Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Как увидеть все свои долги и оплатить
оплатить долги
27.11.2025
Ответ дан
Отзыв не зачли из-за "нехватки информации"
Здравствуйте, мой отзыв не зачли: С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. Хотя со мной ДАЖЕ не пытались связаться, не в чате, не где, просто ужас. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12709154/
27.11.2025
Ответ дан
Не зачтен отзыв о банке
26.11.2025 написала отзыв о Камкомбанке. Почему он не зачтен? Какие подробности еще можно было указать??
27.11.2025
Ответ дан
Узнать на какие банки была отправлена заявка
Здравствуйте, как можно узнать о заявках на кредит? Меня взломали на госуслугах и отправили заявки на получение кредита. Как мне сейчас узнать в какой банк была направлена заявка и как ее отменить?
27.11.2025
Ответ дан
5000 рублей за 2 приглашеных друга
Я пригласил 2 друга и мне за них пишли деньги а почсое них должны были прийти еще 5000 рублей но их нету уже почти как неделю что делать?в банке написано за 2 человека-5000 реблей 
27.11.2025
Ответ дан
Начисление бонусов!!
Здравствуйте! Карту банка Уралсиб 29.09., покупку по условиям акции от 1000 р. совершил 12.10. До сих пор не начислены бонусы по акции «2000 бонусов». Когда их ожидать?
27.11.2025
Ответ дан
предоставление документов СК Ренессанс Жизнь
Дообрый день, Прошу пояснить на каком основании СК оформило страхованиепотреб кредита без моих подписей в кредитном договоре и в договоре страхования ( сам Банк пишет в судебном деле. что договор подписан собственноручно). Прошу оказать содействие или дать комментарий на каком основании СК принимает к исполнению документы от банка без подписи клиента (т е без поручения клиента). Также если вдруг каким то образом имеется у СК подписанный кредитный договор, также прошу предоставить его копию для подчерковедческой экспертизы.
27.11.2025
Ответ дан
Почему списали деньги
Здравствуйте.по какой причине списали деньги 27.11.2025г 299р и 24.11.2025г 29р. Я нечего не оплачивала
28.11.2025
Ответ дан
займы
нужно денег на карту
28.11.2025
Ответ дан
как вернуть деньги(сьел банкомат Газпромбанка)
24.11 внесла 140400р в банкомат Газпромбанка на карту Альфабанка. 5000 р на карту зачислено. 135400 р банкомат просто сьел, на карту не зачислил. Как вернуть деньги? в офис обоих банков ходила, заявление писала.Газпром отказывается вернуть деньги
28.11.2025
Ответ дан
Какая минимальная сумма вывода бонусов банкимани по первому открытому вкладу по окончании срока вклада для новых клиентов Банки. ру?
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, какая минимальная сумма бонусов по первому открытому вкладу может быть выведена по окончании срока вклада? На сайте Банки.ру указано не менее 1000 банкимани рублей. Например, если я открыла вклад и сумма бонусов составляет 700 рублей, то я не смогу вывести эти средства через систему быстрых платежей по истечении срока вклада на 3 месяца? Заранее благодарю! 
28.11.2025
Ответ принят
Очередность платежа
подскажите, пожалуйста, какая очередность в платежном поручении на перевод удержания части зарплаты по постановлению судебного пристава (непогашенный кредит)?
28.11.2025
Ответ дан
Получение промокода в разделе "бонусы"
Здравствуйте, 25 ноября 2025 г. я обращался в службы поддержки по вопросу невозможности получения промокода в разделе «Бонусы» из-за отсутствия кнопки «Получить».  Запрос SD-227889. Был получен ответ: "На данный момент наблюдается ошибка при получении промокода. Мы устраняем эту ситуацию в приоритетном порядке, и скоро все будет исправлено. Пожалуйста, попробуйте запросить промокод 28.11.2025." Сеогдня 28.11.2025. никаких изменений не произошло. В настоящее в личном кабинете также нет кнопки «Получить» в разделе «Бонусы» для получения промокода. Напишите когда будет решена данная проблема.
28.11.2025
Ответ дан
Блокировка по непонятной причине
Пользовалась сбербанком несколько лет,заблокировали из за не офф доходов,продавала вещи и заблокировали,разблокируйте пожалуйста помогите
28.11.2025
Ответ дан
Порядок получения вклада в наследство несовершеннолетним наследником (14 лет).
Добрый день! Ситуация такая. Внезапно скончался отец ребенка. На момент получения наследства ребенку будет 14 лет. Сумма на счетах значительная, в разных банках. У ребенка есть я, мать, законный представитель. Вопрос: после вступления ребенка в наследство, как забрать деньги со счетов в этом случае?
28.11.2025
Ответ принят
спам рассылка
как избавиться от ежедневных смс-сообщений от банки.ру с предложением займа и перейти по ссылке?
28.11.2025
Ответ дан
Сливают номера в банки
Почему вы сливаете личный телефонный номер во все банки. Сейчас все банки шлют мне смс и звонят на мой номер без остановки! В том числе и ваши сотрудники, мне это не надо уберите мой номер. Во вторых почему я не могу корректировать данные в своём личном кабинете? Уберите тогда вы их. Вкладка друг, уберите телефон и ФИО этого человека ! 
28.11.2025
Ответ дан
Со счета списаны все деньги и счет закрыт в одностороннем порядке банком без уведомления.
Здравствуйте! В конце октября обнаружила, что мой счет не отображается в личном кабинете, помню, что на счете лежало 200 евро. Эти деньги были отложены специально для непридвиденных трат и сейчас они понадобились для лечения мужа инвалида. Банку Уралсиб я доверяла и была уверена, что у меня всегда есть запас денег.  Обратилась в офис Банка Уралсиб 27.10.2025, сотрудник банка мне сообщил, что с 31.08.2025 изменены условия обслуживания счетов, списана вся сумма и счет закрыт в одностороннем порядке. Получив выписки по счету, обнаружила, что с 15.07.2025 ежемесячно списывалась комиссия за обслуживание счета в рублевом эквиваленте размере 700р.(7,63Евро) А в августе вообще было два списания за обслуживание счета 15.08.2025 699,80 руб.(7,52Евро) и 31.08.2025 списан весь остаток 17384,75 руб.(184,85Евро). Попросила сотрудника банка принять претензию, но мне в этом было отказано, также просила позвать кого-то из руководства на что был дан ответ, что все в отпуске. В итоге пришлось оставить претензию через личный кабинет, претензия №К-251118-002074.  О том, что будут изменены условия я не знала, только в октябре обнаружила, что мне приходят не смс-уведомления, а пуш в приложении банка, уведомление об изменении тарифов было только 22.08.2025, хотя есть рекомендации ЦБ об уведомлении за 15 дней. Новые тарифы начали действовать с 31.08.2025 и в этот же день у меня списали все денежные средства и счет закрыли без предупреждения, хотя новую комиссию ввели за 1 месяц. Как итог, в августе списано 2 комиссии, хотя с момента ввода новых тарифов не прошел даже месяц обслуживания. Счет мой закрыт в одностороннем порядке, никакого уведомления о том, что счет будет закрыт нет. Согласно ГК РФ Статья 859 Банк обязан уведомить клиента за 60 дней, о том что договор будет расторгнут в одностороннем порядке, а остаток денежных средств возвращается клиенту. Прошу вернуть остаток денежных средств, которые были списаны при закрытии счета в размере 184,85 евро(17384,75 руб.). При неудовлетворительном решении моего вопроса буду вынуждена обращаться в ЦБ РФ с жалобой.
28.11.2025
Ответ дан
Озон банк не возвращает деньги за платную доставку, после отмены заказа
22.11.2025 заказала кухонный гарнитур на Озоне, оплатила картой Озон банка , заказ 0118765352-0219, доставка должна была быть 9.12.2025, при причине того, что это слишком долго, отменила заказ 26.11.2025, деньги за платную доставку не вернули, и не предупредили об этом, считаю это не законно, согласно правилам потребителя
28.11.2025
Ответ дан
Как вывести бонусы за покупку полиса ОСАГО?
Добрый день, начислены бонусы за покупку полиса ОСАГО. Но вывести на карту не могу, т.к. минимальная сумма для вывода 1000. Если бы знала, не покупала бы здесь полис. И как мне теперь получить эти банкимани?
28.11.2025
Ответ принят
Бонус 3000 руб. за открытие вклада.
Был обещан бонус 3000 руб. за открытие вклада в КамКомБанке. Бонус обещали начислить после закрытия вклада, вклад сегодня закрыт, бонуса нет.
28.11.2025
Ответ принят
Покупали у вас в офисе ( Москва, ул.1905 г.) сегодня доллары, заявленный курс 79.95 + 300 р. Комиссия,почему нигде не указано,что с каждого доллара ещё берете по 1,5 рубля????
Покупали у вас в офисе ( Москва, ул.1905 г.) сегодня доллары, заявленный курс 79.95 + 300 р. Комиссия,почему нигде не указано,что с каждого доллара ещё берете по 1,5 рубля????
28.11.2025
Ответ дан
"Альфа банк" Увеличил сумму лимита по кредитной карте и при этом увеличил долг на эту же сумму
Здравствуйте! Альфа банк увеличил сумму лимита по карте, эту сумму не где не отобразил, а типа списал в счёт долга, в выписке это не где не отображается, подозреваю мошеннические действия
29.11.2025
Ответ дан
Как уменьшать кредитный лимит по кредитной карте банка МТС?!
Здравствуйте!!В приложении в чате МТС банка вот уже длительное время банк отказывает сократить кредитный лимит , ссылаясь на ограничение закон.Через операторов банка тоже это невозможно сделать,приходит отказ от банка!!Я разочаровалась в этом банке и не рекомендовала бы его никому!!
29.11.2025
Ответ дан
Автопереводы на счёт
В системе "Сбербанк онлайн" со своей карты Сбер на карту Сбер другого человека организованы и переводы, и автопереводы. Со своей карты Сбер на счёт другого человека в Сбере возможнв только переводы вручную.  Что мешает реализовать и автопереводы со своей карты на счёт другого человека в Сбере? Очень не хватает этой опции и в интернет-версии "Сбербанк-онлайн", и в приложении "Сбербанк-онлайн".
29.11.2025
Ответ дан
Заблокировали карту по 115 ФЗ
 заблокировали карту теперь я не могу оплатить кредит а деньги государство государство мне выплачивает за то что я проживаю тёткина глушковский район
29.11.2025
Ответ дан
АКЦИЯ ПРИВЕДИ ДРУГА! ТИНЬКОФФ БАНК!
В ПРИЛОЖЕНИИ БАНКА ТИНЬКОФФ ПРИШЛО ПРЕДЛОЖЕНИЕ "ПРИВЕДИ ОПРЕДЕЛЕННОГО КОНТАКТА, ПОЛУЧИШЬ 4 000 РУБЛЕЙ". Я ОТПРАВИЛА ПРИГЛАШЕНИЕ ЭТОМУ КОНТАКТУ! СПУСТЯ 3 ДНЯ ОН ПОЛУЧИЛ КАРТУ, ВНЕС ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И СОВЕРШИЛ ОПЛАТУ СВЫШЕ 500 РУБЛЕЙ! ТО ЕСТЬ ВЫПОЛНИЛ ВСЕ УСЛОВИЯ! А МНЕ ПОСТУПИЛО 500 РУБЛЕЙ! ВМЕСТО ОБЕЩЕННЫХ 4 000! Я ОБРАТИЛАСЬ В ПОДДЕРЖКУ, НА ЧТО МНЕ СПУСТЯ МИНУТ 10 ОТВЕТИЛИ "Повторно рассмотрели Вашу заявку и проанализировали ситуацию. К сожалению, пересмотреть решение не можем. Спасибо за понимание." Я КОНЕЧНО В ШОКЕ ОТ СИТУАЦИИ, СОТРУДНИКОВ И БАНКА В ЦЕЛОМ! ОБМАНЩИКИ ПОЛУЧАЮТСЯ! В РЕКЛАМЕ ОДНО, А ПО ФАКТУ ДРУГОЕ! НЕНАВИЖУ ВРАНЬЕ! ПРИДЕТСЯ ПРОЩАТЬСЯ С ПРОДУКТАМИ БАНКА!  
29.11.2025
Ответ принят
Нет обратной связи от банка по ипотеки
Жду ответа от банка по ипотеки , нет обратной связи . Первая сделка сорвана из-за отсутствия своевременного ответа . Риск срыва повторной сделки. Жду звонка болеее 2 суток ! 
29.11.2025
Ответ дан
хотела взять займ, паспорт обновила недавно но все данные совпадают, а заявку не пропускают, говорила с вашим специалистом, сказали написать сюда и помогут
хотела взять займ, паспорт обновила недавно но все данные совпадают, а заявку не пропускают, говорила с вашим специалистом, сказали написать сюда и помогут
29.11.2025
Ответ дан
Подскажите где и наших условиях лучше сделать рефинансирование кредитов на сумму 400к
Подскажите пожалуйста где и как лучше сделать рефинансирование кредитных карт на сумму 411к , по Сбербанку 260к и Тинькофф 151к, как это организовать сколько времени потребуется ?  
29.11.2025
Ответ принят
отписка от платной услуги CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS
добрый вечер. Я не могу отписаться от платной услуги. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS. и не могу найти их контакты на сайтах. мне постоянно приходят через збербанк уведомления о списании средств. Что мне можно сделать и как их контакты найти найти. 
29.11.2025
Ответ дан
Продажа ЗПИФ по ДКП
Здравствуйте. Условиями договора предусмотрена биржевая продажа только целых частей паев. Однако дробную часть возможно продать по ДКП, если самостоятельно найти покупателя. Паи ликвидные и ежегодно растут. Как и где найти покупателя на дробные части ЗПИФн по ДКП?  
29.11.2025
Ответ принят

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Показать еще
Скрыть