Т.к. ЛК заблокирован, прошу ответ продублировать здесь.

Откуда вы решили что я ближайщее окружение?

30.08 заполнили ДКП И подали все документы для согласования, до сих пор не был назначен менеджер, сделка срывается

С ответом ознакомились. Всё еще непонятно, откуда могла образоваться задолженность, если, в соответствии с п. 9 Дополнительного Соглашения с РОСБАНК условия договора остаются те же, а задолженностей и штрафрв - не зафиксировано. Тем не менее, ТБанком, уже после передачи меня в РОСБАНК была образована какя-то задолженность, которой не было ранее, а также, изменена процентная ставка, не смотря на то, что я застраховал имущестыо у установленные сроки, также изменена полная стоимость кредита. Так, на дату подписания кредитного договора с ПАО РОСБАНК полная стоимость кредита была установлена – 15 433 742.18 (пятнадцать миллионов четыреста тридцать три тысячи семьсот сорок два рубля восемнадцать копеек) - Декабрь 2024.После смены кредитора на АО «ТБанк», новый кредитор выставил данную сумму в размере 15 810 061, 78 (пятнадцать миллионов восемьсот десять тыс. шестьдесят один руб., 78 коп.)., что на 376 319. 6 руб. больше, чем предусмотрено условиями кредитного договора. С учетом нормативных положений ст. ст. 383, 384, 386 Гражданского кодекса Российской Федерации при уступке прав (требований) по кредитному договору условия кредитного договора, заключенного с гражданином, не изменяются, его положение при этом не ухудшается, гарантии, предоставленные гражданину-заемщику прежним кредитором и законодательством о защите прав потребителей, сохраняются. В рассматриваемой ситуации действия АО "ТБАНК" повлекли за собой одностороннее изменение условий кредитного обязательства по договору в части установления иной стоимости кредита, процентной ставки, что является недопустимым в соответствии с подп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ущемляющим права потребителей. Т.е., при смене кредитора новый кредитор незаконно меняет условия соглашения. «ТБанк» выставляет мне требование с увеличением суммы долга, выставляет некорректную процентную ставку, а также несуществующую задолженность (просрочку). Специалисты Тбанка требуют оплатить всю сумму полностью, заблокировали личный кабинет, не объясняют возникновение долга, не предоставляют справки и выписки по данному вопросу и ведут себя некорректно, требуя оплатить долг, который сами же создали. Я прошу детально разобраться в данном вопросе и предоставить информацию о возникновении задолженности, которой не было на момент передачи ипотеки в ТБанк от РОСБАНКА.  

Сегодня 11.09.2025 подала заявку через чат, чтобы закрыть счет кредитной карты. Вместо того, чтобы принять заявку на закрытие счета сказали, что я должна целую неделю (до 18.09.2025) сидеть ждать звонка их специалиста по этому вопросу! На мое требование позвонить прямо сейчас ответили стандартной отпиской. А я не могу целую неделю караулить их звонок ради этой ерунды. Считаю, что нарушают закон об банковском обслуживании и ставят дополнительные условия, чтобы принять заявление о закрытии счета! Отвратительный банк! 

Здравствуйте!Вы пишете: "Определяем, то, походит ли операция под нее не только по МСС-коду, но и по описанию."Как клиенту заранее узнать, под какое описание попадет операция?Ранее я совершал покупки в данном магазине, код операции МСС был 8299, и операция определялась альфа-банком как "Образование". Складывается ощущение, что Т-банк делает все возможное, чтобы объегорить клиента на кешбек с крупных покупок, это крайне неприятно. Это абсолютно отбивает желание пользоваться вашими продуктами.Т.к. сперва клиенту дают на выбор категории, он выбирает то, что считает нужным и полезным для себя, заранее проверяет код операции, а в итоге банк по каким-то своим никому не ясным критериям зарубает эту операцию под видом какого-то "описания". Это очень удобно, но только для банка, не для клиента.

Я ушла в отпуск по уходу за ребенком,пособия от государства не получаю,пособи от работодателя 9000₽. Сотрудники банка просят предоставить документы подверждения,в их числе свидетельство о рождении ребенка,я предоставила. Далее фантастика,отказ от со стороны банка,что нарушает закон РФ. Просьбы сотрудников о моих доходах-расходах,просьбы оплатить мой долг родственников,производить оплату кредита из детских пособий,что на сколько я помню детские пособия должны поститься на детей. Говорят,что я уходила в декрет и получала деньни за больничный,из которых я оплачивала кредит,пособия на рожден ребенка тоже обязует внести в кредит. Оформляла я кредит до беременности и родов,всегда оплачивала стабильно. Вместо кредитных каникул,что могу просить по закон РФ,мне предлагают снизать на месяц оплату. Ваш банк в каком мире живет? В какой стране и какие законы соблюдает? 

Т-Банк скатился в отвратительное обслуживание!Унаследовали долг по кредитке отца, проиграли суд -Банк списал 132 940,27 рублей по исполнительному листу.Со 02.09.2025 я 10 раз просила подтверждающий документ об отсутствии претензий к нам как к наследникам! 10 обращений, Карл! +обращения на электронную почту. В последний раз специалист обещал решить вопрос, чтобы избежать повторного списания и блокировки счетов. Итог? 1) Прислали филькину грамоту без печатей и сумм, наших ФИО; 2) Отказали в нормальной справке, пообещав сами отправить инфу приставам через 3 дня; 3) На запрос точной даты и времени отправки письма в ФССП - ничего не отправили, а просто тянут резину.6 лет назад сервис был на высоте, а сейчас — полный бардак! Профессионализм сотрудников не просто нулевой-он ушёл в глубокий минус! Не хотела я писать тут, знаю, что Банк дорожит репутацией, но это просто невыносимо. 

Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с оператором, но мне нужно получить график платежей по кредитному договору. Как мне получить график?

Добрый день. Провели сделку по покупке залоговой квартиры. Банк никак не может снять обременение с квартиры, которая уже находится в собственности у нового владельца. Дозвониться тяжело, заказываю звонок - не перзванивают, нет конкретного закрепленного менеджера, каждый раз трубку берет новый некомпетентный человек. Разберитесь, пожалуйста.

Здравствуйте, примерно неделю назад я писала отзыв о Т банке, однако его нет среди опубликованных отзывов. Почему? тем более, что ситуация так и не разрешилась.

Добрый день.Сегодня при переводе средств через СПБ физ лицу тоже в т банк перепутала номер телефона ( они были рядом в контактах). Написала в чат поддержки с просьбой отменить платеж. На что мне ответили что нужно согласие получателя на отмену. Связалась с получателем он дал согласие на отмену и написал заявление в чат поддержку т банка. Ваш банк ответил что возвратить деньги невозможно в связи с арестом счета получателя судебными приставами. С 30 июня 2023 есть закон о возврате ошибочных платежей по сбп, в случае согласия обоих сторон. Получатель и отправитель дают согласие на возврат, деньги лежат на счете получателя и еще не списаны потисполнительному производству, а ваш банк отказывается возвращать деньги ссылаясь на арест счета, что не законно. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть мне, т.е отправителю денежные средства

Так вы по мне сверку отправили? Сообщите точную дату и время отправки для передачи инфо приставу, он ждет её от меня.

Добрый день. Давайте по порядку:1. Вы, на основании, какой-то своей якобы полученной информации от своего же отдела по противодействию машенничеству отправляете какую-то информацию в ЦБ. В результате чего у меня блокируются не только счета в вашем банке, но и во всех остальных. При этом я точно уверен в том, что ни каких мошеннических действий я не совершал. К тому же вы у меня не запрашивали ни какой интересующей вас информации... это как?2. Далее я пишу вам же запрос в данном чате (форме) и вы через сутки пишете, что вы, цитирую, "В рамках вашего обращения отправили запрос на исключение реквизитов из базы. Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России. Об итогах расскажем в смс". Т.е. теперь вы не усматриваете в моих переводах ни чего подозрительного... это опять, что значит?3. И чтобы в ситуации разобраться вы ни как не подтверждаете свои действия по помощи своему клиенту. Даже если вы не хотите обнародовать текст, с ваших слов, вашей внутренней переписки с Банком России, то требую отправить мне реквизиты этого запроса, его номер и дату. Это что вообще происходит? Вы это делаете специально? Вы думаете, что на вас нет управы? И вы можете делать всё, что хотите? Это далеко не так... В нашем правовом Государстве. 

Вы невнимательно прочитали мое заявление. Я связалась с получателем, он попытался вернуть деньги, и получил отказ от банка, в связи с тем что все средства поступившие на счёт арестовываются в рамках исполнительного производства. Но данный перевод совершенный мною был ошибочным.Вы можете удержать эти денежные средства если это доход получателя, но эти деньги не предназначались этому получателю, эти денежные средства не его и ему не принадлежат и соответственно не являются доходом. Его взаимоотношения с приставами, аресты его счетов меня абсолютно не интересуют. Я прошу вернуть ошибочно перечисленные МОИ денежные средства мне обратно, тм более получатель дает на это согласие

После скольких обращений вы начнете что-то делать? Уже на протяжении нескольких месяцев не можете решить вопрос с СМС уведомлениями и приложениям банка. Банк-изгой. С низкой репутацией и квалификацией сотрудников. Сейчас буду писать отзыв для всех. 

Здравствуйте, оплатила задолженность по кредиту в полном обьеме, ПКО Феникс отправили мне справку о том что задолженности нет, но пристава эта справка не устраивает, просит чтобы в ней было указано судебное решение по исполнительному документ. В ПКО Феникс отказываются давать такую справку. По какой причине и что делать, ведь пристав снимает деньги с моей зарплаты а у меня все оплачено!

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка и сотового оператора.28.08.2025 моя симкарта с номером была заблокирована по закону «О связи».29.08.2025 я подтвердила свою личность через поддержку, создав заявку на госуслугах, мой аккаунт подтвержден, имеется биометрия, СНИЛС и все подобные документы. Результат заявки на госуслугах пришел положительным, в последующем мной было создано 4(!) заявки, и все они пришли положительные, с чем я неоднократно обращалась в поддержку, на что получала лишь однотипные шаблонные ответы, что мне остается лишь ждать, пока все данные будут сверены оператором.С момента 29.08 прошло уже 13 дней, все эти 13 дней ведется кровопролитная битва за разблокировку сим-карты с поддержкой, которая по сути ничего решить не может, оставляя сообщение с надеждой "мы все передали сотрудникам, решаем вопрос в приоритетном порядке"По состоянию на сегодняшний день, я по прежнему остаюсь без связи и без доступа к большинству соц сетей, банкингам и других приложений, к которым привязан этот номер, что еще больше вызывает желание расторгнуть с вами договор, как с мобильным оператором, так и с банком Помимо того, на моем счету так же остаются средства, вывод которых невозможен, в случае расторжения с вами договора.Настоящим сообщением я прошу вас:Восстановить мне доступ к указанному номеру телефона Т-Мобайл (восстановить сим-карту и доступ к незаконно присвоенным средствам). В случае оставления моего обращения без внимания, дело будет решаться через прокуратуру, как нарушения сразу двух законов, а именно Федеральный закон "О связи" № 126-ФЗ от 07.07.2003, ст. 858 ГК РФ, а также обращение в соответствующие органы, так как присвоение моих средств с баланса, является незаконным обогащением средств со стороны оператора. Жду ответа и решения вопроса как можно в быстром порядке, поскольку я не могу находиться без связи, это моя единственная сим карта.

Здравствуйте пару дней назад взяли кредит не большую сумму,после этого хотели взять наличными на банкомате т банка сразу операцию отменили и карту блокнули,потом обращались в поддержку сказали коллеги перезвонят через 24ч и так каждый раз,а сегодня захожу в приложение чтобы снова написать в поддержку из моб банка выкинуло а когда захожу с номера регистрации банка пустой ни карт и имени ничего,подскажите пожалуйста мне к адвокату обратиться лучше или правоохранительные органы

Это вранье! Запись (лицевой счет в банке) одна на физ.лицо и одна на юр.лицо. Никакого отношения номера толефона в тинькове если не загрегистрированы в банке не имеют.Какие-то номера вы самостоятельно прилепили к счету без моего согласия. Оператор удалила все телефоны кроме указанного мною. Однако и это не помогло. СМС не приходят. А какие-то должно быть тестовые СМСки от вас не подходят для доступа в личный кабинет

Здравствуйте, у меня есть все доказательства, что это моя карта, на моей карте остались деньги, переведите их, пожалуйста, на мой другой банк, могу прислать доказательства.

Я могу еще раз повторить комментарий, почему вы их удаляете - не понятно.Я не просила вашей консультации по обслуживанию в Альфа-Банке.Вопрос конкретно по работе Т-банка, а именно: я выбрал категорию кешбека, которая меня интересовала, в рамках этой категории сделал покупку, заранее проверив ее код, который подходит под категорию. А после совершения операции банк выдумывает отмазки, чтобы не начислять кешбек - что якобы у операции какое-то не такое описание, которое нигде и не проверить.Я хочу знать, где на сайте т-банка прописаны названия операций и схема, по которой вы их определяете.Спешу также сообщить, что операция, о которой мы говорим, была совершена мной в интернет-магазине, где я приобрел 2 пары обуви. И мне неведмо, почему банк определеят ее как "Финансы".

Я Нунэ. в начале июня, составила обращение в банк на списание долга по кредитной карте, в связи с гибелью супруга на Сво. по сегодняшний день мой вопрос не решен, каждый мой звонок переносят дату принятия решения, выдумывают причины для затягивания решения вопроса, продлевают сроки решения вопроса без объяснения причин, придумывают что каких то документов не хватает, при этом мне никто ни разу не звонил, всегда обращалась я, для уточнения списали мой долг или нет. Длится. это уже третий месяц!!! 31 июля мне пришло на почту уведомление, что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней, никто так и не связался, приходится выбивать информацию, которой никто не владеет, кормят завтраками и обещаниями перезвонить и уточнить в чем проблема списать долг. Id договора 1979204327. Дата заключен я договора 12.12.2016 задолженность по карте 41619.74 коп. 

Добрый день, ситуация следующего характера: моя мама пошла переоформлять сим карту с оператора Теле2 на оператора Т-мобайл. Пока происходил весь этот перенос, который кстати никак не оповещался, выяснилось, что перенести номер не смогли, но заставили оплатить уже тариф, а с Теле2 договор уже расторгнут. Мать без связи, её номер, который был с ней больше 10 лет и на который привязаны все аккаунты, банки, карты, госуслуги, нет теперь ни в реестре Т-мобайл, ни в реестре Теле2. Что это за регламент, в котором вы сначала зазываете к себе, тариф оплати, потом отключаем, а потом выясняется, что подключение невозможно? Может банкам тоже стоит сначала кредит выдавать, а потом проверять человека и его документы? Это что за регламент такой??? Прошу любым образом восстановить ее номер, вместе с возвращением доступа к нему и вернуть незаконно присвоенные деньги, тк по факту услуга и пользования вашим тарифом не произведена. 

Я вас поняла. Вы так и не услышали ни получателя , не отправителя денежных средств. Вы будете переводить согласно исполнительного листа чужие денежные средства. К сожалению Вы вынуждаете меня обратиться в суд. Также я буду вынуждена прекратить работу с вашим банком По всем продуктам и ни кому не буду его 

На прошлой недели после проверки дкп мне пообещали назначить менеджера по ипотеке, но сегодня 11.09 и мне до сих пор его не назначали, банк обещать поторить, но в итоге всё стоит на месте и скоро продавец откажется от продажи мне квартиры, поддержка банка никак не помогает в данном вопросе.

Добрый день ! Примерно 2 месяца назад меня заблокировали по 161 ФЗ . Раза три уже обращался в ЦБ Россий , на что они отвечают отказом . Скажите пожалуйста Т-банк причястен к этой блокировке или нет . Расчетный счет и дебетовая карта в вашем банке у меня заблокирована .

Здравствуйте. недавно открыл вклад в данном банке, сегодня случайно добавил ко вкладу счет юань. При закрытии счета отображается ошибка. Горячая линия тоже счет не закрывает. Прошу закрыть счет юань без закрытия вклада

Ознакомившись в ответами, всё еще неясно образование вменяемой мне задолженности. В не разъясняете, откуда образовался долг. При переходе из росбанка в Тбанк- задолженности не было сформировано. Тем не менее , Тбанк в одностороннем порядке изменил стоимость кредита , процентную ставку и ежемесячный платеж. Т.е. условия кредитного договора в Банке отличаются от условий допсоглашения в Росбанке, что недопустимо. Вы так и не дали ответ на поставленный вопрос об образовании задолженности и предоставили сегодня 11.09.2025 г. данные на март 2025 года 

А можно получить справку по моим счетам

Мне без моего согласия подключили овердрафт. С моего счёта списали деньги по ИП, а потом начали начислять и списывать проценты за просрочку, хотя я даже не знала об этом.Когда я обратилась в банк, чтобы закрыть долг в размере 7 000 ₽, менеджер дала реквизиты для оплаты. Но оказалось, что по этим реквизитам сумма долга вдруг выросла до 13 000 ₽!Считаю действия банка нечестными и непрозрачными. Информацию скрывают, суммы внезапно «растут», никакой ясности и нормального обслуживания.

Несколько месяцев блогеры расхваливают акцию "кэшбэк дня" от Т-Банка, решила воспользоваться. Чек WB сформировал на следующий день, и не прикрепился, поддержка не помогла. Сумма не существенна, но неприятно, зачем устраивать акции, которые по сути не работаю? Пользуюсь услугами банка несколько лет, но все хуже и хуже.

Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами ранее были и остались очень довольны (бронировали, правда, через другой сервис в тот раз). В этот раз решили воспользоваться для бронирования сервисом для путешествий от Т-банка. Мамы поехали вдвоем, не зная английского, и максимально важно было дать им отдохнуть без лишнего стресса. Мы все запланировали заранее, и думали, что предусмотрели все. Нужно отметить, что нам МАКСИМАЛЬНО ПРИНЦИПИАЛЬНО было именно 2 ОТДЕЛЬНЫХ КОМНАТЫ. Это было по сути условие такой вот совместной поездки 2 взрослых людей.В нашем бронировании именно так и указано-бунгало с 2 комнатами (2 спальнями). В итоге мамы приехали в 15 часов, и оказалось, что по словам представителя отеля (повезло, что нашли русскоговорящего в итоге), что т-банк забронировали для нас номер гораздо более дешевой категории-однокомнатное бунгало!!! Это категорически нас не устраивает! В итоге 2 женщины в возрасте сидят там и не знают, что делать, потому что отель говорит, что оператор, то есть т-банк, им передал именно такие данные-на бронирование однокомнатного бунгало, то есть более дешевой категории, и то, что у нас в бронировании указано 2 комнаты-это не их проблемы, а наши с т-банком. Согласно информации с сайта отеля, бунгало с 1 и 2 комантами существуют, и это разные категории! Я обратилась в 16:00 в поддержку по телефону, также написала 2 обращения в поддержку в приложении. Спустя 2 часа решения нет-мамы сидят там, не могут полноценно отдыхать, потому что не разложить вещи-очевидно их должны переселить в 2-комнатный номер, сидят переживают! Вместо отдыха!!!спасибо за испорченный подарок! 

Мне заблокировали приложение и полностью ограничили доступ к услугам Т-Банка. Хочу подробно описать ситуацию.Я не мошенница, не занимаюсь обналичкой, не пользуюсь услугами P2P. Все эти термины я узнала уже после блокировки, когда пыталась понять, в чем могла нарушить правила. Я обычная домохозяйка, официально не трудоустроена, живу вместе с молодым человеком. Он тоже клиент Т-Банка, и нам было удобно пользоваться услугами одного банка: он иногда переводил мне деньги, мы получали выписки для визы, страховку для путешествий и т.д.Недавно я собиралась в отпуск, и нужно было оплатить багаж. Организатор поездки попросил перевести деньги на его карту по номеру телефона. Мой молодой человек отправил мне 10 000 рублей, я в свою очередь перевела 4946 рублей организатору. Почти сразу транзакция была отменена, а затем мне полностью заблокировали доступ к приложению и другим сервисам банка.Я позвонила в поддержку, где мне сообщили, что блокировка произведена по п. 4.5., п. 4.9. и п. 7.3.9. правил банка. По сути, мне дали понять: "мы вас в чем-то подозреваем, но причину не раскроем". С таким решением я категорически не согласна. Я законопослушный человек, и не хочу оставаться в «черном списке» банка без объяснения причин.Чтобы разобраться, я лично поехала в офис на Гражданской и написала заявление. В ответ получила лишь формальную отписку — те же формулировки, что и по телефону.Я готова предоставить все необходимые доказательства своей добросовестности. Но проблема в том, что я даже не понимаю, от чего должна оправдываться. У моего молодого человека с картой всё в порядке, у организатора поездки также не возникло проблем, и остальные участники спокойно перевели ему деньги.Я обращаюсь сюда как в последнюю инстанцию. Если снова не получу ответа, за что именно меня заблокировали, мне придется обращаться в ЦБ и, возможно, к юристам. Мне крайне неприятно оказаться под «черной меткой» банка без внятного объяснения.

Получил ответ. Из двух ответов следует абсолютно разная сумма кредита, переданная от Росбанка. Какую сумму считать актуальной? Из первого ответа или из второго. Также, прошу пояснить, на каком основании банк включает в сумму задолженности по ИПОТЕЧНОМУ КРЕДИТУ сумму уплаченной госпошлины за подачу искового заявления, а также сумму за оценку предмета залога, если не то, что нет решения суда, а заявление исковое даже еще не принято судом!!!! Кроме того, в исковом заявлении сумма оценки указана 5000, а в ответе указано, что в стоимость кредита мне включили сумму оценки в размере 20000 руб. Прошу дать подробные пояснения, а также, все еще не раскрыт вопрос образования задолженности. Росбанк передал меня в Тбанк без долга, что следует из допсоглашения. А Тбанк не только поменял стоимость кредита, но и процент, а также сумму ежемесячного платежа. Жду подробных разъяснений об образовании вменяемой мне задолженности.

У меня сегодня четвёртый раз запросили документы которые я уже выкладывал в чат. От сотрудников поддержки каждый раз мне пишут что документы мои передали, что у вас творится ? Полис осаго мне не могут оформить с 08.09.2025

11.09.2025 г. Я внёс наличные средства в банкомат Т-банка с целью перевода их на свой брокерский счёт ВТБ с использованием сервиса СБП. По закону переводы себе в другой банк до 30 млн. руб. производятся без комиссии. Я выполнял аналогичные операции через другие банки и всегда они выполнялись без комиссии, и того же самого я ожидал и от Т-банка, который всегда славился отсутствием комиссий при переводах крупных сумм через СБП даже другим людям. При переводе я подтвердил сумму операции в 900 тысяч рублей, но со счета снялось 916 тысяч. Рассматривать мою операцию как попытку обналичить деньги не корректно, ведь мои деньги изначально были наличными, я их внёс в банкомат и переводил с дебетовой, а не с кредитной карты. Сообщения о комиссии при переводе не было, хотя комиссию взял именно Т-банк, а не ВТБ. То есть перед операцией банк точно знал, что возьмёт комиссию, но сознательно скрыл этот факт. Если бы банк сообщил об итоговой сумме списания, то я выбрал бы другой способ перевода.Скрытые комиссии это именно то, что наносит максимальный вред репутации банка. Такое случается, но клиенториенованные банки как правило входят в положение и принимают сторону клиента, ведь репутация банка стоит гораздо больше суммы комиссии.После обращения в поддержку мне вернули 4 тысячи из 16, считаю данное решение не клиентоориентированным и несправедливым. 

7 сентября личный автомомиль проходил плановое техническое обслуживание в сертифицированном сервисе BMW г. Челябинска. М-Сервис. ТО было пройдено и начислена сумма 56000 руб. Зная о прохождении ТО в сентябре месяца, мною была выбрана категория повышенного кешбека в 5% в Т-банке. Оплатив данную услугу картой Т-банка наша семья рассчитывала на повышенный кешбек в 5%. Но оказывается что автосервис BMW обслуживает грузовые автомобили и MCC код у них 5511- исключение в Т-банке. Более лживого и позорного банка в России нет. 

Здравствуйте Анна вчера сегодня у меня был карта в порядке и тут сразу ограничения и заблокировали счета и карты причины не говорят пожалуйста дайте хотя бы вывести деньги я живу Новосибирская область мне говорят лично офисе писать заявление для вывода пожалуйста Анна верните деньги у меня сын попал в реанимации я скоро домой поеду пожалуйста эти деньги для мне на лекарства нужны 

Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала запрос им,до сих пор нет ответа, предпологаю растут ноги именно от них,т.к картой их часто пользуюсь.Просьба дать ответы, по какой причине у меня заблокированы перерводы и за какие переводы вы передали в цб жалобу без обьяснения причин ?

Анна, добрый вечер. Хотим продать квартиру, которая находится в залоге у вашего банка ( ранее был Росбанк). По регламенту банка должны написать заявление и получить одобрение на продажу. Заявление было отправлено 2 недели тому назад, ежедневно пишем в поддержку, звонили несколько раз на горячую линию, ответа нет. Вернее есть: " Вашим вопросом занимаются, мы с Вами свяжемся".Каковы сроки рассмотрения заявления по регламенту банка? Назначается ли конкретный менеджер для выхода на сделку?

Здравствуйте! Сбер банк мне написал, что Для возврата денег нужно обратиться в Т-Банк, так как обращения, связанные с операциями по картам, рассматривает банк, в котором выпущена карта

с 11 по 12 сентебря я переводила сумму в 11.650₽ я переводила предоплату за покупку телефона б/у, после меня заблокировали и выкинуло с личного кабинета. звонила в поддержку отвечали и не переводили на оператора, приходил смс что нужно ехать в Москву, мне 17 лет я живу в Забайкальском крае и не могу никак приехать в Москву в офис что мне делать чтобы мне разблокировали карту и вернули средства?! помогите прошу вас ! я обьясняла в ВКонтакте Т.банка что я не могу прибыть в Москву и объясняю ситуацию почему Прошу решить дистанционно по видео связи ответ нет, помогите пожалуйста 

Как подать заявление на погашение кредитных обязательств. Муж погиб в зоне СВО

Две недели не могу получить ипотеку в Тбанке. Я нашел квартиру, загрузил её данныев банк, её одобрили, затем собрал комплект документов и тоже загрузил их, через три дня мне назначили менеджера который обнаружил что в переписке я изначально написал неверный кадастровый номер, хотя я сразу прислал верный. Менеджер открепился и пришлось ждать ещё несколько дней нового менеджера. Когда назначили нового, он сообщил что есть какая-то ошибка снова с кадастровым номером в системе, открепился без объяснений и пропал, после общения с оператором сказали что нужно еще подождать и новый менеджер всё решит, через три дня уже новый оператор сказал что необходимо всё же заново подать заявку что я и сделал, обещали сразу назначить менеджера для сделки. Оказалось снова обманули, прошло два дня а менеджера снова нет. Итого я потратил больше двух недель, деньги на нотариуса для согласия супруги и внёс задаток за жильё. Отношение к клиентам ужасное, операторы бестолковые в основном, менеджера невозможно дождаться. Зачем обещать людям ипотеку и не давать её неделями? 

Обратился по ремонту авто после дтп по Осаго. Сервисный центр по направлению оценил ущерб в размеренно 450000т.р. а выплатили 175000, что является частичной компенсацией, которых не хватает даже для покупки деталей. Очень разочарован в Т-банке. В процессе прений с менеджером о не достаточной сумме возмещения на ремонт авто мне на рассчетный счет поступила сумма 175 т.р. с которой я не был согласен. Т.к. у меня имеется полис каско, при не достаточной сумме выплат по ремонту по осаго, хотел отказаться от этих не понятных мне выплат (которых даже не хватит на поврежденные детали) и воспользоваться полисом каско и отремонтировать автомобиль. Раньше считал Т-Банк лучшим, я ошибся!

Что значит скорее хочу решить вопрос? Это не я хочу, это здравый смысл, должны же быть хоть какие то временные рамки, Вам понравилось бы если бы вас две недели держали в напряжении, не могли ни оформить ипотеку, ни ответить на вопрос что происходит, дадут ли и если дадут то когда. Вы думаете продавец готов ждать? Он продаст квартиру другому у кого банк порасторопнее.

Здравствуйте, мне заблокировали счет по 115 ФЗ по пунктам указанным в заголовке. Из общения со службой поддержки меня поставили перед фактом, что счет заблокирован и даже не поинтересовались и не запросили никаких подтверждающих документов для подтверждения легальности транзакций. Для закрытия счета и перевода денежных средств на свой счет в другом банке мне предложили только один единственный вариант явится в офис который находится в г.Москва и написать заявление. И это в банке который проецирует себя как дистанционный и клиентоориентированный! Карту мне привезли в день заказа курьером, при получении карты представитель банка и курьер в одном лице несколько раз делали ударение на том что банк полностью дистанционный.И ответьте пожалуйста на вопрос- клиентоориентированность у Вас вообще присутствует? 2025 год сейчас многие сделки совершаются дистанционно с полной верификацией и личности и документов. И такой прогрессивный и современный банк, каким Вы себя преподносите не может разобраться с закрытием счета- дистанционно? Я инвалид 2 гр., военный пенсионер, мне ОЧЕНЬ тяжело добраться до офиса в Москве по состоянию здоровья-это во-первых, во-вторых это расходы которые мне придется понести, напомню я пенсионер и пенсия у меня не большая, в-третьих мне предложили отправить нотариально доверенное лицо, что еще дороже выйдет(доверенность тоже стоит денег). Прошу решить мой вопрос дистанционно. Если Вы не будете компитентно и оперативно решать вопросы с клиентами, а не отписываться шаблонными фразами и скриптами-то репутационные потери со временем Вас коснуться. Справку о инвалидности, прилагаю, дабы не быть голословным. Еще раз прошу решить мой вопрос дистанционно, любым удобным для Вас способом. С уважением, Колесников.А.Н

Здравствуйте!Столкнулся с серьёзной проблемой при получении переводов на мой счёт/карту Т-Банка.Отправители не могут перевести мне деньги: операция вообще не проходит, а им приходит SMS от банка о блокировке перевода на 24 часа «для защиты от мошенничества». При этом указывается, что повторить перевод можно только через сутки.Из-за этого:переводы в мой адрес фактически невозможны;отправители вынуждены ждать 24 часа и пробовать снова;пользоваться счётом в нормальном режиме нельзя.Прошу:Объяснить, почему мой счёт попал под такие ограничения.Проверить и подтвердить, что мои операции не связаны с мошенничеством.Убрать ограничения или предложить решение, которое позволит получать переводы без блокировок. Прикладываю ответы поддержек Текст из SMS (Т-Банк):«Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от возможного мошенничества. Если вас вынуждают перевести деньги, или вы перешли по неизвестной ссылке, убедитесь, что это не обман. Если всё в порядке, перевод можно повторить через сутки».Текст из ответа поддержки Сбербанка:«Такое случается чаще всего, когда фиксируется нетипичный для вас перевод, либо на карту второго человека поступило много переводов за последнее время. Если это ваш знакомый, то самым надёжным вариантом будет договориться на завтра. Обычно знакомые могут войти в положение и с пониманием отнестись к такой ситуации».

Хорошо, как долго ждать?

Доброе утро! 29.08.2025г. Ребёнок по ошибке перевёл деньги с ТБанк по реквизитам в ВТБ. Обратились в ТБанк. Они дали запрос, но больше ничего не могут сделать. Просят обратиться в ВТБ. Обратились ВТБ, а они отправили нас с "обращайтесь в свой банк". 2 недели без результата. Написали на горячую линию ВТБ. Прикрепили чек и платёжку. Как вернуть денежные средства? Прошу предоставить контакты тел и почту, чтобы мы отправили заявку с прикреплением чека и платёжки. 

Так получилось, что у меня был долг перед другим банком по кредиту. Как всем известно, если долго кредит не платит, то банк подает в суд и вашу задолженность передают судебному приставу.Так и случилось со мной. После того, как мое дело передали приставу, мою карту арестовали и наложили арест.В апреле месяце, я погасила данную задолженность и уже в мае мой пристав всем банком, где был наложен арест на мои счета, пристав отправил постановление об отмене.Т-банк получил и снял арест.Все лето было без происшествий, не было и напоминания о данном долге.И вот, в сентябре я решила начать пользоваться картой Банка Блэк.Положила на нее н сумму денег..И вот, я захожу и вижу повторный арест по закрытому делу на данный карте и все деньги были списаны.Написала в поддержку, поддержка доказывала мне о том, что не было никаких документов и они вообще не при чем, обращайтесь приставам. После того, как я час потратила на поиски документов об отмене постановления на портале гос услуг и отправила этот документ поддержку, только тогда банк соизволил как то вслушаться в мою проблему и начать разбираться, но продолжая мне доказывать, что они тут не при чем и их вины нет.

Дополнение. Вы написали, что применились условия "вам — 500 рублей, а другу — бесплатное обслуживание".Сегодня посмотрел у друга, а там плата за обслуживание 99р.Как так?

Куда можно направить постановление судпристава об окончании исполнительного производства или справку об отсутствии задолженности, счёт арестован, но документы об окончании производства,отправленные судприставом не доходят

Здравствуйте! Как узнать лимит одобренный мне по кредитной карте, до подписания договора на неё? 

Я стала жертвой мошенничества. Под психологическим давлением и обманом компанией Qnet с периода 05.09-10.09 мною были совершены переводы на общую сумму 50000-62500 на разные счета (предоставить реквизиты не смогу, т.к. сейчас нет доступа к приложению и его интернет сайту)  Прошу предоставить детализированную выписку по всем операциям за период 05.09-10.09.2025 для предоставления в правоохранительные органы.  Прошу рассмотреть вопрос об отзыве (чарджбэке) оспариваемых транзакций в связи с мошенническим характером платежей.

Как обычно ваш банк не спешит выполнять требования закона об ОСАГО. Ответ в чате : Здравствуйте, Дмитрий! Предлагаем направить документы для оформления ОСАГО на почтовый адрес АО "Т-Страхование". Вам ответят в течение 30 календарных дней с момента получения комплекта документов.Адрес АО Т-Страхование: 127287, Москва, 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.

Здравствуйте! Сегодня идёт 7ой дней, как я жду назначения менеджера на мою ипотечную сделку. Продавец ждет, все документы подготовлены, а в чате просто просят еще подождать, не предоставляя конкретных сроков, хотя изнчально было заявлено 3 дня.

Доброго времени суток!11.09.2025 в 21:04 (по Владивостокскому времени) мной было получено СМС уведомление об ограничении Т-Банком дистанционного обслуживания и блокировке банковских карт. А также в 20:59 поступило письмо на электронную почту с пунктами, на основании которых я получил блокировку. Банк ссылается на следующие пункты:п. 4.5 и 4.9 УКБО, и п. 7.3.9 Общих условий.Это было неожиданно, банк ранее не запрашивал никаких документов, не сообщал мне о подозрительных операциях.Обращался в банк несколько раз, с просьбой предоставить более детальную информацию о причине и возможности разблокировки. Точную причину банк мне не указал; В пересмотрении дела было отказано. Банк не запрашивал никаких уточняющих документов по операциям, и собственно не ссылается на какие-либо операции. Кроме общих формулировок (указанных выше), не удалось добиться ответа от Банка по причине, по которой он принял такое решение. Для совершения операций, возврата средств на другой счёт банк предлагает обращаться в офис в Москве, расстояние с которым от меня более 9000 км. Проживаю постоянно во Владивостоке. На момент блокировки, на счёте банка оставались денежные средства в размере около 70000 рублей, была кредитная карта, на счету которой 167000 рублей (я ею не успел воспользоваться), а также был инвестиционный счёт, на котором были деньги в размере 1000р. Я не знаю истинной причины ограничений, банк отказывает в предоставлении причины. Более того, я категорически не согласен с решением банка, и считаю что никаких условий использования и федеральных законов не нарушал; все платежи и операции были законные, и совершались только с моего согласия. если банк все таки запросит документы по каким-либо операциям, я готов их предоставить в нужный срок. но на данный момент, я фактически имею заблокированный счёт без корректно указанных на это причин. 11.09.2025 я звонил в банк несколько раз, подавал заявку на пересмотр дела, в чем было отказано. Банк сообщил, что решение не пересмотрит, и все операции нужно проводить через офис в Москве. Разумеется, у меня нет физической и финансовой возможности приехать в офис Т-Банка. Моя просьба (или даже требование) состоит в том, чтобы банк пересмотрел мое дело, или хотя бы позволил свободно перевести мне свои деньги на другой счёт. Я считаю подозрения банка неправомерными, и не считаю себя виновным в каких-либо деяниях, предусмотренных пунктом 7.3.9 Общих условий Банка.Был клиентом банка в течении трех лет

Сегодня пришло сообщение о том, что ситуация решена. На самом деле, как висела реклама кредитки, так и висит. Я, наверное, распишу все "прелестич работы вашей поддержки в отзывах, где только можно. Ибо такой некомпетентности и лени я еще не видел

Добрый день! Просим помочь решить проблему с ошибочным переводом на карту ТБанка. Был произведен ошибочный перевод на карту получателя ТБанка. Была открыта заявка в Тбанке, поддержка сообщила что отправила запрос получателю. Получатель на связи, запрос не получал. При этом ошибочно переведённые средства банк списал с получателя в следствии кредитных взаимоотношений между банком и получателем. Заявка на возврат в Тбанке была оформлена в течении часа после ошибочного перевода.

Банк по заявлению клиента закрыл 6 декабря 2024 два договора (*5539, *6927) и все счета с нулевыми балансами. 26.08.2025 перевод СБП банк-Т зачислил на виртуальную карту Мир. Как выяснилось позже, в июле 2025 банк открыл клиенту без его уведомления новую виртуальную дебетовую карту Мир *8033 к закрытому в декабре 2024 года счету (карта MasterCard *8747). Возврат платежа отправителю либо перевод по реквизитам заблокирован банком-Т. Клиенту банк-Т сообщает об ограничительных мерах на счете (арест). Получатель готов вернуть сумму платежа по СБП отправителю. В результате претензионной работы по заявлению отправителя перевода им получен ответ: диспут не обоснован. Банк-Т информирует о наличии у клиента на счете указанной суммы. Клиенту необходимо предоставить согласованный с юристами ответ с отказом в возврате средств.Sic! Клиент пытается вернуть сумму платежа по СБП отправителю с 26.08.2025.Что и кому в итоге предлагает банк-Т? Как вернуть платеж от 26.08.2025 отправителю? 

Вы можете помочь? Хоть кто-то в вашем банке может решить этот вопрос? 

Здравствуйте, зашел в приложение Т-банк висел огромный баннер купите Авиабилеты через с нас с промокодом 700рублец скидка акция длиться до 31 октября 2025. Начал оформлять авиабилет, написал промокод в поле AVIA700 все условия выполнил промокод не заработал банк отказывается предоставить работающий промокод, ужасный обман со стороны банка, а также банк начал ставить комиссию на покупку авиабилеты, чаты с поддержкой предоставляю и баннер с акцией которая не работает, 

Решил попробовать инвесткопилку в Т-Банке с автопокупкой фондов. Первые два месяца всё работало отлично. Когда понадобились деньги, я вывел средства (налог списался автоматически) и попытался закрыть счёт.Кнопки закрытия в приложении не было, поэтому обратился к чат-боту. Он сообщил, что налог не оплачен и счёт нужно пополнить. Оператор подтвердил это и сказал, что необходимо внести деньги и сразу вывести, чтобы система списала налог.Я пополнил счёт, но система автоматически купила на эти деньги новые паи, и с них снова удержали налог. Оператор заверил, что платёж прошёл и нужно подождать несколько дней.Через несколько дней история повторилась: при попытке закрыть счёт мне снова сообщили о неуплате налога, и сумма выросла в два раза. Оператор снова предложил пополнить счёт. В процессе выяснилось, что он должен был отключить автопокупку (у клиента такой опции нет).В итоге я снова жду новый расчёт и плачу очередной налог. Создаётся впечатление, что это специальная схема для вытягивания денег.

Кто именно будет проверять?

Добрый день. Спасибо за решение вопроса, но хотелось бы понять о какой негативной информации идет речь? Не хотелось бы в следующий раз получить блокировку непонятно за что. С какой транзакцией были проблемы, что бы я понимала, с кем мне в будущем не стоит взаимодействовать?

На сайте Тбанка указана процедуру возврата ошибочного перевода, мы ей следуем. Почему в итоге она не исполняется? Перевод выполнен в рамках ТБанка, он ошибочный. Получатель готов подтвердить, что он ошибочный. В итоге тех поддержка банка утверждает, что запрос получателю на возврат отправлен, а ни какого запроса получатель не получил. Просим разобраться в данной проблеме.

Вот опять заученная фраза "мы не можем игнорировать закон", только почему то она действует на арест, а на снятия ограничений никак не распространяется.Вопрос был решён уже, ошибка была банка, которую банк признать не хочет и по вине банка, все деньги списались и ушли к приставу, теперь я их дней через 14 увижу.Вы, Т-Банк, в свою очередь даже не извенились, где клиентоориентированность?Зато доказывали мне двоя суток, что я что-то напутала, что пристав не выполнил свою работу и не отправил отмену ареста..Хотя уведомление о том, что нужно постановление вручено, на моем портале гос услуг весит.

Нам одобрили ипотеку, но все застряло на моменте назначения менеджера :( даты все время переносятся, а время идет. Мы внесли залог и рискуем потерять его.

добрый день , такая проблема: у меня есть кредитная карта,которые обязательства я выполняю в срок без просрочек. Но,к сожалению,у меня на работе сложилась ситуация с уменьшением заработной платы. Я обратилась в банк,предоставив все документы в том числе справку 2НДФЛ. Банк сказал,что рассмотрит мое заявление до 9.09.25, а потом до 12.09.25 но никаких движений нет. Также банк предоставил мне договор о реструктуризации, я таком положении,не отказываясь оплачивать свой кредит , но банк постоянно не выполняет свои обязательства и договоренности. Прошу разобраться в этом .

Где деньги с розыгрыша пять букв у кого больше 50 билетов?

Зачем тогда платить налог пополнением инвесткопилки, если сразу покупаются паи? Почему нельзя оплатить с обычного счета. Какое-то нарушение процесса.

Такими обещаниями нас кормят уже не в первый день. Вы можете назвать точную дату назначения менеджера?

Здравствуйте! Оформила перенос моего номера телефона в Т-Мобайл. Привезли симкарту. я уточнила, чтобы симкарта была не для нового номера, а под перенос. Убедили, что так и будет. В итоге мне выпустили новый номер. Я два дня не могла принимать звонки на мой прежний номер, заказала доставку симкарты "по восстановлению" и вот уже в третий раз встреча с представителем отменяется. Представитель сообщил, что т.к. я живу на красной ветке, ко мне никто не приедет до 16.09. Сегодня в третий раз отмена встречи.Во-первых, если ваша организация не может гарантировать доставку в запланированное время, то не нужно встречи назначать. Люди планируют свое время для встречи, но ваши представители это время обесценивают. Дословно комментарий вашего представителя "ну и занимайтесь своими делами". Во-вторых, я прошу разобраться в сложившейся ситуации, почему мне вообще выпустили новый номер на симкарту вместо временного для переноса моего (или почему мой перенесенный номер не записали на симкарту).В-третьих, ввиду того, что это ваша компания создала мне неудобства, прошу оперативно и гарантированно в назначаемое время осуществить доставку сим-карты.В-четвертых, научите ваших представителей общаться с клиентами и не хамить.

Подтверждение того, что Т-Банк не способен выполнить свои обязательства по договору КАСКО Это продолжение мого прошлоговопроса: Не выполнение обязательств по договору КАСКО В которм мне ответили прекрасны местный специались:1) «Когда партнер получил новую запчасть, снова выявил брак» - это парнет «БорисХофф» являет официальном дилером BMW и он уже 2-ды с декабря 2025 г. получал запчасть и 2-ды выявлял брак. Про то стокько раз ваш, так называемы партнет переносит срок поставки я уже просто не говорю.2) «Сейчас устраняем недостатки восстановительного ремонта. Уведомили вас, что запчасть поступит в сервис до конца августа» Этуже информацию, что фара точно будет до конца августа, подвердил и мой персональный менеджер. Но сроков дело не пошло:2 сентября я уточил у вас по срокам и мне скали, что есть фара точно будет 8-ого сентября 2025.Ну как вы думает, что мне ответили когда 9 сентября задал вопрос где же моя фара ?Естественно, что спрок поставки снова сдвинулся на 2-3 недели.Это в очредной раз доказвает, что вы не способны выполнить свои обязательтва и защить интересы ваших клиентов.А работа ваших менеджеров и поддержки абсолюно не компетентна и не может не то чтобы решить проблему, но дать хоть какую-то нормальную информацию получить от ваших пртнеров, котрые судя по всему вас вообще не во что не ставят.Я ещё раз хочу напомнить, что рыночная стоимость данной детали, на момент написания текста от 850 000₽.

Во первых, очный офис банка находится ТОЛЬКО в москве. В него приезжают люди с разных городов, для решения своих вопрсов. Уже как будто полный бред и абсурд, не правда ли. Как вообще можно сделать только ОДИН банк ВО ВСЕЙ СТРАНЕ. Ало. Дорогие друзья, в чем проблема. Сбербанк работает в каждом городе. В КАЖДОМ ОФИСЕ сбербанка есть сотрудники, к которым можно обратиться с проблемой, задать вопросы, ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТЫ СРАЗУ на свои вопросы (в отличие от Т- Банка). В т-банке, кстати, можно обращаться ТОЛЬКО письменно со своими вопросами, потому что сотрудники работают ЗАОЧНО. Представляете, в единственном офисе Т-Банка в стране, в который приезжают люди с разных городов да, можно обратиться по своему вопросу только в письме, а ожидание ответа аж до недели. То есть люди должны приехать в Москву только для решения своего вопроса. Ждать целую неделю и не исключено, что ответ они сразу не получат и нужно будет еще раз, через неделю, прийти, написать ЕЩЕ ОДНО письмо и ЕЩЕ НЕДЕЛЮ ждать свой ответ. По телефону тебе помочь в решении проблемы не могут, потому что у них нету на это прав. Клиентоориентированности то есть у банка в районе нуля получается. Абсолютно не важно что там, как там. Адекватно вообще, что сотрудники заочно работают. Как будто уровень работы банка абсолютно несоответствует такому статусу и рейтингу банка. Рейтинг и статус такого банка должен в целом просто отсутствовать. 

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о не справедливой блокировке моего счета в Т-Банке по 115ФЗ. Считаю,что банк в настоящий момент не предпринял никаких мер по желанию продолжить сотрудничество,хотя я предоставил всю необходимую информацию касаемо своих операций и переводов. Прошу помочь и повлиять на пересмотрение решения в положительную сторону 

Как. Получить деньги 7720 рублей я ни как не могу ехать офис далеко мне получить деньги и закройте счета 

Проверяйте. Вся информация отправлена

номер договора 02*******

Что произошло с Т-банком?выбрала категорию кешбека Ламода 20%как итог, начислили 10% за покупку Оивет написали, извините, неполадки, вот вам промокод, который мне абсолютно не нужен Так могут и со вкладом "кинуть"Типо, извините, процентов не будет, неполадки как так?

Устанавливал приложение, теперь не могу выйти из аккаунта, не знаю пароль, zapelly72@gmail.com

Добрый день! Двое суток пытаемся оформить КАСКО! Заявку оформляем на сайте цена 34 тысячи! Заявку оформляем в приложении 37 тысяч! подтверждаем по телефону 38.800 ждем счет и никак! начинаем звонить писать каждые 5 минут меняются менеджеры и называют сумму 67 Тысяч, 60 тысяч, 71 тысяча, 80 тысяч, сумма меняется у каждого менеджера Каждые 5 минут! Снова одобряют по телефону на 38.800 и приходит счет на 80 тысяч! Это какой то полный бардак! как сумма меняется за 5 минут в два раза?! каждый сотрудник свою цену указывает?! Ваш вопрос решает Вера... Анастасия... Наталья....Ольга...Татьяна! Оказывается Сумма меняется при изменении паспортных данных!!!! Помогите оформить страховку за 38.800 одобренную на сайте, в приложении и по телефону лично сотрудником! С актуальными паспортными данными!!!

Какие условия по открытию вклада онлайн? И ставки по вкладам на сентябрь месяц

Вы полнимаете, что я огорчаюсь уже более полугода и только с момента когда я к вам обратился ? И за это время вы не смогили сделать ни чего, чтобы ситуация сдвтнулась с мертвой точки.Раз вы не можете повлиять на вашего партнера, то компенируетк мне стоитость запчасти и работ по её замене деньгами.Я само лично закажу у вашего же партнера новую фару, причем орни мне гарнтированно поставят в обещанный срок, и у них же произведу замену.

И даже после обращения к вам ни чего не поменялось, сколько можно тянуть? Вы издеваетесь? 

Примерно два месяца назад мои счета были заблокированы в связи с требованиями Федерального закона №161-ФЗ. Я совершал операции с цифровой валютой через онлайн-платформу «Байбит», покупая и продавая криптовалюту через P2P-сделки. Сделки проходили успешно, однако теперь мои счета заблокированы.После обращения в Банк России мне сообщили, что для решения вопроса необходимо обратиться Альфа банк т.к. перевод поступил из Альфа банка в Т-банк, но Альфа банк ничем помочь не смогли.Возможно ли отменить эти операции каким то образом?Я стал жертвой мошеннических действий. Прошу вас помочь в решении данного вопроса и направить требование в Банк России об удалении меня из баз данных, либо о предоставлении сведений как мне разобраться с этой ситуацией. Т.К я являюсь жертвой мошеннических действий, а не мошенником.Благодарю за внимание и надеюсь на скорое решение вопроса.

Несколько месяцес не могу решить проблему банка с отправкой СМС уведомления при входе в личный кабинет. В связи с чем пользоваться своим счетом невозможно. Неоднократно обращался в службу поддержки и эксперту по работе с клиентами Дорониной Анне, но банк не способен решить проблему. Сначалда говорили что якобы из-за того что у меня есть дополнительный телефон в Тинькове кроме Мегафона и это влияет на работу банка. Но удалив телефон в Тинеькове их гипотеза не подтвенрдилась. Что делать они не знают. Придется закрывать счета в этом проблемном банке. НЕ СОВЕТУЮ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ

Моя вторая попытка переноса номера в Т-Мобайл обернулась полным разочарованием. Первый раз в течение 3-х месяцев меня не отпускал мой оператор связи. И в очередной раз не известно произойдет ли перенос номера или нет. Как возник вопрос: А нужен ли мне этот переход...... ????Номер еще не был перенесен, а Т-Мобайл уже начал без согласования со мной списывать деньги с дебетовой карты за услуги, которым я еще не пользуюсь и возможно не буду как это произошло в первый раз. Как оказалось у меня еще и два номера. Было списано 199 руб. на сим-карту основного номера, так еще и 390 рублей списали на временный номер, который мне не нужен вообще. Почему Т-Мобайл наделен такими полномочиями решать куда списывать деньги и зачем мне такие услуги. Сотрудники Т-Мобайл не смогли решить мою проблему.

Я оправлял скриншоты по емейл. Там нет указания времени. После нескольких попыток заблокировали. И с вашим оператором в режиме реального времени проповали и ничего у нее не получилось.

Как известно банк не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в личный кабинет в последние месяцы. До вчерашнего дня СМС с кодом доступа не приходили, но была возможность войти через телефон с идентификацией по камере. Вчера разбирались с техподдержкой. После этого возможность доступа по лицу тоже отключили. Причем у других людей работает доступ и по СМС и по лицу. Подленкий банк!

Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в личный кабинет в последние месяцы. Я обращался и в Техподдержку и в Банки ру - не помогло. До вчерашнего дня СМС с кодом доступа не приходили, но была возможность войти через телефон с идентификацией по камере. Вчера разбирались с техподдержкой. После этого возможность доступа по лицу тоже отключили. Причем у других людей работает доступ и по СМС и по лицу. Подленкий банк!

Вы так сильно хотите помочь что прошли ещё одни сутки, а ни в чем не разобрались и менеджера не назначили. Скорость решения проблем в вашем банке зашкаливает, проблема переходит уже на третью неделю, операторы врут что помогут и пропадают. Зачем вы обещаете людям ипотеку а сами потом тормозите с выдачей? 

Те операции из-за которых произошла блокировка, я думаю последние операции аз Альфа Банка.Но в данный момент у меня нет денежных средств на счетах в Т-банке и нет возможности никак пополнить счета из за блокировок, по этому мне нужна консультация как можно это сделат и можно ли вообще.

Добрый день. 11.09.2025 числа жена оплатила проездной по карте Тройка через одноименное приложение используя СБП. Деньги списались, операция прошла, но при попытке записи проездного - приложение выдало ошибку. В итоге деньги ушли, а на проездном их нет. В поддержке Мосметро сказали что платеж им не приходил и нужно обращаться в контактный центр. 12.09.2025 жена обратилась в контактный центр на м. Савеловская, где ей сказали тоже самое - деньги не приходили. В поддержке Т-Банка сказали что деньги ушли и отменить ничего не могут, только что если деньги в течении 5 дней не дойдут до адресата, то они якобы должны вернуться на карту. Просьба разобраться в ситуации - куда ушли деньги и как их вернуть.

Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у получателя денежные средства заморожены. Они находятся на счетах банка и в распоряжении банка. В ходе общения с операторами обещали вернуть деньги, если получатель будет согласен. Получатель согласен. Но банк не возвращает деньги. Забрали мои деньги в счет погашения тяжб получателя и не возвращают их мне. Вообще молодцы.

написала на почту, объясните мне какие риски при смене некоректных паспортных данных?!!!! 

2025 года 11 августа я звонил в т-банк по отзыву персональных данных, там мне сказали что прежде чем отозвать персональные данные нужно закрыть все счета, я согласился с этим. После этого мне сказали что все мои счета будут закрыты до 30 дней. 12 сентября я позвонил в поддержку чтобы мне отозвали мои персональные данные, но мне сказали что ваши счета не закрыты и они могут закрываться до 62 дней и также сказали что тот сотрудник сказал неверную информацию!

Сервис заказал (или тобко говори вам, что заказал) деталь ещё в декабре 2024г.Но хоть одно радуе, что вы признаете свою не способность прочь своим клиентам.Я очень надеюсь, что данная ситуация поможет посетителям сайта сделать правильный выборе страховой компани.