Система выдает такой ответ : "CSRF Значение не допустимо. Пожалуйста, попробуйте повторить отправку формы. OK. Что это означает?

Здравствуйте. Мне вот интересно, если вы не можете качественно организовать доставку, зачем вообще этим занимаетесь. Первый и последний раз связалась со сберлогистик. На мое имя пришла посылка номер RP22733428. Мало того, что посылка должна была прийти 11 июня, а пришла 15 июня, так мне ее ещё и не отдают. 15 июня, пришла смс, что посылка находится по адресу и можно получать, в смс код, и ссылка на оплату, прошла по ссылке, оплатила. Муж ездил в отделение, посылку не отдали, сказали не прошла оплата. Поехала сама на следующий день, 16 июня. Посылку не отдают, не прошла оплата. Написали обращение. Девушка сказала придёт вечером смс, что обращение принято к рассмотрению, рассмотрят быстро. Сегодня 20 июня, смс так и нет. Сейчас выйдет срок хранения посылки и что, я так и буду сидеть ждать у моря погоды. Посылка уйдет обратно. И деньги не возвращают и посылку не отдают. Что это за обслуживание. 

Добрый день. 19.06.2021г. на мой номер мобильного телефона 8***************7 пришло от банка Bank Dom.RF sms о закрытии якобы моего счета, если в течение 2-х месяцев на него не поступят денежные средства. Настоящим уведомляю, что никаких операций по открытию счета мною не совершалось. 

Добрый день! Моему негодованию нет предела.02.06.2021 был полностью погашен и закрыт ипотечный кредит в ВТБ. На следующий день по телефону горячей линии ВТБ был совершен звонок и заказана закладная на квартиру. Сказали ожидать в течении 30 календарных дней но это максимально а так обычно быстрее происходит снятие обремения. Короче нам сказали ожидать смс от банка. У нас назначена сделка купли-продажи которая так же проводилась через отделение ВТБ была заказана ячейка на месяц и теперь у нас срывается сделка по вине банка. По ФЗ об ипотеке сказано что банк незамедлительно обязан выдать закладную после исполнения обязательств по погашению кредита. Это что же получается? мы все условия и обязательства выполнили а банк получается нарушает федеральный закон и препятствует выдаче закладной что нарушает мои права как гражданина распоряжаться моей собственностью. Ячейка у нас заказана до 03.07.2021. Прошу помочь в выдаче закладной. Помогите

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации!!! Дело в том , что я проживаю в Воронежской области и НИКОГДА не имел прописку в Москве и области!!! Уже который год с опреднленной периодичностью приходят уведомления о задолженности на мое имя и накладывается арест на имущество и счета судебными приставами за долг по коммунальным услугам некоего товарища , который проживает в Москве, на запросы по моим личным данным задолженности нет. Судебные приставы указывают на банк, т к реквизиты для удержания денежных средств предоставляет банк. Это что получается по итогу??? Я всю жизнь должен платить за кого-то, только потому ,что имя и дата рождения совпали с кем-то, а банк любезно предоставил мои реквизиты???

Не могу зайти в Сбербанк онлайн. Нахожусь в Кыргыстане.. При входе по номеру карты,смс подтверждение приходит на российский номер,но он не активен сейчас. Как быть?

Почему так долго разблокируют карту после процедуры банкротства. 11.06. В банк передано определение из суда об окончании процедуры. В сегодня 20.06. Нет никакого ответа от банка. 

Я ожидаю карту зарубежного банка. Могу ли я при её получении снимать с неё деньги, так как у нас в посёлке только ваши банкоматы? И могу ли я снимать рубли, если сумма придёт в долларах? И какая будет при этом комиссия?

Здравствуйте! Неужели так сложно вернуть деньги, когда все документы давно отправлены? Работниками банка на этом сайте озвучено было 5 рабочих дней, которые давно прошли. Мой вопрос так и не решен. Почему мне приходится тратить на вас драгоценное время? 

Здравствуйте, почему приходят на мой недавно приобретенный сотовый номер СМС о необходимости погасить задолженность по кредиту. А такого кредита у меня нет. уазанный номер в смс никогда не поднимают

Все верно. Средства, на которые не может быть обращено взыскание, указаны в ст.101 229-ФЗ. Средства, на которые может быть обращено взыскание частично, указаны в ст. 99 229-ФЗ. Другие зачисления будут списываться в полном объеме. вот ответ банка и как быть ?

Добрый день.

Являюсь клиентом вашего банка. Имеется автокредита. Был внесён в чёрный список с блокировкой всех карт и лишением доступа в личный кабинет. Причин ни на горячей линии ни в офисе банка не озвучивают. Подозреваю что это связано со снятием и переводами наличных средств. Прошу вывести меня из чёрного списка и повысить мой статус до премиального с увеличеным лимитом движения наличных средств. 

Добрый день! 07.06 предоставили документы в банк(наступил страховой случай 31.05)Какие сроки принятия решения по страховому случаю и почему в банке не выдали ничего номером и датой когда были приняты документы?

Добрый день. Какие условия снижения ставки по ипотеке? Насколько может быть снижена ставка?

Здравствуйте Мария! Я опубликовал свой отзыв о работе сотрудников Сбербанка 16.06.2021 в 22:46 н сйте Banki.ru. На следующий день, 17.06.2021г. получил от Вас ответ, но до сих пор мой отзыв находится в статусе "Проверяется". Хотел бы узнать каким образом проверяются отзывы и какое время эта процедура занимает?Мне никаких звонков от Сбербанка не поступало, на электронную почту никто из сотрудников банка не обращался.Почему отзыв остался неактивным? Я готов подтвердить все изложенное в отзыве и ответить на любые вопросы, чтоб обеспечить доступность своего мнения о работе банка.С уважением, Георгий.

Я отправлял номер на который поступал звонок. также дополнительно отправил номер на вышеуказанный адрес, ответа пока нет

Здравствуйте.Являюсь клиентом вашего банка в сфере брокерского обслуживания.Очень доволен качеством предостовляемых услуг и хочу сотрудничать в дальнейшем, но,сегодня 21.06.2021г.произошла следующая ситуация а именно внося денежные средства через банкомат на мастер-счет для пополнения брокерского чсета столкнулся с блокировкой данных средств по причине исполнительного производства.Получив смс сообщение с номером дело производства перешёл на сайт суда где данное дело не обнаруженно,а взыскателем является ООО Сириус-Трейд,что не позволяет обратится к банку судебных решений ФССП.Так же я не проинформирован никаким либо образом о каких либо судебных решениях в отношении меня и проводимых заседаниях.Вопрос:Возможно ли на ваш взгляд предостовление организацией указанной выше, поддельных делопроизводств в ваш банк,и проверяются ли образом проверяются поступающие исполнительные листы на достоверность.Так же прошу обратить внимание на тот факт что в отношении взыскателя возбужденно более 80 дел об адмнистративных правонарушениях согласно ст.14.57 КоАП РФ.Что указывает на не добросовестную политику компании.А так же отзыве пострадавших граждан по факту подделки документов данной компанией.

Здравствуйте. Это конечно не к вам наверно, мне б узнать требуются или нет ещё сотрудники на почту рл адресу данилов Володарского 72 

Добрый день!Почему ВТБ-банк не отвечает натариусу о наличии счетов умершего клиента банка по делу о наследсте по закону? Натариус передал запрос в банк три раза в марте 2021 г., мае 2021 г. и июне 2021 года и ни одного ответ получено не было.Как получить сведения из банка?

В апреле текущего года, был оформлен потребительский кредит, при оформлении сотрудник банка порекомендовала оформить страховку, сказав что при условии досрочного погашения кредита сумма страховки будет пересчитана с учётом пользования кредитом и возвращена, сегодня 21.06.2021 года кредит погашен, но сотрудники банка заявление на возврат страховой суммы не принимают! Скажите куда можно подать заявление на возврат страховой суммы , если страховка оформлена ооо «Сбербанк страхование жизни»

Здравствуйте! Сегодня на сайте Банки.ру я получила ответ от Банка, бакомат которого выбрала для попытки снять 8000р.: "Московский Кредитный Банк 21.06.2021 16:30Уважаемый клиент!Позвольте пояснить, что между держателем банковской карты и банком, выпустившим карту, существуют договорные правоотношения, которые предусматривают порядок и условия обслуживания банковской карты. Указанные правоотношения регулируются действующим законодательством РФ, в связи с чем мы не вправе рассматривать обращения клиентов, связанные с проведением операций с использованием банковских карт сторонних банков.В ходе проведённой проверки, было установлено, что 16.06.2021 года поступил запрос от банка-эмитента, обслуживающего вашу банковскую карту, в этот же день запрос был обработан и денежные средства отправлены в банк-эмитент для дальнейшего зачисления на счет банковской карты. Сроки зачисления денежных средств рекомендуем уточнить в банке-эмитенте.Надеемся на понимание.С уважением,Московский кредитный банк" Таким образом, не вижу оснований для удержания моих денег и оттягивания решения вопроса аж до 27.07.2021, как было указано в Вашем ответе. Требую вернуть денежные средства в размере 8000р на счет моей карты и компенсировать снятую комиссию в размере 100р. "Добрый день. 10.06.2021 г. по адресу г. Раменское Московской области со своей карты Сбербанка через банкомат МКБ банка в клинике "Медина" (номер банкомата 275) пыталась снять 8000,00 (восемь тысяч) рублей для оплаты медицинского обследования. При этом из банкомата деньги не были выданы, карту банкомат "отдал", никаких чеков также не было выдано, а деньги со счета карты в Сбербанке были списаны в размере 8000р.На экране банкомата была отображена информация:"Бакомат временно не работает275 тел.техподдержки: 4957410810 10июня2021г.10:43:57Техническая неисправность".Ответом на мое обращение в МКБ банк по телефонам, указанным на банкомате была рекомендация обратиться в Сбербанк для возврата денежных средств.К тому же, сотрудником МКБ банка было сообщено, что зафиксирована поломка и вызван специалист на место для устранения неполадки, который прибудет в течение 2-х дней. После чего, я оставила обращение в Сбербанк о возврате денежных средств в размере 8000 руб. по телефону 900 и также я оставила обращение в отделении Сбербанк по г.Раменское Московской области о возврате денежных средств в размере 8000 руб. Результат обращения - банк Сбербанк отказал в возврате суммы, так как основания якобы отсутствуют и сбоев в работе банкомата не обнаружено.Я обратилась повторно с требованием о пересмотре решения, а также с требованием, чтобы Сбербанк вернул мне вышеуказанную сумму на счет,о том,чтобы Сбербанк составили требование к МКБ банку о возврате денежных средств и запросили видео с камер видеонаблюдения в помещении, где установлен банкомат и с камер видеонаблюдения с самого банкомата. Пока сообщено, что оснований для возврата нет..."

Доброго времени суток! Можно уточнить, мне позвонил молодой человек! Я сказала все данные в том числе и паспортные, через пару минут проверки мои персональных данных, молодой человек сказал, что мне одобрен кредит и я могу приехать в офис банка, может быть такое, что я отпрашусь с работы, а мне в офисе банка откажут?

Здравствуйте! Почему третьему лицу приходится ездить в офис чтобы делать платеж в офисе по заявлению если банкоматы есть рядом с домом? Пластиковую карту же выдали. Почему третье лицо не может погасить ипотеку? Кому надо обратиться на полное погашение ипотеки третьего лица? Какое заявление куда писать что бы дали разрешение.?

Можно ли как-то связаться с подразделением финансового мониторинга Сбербанка?

так если на той карте будут доллары, я всё равно рубли смогу снять? Это будет по курсу? ЦБ или курс банка будет учитываться при снятии?

Прошу направить почтой копии принятых постановлений с пометкой банка о принятии.

Мне нужно уточнить у подразделения финансового мониторинга Сбербанка, действительно ли у них на рассмотрении находится моя транзакция из Банка Сингапура (со временной ячейки) на карту Сбербанка. Мне сегодня звонили, сказали, что тк я не являюсь резидентом Сингапура, то мне надо связаться с банком отправителем и запросить у них электронное резидентство; и что как только резидентство будет подключено, перевод поступит на мою карту Сбербанка в течение 30 минут. Девушка представилась, как Кристина. Сказала, что если нужно будет с ней связаться, её номер операциониста - 2709. Данная транзакция действительно проводилась мной, но мне надо уточнить, действительно ли она сейчас на рассмотрении у финмониторинга и обязательно ли надо подключать электронное резидентство.

Письмо на указанный адрес отправила. Жду Вашего ответа.

Неправильные справки 2 ндфл со стороны Сбербанка поданы неправильные данные за что приходится самим разбираться а осталось сутки чтоб сдать правильные 2 ндфл куда можно позвонить звонили и 900 и бесплатную на 8800 но нам нужно срочно чтоб пересмотрели и обновили бащу данных для налоговой чтоб завтра после обеда отчитаться по правильным 2 ндфл 

Смогу ли я оплатить товар на 80тыс.₽ с дебетовой карты , не возникнут ли проблемы?

Добрый день! Планируется ли возможность покупки валюты 1 лота от 1$ или 1€?

Добрый вечер, вторую неделю переписываюсь с вашим претензионным отделом. Несколько раз в переписке просила не отправлять СМС с кодом на телефон, указанный в личном кабинете, ТК мошенники завладели моими персональными данными и открыли личный кабинет на мое имя.То, что от моего имени действовали мошенники -доказанный факт. Выслала скан документа о возбуждении уголовного дела и документа о признании меня потерпевшей. Сотрудники претензионного отдела направляют меня в отделение банка, отправляют СМС на телефон мошенников и я не могу получить результат рассмотрения претензии. и так полторы недели. Езжу в отделение банка, там не могут изменить номер телефона в личном кабинете и опять СМС на телефон мошенников. Номера претензий 3233673, 3209778. Полнейший непрофессионализм со стороны сотрудников банка. Нужна помощь в решении проблемы. Телефон, на который сотрудники почта банк шлют СМС фигурировал в уголовном деле о мошенничестве, с помощью этого номера были оформлены на мое имя несколько микрозаймов,. Прошло несколько судов. МФО уже признали договоры незаключенными и согласились удалить информацию из моей кредитной истории. Требование к Почта Банку удалить из кредитной истории запрос на выдачу кредита и информацию об отказ банка.Если проблема не решится мирным путём, буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением. Ещё один суд для меня не проблема, повысила свои компетенции при судебных разбирательств ах с МФО) Прошу решить вопрос в досудебном порядке. все мои данные есть в оформленных претензиях. Номера претензий указала выше.

Добрый день!У меня имеется кредит в банке Тинькофф. 18.05.2021 году мную было направлено письмо с просьбой предоставить мне реструктуризацию по имеющемуся кредиту. Для этого банк выдвигает мне определенные требования:1) оплату 10тыс до 21.052) оплату 5тыс на новы договор до 19.06Первое условие я выполняю до 19.05, воторое условие выполняю 18.06Со своей стороны я дополнительно уточняю поступили ли средства.Я пользую картой в стандратном режиме и спустя пару дней обращаю внимание, что средства куда-то списываются.Оказывается, что моя карта должна была быть заблокирована и таким образом средства списывались в счет погашения задолженности. О чем изначально меня не проинформировали. В общей сложности с меня списали 4 798,97руб. И я прошу банк вернуть мне неправомерно списанные средства. Банк мне отказывает, аргументируя, что они имеют списать средства.Я могу понять, что менеджер мог забыть донести данный момент, человечский фактор никто не отменял, но почему я, как клиент, должна нести отвестсвенность и издержки по вине некомпетентности представителя банка. Все это я детально доношу до сотрудников банка и мне возвращают 03.06.2021 мне возвращают 2104,29руб, но т.к.на этот момент карту уже блакирована вывести деньги я не могу. Об этом я информирую сотрудников в чате. Мне отвечают, что обращение принято в работу. Данная сумма на следующий день списывается в счет погашения задолженности. Я пишу вновь в чат, мне вовращают эту сумму, но вывести я все так же их не могу. Я опять пишу в чат, они фиксируют данное обращение, на следующий деньги списываются. Замкнутый круг. 06.06. моему терпению приходит конец и я пишу официальную претензию с предоставлением скриншотов с диалогами с сотрудниками, где я прошу вернуть мне неправомерно списанную сумму и в качестве компенсации предоставить мне кредитные каникулы на 6 месяцев, начиная со следующего месяца, либо денежную компенсацию в размере 20 000тыс руб за моральный ущерб (претензия во вложении)Сегодня 18.06 я получаю следующий ответ (во вложении):Во-первых, выслать мне официальный ответ мне пришлось требовать (именно требовать) на протяжении нескольких дней. До этого были какие-то отписки в чате.Во-вторых, в данном ответе фигурирует сумма "частичной компенсации" в 4 208,58 руб. Что это за сумма, откуда она вязалсь, не не ясно. Судя по всему, речь о переведенных мне 2раза 2104,29руб, которые я не смогла вывести, т.к.карта была заблокирована и которые ушли в погашение задолженности. Складывается впечатление, что сотрудники воспринимают информацию через строки и я честно нахожусь в недоумении от того, какие ответы мне предоставляю.Проконсультируйте, пожалуйста, в данной ситуации мне стоит подключить финансового инспектора или сразу составлять исковое заявление в суд?

Здравствуйте! Буду писать пока не вернете деньги. Решите мой вопрос! Обещали перевести деньги в течение 5 рабочих дней. Они давно прошли.

1ого июля будет слишком поздно.Это ведь всего лишь по базе надо проверить. Можно ли как-то непосредственно связаться с подразделением финмониторинга Сбербанка? Или чтобы она сами со мной связались сегодня по номеру телефона?

Я понимаю. Мне сейчас хотя бы знать точно, рассматривается моя транзакция финмониторингом или меня кто-то обманывает. Можете хотя бы эту информацию сегодня проверить? А остальные детали можно и позже - главное понять, обрабатывается ли сейчас эта транзакция финмониторингом.

Открыта новая зарплатная карта в Сбербанке. С зарплаты у меня уже удерживают деньги для погашения кредита. На карту сбербанка пришли отпускные и зарплата. За две недели банк удержал деньги у меня 5 раз. В последний раз были удержаны деньги в размере 8571,75 рублей, которые перевёл мне судебный пристав, удержанные Сбербанком. Банк списал эту сумму дважды. Сейчас на балансе карты 0 рублей. У меня двое несовершеннолетних детей. Я их воспитываю одна. Банк оставил меня и детей без средств к существованию. Прошу провести проверку по данному факту и отправить мне письмо на электронную почту. 

Добрый день. могу ли я получить вклад, доставшийся мне по наследству по закону (без завещательного распоряжения) обратившись в другое отделение банка? 

Добрый день! Прошу принять меры по разблокировке моих счетов, судебный пристав уже несколько раз высылал Постановление о снятии ограничении. Я сам несколько раз обращался в офис банка. На сегодняшний день ничего не предприняли сотрудники банка. Карта зарплатная и с 13. 05.2021 у меня нет доступа к своим средствам. Убедительно прошу принять меры и разблокировать мою карту. Жить и существовать уже нечем, так как у меня нету другого источника дохода. 

Добрый день. могу ли я получить вклад, полученный мною по наследству по закону (оформлен без завещательного распоряжения), в месте своего проживания, если вклад открыт в другом отделении? Если нет, могу ли я обратиться в отделение банка по месту проживания с заявлением о получении вклада с целью пересылки данного заявления в банк по месту открытия вклада?

Я, Перов Алексей Михайлович, с февраля 2021 года пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по кредиту, уже 5 раз обратился в банк по адресу г. Воронеж, ул. Кирова, 11, последнее мое заявление от 19.05.2021 принял лично начальник отдела Газпромбанка - Сапунов Андрей Сергеевич и вед.менеджер Иванова Виктория. Мно. 29.02.2012 года был взят целевой займ на приобретение жилого помещения на вторичном рынке №203658. Я досрочно погасил его, о чем у меня имеются все подтверждающие документы и в случае необходимости готов их предоставить. Для получения возврата налога при полкупке жилья, МНЕ НЕОБХОДИМО В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ ОБ УПЛАЧЕННЫХ ПРОЦЕНТАХ И СУММЕ ОСНОВНОГО ДОЛГА ПО ВЫШЕУКАЗАННОМУ КРЕДИТУ. Почему так издеваетесь над своими клиентами, я свое обязательство исполнил - досрочно погасил данный займ, а мне справку не выдают вот уже 4 месяца, в Ваш банк хожу уже как на работу. Требую от Вас, чтобы Вы выдали мне справку в кратчайшие сроки! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ БАНКА! Надеюсь меня услышат.

Я являюсь клиентом Газпромбанка.17 мая 2021 года перевел остатки задолженности и в приложении Телекард (мобильное приложение банка) выбрал "Полное погашение Ипотеки". В этот же день написал заявление на снятие обременения в офисе банка и передал его сотруднику вместе с копией паспорта. Банк должен был в течении 10 рабочих дней самостоятельно снять обременение с квартиры, по причине выполнения условий кредитного договора №14993-ИП/18 от 26.10.2018г с моей стороны.В установленные сроки, 10 рабочих дней, обременение снято не было. 1 июня 2021 года обратился в офис банка. Вопиющий случай по поводу многочасовой (а именно 3 часа 25 минут!!!!) очереди (что для этого банка является скорее нормой) и общение с работником филиала назвавшим себя "Директор Филиала" по адресу г. Мурманск, проспект Ленина, 73., и обещавшим перезвонить в кротчайшие сроки ни к чему не привели (звонка не было по сей день). Спустя неделю, оставил отзыв на сайте за номером 6429235, который в течении 5 рабочих дней должен был быть рассмотрен и должна была поступить обратная связь — ситуация так же не увенчалась успехом, ни позвонили, ни написали.Затем, я обращался на горячую линию банка в пятницу 11.06.2021г, мне обещали решить вопрос по обращению и перезвонить (так и не перезвонили, вопроса по обращению ни решили), затем я обращался на горячую линию 16.06.2021г. и 18.06.2021г мне посоветовали обратится в офис банка, чтобы забрать закладную. Совет очень неприятный, т.к. обременение не было снято, и простояв многочасовую очередь я бы просто ушел без закладной, т.к. ее там не было. Кроме того 16.06.2021г. мною было оставлена повторная жалоба на сайте за номером 6439101 с требованием дать ответ по моему вопросу уже и в письменном виде.Ни на одну из жалоб, ни на одно обращение на горячую линию – не поступило обратной связи. Все сотрудники, без исключения, говорят, что мне нужно ждать. На вопрос - "Чего ждать" никто ответить не сумел. Сотрудники офиса говорят, что информации у них нет, ссылаются на горячую линию, сотрудники горячей линии утверждают, что информации у них нет, ссылаются на сотрудников офиса. В свою очередь - что делать мне? Сколько еще ждать? Чего еще ждать? Почему вопрос ни решается? Почему никто не знает, даже на какой стадии он? По итогу на сегодняшний день, 22.06.2021г. на сайте Росреестра - обременение не снято. Что мне делать? Почему банк остается безнаказанным за такое отношение к клиентам? А мне не продать квартиру, не подготовить документы, ничего не сделать, хожу в офис, стою там по 3 часа в очереди и ухожу ни с чем. Обратился в офис 21.06.2021г. старший сотрудник (все тот же директор филиала) сказала – «Мы вам позвоним в июле, когда придет закладная, она в Москве». Почему банк нарушает сроки, почему мне не возвращают полноценные права на мой объект недвижимости и сколько это будет продолжаться?Спасибо.

Ольга, здравствуйте! Сегодня 22.06.21г. По Вашим словам, трек-номер должен был быть предоставлен до 21.06.2021г. Однако никакой информации, никаки[ оповещений и сообщений я не получил до сих пор. Ваш банк единственный, который настолько наплевательски относится к людям. ПРОШУ СЕГОДНЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ТРЕК-НОМЕР, НАПРАВИВ НА ПОЧТУ: shadrina@help-ddu.ru 

Проверка проведена, но я не могу получить данные по этой проверке, ТК личный кабинет в банке создан мошенниками и телефон указан НЕ мой. Изменить данные по претензии ваш банк отказывается без предоставления скана паспорта. Замечу, что я не являюсь клиентом вашего банка.

Карта школьника это не тоже самое, что обркарта? В школах принимается? Где можно узнать про использование "карты школьника" от АкБарс банка в школе и на транспорте?

Добрый день! Почему когда я звонила на телефон горячей линии и узнавала предварительно по срокам, в течение какого срока снимут обременение после оплаты остатка по ипотеке, специалисты говорят, что по моему кредиту срок снятия обременения составляет 10 дней, а в отделении банка говорят от недели до 3х недель, плюс говорят, что сотрудник на больничном. Разрыв временной существенный, от этого зависит сделка по продаже. Как можно ускорить процесс? Почему я исправно выплачивала весь период ипотеки без задержек и теперь должна ждать, когда Ваши сотрудники решат между своими отделениями этот вопрос по передаче закладной в течение ТРЕХ недель!!! Она что должна сама ногами прийти по всей стране? 

Здравствуйте! Так обращалась в отделение, притензию оформили, но с начала мая нет ответа. Все необходимые документы подтверждающие право наследования дважды в банке брали 

Здравствуйте!Работник Калужского отделения Сбербанка 8608 дважды лично закинул в почтовый ящик конверты с письмами, в которых содержалась информация с персональными данными клиента, а также сведениями о его банковских операциях.Закидывал в почтовый ящик по адресу, по которому клиент не проживает и не имеет регистрации (ни по месту жительства, ни по месту пребывания). Более того, в Сбербанке имеется актуальная информация об адресных данных клиента (справка банка об этом у клиента на руках). Работник и его непосредственный руководитель также были, до совершения вышеуказанных действий, проинформированы лично клиентом (переписка в вотсап) о том, что он зарегистрирован и проживает по другому адресу.Тем не менее, сотрудник отделения 8608 все таки забросил в почтовый ящик два письма с персональными данными и сведениями о банковских операциях.В связи с чем, прошу Сбербанк прокомментировать данную ситуацию, сообщить законны ли действия сотрудников отделения 8608? Всю необходимую информацию готов направить уполномоченному представителю банка на указанный им адрес. В случае бездействия со стороны банка, Также будет направлено заявление в правоохранительные органы с целью дачи надлежащей оценки действий банка и его работников на предмет нарушения законодательства о персональных данных и банковской тайне.Соответствующая тема также открыта на форуме - раздел конфликтные ситуации

До 22 числа каждого месяца получала на карту сбербанка алименты от бывшего супруга военнослужащего, сегодня 23 число деньги не пришли, разберитесь пожалуйста в чём проблема. С его зарплаты сумма алиментов списана.

Добрый день! Мною Гарбузоврй Ириной Ивановной,23.05.2021г.,было отправленно заказное письмо в банк ВТБ (ПАО) по почтовому адресу:г.Москва,ул.Воронцовская,д.9,стр.1,с вложенным исковым заявлением о взыскании неустойки с ООО "Ривьера Парк".Уведомление о вручении письма мною получены.Но никаких действий со стороны банка нет.Прошу разяснить ситуацию и по возможности прислать ответ на адрес эл.почты Garbuzova0307@yandex.ru.С благодарностью!

Все отправил на указанный адрес. Просьба подтвердить 

Добрый день ! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, все устраивает , все отлично ! Пытался оформить кредитную карту Тинькофф драйв , отказ ! сейчас оформил заявку на кредит наличными , пришло что заявка одобрена , а в банке и нет данных по этому поводу , это как понять

Здравствуйте. У меня 19.06.21. В 20:16 списали 2000 рублей с карты сбербанка якобы за Ростелеком Москва. Услугами Ростелекома я никогда не пользовалась и ничего не подключала ранее. Сотрудники банка заблокировали мою карту якобы за мошенничество по карте. Кто мне вернёт мои деньги и куда мне обращаться?

Накопил бонусы сбер-спасибо, пробовал 2 раза обменять в приложении СбербанкОлайн по ставке 1 к 0,6, через сутки бонусы возвращались обратно - рублей нет!Звонил по номеру 900, объяснял ситуацию - переключали несколько раз на разных специалистов, в итоге никто ничего не решил, но посоветовали попробовать провести конвертацию в приложении "Спасибо Х" или на сайте https://spasibosberbank.ruИтог: в приложении "Спасибо Х", при попытке конвертации вылетает сообщение: попробуйте позже, на сайте https://spasibosberbank.ru бонусы списались - но рублей так и нет!Вопрос - как мне получить рубли вместо спасибобонусов?

Добрый день.Почему в Сбербаке не учитывается общая сумма по всем счетам списаная в счет Взыскания?Банк имеет информацию о всех списаниях и сумме взыскания. Сейчас списываются одни и те же суммы со всех счетов. Тем самым банк не заботится о своих клиентах и позволяет снимать суммы сверх запрошеных по Взысканию.

добрый день.сбербанк заблокировал сбербанк онлайн .в течении 3х недель немогу добится разблокировки.хочу закрыть счёт и забрать деньги .по паспорту недают.каждый день приходят смс что бы придти с паспортом для проверки но эфекта 0.говорят через 2 дня всё разблокируют.но воз и ныне там.через каждые 2 дня прихожу к ним как на работу.я начал занимать деньги у людей потому что немогу взять свои.интересно они специально загоняют людей в долговые ямы?думаю надо подавать на них заявление в прокуратуру а потом в суд.я инвалид.

21.06.2021 с моей карты были удержаны средства в размере 3053.14 в пользу погашения ипотеки, основной заёмщик мой бывший супруг сейчас проходит процедуру банкротства, я как созаемщик должна буду выплачивать по исполнительному листу всю сумму долга. На данный момент исполнительного листа у сбербанка ещё нет соответственно денежные средства списали без оснований. Прошу разобраться в данной ситуации 

Здравствуйте, я прописан в Респ. Саха Якутия, а проживаю в Ростовской обл, могу ли получить карту в Ростовской обл?

Являюсь зарплатным и кредитным клиентом уже более 7 лет. Пыталась положить деньги в банкомат, он их зажевал и не отдал. Указала не верную сумму взноса. В тот же день внесла корректировку. Рассматривают заявку 2 дня, одобрили сумму возврата до корректировки, написала претензию. Теперь мне ещё 2 недели сказали ждать всю сумму денег. Деньги на жкх, на кредит кто заплатит пени и проценты??? 

Куда делась возможность указывать комментарий при переводе частным лицам? Вы когда что-то меняете хотя бы людей спрашивайте, нужно им это или нет. А то как с вашим новым дизайном насильно осчастливить пытаетесь.

Добрый день! Участник долевого строительства и Застройщик добровольно расторгли ДДУ, о чём есть соответсвующая регистрационная запись в Росреестре. Хотим вернуть денежные средства с эскроу счёта и закрыть этот счёт. Для этого было предоставлено расторжение в Сбербанк в г. Сургут, ул. Ленина 46, окно 1. Там нам дали "Заявление о закрытии счета эскроу по основаниям расторжения договора участия в долевом строительстве" В этом заявлении говорится о просьбе закрыть счёт эскроу, и ниже в квадратных скобках написано следующе: [и осуществить возврат д/с, ошибочно внесённых мной на счет эскроу в Поручении на перечисление (возврат) д/с]. И ещё ниже пишется следующее: (Текст в квадратных скобках печатается в случае зачисления д/с Депонентом ДО регистрации ДДУ). Но мы же внесли д/с ПОСЛЕ регистрации ДДУ! Почему возврат д/с пишется в скобках, если мы внесли д/с после регистрации ДДУ как положено? Нам нужно вернуть деньги и закрыть эскроу счёт. А не только закрыть счёт. Для этого нужны соответствующее заявление, которое предполагает возврат д/с Участнику долевого строительства. А в Сбербанке, в программе, которым пользуются Сотрудники, нет таких форм заявлений преполагающих такие поручения! Также нам дали "Выписку из лицевого счета" Дата договора в ней отличается от даты самого договора когда был открыт счет эскроу! Время и место г. Сургут, ул. Ленина 46, окно 1. дата приёма 23 июня 2021 Принимала нас Старший менеджер М--ва Г.Р. Личных претензий к Работнику не имеем. Прошу Вас! помогите разобраться Работнику, загрузите в программу Сбербанка соотвествующие шаблоны документов необходимые для получения д/с и закрытия счёта эскроу. Мне кажется нас вводят в заблуждение! Помогите!

Отправил. Благодарю Вас!

Добрый день. Подскажите, когда человеку разблокируют карту и вернут деньги ? Зарплата на карту приходит,а она заблокирована. Что это за беспредел, долго ещё будете кормить обещаниями? Как можно оставлять человека совершенно без денег ? Вы что,не дорожите совсем своими клиентами ? Куда на вас жаловаться уже ? Остаётся писать письма президенту или на телевидение, пусть наведут у вас порядок. Человек уже 6 месяцев ждёт,а всё на одном месте. Вы что там,охренели совсем ?

Добрый день. 1.06.2021 мы с супругом продали ипотечную квартиру. Покупатель вносил денежные средства наличными(не через ипотеку). Менеджер Сбербанка предложил нам провести сделку через безопасные расчеты. 1.06.2021 нам погасили ипотечный кредит, часть оставшихся средств покупатель перевёл на спец счёт, деньги с которого после регистрации в Росреестре должны были перевестись нам. Росреестр прислал уведомление о том, что переход права собственности осуществлён 10.06.2021.Сегодня 24.06.2021,но денег с ЦНС до сих пор нет! Никто не может дать вразумительный ответ когда и где они застряли. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Сегодня 24.06.21 пытался дозвониться до банка в течении часа. Результата - ноль.Набираю 900 с мобильного - показывает сбой сервера!Набираю 84955005550 - робот говорит, что нужно позвонить с 900Набираю 88005555550 - робот отвечает. команда позвать оператора - отключается связь.Других телефонов сбербанка нигде нет!!! И что теперь делать? 

Здравствуйте, Наталья!Я Вам писала 03 июня, 22 июня 2021 г. На последнее сообщение мне даже не ответили, вернее не попытались ответить. Писать на сайт, везде и всюду буду до тех пор, пока Вы не решите мой вопрос! Банк ДОМ.РФ испортил мне кредитную историю и, такое впечатление, не торопится исправлять свои ошибки!Проблема так и не решена уже около месяца. Когда, наконец, кто-нибудь со мной свяжется о объяснит по какой причине мой вопрос до сих пор нерешен! Напомню, что с марта месяца в кредитной истории за мной "висит" долг по кредиту, который я закрыла, о чём имеется документ из банка. На мой запрос в банк ДОМ.РФ получила ответ, что им требуется около 60 дней для решения данной проблемы, что нарушает мои права потребителя! Вы указаны на данном сайте как директор подразделения Качество сервиса. К сожалению, исходя из сложившейся ситуации, вынуждена сделать вывод, что ни сам банк, ни Ваша служба не соответствуют стандартам качества, иначе бы со мной кто-нибудь связался и рассказал (объяснил) что происходит на промежуточном этапе. Очень прошу Вас мне ответить!С уважением,Ткаченко Светлана Анатольевна

22 июня 2021 года были внесены в отделении на Новые Черумешки наличными деньги на р/с БАНК ДОМ.ОФ для перевода денег на счёт в АО ДОМ.РФ. Деньги так и не перевели!!! по какой причине деньги задержали? Связаться по телефону 7(800)775-86-86 сотрудники не могут дать четкого ответа, где деньни и конда будет перевод!!! Не дают номер телефона для связи с сотрудником на Черемушках! 

Данные выслал. Но это проблема не только конкретно по моему случаю. Как мне ответили в поддержке, такой алгоритм заложен в системе.Считаю алгоритм некорректным, т.к., в том числе, не могу оставить деньги на одном из счетов для автоматического списания кредита. 

Добрый день!У нас сложилась следующая ситуация.Муж является клиентом Сбербанка: есть и кредиты, и зарплату он получает на карту Сбербанка. С одним из кредитов возникли трудности с выплатой. Банк уже предоставлял ранее реструктуризацию на два года, но, к сожалению, финансовое положение только ухудшилось. Я сама - инвалид первой группы, не работаю. Из-за ухудшающегося состояния здоровья и отсутствия медицины должного уровня по ОМС я наблюдаюсь платно в Москве. Помимо этого в мае 2021 года вся семья переболела covid19, лечение было за свой счет. Муж в этом году подавал документы на реструктуризацию кредита дважды: в первый раз отказали очень быстро - нужны были ещё документы, но дозвониться до Банка и узнать, какие именно, было невозможно. И вот сейчас, когда заявление со всеми документами было подано повторно, снова отказ. Я понимаю, предоставление реструктуризации - решение только Банка. Но что делать нам в этой ситуации? Получается, помощи ждать неоткуда, а ждать только суда? Просрочка на данный момент уже три месяца, закрыть просроченную задолженность и продолжать выплачивать кредит возможности нет, тк нет таких средств. Идут звонки из Банка и мне, и родителям мужа, проживающим в другом городе. Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из этой ситуации? 

Меня интересует что за операция списания с кредитной карты ВТБ"CARD YEAR 3" ? (- 900 руб.)картой я давно не пользуюсь, случайно зашел в моб. банк 

Добрый день ! скажите а за положительный отзыв система поощряет автоматически? 

У меня списались деньги в долларах , я никаких подтверждений не делал и ничего не покупал , 23,99$ OF London GBR как вернуть эти деньги ?

Обращаются клиенты с вопросами по вашему сайту, тут их никто проконсультировать не может. Как дополнить свой отзыв чтобы его приняли?

Исполнительный ФС 030228663 лист подан в отделение в Щелково ДО 9040/02500 02.06.2021 и до сих пор не исполнен18.06.2021 в то же отделение подана жалоба страховой взнос при заключении договора страхования с Сбербанк Страхование был внесён в том же ДО 9040/02500 на счёт СбербанкМы продолжим дискуссию здесь или вы немедленно найдёте расчётный счёт вашей страховой компании и исполните исполнительный лист?Без уважения Осипов Николай Валерьевич 

Здравствуйте, у меня заблокировалась карта. Я неверно указал пин-код 3 раза, потому что торопился. Что делать?

Добрый день можно узнать что мне дальше делать документов у меня нет потому что я их отправил в Тулу в Сбербанке сказали что ничем помочь не сможем обращайтесь в головной офис так вот вопрос через сколько времени я могу получить эти страховые деньги я ходить пока не могу для меня сходить в Сбербанк 500 метров то же самое что то Киева пешком здоровому человеку, а у меня инсульт вот так получилось

Добрый день. Я прохожу процедуру реализации имущества в рамках банкротства физического лица. Мой зарплатный счет в ВТБ был заблокирован по решению суда. Уже 3-й месяц не получаю деньги от финансового управляющего. По его словам ВТБ не снимает блокировку со счета. По какой причине банк не может снять блокировку моего счета и выдать деньги финансовому управляющему?

Вот номер притензии 3174560Звонила на горячую линию, одна и та же песня, ждите. Сколько ещё нужно времени, чтобы разобраться в этой ситуации, с мая месяца выясняют, последняя притензии была от 3 июня! Что за сотрудники, которые не могут оперативно решить этот вопрос! Денег на сберегательном счёте более чем достаточно. Что за проблема списать их на счёт кредита?! 

Здравствуйте, у меня сегодня сняли алименты в размере 8000 тыс рублей в качестве погашения долга.. Прошу вас верните деньги обратно, это последние деньги что у меня есть. Прилогаю документ о том что сняты были конкретно алименты;!!! Пристав не ставит код зачисления средств!!!

Мои дети живут на эти алименты. Помогите мне их вернуть. На что они будут существовать до 30 июня???

Здравствуйте.Я являюсь клиентом вашего банка,получаю пенсию тоже в этом банке.17 июня по ошибке пенсионного фонда (я получал пособие на погребение своей матери) мой счет заблокировали,отозвав пенсию за июнь месяц 2021 года.5 дней не могут разблокировать мой счет.Пфр послали вам письмо ,Я был 22.06.2021 в клиентском центре написал объяснительную ,как и что.Сегодня 25.06.2021 нет ответа .смс не приходит,когда будет результат.Я остался без средств к существованию.Что мне делать в данной ситуации?

Вот так мне пишет Сбербанк свой ответ: Что якобы нет кода что это алименты!!! Но я же предоставляю справку от этого пристава который мне перевёл алименты!!! Там чётко написано что эта сумма в 8000 т рублей это алименты!!! 

Жду Вашего ответа

Добрый день! У меня умерла мама,кредиты ее были застрахованы,страховая Сбербанк их выплатила,и прислала мне письмо о том что мой случай был признан страховым ,и положена выплата наследникам,документы по истечению пол года я предоставила ,но нотариус не выдает на страховые выплаты свилетельство о праве на наследство ,а выдал справку о круге наследников. Сбербанк страхование ответа по документам не дает ,только говорит что должны быть прописаны суммы! Проконсультируйте как быть?

Здравствуйте.Здесь https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/payments/topic2112.html указаны сроки обработки операций. Каковы сроки обработки для входящих переводовНо как можно понять из смысла всего текста, здесь указаны сроки обработки исходящих операций.Какие сроки обработки для входящих межбанковских переводов?

До настоящего времени 25.06.2021 исполнительный лист нами не получен, письма от банка не приходили. Прошу указать какого числа он был возвращен и трек-номер письма.

Вопрос к ПБ. Дочь пользуется дополнительной картой привязанной к моему счету. Вот сел посмотреть расходы и наткнулся на странные списания по 42 рубля (проезд стоит 21 руб). Но что самое интересное, несколько списаний было незадолго до полуночи (по 42 рубля), хотя она находится дома и вообще позже 19-00 на улице не бывает. Что это за фантомные списания? Это не задержка в информировании я проверял. Вот вчера, например, она доехала до школы (вижу писание 21 руб - в 9-33) и потом обратно в 11-02. Далее сидит дома и тут в 23-35 списание 42 руб. Далее 23 июня 21 руб в 10-14 туда и 21 руб в 13-15 обратно. Далее сидит дома и тут в 23-31 списание 42 руб. Далее 13 июня в 13-09 , в одно и тоже время 2 списания 21 руб, потом в 13-31 тоже самое, потом в 17-24 тоже самое -минута в минуту - двойные списания в один день. 29 мая, 19 мая, тоже самое - двойное списание. Дальше копать не стал, некогда. Откуда эти фантомные списания? Особенно интересно "ночные", да еще и двойные списания. Надо разбираться. Не так ли?

Здравствуйте, что то стало ясно?

Здравствуйте, я заказал у вас "Умную" карту, но оформил заказ не через нужную мне систему, можно отменить заказ и сделать новый уже через ту систему которая мне НУЖНА?

Удалите мой номер телефона из базы и прекратите рассылать смс-спам. 

Мария, мне звонили с номера 900 я не успела взять 

Добрый день. Подскажите, когда человеку разблокируют карту и вернут деньги ? Зарплата на карту приходит,а она заблокирована. Что это за беспредел, долго ещё будете кормить обещаниями? Как можно оставлять человека совершенно без денег ? Вы что,не дорожите совсем своими клиентами ? Куда на вас жаловаться уже ? Остаётся писать письма президенту или на телевидение, пусть наведут у вас порядок. Человек уже 6 месяцев ждёт,а всё на одном месте. Вы что там,охренели совсем ?

Порядок и организация средств снятых с онлайн банка, без ведома личности 

Добрый день! подскажите пожалуйст, что делать если вовремя не получил отправления и теперь уже на протяжении 1,5 месяцев мы пытаемся сере обращения добиться, чтобы наше отправление направили заново в город получателя, но операторы говорят, что это не возможно..., в чем объясните трудности могут быть? Причём мы согласны доплатить за перемыл повторно

А мне не надо ничего говорить,вы ему скажите. Почему человек с января месяца не может добиться своих денег? И сейчас,карту поменяли,а разблокировать никак не можете. Это что за беспредел? Это единственный источник доходов, зарплата приходит на заблокированную карту. Как ему жить? И ваши сотрудники 2 слова связать не могут, объяснить что и как. За 6 месяцев ничего толком сказать не могут. Одни обещания. 29 позвоню на прямую линию президенту и буду писать в Центробанк. Раз вы не можете решить этот вопрос. Я смотрю не мы одни такие. Значит будем объединяться и делать вам рекламу и подключим телевидение. Это сейчас не проблема. Вы человека оставили без средств к существованию и неизвестно как скажется это на его психике. Каждый раз обещания. Не дай бог что,мы это так не оставим.

Здравствуйте Мария Александровна. После обращения №210624-0372-077100 от 24.06.2021 Мне отказали о возврате денежных средств с Цитатой в Сбер уведомлений_ [26.06.2021 в 16:41]Ваше обращение рассмотреноАндрей Михайлович, ваше обращение №210624-0372-077100 от 24.06.2021 рассмотрено. С сотрудником, нарушившим стандарты качества работы, проведена разъяснительная беседа об их обязательном выполнении. К данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за неудобства. У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств согласно условиям публичной оферты о подписке «СберПрайм». СберБанкБудьте добры рассмотрите обращение и верните деньги.

Здравствуйте! В феврале 2020 был куплен билет на концерт в мае. Но из-за пандемии концерт был перенесён на сентябрь, потом на июнь, сейчас опять перенесен, новая дата не определена. С середины мая 2021г. велась переписка со Сбером по чарджбеку. Еженедельно сроки рассмотрения моего обращения продлевались, и вот 27. 06.2021 они ответили, что по условиям обслуживания карт срок подачи заявления о спорной операции составляет 60 дней с даты ее совершения. Несоблюдение срока не позволило провести работу по возврату.Однако, согласно международному регламенту платежных систем потребителю разрешено обращаться с заявлением в течение 540 дней. Прошу вас разобраться в данной ситуации 

17 июня на официальном сайе банка было опубликовано объявление о прекращении оказания услуги «Аренда сейфовых ячеек» .В нем были четко указаны сроки в пределах которых клиентам предлагалось явиться и завершить арендные отношение , до 25 августа 2021 года . Однако 22 июня по почте России мне пришло письмо из ДО 7736 г. Москвы , с которым я имею договор аренды ячейки. В письме указывались совершенно другие сроки для прекращения арендных отношений . Согласно тексту уже "после 7 июля " банк оставлял за собой право прекратить договор и вскрыть ячейку . К сожалению я в данный момент нахожусь в другом , весьма удаленном регионе ,и до 7 июля не успеваю явиться в банк ,а вот времени до 25 августа мне должно хватить с запасом. Я пытался через горячую линию попросить соединить меня с ДО 7736,чтобы все выяснить у уполномоченного сотрудника непосредственно в ДО 7736 , но девушки на горячей линии сказали ,что это невозможно ( 21 век на дворе ) , сами естественно ничем не помогли ,кроме обещания , что вопрос будет передан "сотрудникам имеющим соответствующие полномочия" и со мной непременно свяжутся для разъяснения ,однако в течении 3х дней так никто и не перезвонил. Как еще связаться с допофисом я не представляю , поэтому прошу считать это сообщение официальным запросом в Банк. Собственно вопрос простой - какие сроки считать приоритетными и верными для завершения договора аренды ?Хочу заметить , что не имею цели затягивать решение вопроса или предъявлять бесцельно какие то претензии , моя задача к взаимному удовольствию сторон завершить аренду в устраивающие обе стороны сроки , указанные на официальном сайте. Очень жду разъяснения вопроса сотрудниками Банка. 

Несоблюдение сроков доставки. Заказывали доставку в пригород СПБ из Мо, мало того что с 22.06 так и не доставили, так еще за доставку, как корпотативный клиент, я должна заплатить 1542 р! Доставка до двери получателя осуществляется каким то "секретным партнером" о котором не могут сказать к кол-центре! Суббота, воскресенье, не учитывается при просчете срока доставки, хотя у курьеров это рабочие дни! У партнеров тоже. При созданти посылки, было указано до 5 рабочих дней и ни слова о том, что будет доставлять партнер. Я как магазин, потерпела оепутационные риски! Человек должен был забрать посылку и отвезти в другую страну. Мои неоднокоатные обращения и звонки в колл-центр и на почту с просьбой как то уложиться в сроки достаки, так и не дали результатов. с 22.06 посылку никак не могут доставить в ПРИГОРОД Спб.