Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Где посмотреть, где я брал микрозаймы? Хочу их закрыть
Не могу найти где посмотреть какие микрокредиты я оформил
16.12.2025
Ответ дан
Как разблокировать счет
Добрый день, есть определение суда о завершении процедуры банкротства. Куда направить, чтобы побыстрее снять блокировку счета со Сбера и с Альфа-Банка
16.12.2025
Ответ дан
Возврат средств маркетплейсом на заблокированную карту
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Вайлдберриз автоматически возвращает деньги на карту с которой производилась покупка,кредитная карта на сегодняшний день заблокирована, но карточный счёт активен, так как к этому счету привязана новая кредитная карта. Уже 4 дня приходит уведомление Газпромбанка в приложении об отказе операции (вовзрват денежных средств) так как карта заблокирона. Написала в поддержку Вайлдберриз, мне ответили, что для возврата средств на другую карту нужно предоставить справку из банка о закрытии счета, так как деньги переводят непосредственно на счет. Соответственно в банке мне не дадут такую справку. Спрашиваю у Газпромбанка, чтобы дали выписку по счету, на что мне отвечают, что по кредитной карте выписку по счету я нигде получить не смогу, и средства от маркетплейса тоже не поступали. Я спрашиваю - если они не могут поступить на карту, так как она заблокирована, и об этом свидетедтсвуют уведомления регулярные по закрытой карте об отказе операции, значит деньги должны быть на счёте. Как мне вернуть тогда свои деньги? 
16.12.2025
Ответ дан
Статус заявки на рефинансирование.
Добрый день.    Подскажите пожалуйста как возможно, что на сайте банки.ру пришел статус "одобрено", а при звонке в банк мне говорят, что отказано? 
16.12.2025
Ответ дан
Бонусы за покупку полиса Осаго программы газпромнефть нам по пути
Здравсвуйте. Сейчас оформил полис осаго на авто т 302 хн198 .в компании согаз.было обещано 500 бонус программы нам по пути.однако начисление чтобы активировать через 50 дней не произошло. Помогите пожалуйста 
16.12.2025
Ответ принят
Оплата кредита , если счет заблокировали
Добрый день! Получил кредит от МКК М-финанс через МТС-банк.  Активно играл в Фонбет. Вводил и выводил выигранные средства через карточку МТС-банка. 28 ноября ограничили доступ к счетам по 115-ФЗ. Средства на них имеются. 09 декаября очередной платеж по кредиту. Не могу произвести , т.к. карта заблокирована, а реквизитов у меня нет. Как внести платеж по кредиту?
16.12.2025
Ответ дан
Не пришли бонусы за осаго
Оформлял осаго на авто 01.09.25, должы были прийти бонусы в размере 4.000, но сейчас даже пункта такого нет 
16.12.2025
Ответ дан
Какой документ ЦБ регламентирует комиссию, устанавливаемую коммерческим банком?
Необходима помощь от экспертов банки.ру Столкнулся с неприятным инциндентом, Инго банк в одностороннем порядке ввёл комиссию 100€/мес за ведение счета. За 4 месяца все мои средства 400€ банк может присвоить себе.  1 декабря он уже списал 25% от моих накоплений в свою пользу. За 20 лет обслуживания никаких поборов за хранение денег в банке не было и вдруг - новые правила, которые похожи на экспроприацию моего валютного вклада.
16.12.2025
Ответ принят
Обращение взыскание на денежные средства должника
Здравствуйте. Я - взыскатель по исполнительному производству. Судебным приставом было вынесено постановление от 05.12.2025 о наложении ареста на счет в Альфа-банке, затем 09.12.2025 - о снятии ареста со счета и обращении взыскания на денежные средства, которые на нем находятся. Между тем, по состоянию на 16.12.2025 у меня в личном кабинете на госуслугах не отображается ни информация о том, что Альфа-банк исполнил постановление, ни о зачислении денежных средств на депозит ФССП. Прошу уточнить, 1) было ли получено постановление от 09.12.2025, 2) если да, то было ли оно исполнено; 3) если не было исполнено, то в чем причина 4) в какой срок будет исполнено, если причина на стороне банка.
16.12.2025
Ответ принят
блокировка карты Псб
02.12.2025 перевёл деньги из ВТБ на свою карту Псб, после этого её заблокировали. я являюсь военнослужащим и карта псб банка зарплатная. через пару дней обратился в офис банка в городе Геническ, по сей день 16.12.2025 вопрос не решён.
16.12.2025
Ответ дан
Куда-то пропал отзыв.
Добрый день, я оставлял два отзыва на вашем сайте о банке Альфа банк. Первый отзыв куда-то пропал. Второй проверяется. Как узнать зачли ли первый отзыв?
16.12.2025
Ответ дан
Начисление бонуса за оформление карты
Добрый день. Оформил карту с пометкой "бонус 2000" . Пластик получил 10 дней назад, а у Вас на сайте она все ещё находится в разделе "заявки". Когда будет начислен бонус?
16.12.2025
Ответ дан
Где проценты по закрытому вкладу
закрыт мой вклад 15.12.2025 проценты не получены. Верните деньги! На почту отправила скрины экрана и выписку от Быстробанка. Почему лишаете меня возможности распоряжаться своими деньгами?!
16.12.2025
Ответ дан
Подключению пакета услуг без моего согласия и без уведомления.
15.12.25 В 05.20 с моего счета была списанна сумма в размере 2990,00 руб комиссия за пакет услуг Альфа Онли. Данный пакет я не подключала и не приходили уведомления, что подключена данная услуга. Не предупредив меня, без моего согласия была подключена платная услуга. Это прямое нарушение прав потребителя. Позвонив оператору банка, она сообщила что данная услуга подключается через приложение или сотрудника. Я не подключала и давала согласия на подключение. Если в ближайшее время Банк не вернет незаконно списанные деньги, будем решать этот вопрос через Росподребнадзор и Центробанк.
16.12.2025
Ответ принят
Удаление анкеты банки ру
  Здравствуйте. Я, Ц********* А******** Ю*********, 1****** года рождения, 89***********. Прошу вас удалить мои анкетные данные и профиль в вашем финансовом маркетплейсе Банки ру. Результаты прошу прислать на адрес электронной почты ************@gmail.com. Спасибо
16.12.2025
Ответ дан
бонус банки ру.
Хочу сделать вклад через банки ру и получить бонус 1,5 %. Но он полагается только первый раз новому клиенту. А я ваш сайт читаю давно, года два, и даже возможно регистрировалась. Но вкладов через вас пока не делала. Значит пока я новый клиент и бонус мне положен. Но может я что-то путаю и уже делала через вас какой-нибудь вклад больше года назад. Я не помню! Как это проверить?
16.12.2025
Ответ дан
Реквизиты банковской карты,.
Здравствуйте. Я оплатил номер в отеле на их сайте. Через несколько дней отель позвонил и сообщил, что они не могут оказать услугу. Просят передать им реквизиты карты для возврата денег. Карта СБЕРБАНКА. Это безопасно? Деньги украсть не смогут? Передача реквизитов карты безопасно? 
16.12.2025
Ответ дан
Нету обещанного кэшбэка
Здравствуйте , как получить свой обещанный кэшбэк с ипотечного страхования, прошло уже два месяца, никаких кнопок "получить кэшбэк" не было, а при оформлении все было написано
16.12.2025
Ответ дан
Не могу никак добиться,чтобы сняли ограничения Центральный банк
Центральный банк наложил ограничения на все мои карты,банки которыми я пользуюсь отправляли запрос о снятии ограничений но приходит отрицательный ответ,после чего я сама написала запрос через электронную приемную в ЦБ мне пришел ответ,что им пришел запрос от Т-банка и они наложили ограничения,которым я не пользуюсь я позвонила в Т- банк и они отправили запрос о снятии и что они не имеют претензий и все равно пришел отказ я уже не знаю что делать ,так же звонила на горячую линию Цб Где однозначно не умеют слушать и понимать суть вопроса и еще хамское общение
16.12.2025
Ответ дан
Оформление полюса осаго
оформлял полюс осаго на Тс и участвовал в акции о начислении бонуса от Роснефть, в условия написано, что до 31.12.2025 г.действует акция при оформление полюса можно получить 1000 бонусов в приложении Роснефть, полюс был оформлен 15.12.2025 , а бонусы не пришли 
16.12.2025
Ответ дан
Блокировка входа в мобильное приложение
Являюсь клиентом Московского кредитного банка, несколько дней назад при попытке перевода некоторой суммы с мобильного приложения, доступ в приложение был заблокирован, пластиковой карты нет, только виртуальная, неоднократные звонки в службу поддержки банка результата не принесли, ответ один "приезжайте в офис". Ближайший офис находится в 1500 км от моего постоянного места проживания, мне 74 года. У меня вопрос к представителям банка, вы вменяемые??? Как вы себе представляете добираться через полстраны, чтобы забрать свои средства??? Ситуация безвыходная, средства удерживаются банком, неужели мне в моем возрасте надо ехать в Москву, чтоб забрать свои деньги??? Это какое-то издевательство...
16.12.2025
Ответ дан
Добрый день ,хочу написать жалобу на Совкомбанк ,обратилась за просьбой на кредитные каникулы два раза подавала заявление ,но к сожалению банк отказал .Прошу рассмотреть моё заявление так как было увольнение и был снижен доход в свяязи с больничным
Добрый день ,хочу написать жалобу на Совкомбанк ,обратилась за просьбой на кредитные каникулы два раза подавала заявление ,но к сожалению банк отказал .Прошу рассмотреть моё заявление так как было увольнение и был снижен доход в свяязи с больничным ,меня также увозили на скорой в больницу ,были предоставлены все больничные листы и выписки с клиники ,также по справке 2 НДФЛ видно что доход упал очень сильно и нет возможности оплачивать кредит ,хочу попросить кредитные каникулы на 6 месяцев к этому времени я восстановлюсь и смогу оплачивать кредит ,сейчас нет финансовой возможности оплачивать, я думаю это не ваших интересах чтобы я не оплачивала кредит прошу рассмотреть кредитные каникулы .У меня есть в кредите тарифный план (пакет с защитой )в него включена госпитализация,которая у меня была ,либо прошу рассмотреть страховой случай по тарифному плану и произвести выплату на лечение,в противном случае буду жаловаться выше ,в суд и цб ,так как доход у меня сильно упал ,все справки и выписки есть 
16.12.2025
Ответ дан
Т-банк незаконно оформил мой авто в качестве залога, выдав третьему лицу кредит.
Я, Айтжанов Ихтияр Р.,   Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне,    Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении вышеуказанного транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам, в том числе гражданину Б***** А******** В*******, **.**.*** года рождения, право передавать автомобиль в залог.   Однако, как мне стало известно, ****** ********** *********** передал указанный автомобиль в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по договору залога от 11.12.2025, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (номер уведомления о возникновении залога ). Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.   В результате непрофессиональности ,Т-банк должен коменсировать.    На основании изложенного, требую:   1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.   2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имуществао прекращении обременения.   3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.     Обоснование незаконности залога:   1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществом   o Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.   o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.   Вывод:   На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.    Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.
16.12.2025
Ответ дан
Обман в Банк Казани.
Почему вы не проверяете информацию которую банки размещают на вашем ресурсе?  Курс обмена ложный , дополнительно берут еще 3 комисии, в результате курс выше на 2.5% .  О комисиях ни слова на сайте,  "Якобы запись" на обмен не работает. Читсое мошеничество 2.5% , это за гранью.  И это все при посреднечестве сайта banki.ru
16.12.2025
Ответ дан
пишет " Введите корректную дату " В графе " Начало работы в статусе самозанятого "
В целом в этом и есть вопрос, какую бы дату я не писал, выдаёт такую ошибку, при "оформлении" кредита. Если я недописываю дату, пишет другую ошибку: "Введите верную дату". * Когда ошибка "Введите корректную дату" я на 100% уверен в правильности даты
16.12.2025
Ответ дан
Дальневосточная ипотека для многодетных семей
Здравствуйте! Есть статус многодетной семьи, трое детей, третий рожден после 1 января 2024г. Первый ребенок под опекой. Домклик отказывает в программе, мотивируя это тем, что фамилия этого ребенка отличается от нашей. Правомерен ли такой отказ? Спасибо.
17.12.2025
Ответ дан
Баллы и начисления.
Как узнать были ли мне начислены баллы? И кто мне периодически звонить с банки.ру?
17.12.2025
Ответ дан
При трудовых отношениях, не опасны ли переводы на счет, заблокированный по 161 ФЗ?
Добрый день! В период безработицы, я стал пострадавшим в мошеннической схеме и мои счета заблокировали по 161 ФЗ. То есть запрет на онлайн-сервисы и использование банковских карт. Разрешены, по закону, любые операции, при посещении офиса с паспортом, а так-же входящие поступления, с предупреждением плательщика о статусе счета.   Планирую устроиться работать. Вести авторские обучающие курсы по экономике разработки корпоративного программного обеспечения в компании соответствующего профиля.   Не опасно ли будет работодателю переводить заработную плату на мой "заблокированный" карточный счет при: 1. Официальных трудовых отношениях 2. Работе по договору ГПХ 3. Как самозанятому Нет ли риска, что им заблокируют счета по какому нибудь "подозрению", как это сейчас модно?
17.12.2025
Ответ принят
военная ипотека
в каких банках и под какой процент я могу получить военную ипотеку
17.12.2025
Ответ дан
Подтверждение ставки для IT ипотеки
Здравствуйте, у меня оформлена IT ипотека, место работы не менял, компания находится в реестре аккредитованных IT компаний минцифры, но перестала получать наловые льготы. Сохранится ли льгоотная ставка в 5% в таком случае и достаточно ли чтобы компания была аккредитована или необходима и налоговая льгота?
17.12.2025
Ответ дан
Кредитные карты, МФО
Есть кредитные карты. Минимальные платежи вношу вовремя, но беспроцентные периоды уже закончились. Имеются задолженности перед МФО, без просрочек. В рефенансировании отказывают, в кредите тоже. Мне было бы удобно платить один общий кредит. Так как весть доход уходит на проценты и платить по итогу нечем. Все требует быстрого погашения. Под залог оставить мне нечего, имущества никакого не имею. Помогать тоже некому. Платить и погашать я могу, но все сразу погашать не выходит, а это влечет за собой просрочки, увеличение сумм и определенные последствия. Проценты огромные, в том числе и при погашении займов, не остается ничего, тянуть тоже нельзя и некуда. Есть ли какие-то пути решения во всем этом, потому что погашать все нет возможности, большая часть идет на проценты, в итоге не погашается ничего. Могу платить по 60 тысяч в месяц, но так все уходит в проценты 
17.12.2025
Ответ дан
бонусы
когда ждать 2000 бонусов за открытие карты?
17.12.2025
Ответ дан
сделать осаго на юр лицо
Добрый день, как продлить либо оформить полис осаго на автомобиль на Юридическое лицо (а именно на ООО)?
17.12.2025
Ответ дан
Возврат денежных средств после закрытия договора
Добрый день! Обратилась в Альфа Банк для открытия срочного вклада, навязали вклад добровольного страхования жизни, на следующий день закрыла вклад, деньги написала заявление вернуть на зарплатный счет, теперь меня футболят, Альфа страхование говорит ,что деньги от Альфа банка не поступили, банк отвечает, что деньги в Альфа страховании
17.12.2025
Ответ дан
где заявка на КАСКО?
Здравствуйте. Создал заявку на КАСКО. Не вижу в личном кабинете ее. Как увидеть заявку на каско? Почему нет звонка на подтверждение от страховой?
17.12.2025
Ответ принят
Где отображена заявка КАСКО?
Здравствуйте. Создал заявку на КАСКО. Не вижу в личном кабинете ее. Как увидеть заявку на каско? Почему нет звонка на подтверждение от страховой?
17.12.2025
Ответ дан
Ограничение доступа
Ограничили доступ в личный кабинет Яндекс банка, не могу вывести свои деньги, подскажите что делать и как ускорить этот процесс. Деньги нужны очень срочно.
17.12.2025
Ответ дан
Перевод пенсии на Юмани
Добрый день. Столкнулся с проблемой: нужно перевести пенсию на Юмани, но сформировать заявление на госуслугах не получается, так как невозможно указать назначение платежа, а иначе платеж не дойдет (по крайней мере, так сказано). Подскажите, как быть в данной ситуации? В бумажном виде заявление в СФР не принимают. Есть ли практика переводов пенсии на Юмани? Возможно ли вообще перевести пенсию на Юмани?
17.12.2025
Ответ дан
вход в ЛК закрыт, ошибка 403
Систематически пропадает взод в ЛК. Система требует только телефон. Иначе войти невозможно. Помощь экспертов формальна!!
17.12.2025
Ответ дан
Альфа Банк списал нагло комиссию 2990,00
Добрый день.    Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа банка списали незаконно комиссию 15.12.2025г. в сумме 2990,00 коп. за якобы подключенную мной услугу , которую я не подключила. Банк утверждает что я подтвердила смс сообщением, но сообщения не было.    Банк отказывается мне ворачивать комиссию.    Как вернуть мне денежные средства незаконно сняты с моей карты?
17.12.2025
Ответ дан
Здравствуйте! В приложении есть информация об одобренном мне кредите под залог недвижимости. Это предложение кредита? Просто я не подавала такой заявки
Я специально и осознанно не ставила в чек-бокс согласие на получение рекламных материалов. Почему оказалось подписано согласие ?В согласии, которое я не давала, более сотни рекламодателей. Мне надо отказываться вручную от каждого ? Как-то некрасиво получилось
17.12.2025
Ответ дан
Как отменить отправку СМС?
Полис ОСАГО приобрёл, но до сих пор приходят СМС :"Осталось оплатить ОСАГО “ . Как отменить отправку СМС?  
17.12.2025
Ответ дан
Не снимают арест со счёта
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Был наложен арест на счета. С приставом вопрос решили, была электронная рассылка по всем банкам. Сбербанк и Т-Банк арест сняли, а ВТБ банком не пользовался. 2 недели назад перевели средства на ВТБ банк, а там оказывается арест так и не снят. Обратился к приставу, она мне дала соответствующее постановление об отмене ареста в бумажном виде. Прийдя в отделение ВТБ банка бумажный вид у меня не приняли сказав, что нужна доверенность от пристава. Позвонив приставу, она сказала, что они работают без доверенности и мне её никто не даст! Что мне делать?! Помогите пожалуйста! В электронном виде у пристава отображается, что ВТБ банк принял в работу постановление об отмене производства, но арест со счёта так и не сняли! Прошло уже 2 недели и обе инстанции пожимают плечами! 
17.12.2025
Ответ принят
Жалобы на ОЗОН Рассрочка
6 ноября 2025 года я заранее погасила долг по озон рассрочке (платежи за декабрь и январь). Но спустя несколько дней увидела что долг так и висит. Я обратилась в свой банк уточнить списались деньги или нет. В моем банке подтвердили что платеж ушел в озон. Тогда 11 ноября я написала в озон. Где мне сказали что будут разбираться с моим вопросом. Писала им в чат несколько раз, ответ каждый раз один и тот же "ваш вопрос решается ". 2 декабря у меня появилась просрочка по платежу за декабрь и мне стали звонить из ООО ПКО КЭФ с требованиями погасить задолженность. В самом приложении там где ранее висела просрочка и еще один платеж за январь все исчезло. Как будто никакой рассрочки и не было. В чате озон я попросила предоставить мне платежные документы и договор по моей рассрочке, но на эту просьбу мне так же не ответили. 8 декабря я написала о своей проблеме здесь на сайте Банк. ру представитель банка обещал разобраться вернуться с ответом, но так и не дошел с этим ответом по сегодняшний день. И вот сегодня 17.12 в чат озон мне пришло уведомление от оператора что за мной числится долг. Откуда он образовался когда я заранее погасила долг в полном обьеме мне обьяснить не могут. 
17.12.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Показать еще
Скрыть