Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Кредитная карта заблокирована
Здравствуйте. У меня была просрочка 15 дней по кредитной карте, её заблокировали, я погасил просрочку сегодня, но карта не доступна. Скажите пожалуйста, мне нужно весь долг погасить для этого 
15.11.2025
Ответ дан
Дебетовая карта Газпромбанк
Я оформил через банки ру дебетовую карту Газпромбанка все условия выполнил покупки были более чем на 1000 руб карту активировал 11.10.2035 покупки были произведены с 12.10.2025 более 1000 руб ну бонусы или как правило назвать банкимани 2000 так р не были начисления. 
15.11.2025
Ответ дан
Как отключить оплату
здравствуйте хочу отменить подписку у меня постоянно забирает 200 р хотелбы чтобы все платежи вернули 
15.11.2025
Ответ дан
Банк ВТБ как разблокировать учётные записи
Здравствуйте меня зовут Обидзода Али одилхуджа по поводу разблокировка карта ВТБ банк пожалуйста разблокировайте карту Я уже давно не использовал карта вообще 11 Июня пришёл в российской федерации на сегодня отправил домой денег потому что карта была заблокирован я очень прошу разблокировать мою карту ВТБ 
15.11.2025
Ответ дан
Удержание дохода в 100% размере приставом
10 ноября на счет банка поступила зарплата и премия. Зарплату удержали 50%, премию в 100% размере. Как вернуть излишне удержанный доход, если пристав сказал обращаться в банк
15.11.2025
Ответ дан
кредитная история
добрый вечер, многие банки как и сам банк.ру в кредитной истории показывает, что на меня оформлена кредитная карта, но отчет бки показывает, что она закрыта. Карта у меня да была в т.банке, но карта закрыта уже как более месяца назад, но все банки в котором подавал заявку на рефинансирование утверждают, что кредитка все еще активна
15.11.2025
Ответ дан
Разблокировка счета И дебетовой карты
Доброй ночи,Прошу Вас, разблокировать счета и карты в ПАО сбербанк, по моим счетам не было и не будет высокорискованных операций, мне очень нужен сбербанк, не могу без него.
15.11.2025
Ответ дан
банкимани
банкирами за подписку в телеграмм не начисляются?
16.11.2025
Ответ дан
Как подключиться к СберПрайм для близких
Не могу принять приглашение от близкого для совместного пользования сберпрайм. Пишет:   Не получилось подключиться к СберПрайм для близких К сожалению, по техническим причинам вы не можете перейти с действующей подписки на СберПрайм для близких. Что делать?   Вы мне дали ответ. Но ничего не получается. Я выхожу по ссылке, которую Вы мне дали, на страницу моей сестры, В*** В*********. Почему? Это я хотела у Вас спросить. Я и моя сестра совершенно разные люди, разные номера телефона, разные банковские карты. Правда, мы часто расплачиваемся ее картой в моем компьютере.   Я предположила, что мне не дают приглашение, потому что оно у меня УЖЕ есть.  Да, моя дочка моей сестре уже отправила приглашение, и та его приняла.   В***, добрый вечер! Бонусы от СберСпасибо 6 685 Вы пока не получали выгоду от подписки 0 ₽ Управлять подпиской      
16.11.2025
Ответ дан
Почему отзыв на проверке с 15.10.2025?
Здравствуйте.Отзыв опубликован 15.10.2025,до сих пор не зачтен. На доп вопросы администратора ответила.Почему отзыв не засчитан до сих пор,сегодня 16.11.2025 г.
16.11.2025
Ответ дан
вклады
открыт вклад в свой банк, а о вкладе нет ни какой информации?
16.11.2025
Ответ дан
Почему мой отзыв не зачтён?
Почему мой отзыв не зачтён? По какой причине ? 16 ноября в 10: 07 он был проверен и вынесено такое решение
16.11.2025
Ответ дан
банкротство
здравствуйте,мне нужно оформить банкротство,как это сделать?
16.11.2025
Ответ дан
Помочь решить проблему с с непонятным списанием ai bro
Добрый день. Я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 12.11.2025 произошло списание на сумму 990 рублей. При оформлении пробной подписки не увидел никаких галочек что будет автоподписка, сервис заведомо об этом ее предупреждает. Хотелось бы вернуть денежные средства. Подписку с трудом, но отменил. Изучите вообще деятельность этой мошеннической конторы по отзывам в интернет и заблокируйте если не ее счета, то хотя бы автоматизированные переводы в ее адрес
16.11.2025
Ответ принят
исполнение исполнительного листа
Здравствуйте! Хотела бы уточнить последовательность действий с невыполнением исполнительного листа.  Дело в том, что в Газпромбанк 1 ноября был передан исполнительный лист. Но до сих пор, я как взыскатель денежных средств не получила. Сроки нарушены, что делать?     
16.11.2025
Ответ дан
Почему не могу перевести деньги с совместного счёта с братом на свой счет
Я являюсь сестрой участника "СВО",у моего брата Кирилина Ивана Александровича до отправки на сво были финансовые трудности ,которые я помогла закрыть с помощью кредита в сбербанке. При подписании контракта он указал меня Дёмину М.А. как совместного получателя финансов ( для погашения кредита). Карта и счёт рабочие,деньги поступили на счёт,но закрыть кредит я не могу,в банке сказали что ограничений нет и создали заявку для выяснения причин почему я не могу перевести деньги на свою карту в Сбербанк и погасить кредит. Также при обращении в офис сбербанка,хамоватый сотрудник сказал что можно пойти и снять деньги в банкомате. При посещении двух банкоматов при снятии в первом 100000 рублей,а во втором 28000 было написано на мониторе что операция выглядит как мошенничество и деньги не выдает. Рассмотрение моей заявки будет до 3.12.25, следующий платеж по кредиту 03.12.25 к сожалению он оплачен не будет т.к. средства есть но воспользоваться ими я не могу. Прошу прокомментировать ситуацию,почему мне ни оператор в службе поддержки, ни сотрудник офиса, ни технический специалист не могут ответить на элементарные вопросы?! Деньги есть,я готова закрыть кредит но сбербанк не позволяет этого сделать. Цель сбербанка понятна,процент сам себя не оплатит,и можно конечно показывать баснословную прибыль,только каким образом она получается,становиться понятно. Прошу очень оперативно разобраться в вопросе!
16.11.2025
Ответ дан
Помощь в получении кредита
Здравствуйте! Мне ни где не одобряют кредиты и займы, даже при ПТС автомобиля, а срочно нужно 250 000 рублей, что бы закрыть 3 микрозайма и провести замену запчастей на машине, денег нет,нет и одобрений,готов выплачивать по 25 000 рублей/месяц
16.11.2025
Ответ дан
Получение бонуса от банки ру
Я отправила ссылку другу на открытие вклада с банки.ру, он воспользовался ее, когда мне будет зачислен бонус?
16.11.2025
Ответ принят
Блокировка счета....
Здравствуйте! 13 ноября пыталась перевести из совкобанка после закрытия там счета деньги на свой счёт в ВТБ в сумме 300 000руб  . Операция банком была признана мошенической и карта, счета в совкомбанке заблокировали, как и дистанционное обслуживание  Прошу Вашей помощи! 
16.11.2025
Ответ дан
СберБанк необоснованно поднимает ставки по ипотеке с Господдержкой!!!
Мною взята ипотека на строительство дома по господдержке, процентная ставка по которой составляла на момент выдачи 8%, и она была снижена до 4% по пакету клик и как сотруднику группы сбер, а при увольнении оказалось, что базовая ставка по данному кредиту чудесным образом стала 9%. И при действующем пакете Домклик ее снизили до 8%. Хотя по нормативным документам Господдержки 2020г. процентная ставка была указана- до 8%. На данный момент пакет Дом Клик оплачен и действует. Поэтому считаю, что ставка за минусом пакета сейчас должна быть 7%, а не 8. При обращении к сотрудникам на горячую линию, получаю шаблонный ответ: при отключении пакета Дом клик... мы не можем заключить доп. соглашение... и т.д. Дорогие мои, услышьте меня, я не отключаю пакет! прошу внимательнее прочесть претензию.
16.11.2025
Ответ дан
Вклад 1997 года.....
Скажите пожалуйста . Был открыт вклад 123000 рублей 1997 году под проценты в Сберкнижке, сейчас на какую сумму рассчитывать? 
16.11.2025
Ответ дан
Закомпроментировали дебетовую карту сбербанка
Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мою карту заблокированы и ее невозможно разблокировать.  Сказали, что можно только снять деньги в офисе банка.  Я активно пользуюсь Сбербанком, хочу в дальнейшем получать зарплату на него. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта! Готов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карту
17.11.2025
Ответ принят
Как узнать зачтён ли отзыв?
08.10.2025г. оставила отзыв о "Совкомбанк"; до сих пор не получила вознаграждение; хочу узнать зачтён ли мой отзыв на банки. ру?
17.11.2025
Ответ принят
Статусы двух отзывов альфа-банку мне непонятны много раз задавала вопросы banki.ru эти вопросы исчезают
Я писала два положительных отзыва альфа-банку 11 октября и 7 ноября в обоих случаях сразу ставилась надпись не зачтено через небольшой промежуток времени писали что проверяется эти же надписи действительно и сейчас мне не понятен статус моих отзывов Будут их проверять или нет Мало того я писала несколько раз эти вопросы сами вопросы исчезают не говоря о том чтобы получить ответы пожалуйста ответьте чтобы было понятно
17.11.2025
Ответ дан
Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Здравствуйте, у меня ограничения в покупках, я не понимаю почему, я не пользовалась озон банком очень долго и не понимаю причин моей блокировки. Вы можете подсказать что делать и к кому обращаться?
17.11.2025
Ответ дан
Обслуживание клиентов.
Хочу оставить отзыв на действия ТБанка, но данного банка нет в списке банков и ваша система его не находит, как так? Это какой то особенный банк, на него нельзя оставлять отзывы? 
17.11.2025
Ответ принят
Газпромбанк не представлен на Банки. Ру?
Хочу задать вопрос об установнении процентной ставки по накопительному счёту в Газпромбанке, поскольку за 17 дней месяца ставка поменялась второй раз. Не увидела на этом сайте Газпромбанк, поэтому пишу сюда. Хотелось бы знать, как я должна узнавать об изменении ставки. Всегда непонятно, с какого числа поменялась . В условиях нет информации о датах изменений.
17.11.2025
Ответ принят
Ошибка при выдаче денег при оформлении рефинансирования кредита
Здравствуйте!тоже предложили рефинансирование, оформила,в течение 20 минут придут деньги и тоже какая-то ошибка!по телефону говорят разные версии операторы,прошу решить проблему и выдать наконец деньги 
17.11.2025
Ответ принят
Когда будет ответ по обращению 345134 ??? Когда вопрос решен будет ? 2 ноября мне сообщили о 3 рабочих дня . Сегодня число видели ???
Вы тоже "умерли" с ответами ??? Ни поддержка ни "эксперты " не работают.  конда я проучу бонусы за оформленную 2 месяца назад карту уралсиба? 
17.11.2025
Ответ дан
почему меняется срок и сумма
В пятницу 14.11.2025 поступил звонок от сотрудника банка с разными предложениями по кредитованию, вчера 16.11.2025 года зашел в приложение втб онлайн,что бы расчитать необходимую сумму, а именно 800000 для приобретения авто расчитал автокредит на данную сумму на 7 лет, посоветовался с родными платеж был около 15000, сегодня 17.11.2025 решил оформить, так как связался с продовцом и договорился, но уже сегодня таких данных нет и сумма ниже и срок тоже ниже, на горячей линии совсем другая информация, это как так банк сам решает как и что менять? Являюсь зарплатным клиентом банка с 2014 года и такое первый раз вижу
17.11.2025
Ответ дан
Обещали бонус 1000 рублей
Здравствуйте. При оформлении полиса ОСАГО вы обещали прислать промокод на 1000 рублей, через месяц после оформления. Где его взять?
17.11.2025
Ответ дан
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно заморожен банком в рамках исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Сообщаю вам, что больше не намерен осуществлять никакие предпринимательские платежи и переводы посредством своего банковского счёта в вашем банке. Я принял решение прекратить любые виды предпринимательской активности, связанной с использованием банковских счетов, включая покупку и продажу **** через сервисы. Предоставить полную информацию о происхождении указанных денежных средств и юридических основаниях для их последующего распоряжения не представляется возможным, поскольку соответствующие факты относятся к периоду моей предыдущей коммерческой деятельности, которой я уже не занимаюсь. Тем не менее, подтверждаю свою готовность сотрудничать с банком и гарантирую полное соблюдение действующего российского законодательства в дальнейшем. Прошу вас рассмотреть моё заявление и разрешить использование моего банковского счёта для осуществления обычных потребительских платежей, зачисления заработной платы и иных личных расходов. Рассчитываю на понимание и снятие предусмотренных законом ограничений, позволяющих восстановить полноценный доступ к моим средствам. Т-БАНК
17.11.2025
Ответ дан
не могу открыть вклад.вы не отправляете смс
не могу открыть вклад с рубленого счета. Раньше сомнительные "специалисты" звонили многократно.Отметил как спам звонки и закрылись сообщения.сейчас открыл.Но смс от вас @банки.ру не отправляются
17.11.2025
Ответ дан
Сняли деньги с карты
Списали 399 рублей Infoportal. Я ничего не подписывала, ничего не нужно. Вернуть деньги и отписаться от всех подписок 
17.11.2025
Ответ дан
Купер
Отвратительный сервис,бонусы Сберспасибо не отображаются ни в приложении Купера ни в приложении "Самоката",зачем они тогда вообще нужны? Операторы не работают от слова совсем,тоже не понятно для чего они вообще там сидят,ответы долгие,проблем не решают.Вчера обратилась в поддержку,по поводу того,что бонусы не отображаются в личном кабинете купера.Оформили заявку,передали специалистам ,но ничего не поменялось.Сегодня продублировала обращение,вместо решения проблемы оператор прислал мне фото кота.Ощущение,что в поддержке работают люди с глубокой степенью умственной отсталости,кроме негатива ничего не вызывают.
17.11.2025
Ответ дан
банк для открытия ИП на НПД
В каком банке лучше открыть ИП на НДП. Вендинговый бизнес, продажа питьевой воды в розлив(водомат)
17.11.2025
Ответ дан
Выдача кредитной карты.
05.11.2025 г отправлена заявка на кредитную карту Альфа банка и в этот же день получена. В личном кабинете банки.ру выдача карты не отражается.
17.11.2025
Ответ дан
Компания Payinfotech украла деньги с кредитной карты
Здравствуйте.Payinfotech украли с кредитной карты ОТП банка крупную сумму денег! Банк бездействует, карту я сразу заблокировал, но Payinfotech каждый день пытается списать деньги с этой карты. Банк сказал, что ничего не знает, вы нам должны, ищите сами злодеев. Завления написаны в полицию, там тоже тишина!!!
17.11.2025
Ответ дан
бонусы банки ру
добрый вечер оформил карту газпромбанка, совершили покупки от 1тр, когда придёт кэшбэк на банки ру?
17.11.2025
Ответ дан
Защита от мошенников в текущем режиме.
Как работает система защиты? Уведомления о запросах. Сервис СМС или email, как только банк или МФО запрашивает кредитную историю для рассмотрения заявки. Это позволяет заблокировать атаку на старте.   Финансовый маркетплейс Банки.ру. Читать далее (https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11018498)
17.11.2025
Ответ дан
Включить защиту от кредитов
Как конкретно в личном кабинете это сделать. Кнопки какие ? Мониторинг кредитных историй. 60дней за 1 руб и далее за 950руб действует система? В каком разделе что нажать надо?  
17.11.2025
Ответ дан
сняли деньги с карты
Здравствуйте оформляли у вас микрозайм после авторизации карты начали снимать денежные средства, и не один микрозайм не одобрил прошу разобраться и вернуть денежные средства
17.11.2025
Ответ дан
Неправильная информация
Почему мне на электронную почту пришло уже два уведомления от вашего сайта о наличии ответа из страховой по моему отзыву? А на самом деле нет ни одного ответа в личном кабинете ! 
17.11.2025
Ответ принят
Цифровые финансовые активы озон банк
Почему ООО "Озон Капитал" нет в Реестре операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов по состоянию на 16.11.25г.?
17.11.2025
Ответ дан
Почему Банк требует заявление о возврате средств по операциям без добровольного согласия клиента, если от человека было написано обращение что претензий к получателю средст не имеет.
Газпром банк потребовал заявление где будет изложено что я возместила средства по операциям без добровольного согласия клиента, но человек который на меня пожаловался писал в банк что он не имеет ко мне претензий и операции были согласованы с ним но банк его обращение не принял и не подал обращение в цб что бы меня исключили из базы данных
17.11.2025
Ответ дан
Заблокировали мою банковскую карту озон
Здравствуйте, я Ф******** М********** В**********. **.0*.2**** г. приходит сообщение с чата «Озон Банка» и пишут: «У вас заблокирована карта за подозрительную активность карты». Хотелось бы сказать, с чего я просто пополняю со своего банка ради покупок и т. д., это легально, я считаю так. Ну и то, что я получаю переводы с неизвестных людей, это они мне присылают за рефераты, которые я распечатываю. «Озон» поддержка с чата попросили прислать чеки и справки от отправителей, я прислала, что смогла. Хотела бы снять ограничения и пользоваться банком. Ускорьте сроки разблокировки , спасибо!!!
17.11.2025
Ответ дан
Почему не отвечаете?
Многократно задаю один и тот же вопрос какие статусы у моих отзывов альфа-банку сегодня в ответе дали мне ссылку на почту я написала этот вопрос на почту в ответе ссылка и опять вернули к вам то есть по кругу гоняйте меня а ответ не даёт никто можно наконец получить ответ
17.11.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Показать еще
Скрыть