволяющая снизить ставку по действующей ипотеке. Сбербанк

08.08.2018 г. отправила жалобу в головной офис: г. Москва, Преображенская пл. д.8. 24.08.2018 г. получила смс — «Ваша претензия 1019398 зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней». 21.09.2018 г. получила смс — «Обработка обращения 1019398 завершена. Ожидайте детальной информации от банка». Согласно закону об обращениях граждан ответ я должна была получить через 30 дней после регистрации моей жалобы, т. е до 24.09.2018 г. Сегодня уже 14.10.2018 г., а ответа НЕТ. Сколько мне ждать? Будет ли он вообще? Надеюсь получить его в вещественном варианте. С уважением. Ирина Борисовна

Здравствуйте! Ваш банк одобрил мне(рассрочку) кредит на покупку холодильника 6 сентября текущего года, на год, плачу сразу за два месяца. По стечению обстоятельств нужна срочно газ плита, могу ли я взять еще одит кредит к существующему? Спасибо.

Добрый день! По какой причине и до каких пор не будут работать банкоматы в поселке Федоровский ХМАО?Банкомат установлен в филиал банка 5940/036, по ул. Ломоносова 2, на выходные дни не работал, так как не работал банк, остальные банкоматы(ул.Федорова 7 и Ленина 12/2) по техническим причинам не работали. С пятницы невозможно пополнить карту. Сегодня к банкомату на Ломоносова 2 огромная очередь.

Я, Гараев И. Р., являюсь бывшим сотрудником Альфа Банка. Уволился около 2 лет назад. Столкнулся с проблемой в закрытии своего зарплатного счета, ранее используемого мной в целях начисления заработной платы со стороны работодателя. До недавнего времени был кредит, поэтому обслуживание ПУ было бесплатным. Я его полностью выплатил, теперь необходимо закрыть все счета. Текущий, блиц-доход, мой сейф я смог закрыть через интернет-банк.А вот, например, текущий зарплатный счет я закрыть не могу. Испробованы все доступные для меня способы закрытия данного счета. Через интернет-банк я закрыть не могу — выходит ошибка. Через отделение не видят данный счет. Через колл-центр также нет такой возможности. Как быть? Я не хочу, чтоб с меня списывалась комиссия за неиспользуемый ПУ.Просьба решить данный вопрос как можно быстрее, так как 22го у меня уже новое списание за ПУ. Я никак на это повлиять не могу. Разве так должно быть?

Здравствуйте!Планируется ли поднятие проц. ставки на остаток по карте при поднятии % ставки Гос. банком, либо при дальнейшем повышении ставки Гос. банком в этом году?Накопительный счёт в 6% невыгоден, а в 6,25-да, есть возможность поднять?

Добрый день!Мною было подано заявление в Ваш банк № 170720181555345151 в офисе на Таганке г. Москва 17.07.2018 г., в нем была подробно изложена сложившаяся проблема. Операционист, который принял заявление, сказал мне, что если банк не выйдет со мной на контакт в течение недели, значит вопрос решен положительно и все мои требования, указанные в данном заявлении, будут исполнены в полном объеме.Со мной ни кто не связывался и я решил, что все решилось и все ошибки исправлены.У меня на руках сейчас нет этого заявления и я не могу точно сказать в какие даты я обращался в отделение вашего банка. Ситуация заключалась в следующем, в начале 2018 года я приехал в офис вашего банка на Таганке и закрыл карту и страховку, при этом задолженности на тот момент у меня не было. Старую кредитную карту я уничтожил на глазах вашего специалиста, новую не получал. Но после этого мне все равно в течение полугода начислялись какие то комиссии, что привело к просроченной задолженности перед вашим банком.В связи со сложившийся ситуацией, описанной в моем заявлении, я считался вашим банком не плательщиком по кредиту (кредитной карте) и данная информация ушла в бюро кредитных историй. Хотя у меня на руках даже не было кредитной карты вашего банка и я еще в начале года отказался от всех продуктов и погасил все имеющиеся задолженности перед вашим банком.В заявлении № 170720181555345151 от 17.07.2018 г. я просил Вас подать корректировку в бюро кредитных историй для обеспечения моего хорошего кредитного рейтинга.Как выяснилось сейчас, вы этого не сделали.На данный момент я пытаюсь оформить ипотеку на загородный дом и получил уже три отказа от разных банков. Причиной отказа является моя кредитная история, а именно просрочка по платежам перед вашим банком.Прошу Вас разобраться в данной ситуации как можно скорее и подать все необходимые сведения в бюро кредитных историй для исправления сложившейся ситуации.Так же прошу Вас предоставить мне письменные доказательство, что вы не имеете ко мне претензий и что это была техническая ошибка не имеющая ни чего общего с неплатежами по кредитной карте!Мне это необходимо для предоставления в банки, которые рассматривают мою заявку на ипотечный кредит. Это гораздо облегчит и ускорит процесс!В доказательство могу предоставить Вам выписку из БКИ по моей кредитной истории, там видно проблему с вашим банком и видно, что я всегда являлся порядочным заемщиком и не имел просрочек по кредитам, так же когда являлся клиентов вашего банка и пользовался вашей кредитной картой.Прошу Вас отнестись к моей проблеме со всей серьезностью и решить её в кратчайшие сроки!Сейчас страдает моя репутация и мои планы по приобретению недвижимости!

02.10.18 оставил заявку на кредитную карту Альфа-банк «100 дней без %» через приложение Едадил. По условиям акции в приложении карта с бесплатным обслуживанием в первый год пользования. В этот же день пришла смс о том что заявка предварительно одобрена и банк начал изготовление карты.04.10.18 пришла смс от банка: «Ваша карта VISA CLASSIC готова, получите её до 17.10.2018 по адресу: ул. Советская, д. 45. Не забудьте предоставить документы: паспорт, СНИЛС.»Казалось бы всё оперативно и просто. Но дальше начались чудеса.15.10.18 я специально приезжаю в город Пермь в отделение Альфа-банка по указанному в смс адресу и прошу выдать мне одобренную кредитную карту. Предъявил документы. На что менеджер задала вопрос о том какой лимит меня бы устроил. Когда я ей ответил, что заявку я уже оставлял, её одобрили и карта должна быть готова, а мне осталось только её получить (показал смс), менеджер по имени Юлия ответила что моя заявка в статусе «черновик» и стала заполнять заявку заново. Прокомментировав что это будет такая же карта только лимит заявленный мною в предыдущей заявке снизится незначительно, т. к. сумма небольшая. «Просто кто-то что там в Москве напутал и не поставил галочку в каком отделении получить карту» — цитирую слова менеджера. Когда заявку одобрили (лимит кстати снизился в 5! РАЗ) и девушка получила подписи она спросила есть ли ещё вопросы. На мой вопрос будет ли у этой карты так же бесплатный первый год обслуживания, ответила категоричным отказом. И нервно заявила что если я хотел чтобы мне было доступен заявленный бонус, нужно было предыдущую заявку дооформить и прийти в отделение банка в следующий раз. Напомню что я специально приехал в город чтобы получить карту. Кроме того ничего о страховке жизни и здоровья до оформления карты мне не сообщили.Сказать что я был разочарован, это ничего не сказать. Получается что Едадил обещает выгодные условия, а после того как приходишь в Альфа-банк и получаешь услугу на общих условиях, а к тебе относятся так, что мол ещё благодарен должен быть что и это получил. Хороший рекламный ход или введение в заблуждение?Прошу разобраться в ситуации и изменить условия обслуживания карты, в остальных случаях оставляю право на жалобы и комментарии о «ловкости рук» Альфа-банка на всех форумах и инстанциях.

Здравствуйте! 12.10.2018 в М-Видео был взят кредит. При оформлении сотрудник сообщил, что кредит одобрен только с финансовой защитой и отказаться от нее нельзя. Почитал отзывы на этом сайте как пришел домой и с договором и паспортом пошел писать заявление в ближайшее отделение банка. В банке сослались сначала на то что суммы не указаны в графике платежа, затем что по техническим причинам принять заявление на отказ от финансовой защиты они не могут. Говорю в чем проблема, давайте напишу письменно, они говорят нет есть форма специальная. Ощущение что меня футболят, на звонки отвечают что проблема еще не решается надо им звонить в Москву и прочее.Вопросы у меня следующие:— сколько у меня есть времени на отказ от услуги, чтобы возврат был полным— как сделать чтобы я пришел в отделение банка и смог написать заявление, а не был по каким-то странным причинам вынужден посещать его несколько раз без результата.— можете ли вы помочь офису, если они сами не могут справиться с технической проблемой, если она действительно есть.Заранее спасибо.

12 октября на сайте egrn.domclick.ru заказал и оплатил выписку № 461804 на квартиру 77:01:0005008:3380 г. МОСКВА, МАЛАЯ ПИРОГОВСКАЯ УЛ., дом 23 кв. 66 с целью проверить переход права собственности.13 октября еще раз заказал и оплатил выписку № 463109 на эту же квартиру. Не смотря на то, что номера выписок разные, оплата была произведена мной два раза я скачиваю по новой ссылке выписку не от 13 октября, а старую от 12 октября.На обращение в службу поддержки получил отписку оператора:Александр Анатольевич, добрый день!Данные в выписках ЕГРН предоставляются Росреестром. При обнаружении неактуальных сведений в полученной выписке обратитесь в единый справочный центр Росреестра: 8 (800) 100-34-34 и назовите номер запроса в Росреестре.Благодарим Вас за обращение и использование сервиса по заказу выписок ЕГРН!Получается Росреестр виноват в том что Домклик два раза берет деньги за одну и ту же выписку и не хочет признавать свою ошибку.

Здравствуйте, Виктория.У меня имеется кредитная карта Вашего банка. Вернее карта утеряна и заблокирована. Перевыпускать я ее не хочу, вношу ежемесячные платежи через кассу в офисе, расположенном у м. Бабушкинская в г. Москве. 28 сентября 2018 г. мною был внесен очередной платеж. Однако операционист по непонятным мне причинам указал неверные реквизиты и денежные средств не поступили на мой карточный счет. Узнала я об этом только когда мне позвонили сотрудники из отдела взыскания и сообщили, что мой договор на просрочке. Так как я работаю, я подъехала в офис через который осуществляла платеж 12 октября 2018 г. Сотрудник, который работал в тот день, сказал, что так как принимал мой платеж другой его коллега, который сегодня не работает, то он к сожалению не может найти мои деньги. Мы составили обращение N I-43573578099 и договорились, что я приеду после работы в офис, 15 октября, якобы этот сотрудник, который принимал мои средства, будет работать. Мой вопрос — мало того, что не по моей вине деньги не зачислены на счет, так еще и обращение рассматривают 5 дней. Да еще и из отдела по работе с задолженностью звонят и требуют погасить долг!Хотя я уже с этим отделам связывалась и объяснила всю ситуацию. Я требую найти мои средства и зачислить их на правильные реквизиты, а так же отменить задолженность и все штрафные санкции. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ с жалобой на Ваш банк.

Добрый день,владею картой 100 дней, где я могу узнать какая сумма мне доступна для снятия наличных через банкомат без комиссий? Так же хотелось уточнить в какой срок происходит обновления лимита бескомиссионного снятия денег в банкомате? Это происходит 1 числа каждого месяца?или месяц должен поройти с момента снятия наличных?Заранее спасибо.

0141644104Я, облаживаюсь в банке с 24 декабря 2014, только положительные эмоции испытывал. Ни единой просрочки не допускал. Только перешел на программу All Airlines BE , «бонусы» тут же сразу не работают уже 3 месяца. Комиссия за пополнение расчётной карты (дебетовой) когда 26 сентября 240 000 руб. составила 4 800 руб. Пополнение 384 000 руб. с декабря 2015 и всего достаточно.

Добрый час!У меня дебетовая и кредитная карта Сбербанка. На обе начислялись бонусы Спасибо.И вот когда я решил списать с кредитной карты бонусы у партнёра Сбербанка, оказалось, что бонусов там нет. Вернее они теперь отображаются на обе карты балансом, который был только на дебетовой карте. Таким образом, бонусы, которых на кредитной карте было около 1500 исчезли, также из истории операций в Спасибо, исчезли транзакции с 21 августа по 13 сентября. Именно в этот период были совершены большие покупки с начислением больших бонусов, также часть из них была списана у партнёров.Прошу представителей Сбербанка объяснить мне, куда пропали бонусы Спасибо а также транзакции из отчёта.

Добрый день!04.09.2018 г. — Мной была отправлена заявка нарефинансирование ипотеки. Позже со мной связались из банка и прислали письмо с перечнем документов, которые необходимо предоставить для получения предварительногорешения от банка.07.09.2018 г. — Мною были собраны все документы и отправленыв банк для рассмотрения [Заявка № 010721210].13.09.2018 г. — Получила письмо из банка с просьбой повторновыслать последнюю страницу трудовой книжки, что я и сделала.18.09.2018 г. — ПолучилаСМС об одобрении ипотечного кредита и о том, что со мной в ближайшее время свяжется персональный менеджер.19.09.2018 г. — До 13:00 со мной так никто не связался,написала письмо в банк и получила ответ: «Мы занимаемся заявкой только до отправки на рассмотрение-перенаправила Ваше письмо в ЦИК персональному менеджеру. Ожидайте звонка.». В 16:54 мне пришло письмо от персонального менеджера Ирины Кандауровой с подтверждение одобрения и списком документов, которые необходимо предоставить для рассмотрения залога.20.09.2018 г. — Я отправила письмо Ирине, что жду звонка дляуточнения условий. Позже мне все-таки удалось самой дозвониться до Ирины и обговорить условия.27.09.2018 г. — Мной были собраны все документы и отправлены Ирине для рассмотрения предмета залога. Также оценочной компанией был отправлен отчет об оценке и мной продублирован Ирине.28.09.2018 г. — Получила письмо от Ирины, что: «Документыпроверены, принято в работу. Ожидаем одобрения залог.»10.10.2018 г. — Мной было отправлено письмо с вопросом о сроках рассмотрения залога.11.10.2018 г. — Получила ответ на свое письмо от Ирины: «В связи с высокой загруженностью банка сроки рассмотрения увеличены. Как только Ваш залог согласует залоговый департамент, мы с Вами свяжемся и назначим дату сделки.». Конкретики которую я ожидала в письме нет!15.10.2018 г. — На данный момент с подачи документов для рассмотрения залога прошло 18-ть дней. Хотелось бы узнать регламентированные сроки рассмотрения, как долго еще ожидать решение?P.S. В банке действует акция:Скидка по ставке — 0,25% при заключении кредитного договора в течение 30 календарных дней с даты принятия Банком решения о возможности предоставления кредита.Исходя из фактических сроков рассмотрения на каждом этапе,не представляется возможности воспользоваться данной скидкой! Пока без оценки!

12.10.2018 в чате мобильного приложения на мой вопрос о способах получения кода субъекта кредитной истории получил консультацию и образец заявления. 15.10.2018 согласно полученой консультации совершил действия указанные оператором в чате затратив на это свое время и определенные средства. А сегодня в чате же мне соощают что консультация от 12.10.2018 не верна ошибочна. Уважаемый банк вы меня проинформировал о порядке получения услуги в связи с чем ожидаю результата предоставления услуги.

Наладьте работу вашего колл центра наконец-то. Звоню на номер +7 495 78-888-78 спросить когда уж наконец-то заработает АльфаКлик и АльфаМобайл. А оказывается можно только заблокировать карту. А я не хочу блокировать карту — я хочу узнать когда я смогу зайти в интернет банк и сделать платеж?Почему коллцентр накрылся медным тазом одновременно вместе интернет банком?Какой-то не здоровый звоночек: сначала интернет-банк обвалился, потом коллцентр накрылся. Следующее что отзыв лицензии?

Получила пенсионную карту «Мир» в Ярославле, сейчас живу в Краснодаре, могу ли я беспроцентно пользоваться этой картой или мне нужно оформить новую в данном регионе?

Почему мой вопрос был удален? И какие причины невозможности выполнения банком своих услуг: зачисления денежных средств на карту. Денежные средства Вами были приняты но по техническим причина операция была не выполнена. Так с чем связана проблема выполнить данную операцию до конца. ? И объясните в чем моя вина не выполнения данной операции? Так как своей вины не вижу в этой ситуации у меня возникает вопрос почему я должен тратить свое время и деньги на такси для приезда в отделения Вашего банка для подачи заявление? И я надеюсь получить положительный ответ.

На почте дата получения моей пенсии 12 число. После перевода пенсии на карту Почта банк я перестала получать деньги вовремя. Сегодня 15октября 17.36 , а пенсии до сих пор нет. Где она?

10.10.2018 оформлял «Рассрочку без переплат» 0-0-24 в магазине ДНС, г. Благовещенска. Опцию финансовой защиты было невозможно отключить, на следующий день Ваш менеджер заверила меня, что отправит запрос на отключение данной услуги, но к сожалению я до сих пор не получил никакой информации. Пожалуйста проконсультируйте, что мне лучше сделать? Подождать еще или обратиться в офис Вашего банка в Благовещенске? Пользуюсь услугами Вашего банка на протяжении нескольких лет, имею «Карту рассрочки». Данная ситуация с «финансовой защитой» немного омрачает наше с Вами сотрудничество. Заранее спасибо за ответ!С уважением, Вячеслав.

24 октября 2017 года я оформил дебетовую карту Пятёрочка в Псковском отделении Почта банке. Консультант в отделени банка пояснил, что карта бесплатна в обслуживании и комиссий не имеет. С декабря 2017 года Почта банк стал тайно списывать комиссию за СМС информирование. Но не одного СМС о списании данной комиссии не приходило. Это законно? Услуга оказана не корректно. После рассмотрения банком жалобы: деньги возвращать отказались!

Не могу получить информацию по кредиту.Бесплатного номера теперь не существует,в чем банку, безусловно,минус.Пять минут слушала музыку по межлугороднему телефону, терпение лопнуло.Я не могу позволить себе такие дорогострящие мелодии…Разочарована работой банка и операторов.Теперь к делу.Очередной платеж отправлен 3дня назад через Евросеть.Мне до сих пор приходят смс от банка с просьбой оплатить платеж.Кому предъявлять,Евросети или банку не понятно!?Номер договора 2258586471.

Здравствуйте! Я с женой военнослужащие можно ли в вашем банке объединить наши сертификаты для получения военной ипотеки?

Вопрос по поводу пополнения/снятия долларовых счетов и вкладов.Имеется законченный/пролонгированный вклад.Снять с него всю сумму можно без комиссии в любом банкомате, если я правильно понимаю.А если сделать банковский перевод в другой банк, эта операция тоже приравнивается к снятию наличных денег?Если сначала пополнить вклад на ещё определённую сумму, и потом делать перевод в другой банк, то эта операция будет производиться без комиссии (за снятие наличных), или для этой дополнительный суммы придётся подождать окончания/пролонгирования вклада?Спасибо! :)

Уважаемая Мария! 2-го октября я задал вопрос по поводу утерянного в банке завещательного распоряжения.Вы попросили дать ф. и.о. дату рождения,контактный телефон и данные офиса банка,куда я обращался.3-го числа я это сделал.Когда ждать какого-нибудь результата?

Добрый вечер! Я оформила и получила кредит наличными дистанционно через Мой кредит 09.10.2018 г. Мне оформили на него страхование жизни, сказали что страхование можно отключить в течении 14 дней. Писала отзыв на сайте ответила эксперт Яна Лукьянова. она мне перезвонила и пообещала все сделать после 14.10 когда договор вступит в силу, чтобы отключить страхование. сегодня узнаю что ее не будет до 30.10.2018 г. у меня к тому времени истечет срок отказа. Подскажите как я могу отключить страхование жизни если в городе проживания нет офиса банка и кредит взят дистанционно договора на руках нет.

Да я пополнил ни вашу карту ни карту ваших партнеров. Но почему при приеме карты мне не была предоставлена информация от том что со сбербанка вы не сотрудничаете и денежные средства будут захвачены вашем банком и что для получения моих денежных средств мне придется тратить свое время для поездок в Ваш банк. Кто оплатит мне дорогу и мое потраченное время.?

Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка более пяти лет, активно пользуюсь дебетовой и кредитной картой, страхованием и тинькофф-мобайл, сагитировал за это время человек 10 на переход к вам. Год-два назад у меня в приложении пропали спецпредложения, я не обратил на это внимание, думал глюк. Но недавно задался вопросом и стал узнавать у друзей и близких — у них всех от 150 предложений, даже у новичков 230. А у меня ноль:) поддержка отвечает одними и теми же фразам, меняя их местами про то, что предложения индивидуальны и зависят от категорий покупок.Это обидно. Вам от одного клиента ни холодно, ни жарко, понимаю, но теперь я хочу сменить банк.

Здравствуйте. 15 октября 2018 года я сделала попытку оплатить платёж картой «Пятерочка» Почта-Банка в супермаркете Дикси. В операции было отказано. Повторная попытка оплаты закончилась тем же. После этого, чтобы не задерживать очередь, пришлось оплатить покупку наличными. Каково же было моё удивление, когда придя домой я обнаружила, что во время первый попытки с моей карточки были сняты деньги за покупку!Вопрос: как теперь я могу получить свои деньги обратно? Чек с обоими отказами и оплатой покупки наличными после них имеется.

Здравствуйте, Виктория. До сих пор мне не дали ответ на отзыв, который я написала 7 октября. Я прислала вам имеющиеся заболевания, в том числе аденома гипофиза. О заболеваниях меня не спросили при оформлении так называмого РГС страхования, о котором дали ложные сведения. Аудиозапись я давала слушать управляющему Бинбанка в Химках Александру. Как можно было застраховать пенсионера с целым списком заболеваний, не подлеащих страхованию да еще сообщив при этом ложные сведения?

Здравствуйте! Прошу разъяснить ситуацию.05.07.2018 года в СБербанк по адресу г. Тула Крестовоздвиженская площадь был подан на исполнение исполнительный лист ФС #023043749 выданный Советским районным судом г. Тулы о взыскании сденежных средств. Должнику открыта кредитная линия в вашем банке. На сегодняшний день (15.10.2018 г.) денежные средства так и не взысканы, даже частично не приходили платежи. Можно ли объяснить причины нарушения Сбербанком п. 5 ст. 70 ФЗ об «Исп производстве»? Ведь в неисполнение исполнительного документа о взыскании денежных средств банк может быть привлечен к ответственности в соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ

Скажите, начисляется ли кешбек у Альфа-карты с преимуществами при оплате коммунальных услуг через соответствующий раздел интернет-банка?

Добрый день. Прошу Вас найти мои деньги, которые пропали со счета «моя копилка», со слоганом «Пополняйте счет, снимайте и переводите деньги в любое время»Счет был открыт в мобильном банке 9.10.18. По условиям его можно открыть в любом отделении банка, но, как заверил работник офиса «Краснопресненский», только путем перевода с текущего счета. ОК, так и сделано. Наличными в офисе «Краснопресненский» внесены на текущий счет, далее в мобильном банке перевод на счет «моя копилка». Через 7 дней понадобилась часть суммы. Оказалось, снять можно только с комиссией 3000 рублей! в офисе. Есть выход,нужно сделать перевод на дебетовую карточку и снять до 500 000 рублей в банкомате любого банка и ПВН. Где находится такой чудесный банкомат и ПВН сотрудник офиса «Молодежный» не смог указать.Ужас!!! В мобильном банке на счету нет требуемой суммы, куда пропала? так что перевести деньги на карту не представляется возможным. Мистика, офисе «Молодежный» мне говорят, что на счету деньги есть, но снять можно только с комиссией 3000 руб, в интернет банке этой суммы нет, и снять через банкомат и ПВН просто нечего.Прошу найдите мои деньги и предоставьте мне возможность пользоваться счетом «моя копилка», в соответствии слогану «Пополняйте счет, снимайте и переводите деньги в любое время». Пока удалось только пополнить …

Добрый день.Даже, если, я сейчас погашения этот кредит. То моя кредитная история не исправится? Я не смогу оформить кредит, ни на какие цели? Просто, мне объяснили в банке следующее. Что, пока кредит находится в требовании. После того как его погасить то можно будет оформить кредит. Не именно в вашем банке, а вообще в целом. И кредитную историю исправить возможно. Просто обращаться в полицию наверное уже не целесообразно. Так как, брат умер в 2012-ом году. И доказать, что это сделал именно он, но по моим документам, предполагаю будет не возможно.

Добрый день! Разъясните пожалуйста ситуацию, несколько лет назад умерла моя мама, я наследник, по запросу нотариуса банк выдал информацию о наличии ее счетов в Сбербанке, но не дал информацию о том, что имеется кредитная непогашенная карта, задолженность по этой карте я закрыла в полном размере(хотя в принципе могла этого не делать, т. к. в документе о праве наследства данный счет не был указан!!! по ОШИБКЕ БАНКА), но все таки… я обратилась в офис банка с заявлением о том, чтобы заблокировали карту и закрыли счет, т. к. снималось годовое обслуживание, мне отказали ссылаясь на то, что этот счет не указан в документе о праве о наследстве, но другие то есть, моя фамилия и св-во о смерти тоже есть, что за проблема то такая, тем более ошибка банка. Я написала повторное обращение № 180927-0124-843600 от 27,09,18 о том, чтобы снова открыть дело о наследстве у нотариуса, потребуются материальные затраты, банк свой ответ по сей день переносит, теперь уже до 25.10.18 ждать ответ, так вот подскажите как быть в данной ситуации и как получить скорее ответ, т. к я намерена обратиться в суд.

X p>Оформили автокредит в Сетелем банке. В кредит вошло смс-информирование от банка и карта помощи на дорогах. От помощи на дорогах я отказалась, деньги вернули. Вопрос: если убрали эту услугу, будет ли перерасчёт по кредиту? Как это сделать, куда обращаться? И как отказаться от смс-информирования?

Я являюсь клиентом Вашего банка. Имею зарплатный счет в банке. Неоднократно кредитовался в банке, моя кредитная история абсолютно положительная, ни одной просрочки платежей. Совокупный доход достаточно значительный (см. информацию для сотрудников банка). В настоящий момент имею только один непогашенный кредит, полученный в Вашем банке, в размере 660 000 руб. В период с августа месяца этого года и по настоящий момент получал предложение (в виде sms собщений и звонков Ваших сотрудников) о рефинансировании своего кредита путем получения кредита в 5 000 000 под 11% годовых. 15 октября я посетил офис Вашего банка на улице Сущевской, г. Москвы. С целью получения кредита, в рамках рефинансирования существующего, в размере 960 000 руб. В итоге потерял половину рабочего дня (пришлось приходить два раза, с угрозой третьего посещения), столкнулся с крайнем непрофессионализмом работников (или абсолютным не желанием работать с клиентами). Это не пустые слова. Такое чувство что мое лично дело не открывали совсем. Никаких предложений по вариантам кредитовани сделано не было (хотя на тот момент у меня персонально их было три, никто мне их не озвучил). Работником отделения была оформлена заявка на кредит, каким образом он ее оформлял я не знаю, но при этом мне задавались вопросы, как при первом посещении банка. Результат — отказ в получении кредита!? Далее мне мило посоветовали обратиться с просьбой о кредите через полгода! В итоге: потерянное время, моральная травма (оказывается я не платежеспособен) и огромные сомнения стоит ли продолжать наше многолетнее плодотворное сотрудничество. Предложения о кредитовании мне поступают от многих банков для, которых моя положительная кредитная история, что значит.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка, все нравиться, все устраивает, кроме несоответствия рекламы процентной ставки с действительностью!Об,явлено 12 -выдаете под 19.Как все же уменьшить процент?

1 При совершении операций любой сотрудник банка требует удостоверение личности, настаивая что только паспорт ему подходит.Это противоречит закону. Почему нельзя воспользоваться иным документом?2 Потребовать передать в руки паспорт в РФ модет лишь узкий круг лиц при определенных обстоятельствах. Сотрудники же при предъявлении, но не передаче в руки отказывают в обслуживании. Это так же нарушает закон, не правда ли?

.Здравствуйте! Я Магомедов У. А. проживаю в г. Хасавюрт РД. 7 сент.2018 г. в офисе Сбербанка № 52/8590/00008 я перевел одну тысячу евро в г. Бишкек.Киргизия в DEMIR KYRGYZ INTERNATIONAL BANK -получатель-KAS TECHNOOGIES LLC/\, перевод осуществила работник офиса Расторгуева Берта Васильевна.однако. по прошествии 40 дней перевод до адресата не дошел. Прошу Вашего содействия в обнаружении перевода.. Я несколько раз давал заявку на отзыв перевода..но никакого ответа я не получил. Я не знаю. нужно ли отправлять Вам копии платжек и др. документы.Помогите пенсионеру. Спасибо.

Добрый день.14.10.18 оформил в магазине рассрочку,на след.день пришел в банк,чтобы написать отказ от финансовый защиты и смс-оповещений,на что мне ответили,что договор еще не вступил в силу.Сегодня(16.10.18) он так и не вступил в силу.Что делать и как написать отказ,если мне дается на это всего 14 дней?

Добрый день.Не первый год являюсь клиентом банка. 1 августа 2018г оформлял кредит, и вот 15 октября сделал полное досрочное погашение. Хочу вернуть страховую премию. Банк мне в этом отказывает.Так же не был предупрежден сотрудником банка о том что страховую премию можно будет вернуть только в течении 14 дней.Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, как клиент, уже много лет сотрудничающий с банком, прошу расторгнуть договор страхования и вернуть соразмерную часть страховой премии на мой счет. Основание — статьи 958 ГК РФ и 1102 ГК РФ

Здравствуйте! В ноябре 2017г сделал перевод в фунтах стерлингов физлицу в Великобританию на счет в HSBC. Получатель не получил перевод.Я не менее 5 раз обращался в ДО Химки и ДО Сходненская для составления заявления на розыск и на отмену платежа.Чтобы узнать рассмотрели мое обращение или нет приходилось ездить в отделение банка, так как из банка не звонили, а через чат или по телефону ничего узнать не получалось (операторы не могли связаться с отделением).В отделении каждый раз приходилось проводить 1—1.5ч в ожидании специалиста, который занимался моим вопросом параллельно обслуживая других клиентов. Но все мои обращения остались без результата: несколько раз не могли найти заявление, составляли новое, потом не могли предоставить официальный ответ о результате расследования или причине отказа отменить платеж. Сказали, что получатель отказался возвращать средства (но получатель этого не мог сделать, в его банке не видят этот перевод). Поэтому мне требуется официальный ответ от Альфа-банка с причинами невозможности отменить платеж (отказом банка получателя платежа), чтобы получатель смог обратиться в свой банк для выяснения ситуации.Я давно являюсь клиентом Альфа-банка и пользуюсь услугами банка как лично, так и для ведения бизнеса. Однако непрофессионализм и недостаточная клиентоориентированность, с которыми я столкнулся, вызывают вопросы о целесообразности нашего дальнейшего сотрудничества. При обращении в колл-центр и чат отправляют в отделение, в отделении ничего не могут сделать и все это продолжается уже почти год. Надеюсь, что здесь мне смогут помочь.

Доброе утро! 15,10,2018 на сайт Вашего банка была подана претензия об «обслуживании клиентов», мой город был указан Москва, не номера обращения не на сайте не могу найти эту претензию. Прошу вашу помощь для отслеживания результата.С уважением Галина

10 октября 2018 года оплатил кредит в банке Хоум Кредит. В день зачисления увидел в приложении, что платеж так и не поступил. При обращении в банк, мне сообщают, что наложен арест на кредит приставами и эта сумма перечислена приставам. На следующий день я оплатил приставам долг, за исключением той суммы, которую сняли в Хоум Кредит. Сегодня 16 октября приставы сообщают, что к ним эти деньги не пришли. При обращении в Хоум Кредит с просьбой проверить, куда перечислили деньги, сформировали обращение, на которое ответят 26 октября. Получается я и за кредит заплатить не могу, идут дни просрочки и приставы с меня не снимают постановление. Хотелось бы решить эту проблему быстрее. Номер моего обращения в Хоум Кредит 6298330.

Здравствуйте, Мария!1. Является ли организация «SBERBANK ONL@IN KARTA-KREDIT» сторонней по отношению к ОАО Акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ (ПАО Сбербанк)?2. Относится ли сервис Сбербанк Онлайн к «устройствам сторонних банков или интернет-магазинам» (выдержка из п. 9.6 Памятки держателя карт ПАО Сбербанк)?Спасибо

Подскажите,пожалуйста,в нашем городе дистанционно,не приходя в банк, возможно открыть вклад на 61,под 7% годовых в Хоум кредит банке?!И как это сделать?!

Почему ООО «Центр недвижимости сбербанка» не возвращает кредитные средства в доп.офис г. Железнодорожный ул. Юбилейная находящихся на номинальном счете ЦНС с 26.09.2018. в связи с расторжением договора купли-продажи и договора оказания услуг с ЦНС.

Добрый день! У меня такой вопрос. Я подала онлайн заявку на кредит в эльдорадо,мне ваш банк одобрил,мне пришла смс с прозьбой забрать заказ по адресу и подписать договор. Скажите это предварительное одобрение и мне придется заново подавать заявку в магазине или же просто подтвердить личность и заявку и соответственно получить товар?

15.10.2018 произошел инцидент в отделение «Молодёжный» Москва Ярцевская 32. На мой счет- копилка открытым в г Пскове в июле 2018 была оформлена доверенность на все операции по счету на моего сына. Сын обратился в данное отделение для снятия наличности, в чем операционистом Анишиным Максимом, ему было отказано, мотивируя тем, что сын должен предъявить оригинал доверенности. Я выслала сыну фото доверенности, это не помогло. Я позвонила на «Горячую линию» банка. Операционист «горячей линии» меня перевела на другого специалиста. На протяжении 28 минут по телефону, сверив все мои данные неоднократно, уточнив адрес отделения и ФИО операциониста тоже неоднократно который препятствует получению наличности, девушка не смогла мне помочь /Наталья 01111/ и не хотела называть свои данные, перевела на следующего специалиста.Более часа решалась данная «ПРОБЛЕМА». Убедительная просьба взять письменную объяснительную с Максима Анишина и выслать мне скан на каком основании он требовал оригинал доверенности и на каком основании не выдавал деньги?Если не компетентный работник, то почему не подключился ни кто из вышестоящих специалистов в решении вопроса данного отделения? Как работает «горячая линия» банка, если всё было сверено в течение первых 3 минут и ни какого результата.

http://www.banki.ru/services/response.. ./10199306/ — Решение проблемы будет?

Могу ли я— внести через банкомат Тинькофф Банка 20 000 $ на свой долларовый счёт дебетовой карты,— конвертировать сумму в рубли и снять её наличными,— произвести всё это в течение 1 дня?Могут ли быть сложности со стороны банка?

Добрый день!!! Пришло сегодня с номера: +7(917) 944-34-80!!!Оплата покупки с Вашей банковской карты на сумму 13390 RUB выполнена успешно/OZON.RU Платёж будет выполнен в течение суток. Если Вы не совершали данную покупку, просьба обратиться в отдел финансовой безопасности банка по телефону: 8-800-511-02-48

Добрый день!Могу ли я получить информацию по своему вопросу? А именно, когда конкретно будет рассмотрена моя жалоба по вопиющему случаю постановки, а точнее не постановки кассы на учёт.

Сотрудник банка 3 октября со мной связался и уведомил что частичн-досрочное погашение ипотечного кредита не сделает в связи с тем что я 2 октября снимал деньги и не было полной суммы. Денежные средства не снимались а через мобильное приложение были переведены с пластика на счёт так как со счета были сняты деньги за ежемесячный платеж и для погашения досрочного платежа денег не хватало на счету но на пластике они были. На данный момент мне известно что деньги не надо было перемещать но до этого мен ни один сотрудник банка не уведомил об этом. Ни в офисе где писал заявление ни на горячей линии. Мою заявку через мобильное приложение приняли. Через 7 рабочих дней сообщили что вопрос очень трудный надо дополнительное время. Сегодня 16 октября и вопрос не решён. При обращении точных сроков не дают. Создаётся впечатление что все будет спущено на тормозах до следующего очередного погашения когда надо будет надо писать заявление на досрочно- частичное погашение

Добрый день! Обратился в службу поддержки на сайте банка. Подключилась Анастасия. Мне нужно было отправить Свифт-перевод из другого банка себе в ваш банк. Поскольку в реквизитах моего еврового счета указан только свифт-код банка-корреспондента, но не указан номер счета вашего банка в банке-корреспонденте, а это нужно вводить в платежке при отправке из Тинькофф-банка, то я спросил Анастасию номер этого счета. Сначала она мне прислала номера коррсчетов в Москве и регионах, потом какой-то бред про Лоро и Ностро.. Я делаю вывод о том, что она некомпетентна, я так и не получил информации, которая мне требовалась и не смог провести перевод.Не смотря на то, что я дважды потребовал предоставить другого оператора для получения адекватного ответа, она продолжала одно и тоже повторять не по теме..Плохо!

Здравствуйте! Оформил кредит наличными 11.10.2018. Хотел отказаться от страхования по данному продукту, уточнил информацию в онлайн чате, что нужно сделать, чтобы написать отказ от страховки. Два оннлайн оператора заверяют меня что надо обратиться в отделение с паспортом. Приехав в отделение, и отсидев в очередной раз в очереди, консультанты начали меня заверять, что никакой отказ они не могут принять от меня и отправили меня в страховую. Вопрос:Куда все же я могу обратиться, чтобы написать отказ от страховки, кто был прав, консультанты в офисе или операторы в онлайн-чате личного кабинета клиента.

Добрый день! Вчера 15.10.2018 примерно в 15 часов и 15 минут, при пополнении баланса карты терминал: АТМ 766386(Краснодарский край гор Новороссийск станица Раевская ул. Котова 49 стр. А), деньги 10 000 рублей забрал и завис. После чего выдал карту и перезагрузился. Деньги на счет зачислены небыли, чек тоже не был распечатан.Подождав пока терминал перезагрузится, убедившись что деньги не вышли и на карту зачислены небыли, я позвонил по номеру 900. Обрисовал ситуацию и оператор, после некоторых уточнений, ответил что да действительно видит какие то проблемы с последней операцией по моей карте.После чего мне пришло смс сообщение что мое обращение принято и будет рассмотрено в срок до 19.10.2018. Однако сегодня я получил смс что-« сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 10000 руб. отсутствуют.»Вопрос у меня такой: Почему мня обманывают? На тот момент в помещении где стоит три терминала, по мимо меня еще были люди и все видели что перезагрузились все три терминала, а также висят камеры. И как так быстро могли провести инкассацию, Проверить наличные, сравнить с суммой операций? Думаю что ни кто ни чего не делал, а просто отписались.Подскажите что мне делать дальше?Сегодня я еще раз обратился в Ваш банк. Обращение было принято в работу. Только срок рассмотрения был увеличен до 29.10.2018. И это как-то можно пережить, только есть опасение что опять ни кто ни чего делать не будет, а просто потянут время и отпишутся

добрый день! могу я открыть вклад, из Севастополя? выезжать сейчас нет времени.

Почему вы проигнорировали мой простейший вопрос, заданный вчера?«Здравствуйте. Опять не пришли выписки (за сентябрь) по дебетовым картам. Б/пл услугу «выписка на e-mail» подключил сотрудник банка по обращению на ГЛ 31 июля 2018. Прошу выслать выписки и наладить, наконец, автоматическую рассылку. Каждый раз писать жалобы не комфортно ни для меня. ни для банка».Прошу ответить.

Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Дополню, может сразу в реквизитах счета в евро и долларах дописать соответствующие корсчета, вдобавок к кодам Свифт. Чтобы не искать в разных разделах сайта, реквизиты должны быть в одном месте.

Ранее писала в службу поддержки через мобильное приложение альфа-банка. Но ощущение, что там сидят роботы, которые не могут ответить внятно на мой вопрос.При покупке в интернет магазинах, я выпускаю виртуальную карту через ваше приложение. Срок ее действия 1 месяц.В июле 2018 года я оплатила товар в интернет магазине через виртуальную карту. Система PayPaI была гарантом сохранения денег до момента поступления товара ко мне. Товар не пришел, на дворе октябрь. Ясное дело карта виртуальная уже срок действия истек (хотя счет то остался!). Ваши специалисты говорят, что деньги не вернуть, т. е. если даже продавец отправил деньги мне обратно, они не смогут быть зачислены, т. к. карты этой уже нет. НО система PayPaI говорит, что в соответствии с банковскими правилами, возмещение должно быть зачислено именно на ту карту, которая использовалась для выполнения платежа. Т. е. в случае истечения действия карты, деньги должны быть перечислены на мой счет. НО ИХ нет. И ответить мне ваши службы не могут, где они затерялись.

Банкомат забрал деньги, которые не зачислились на счет, и не выдал чек

Привет,хотел спросить у меня имеется ваша карта «100 дней» и когда оформлял карту забыл спросить эти 100 дней льготной рассрочки только единожды или погашая долг полностью по карте в первые 100 дней самого льготного периода больше не будет?

Здравствуйте! Как отменить заявку на заказ молодежной дебетовой карты?

Добрый день!Пишу сюда, потому что похоже это единственная возможность сделать так чтобы сотрудники банка начали работать.Суть вопроса: начиная с июля месяца, все время до сегодняшнего дня, происходит некорректное начисление бонусных баллов по тарифу Премиум. Каждый месяц я вынужден звонить на ваши горячие линии, открывать тикеты, ваши сотрудники их закрывают с какими то идиотскими объяснениями, я их переоткрываю, и через долгие времена мытарств, мне наконец начисляют то что нужно. Эта ситуация повторяется регулярно, из месяца в месяц.Последнее обращение — № 1-***64. Идиотизм во всей красе: согласно выписке из ИБ мне должны начислить за сентябрь 390+460+378+724 бонуса. Но, как это водится, мне начислили 301 бонус, причем после заведения обращения, с первого раза мне сообщили что все начислено корректно! Это с учетом того что в выписке в принципе отсутствует сумма 301, что само по себе неудивительно. В настоящий момент, этот обращение должно было быть переоткрыто со слов сотрудника техподдержки, но никакой реакции нет.Убедительная просьба, сделать так, чтобы авиабонусы наконец то начали начисляться корректно. Я не хочу тратить свое время на регулярные переписки с сотрудниками техподдержки и объяснения им очевидных вещей. также хотелось бы чтобы некомпетентные лица, которые виновны в сложившейся ситуации, каким то образом были наказаны.

подскажите пожалуйста,я хочу заказать у Вас карту WOT но у меня есть долг перед судебными приставами,будут ли списываться оттуда денежные средства?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка более 12 лет(Зарплатный клиент, потребительские кредиты, кредитные карты). Никогда не имел просроченных задолженностей. На данный момент остался без работы и обратился в банк с просьбой реструктуризации задолженностей по двум потребкредитам и кредитной карте(просрочки пока нет) Ответ банка поразил! Увеличение сроков выплат по кредитам возможно только с увеличение процентной ставки до 19%, что практически не меняет ежемесячных выплат. Полная отсрочка по выплатам не возможна, процент придется платить все равно. Кредитную карту готовы реструктуризировать в потребкредит лишь под 22%. Где ваша лояльность? Нет сейчас денег! Возможно получить единую вменяемую процентную ставку по всем моим долгам? Возможно получить полную отсрочку по выплатам хотя бы на полгода (максимум) или до трудоустройства?

почему в договорах об открытии вклада-не во всех банках-есть пункт о участи банка в системе страхования вкладов?- они обязаны включать этот пункт в договор? у меня есть договора-где нет такого пункта.

Евгений, здравствуйте!Подскажите пожалуйста, когда по моей карте CASHBACK придет вознаграждение по акциям «Повышенный кэшбэк для повышенных аппетитов» за сентябрь и «Вознаграждение Банки.ру за 5й период»?Спасибо!С уважением, Константин

Добрый вечер! Подскажите, когда банк начислит доп. баллы при покупке в магазине связной?Покупка была совершена 20 июля 2018 Связной17,910,001 791,00Карта Польза Visa Platinum Polza 2 -бесконтактС переходом по ссылке из ЛК пользы. 70 дней прошло, баллов дополнительных 2% не начислили до сих пор.