Запрос на возврат отклонен - деньги не вернули.Больше НИКОГДА не буду пользоваться вашими предложениям и другим не советую!

Здравствуйте, у меня вчера заблокировали дебетовую карту Тинькофф, ограничили дистанционное обслуживание из за подозрительной операции. Я звонила в тех поддержку. Мне сказали что они не чем не могут мне помочь и карту разблокировать уже не получится, в моем случае нужно только обращаться в офис банка, других вариантов не предоставляют. У меня нет возможно приехать в Москву из г.Бийска, но на карте остались мои деньги, которые практически невозможно вывести.Перед тем как карту заблокировали, я разговаривала со службой безопасности, подтверждала, что все платежи совершаю я, после этого мне разблокировали карту, я совершила перевод и всё было хорошо, но спустя несколько часов карту всё таки заблокировали. Прошу разобраться в этой ситуаци, я хочу вернуть свои деньги и свою карту, я намеренно переходила в Ваш банк из-за удобства и больших возможномоей и данная ситуация очень неприятна. 

Хорошо. Давайте ЕЩЕ РАЗ. Читаем по словам(по буквам будет долго) Мне. Нужна. Выписка. Где. Будут. Видны. Операции. Заморозки. В. Пользу. ФССП. НЕ ОБЩАЯ СУММА! НЕ ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ ЧТО НАЛОЖЕН АРЕСТ НА СЧЕТ ИЛИ КАРТУ. Операция. К примеру: "В 19:00 на счет поступило 7 000 рублей" "В 19:01 7 000 рублей были заморожены на счету в пользу блокировки, доступный остаток для пользования 0 руб."

После отключения про подписки продолжали снимать оплату четыре месяца, вернули за три месяца, а за четвёртый месяц сказали что положили на брокерскийи счёт хотя я об этом не просил и не говорила, просила положить на карту с которой были списаны деньги. Одним словом обманщики. Мало того что подписку специально подключили так ещё и деньги сняли

Купил вчера сок сады придонье в Ашан. Бонус 100 проц. Чек загрузил. Бонуса нет сутки. Хотя до этого максимум полчаса -час . Поддержка ленивая, одни скрипты, от стула не хотят подняться, пришлите то, пришлите это. То не видим, это не хотим видеть. Или я получаю свой честно заработанный бонус или будет полноценный отзыв. Денег там 34 р, но ответы последнего оператора Филиппа выбесили

Всем добрый день!04.09.2025 в 04:30 сумму 25000 через банкомат "Тинькофф"№7278. На этапе "Заберите нераспознанные купюры" банкомат завис. Минут через 5 я позвонил в тех. поддержку банка, где мне сказали: "Не волнуйтесь! Сейчас мы удаленно перезагрузим банкомат и он вернет Вам купюры и зачислит деньги на счет". Банкомат перезагрузили и он начал работать, как ни в чем ни бывало. Но только ничего на счет не зачислил и ничего нераспознанного мне не вернул. Опять позвонил в тех.поддержку, где сказали: "Не волнуйтесь" В течении 1-2 часов со всем разберемся и все зачислим". Через час пришло сообщение в приложение о том, что рассмотрение займет до 01.10.2025.Разговаривал очень тактично и отвечал на все вопросы сотрудников. Около банкоматов ведется видеонаблюдение, где должно быть видно, что я действительно осуществлял данную операцию.Теперь остается лишь надеяться, что деньги вернут, но потраченное время и нервы явно попортили настроение.

Вы будете отвечать?

Хорошо,тогда читайте полноценный отзыв. 

Помимо ответа, большая просьба, чтобы со мной связался специалист Т по этому вопросу. Ситуация для меня сложная, никто ничего не говорит детально, я все пытаюсь выяснить сам. Или возможно есть какая-то поста банка, чтобы я мог направить свои вопросы и получить офиц ответ. У вас же я так понимаю только одно отделение, куда вход только по записи, судя по тому, что я успел изучить

Благодарю за ответ, но, к сожалению, банк вновь ограничился общими формулировками, фактически проигнорировав актуальные требования Информационного письма ЦБ № ИН-01-59/98 от 26.08.2025, в котором банки прямо обязаны предоставлять подробные разъяснения причин блокировки, а не уходить от конкретики.Вместо честного диалога я снова получил(а) уклончивое письмо: банк ссылается на МВД и ЦБ, заявляет, что не может сообщить детали и отправителя средств из-за "внутренней информации", и предлагает ждать "разбора". Реальных шагов — что делать для разблокировки — не указано.Такой подход — не просто проявление равнодушия, но и прямое несоблюдение закона о правах клиента на информацию. Ожидаю от банка исполнения своих нормативных обязанностей и конкретных действий

Я пишу этот отзыв и еле-еле сдерживаюсь !!!26.09.25 в Т-банке проходила акция, промокод ТШОПИНГ (дополнительный кэшбэк 50%) на товары, купленные в сервисе "город-шопинг" в приложении банка. Перед заказом я уточнила у оператора (время было 20:00), что, если не успеете обработать операцию до 00:00? Кэшбэк начислите? На что мне ответили, да, конечно, главное, чтоб оплата прошла именно 26.09.Перешла в город Т-банка, выбрала подходящий для меня магазин, товары, которые представлены в приложении. для оплаты меня перекинуло на сайт, с которого хочу совершить покупку. Для оплаты прикрепила карту Т-банка. На часах 20:50, оплата прошла успешно. Я, радостная и думающая о том, как же замечательно, кэшбэки суммируются, 20% в шопинге - эта категория у меня была выбрана в сентябре, + дополнительные 50% кэша по промокоду, и как же я благодарна банку. И что вы думаете??? Утром захожу проверить прошла ли операция, начислен ли кэшбэк, прошло 12 часов на секундочку, а мне начислили 27 рублей!!!! Это смех курам!!! Позорище. В поддержку пишу, бьюсь и буквально выпрашиваю свои же деньги! Одни отговорки, извинения, якобы решают проблему, но ничего сделать не могут. Изначально вообще отказвались решать что-то, ссылаясь, что заказ был сделан не в Т-банке. Это просто ужас. Такие замечательные акции, а потом крайнего найти не могут! Я в шоке! Я расстроена и удивлена от того, какие некомпетентные сотрудники там работают. Собираюсь уходить из этого банка, если проблема не решится. Все чеки и доказательства у меня есть, номер заказа, товары, скриншоты. Не рекомендую и не советую 

Пришло налоговое уведомление от ФНС о налоге 13%, не удержанном налоговым агентом АО «ТБАНК» с суммы 5538,46 рублей.Правильно ли я понимаю, что речь идёт о налоге на доходы по вкладам? За 2024 год мой общий доход по вкладам составил менее 210 000 рублей, а иных доходов, облагаемых по ставке 13%, в указанной сумме у меня не было.Прошу разъяснить, с какого именно дохода за 2024 год налоговым агентом не был удержан налог, в связи с чем начислен указанный налог. 

Основные моменты, был ОТКАЗ в рассрочке, никаких документов не пришло на почту , выписанного билета не было на почте, КАССОВОГО ЧЕКА не было, после анулирования билета уведомления тоже не было. Я не брал отдельно кредит я в вашей системе оформлял покупку билета в рассрочку. Спасибо . 

2 года назад (2023 год)заблокировала все карты Т-банка,спустя год (2024 год)поменяла номер телефона,в Т-банке не меняла,так как не пользуюсь,не было необходимости, в этом году (2025год)начались звонки моим друзьям и родственникам,по поводу меня,что якобы у меня задолженность в Т-банке,я позвонила и выяснилось,что якобы я в июне 2025 года оформила кредитную карту и перевела деньги и не плачу и у меня уже задолженность образовалась там,я вообще не в курсе что и как. В итоге выяснилось,что мой старый номер продали уже,который привязан к Т-банку,видимо тот человек,который купил мой номер,вошел в личный кабинет Под моим именем и взял кредитную карту,без моего ведома,мне конечно же не приходили никакие сообщения,так как новый номер.Безопасность банка просто на нуле,просто без всяких подтверждений кто-то оформил Кредитную карту на моё имя и я теперь должна платить за другого человека? Зато когда образовалась задолженность меня нашли через моих знакомых,почему когда оформляли кредитную карту никто не искал меня ?

Как и в прошлый раз, всё очень затягивается. В прошлые разы мне пришлось писать сюда, и сразу после этого вопрос двинулся с места, поэтому в этот раз я снова вынужден это сделатьсначала был озвучен срок в 3 дняпотом 5 днейтеперь он снова оттягиваетсямы договорились с банком о реструктуризации двуз моих кредитовсредства мною были внесены СРАЗУ же после достижения этой договоренностибанк и ваши сотрудники (несколько сотрудников) это подтвердилимне скоро платить вам по счетамПрошу оперативно включиться и применить программу, о которой мы с вами договорилисьСпасибо

Здравствуйте! Т-банк списал деньги с социальных выплат (код дохода 2). Обращалась в чат поддержки. Специалист переключают друг на друга и не возвращают на счет списанные денежные средства.

1)кэшбэк 3%,комиссия за оформление 5%,ушел в минус на 2000рублей 2)комиссия в лучших традициях указана в разделе который никто не читает,по ссылке,которая мелкими буквами написана под кнопкой оплатить 3)при оформлении нескольких пассажиров багаж можно оформить либо на всех либо ни на кого(мне нужен был один,потом в поддержке сказали надо делать разные бронирования,чтоб оформить багаж только одному пассажиру 4)я не знал что нужно делать разные бронирования,была кнопка добавить багаж на пассажира,что я и сделал,в итоге в билете написано"багаж-нет",а в далее приложена квитанция на багаж,какой то "багаж без багажа",мне это важно,ТК донору оплачивает работодатель ,конечно же увидев фразу в электронном билете "багаж -нет",его никто не оплатит,ещё минус 2тысячи,итог: при покупке билета у т-банка,выгоды нет,сервис неудобный,со скрытыми комиссиями,ну и если бы я покупал на сайте авиакомпании то было бы дешевле на 4000рублей

Опишу ситуацию.1) Пользоваться банком стал лет 10 или больше. Все нравилось, было все четко. 2) В какой то момент банк сообщил,что у них какая то раздвоенность моих данных. Надо закрыть карту и в будущем ОБЕЩАЛИ- при любых обстоятельствах вернут на бесплатный тариф так как будет отметка.3) Шло время и решил вернуться. Пишу в банк,что нужна карта, вы ОБЕЩАЛИ,что будет тариф бесплатный при любых обстоятельствах так как будет отметка. 4) Сообщили ,что было это давно и вообще неправда)))) в общем долг платежом красен , но отдавать обещаный долг в виде бесплатного обслуживания не хотят.Решил написать сюда: реально лояльного клиента,который пользовался со времён мамонтов, вы решили просто обмануть?! 

Здравствтуйте! В категориях кешбека за июнь получил в подарок сервис Premium на 2 месяца, далее заинтерисовала металлическая карта Black, прочитав условия на сайте Т-Банка по данной ссылке https://www.tbank.ru/bank/help/general/premium/access/terms/ выяснил, чтобы не списали плату за выпуск в размере 1990 руб необходимо иметь активным сервис Premium 3 месяца, следовательно, оплатил ещё один месяц. Затем на октябрь решил не продлевать, однако плату все равно списали. Поддержка утверждает, что я должен был оплачивать premium ещё 3 месяца после выпуска карты, скриншот прилагаю. Прошу вернуть средства за выпуск карты, а также разобраться, кто у Вас клиентов вводит в заблуждение. Ссылки на скриншоты: https://ibb.co/xK45RJHr , https://ibb.co/GvgFDKC8

Здравствуйте. По своей глупости и не знанию, т.к до этого не сталкивался с такой проблемой, тем более т банк был одним из любимых банков и основным. я начал развиваться в сфере крипты и решил попробовать выйграть на разнице курса, тем самым покупал по дешевле, продавал по дороже **через п2п. спустя 3 дня банк ограничил операции по картам, запросил документы. Все документы я предоставил в плоть до того на какие средства была куплена***, все скрины с бирж о покупке ***. Так же о продаже. Вообщем обсолютно все что можно было предоставил, но получил отказ. Я не знаю какие ещё документы мне показать и доказать это. хотел бы вернуть доступ к банку.

Закрыл счет, Т-Банк очень долго выводят средства, хотя по указаным реквезитам не вижу проблемы перевести. Вообщем не советую, банк не только просто так блокирует карты, так еще 115 не снимает, хоть и реквезиты предоставил и док-ва, и деньги не выводят.

Вот вы по шаблону работаете конечно. решение всегда есть просто никто не хочет браться. Тогда не понимаю зачем ограничивать частично. что бы списывать за подписку деньги как вы это уже сделали у меня на заблокированном приложении)) и ссылаетесь на тот то не весь функционал в блокировке. тем более я говорю что все документы предоставить готов, или там вопрос вообще в поступлении денежных средств от какого то конкретного лица, которое подозрение вызвал?   

В справке о доходах за 2024 год от Тбанка указана сумма 102651.36. По операциям за данный такую сумму не получал. Прошу направить полный отчет по доходам от Тбанка по месяцам с указанием каждой операции. 

Здравствуйте, 26.09.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал из смс. Далее долгий диалог с поддержкой, потом мне позвонили на телефон. В сумме мы проговорили 20 минут, начиная от вопросов как меня зовут, кому я переводил, где работаю и тд... скажу сразу, девушка которая была на другом конце провода, максимально не компетента в решении таких вопросов и диалогов, вообще не слушает и ожидает те ответы, которые не только устроят( подозревать с первых секунд ответа в каких-то схемах и тд, это не нормально, если вы не доверяете моим ответам, а хотите слышать то что вам надо, то зачем вообще звонить? И не понятно вы банк, или следственный комитет какой-то?) отвечают, что решение о разблокировании карте будет через 4 дня, я отметил, что все деньги находятся на карте Тинькова, и что 4 дня без еды с малолетним годовалым ребенком невозможно выжить, на что ответили, что им плевать на мои проблемы. Звоню, пишу вам и коллеги ваши говорят что поставили максимальный приоритет решения ситуации. Но я думаю это все банальные шаблонные ответы, так как решение ситуации переносят каждый день. Тех поддержка максимально игнорит, когда я пишу про сроки и что просходит..Хотелось бы чтобы вы в индивидуальном порядке рассмотрели мою ситуацию. Перевод был на 26250 рублей, по телефону я сказал, что отказываюсь от этого перевода. 

Здравствуйте! Вчера у меня заблокировали дебетовую карту из-за какой-то подозрительной операции и как позже было написано в смс дословно ( Мы заметили необычную активность на вашем счёте), и якобы подозрение что операции проводятся не мной, а мошенниками. При этом всем из банка мне никто не позвонил даже и не поинтересовался я это была или нет, просто взяли и заблокировали счета и только минут через 5-10 прислали смс об этом.На карте остались мои деньги которые я не могу использовать, других денег и доходов у меня нет так как я пенсионер и в данный момент я не могу купить себе даже еду в магазине. После смс от банка я уже сама связалась с поддержкой банка и мне предложили единственный вариант это ехать в офис банка, который находится в Москве. Я из Санкт-Петербурга и не имею такой возможности поехать в Москву. Я намеренно переходила в Т банк из-за удобства и множества возможностей и мне крайне неприятна эта ситуация. Прошу вас разобраться в данной проблеме.

Здравствуйте, почти год назад со мной произошла такая ситуация,что Т-Банк заблокировал все мои карты и счета.  Неоднократно звонил по горячей линии и мне сказали что заблокировали по статьям УКБО 4.5 ; 4.9.  Пользовался банком как основным более 4х лет так же пользуюсь так же вашей связью , но в итоге вышла такая лажа. Никаких сомнительных и нелегальных операций не совершал, никакую *** не покупал. Хочу и дальше пользоваться вашим банком, оформить кредит для покупки авто , но при заказе карты мне просто отказывают.  Прошу вас разьлокировать доступ к моему личному кабинету и разблокировать карты   Надеюсь на вашу профессиональность, и положительный ответ.

Добрый день. Меня зовут Лада. Эта история забрала у меня здоровье, силы и веру в лучшее. Под описанное мошенничество может попасть любой клиент Т-Банка, даже если давно не пользовался счетом.Я никому не сообщала коды, не брала звонки от мошенников. Доступ ко всей моей жизни был получен через сим-карту, которой я пользовалась в 2022 году. Она давно принадлежала другому человеку, но именно через нее банк верифицировал кредиты. На мне сейчас обязательства более 110 000 руб., которые ежедневно растут.В 2022 я оформила дебетовую карту Тинькофф, но так и не пользовалась ею. В 2025 оформила новую карту, привязанную к номеру 7267, все СМС приходили только туда. В личном кабинете отображалась одна карта.В сентябре 2025 я оформила сим-карту Т-Банка. Поддержка предложила «объединить аккаунты». После объединения в ЛК внезапно появились две новые карты, включая кредитную, которую я не оформляла. Оказалось, в августе мошенник пытался оформить 11 кредитов, три из них одобрили. Все они верифицировались через номер 4285 — мой старый номер, который давно оформлен на другое лицо.СМС о кредитах на номер 7267 не приходили, в личном кабинете ничего не отображалось. В это время у меня шла активная переписка с банком — но сотрудники не сообщили о кредитах. Антифрод-система не сработала.Микрофинансовые организации утверждают, что операции верифицированы 4285 и прошли через мою карту, но это не так: счетом 2022 года я никогда не пользовалась. Т-Банк же отказывается выдать справку о мошенничестве, утверждает, что кредиты мои, и даже предлагает «кредитные каникулы».В переписках сотрудники сами подтверждали, что к моему аккаунту привязан только один номер — 7267. Но при этом кредиты подтверждались номером 4285, который в договоре не указан. Замкнутый круг, где банк не признает своей ошибки.В итоге у меня испорченный кредитный рейтинг, долги, необходимость менять документы и ноль содействия со стороны банка. Я считаю Т-Банк соучастником мошенничества: он допустил верификацию по чужому номеру, не уведомил меня, скрывал кредиты и отказывает в справках.Дело планирую передавать в суд. Любой клиент может оказаться в подобной ситуации.

Хочу предупредить, тех кто собрался пользоваться этим банком, что если вы случайно отправите деньги не на тот номер телефона, банк вам их не вернет!У меня вчера была ситуация: случайно отправила не на тот номер телефона 17000. Получатель сказал, что картой не пользуется, там долг.И мои деньги ушли на уплату чужого долга!!! Рассмотрели две претензии- отказ!Хотя, это тоже был т- банк!Раньше была функция оспорить платеж, теперь деньги банк присваивает себе.Буду выбирать( как и все мои знакомые, которые услышат мою историю- карту другого банка!Будте 

Отключите подписку СТАРТ пожалуйста

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback/Я участвовала в акции написать отзыв о страховке путешественника в Т банке. Обещали бонус 700руб. Обман конкретный. Отзыв написала 2 июля, зачли его 10 июля. Сейчас конец сентября.

 Здравствуйте меня зовут Г******* Г***** и******** ** точка ** **** года рождения банк ограничил меня в дистанционном обслуживании у кпо-4.5.94.9 Я хочу закрыть свой счёт с переводом денежных средств свой другой банк немедленно но мне в этом отказывают так как я нахожусь на зоне сво у меня практически нету возможности сделать доверенность на третье лицо чтобы он закрыл счёт мою проблему Закройте мой счёт пришлите мне почту куда скинуть реквизиты фото паспорта удостоверение ветерана боевых действий также я могу вам предоставить справку о том что я нахожусь на зоне сво Могу подтвердить свою личность по видеозвонку с паспортом в руках

Несколько дней назад (24.09.2025) заметил пропавшивший значок "Пригласи друга" в мобильном приложении банка и интернет-банке. А прямой переход в раздел "Пригласи друга" был в неработающем состоянии - информация о доступных продуктах не загружена, как будто сайт Т-Банка перестал работать. Я обратился за разъяснением причин очередных проблем в работе сервисов Т-Банка в поддержку и получил ответ: блокировка раздела «Пригласи друга» для некоторых клиентов, в том числе премиальных, связана с техническими и регуляторными требованиями, которые временно влияют на работу программы. Неясно что скрывается за такими формулировками, полагаю, что банк может без предупреждения отключить клиентов от программы. А сами клиента банка окажутся в крайне неудобном положении перед своими друзьями, которым ранее направили реферальную ссылку.Ни пуш-уведомлений от банка не было, ни сообщения в разделе поддержка, ни смс об отключении реферальной программы зарплатному премиуальному клиенту.Ранее 18.09.2025 сервисы банка вообще были часто неработающими, что привело к дублированию списаний и необходимости розыска средств с моей стороны. И тут банк не предложил к-либо компенсации за технический сбой на своей стороне.Несмотря на многолетнее сотрудничество, ошибки последнего времени (ошибки в сервисах, отказ от коменсаций потерь, внезапные исключения из программ, отказ в компенсации реф.бонусов в инвестициях) значительно поменяли отношению к банку и сейчас сложно назвать банк клиентоориентированным. Не могу рекомендовать банк как надежного партнера.

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка и страховой от Т-банка много лет, но видимо как и все хорошее, все когда то заканчивается. Подключен премиум пакет в Т-банке, открыт брокерский счёт, разные страховки ( жизнь, ипотека и т.д там же) , но тут столкнулся с тем чтобы оформить ОСАГо, нк заявка через поддержку в приложении, ни с сайта не дает это сделать, программа отправляет на сравни ру, но там нет варианта с Т-страховой, хотя это вопрос принципиальный ( потому как все страховки оформлены в Т-страховании) . 3 обращения в службу поддержки, вашим вопросом занимаются, ждите еще 3 дня, потом еще и так далее, в итоге ответа нет вообще уже 2 месяца. Компания зарекомендовала себя хорошо, но испортилась, поддержка не работает, вопросы клиентов безразличны. Жаль, придется уйти в другой банк, с более отзывчивой службой поддержки у которого также есть своя страховая компания. 

Я ушел из Т-мобайл на оператора Теле2. Только так решилась моя проблема.

Здравствуйте, мне на тинькофф банк пришли деньги детское пособие (за несколько месяцев)(до зачисления пособия меняла номер телефона контактный в тинькофф, тк лучше тариф)деньги лежали тк до банкомата нужно ехать. Позвонила подруга( сказала что у нее тинькофф банк сказал,что нужно внести всю сумму долга из-запревышения лимита,чтоб у нее не начислялись проценты)(подтверждающая переписка есть)попросила занять денег на один день, я согласилась перевела,на другой день она мне их возращает приходят все нормально Я отправляюсь снимать деньги начинаю снимать на банкомате написано введите код из смс для снятия и 30 секунд и за это время не успела ввести код из смсИ мне приходит, что карта и доступ заблокирован ,не запрашивая никаких документов никаких вопросов и говорит что только приехать в Моску должна и написать заявление,звоню говорят только про Москву. ПОЖАЛУЙСТА ОЧЕНЬ ПРОШУ МОЖНО ДИСТАНЦИОННО ЗАКРЫТЬ СЧЁТ И ПЕРЕВЕСТИ В ДРУГОЙ БАНК ДЕНЬГИ, Я НИЧЕГО НЕ НАРУШИЛА ПРОИСХОЖДЕНИЕ ДЕНЕГ ЭТО ПОСОБИЯ,ПРОШУ ПОМОЧЬ ЕХАТЬ В МОСКВУ НЕ МОГУ.И КАК ВАМ ЛИЧНО НАПИСАТЬ?ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ

Данные

Представители АО «Т-Банк»! Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне, Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении вышеуказанного транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам, в том числе гражданину *** право передавать автомобиль в залог.Однако, как мне стало известно, *** передала указанный автомобиль в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по договору залога от 29.11.2024, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (№ 2024-010-654685-769). Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.В результате непрофессиональных действий Т-банка у меня как владельца авто и покупателя авто возникли издержки при продаже авто, в размере 30000(тридцать тысяч рублей) 00 копеек, которые Т-банк должен коменсировать. На основании изложенного, требую:1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имуществао прекращении обременения.3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.4. Компенсировать все возникшие издержки в связи с отменой продажи авто.Обоснование незаконности залога:1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществомo Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.Вывод:На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

Здравствуйте, проживаю в данный момент в Турции и мой регион совсем недавно вошел в зону покрытия яндекс.такси с возможностью оплаты картой РФ с последующей конвертацией в местную валюту (турецкие лиры). Отзывы вполне себе неплохие о работе сервиса и вчера наконец потребовалось воспользоваться такси и оплатить решил привязанной картой Т-Банка. Все прошло замечательно, кроме одного момента - когда я заглянул в операции по карте, обнаружил, что мои рубли сконвертировались в лиры по курсу около 2,38 при курсе ЦБ в 2,02, что соответствует наценке 18%. При этом в это же время я мог вполне свободно в личном кабинете обменять свои рубли на лиры по "демократичному" курсу в 2,2, что "всего" на 10% выше ЦБ. Собственно, вопрос скорее концептуальный, а не ради возврата денег или каких-то разборок, так как мои знакомые, которые успели до меня воспользоваться сервисом, на подобный курс не жаловались. Почему при оплате курс получился сильно выше прямого обмена в банке и как его можно узнать заранее? Поддержка в чате дает прямо противоположные ответыОперация уже прошла авторизацию и курс окончательный, он не изменился с момента оплаты

Добрый день. Сегодня ночью произошёл перевод номера с Т-мобайла на МТС ( не устроило качество связи). Утром были проблемы со входом в приложение Т-банка, далее при входе пропали все карты, счета и т.д. Поддержка взяла время на решение вопроса, но сколько надо времени - не обозначили. При попытке перевода с другого банка по СБП выходит сообщение, что я не являюсь клиентом Ь-банка

После отключения про подписки продолжали снимать оплату четыре месяца, вернули за три месяца после обращения в чат, а за четвёртый месяц сказали, что положили на брокерскийи счёт, хотя я об этом не просил и не говорил, просил вернуть деньги на карту с которой были списаны деньги. Одним словом обманщики. Мало того, что подписку специально подключили так ещё и деньги сняли. 

Анна, вы указываете сумму, да, но вы не указываете, как сформировалась эта сумма. Еще раз. Прошу ответить на следующие вопросы:1. Откуда взялась сумма долга, если РОСБАНК передал меня в Тбанк без долгов?2. Пр какой причине Тбанк изменил полную стоимость кредита, процент и ежемесячный платёж? Т.е. почему, эти суммы отличаются тех, которые были указаны в допсоглашении с Росбанком?3. На каком основании и в соответствии с каким нормативным актом Тбанк включает в общую сумму ипотеки расходы по госпошлине и оценка?

с 23.09 не могут разобраться, решить вопрос с разблокировка карты.

Здравствуйте. В приложении банка пришло уведомление о наличии взыскания от ФНС. После его получения, мною были направлены обращения в адрес налоговой, ФССП и получены письменные ответы об отсутствии какой-либо задолженности. В устной беседа ФНС, а также в письме ответили, что отменить взыскание которого у меня нет они не могут. По номерам дел, предоставленных банком невозможно найти какую-либо информацию, все говорят что номеров таких у них нет (ни номер исполнительного производства, ни номер судебного дела, тем более номера взыскания). Соответственно ФНС не может отменить то, что не выписывали на меня. Банк отвечает, что они также не могут отменить взыскание, так как информация пришла по ЭДО. Но неужели нельзя посмотреть на какое имя или ИНН пришло взыскание, или также свыщатьснс ФНС по внутренним письмам. Испробовав все имеющиеся доступные варианты решения вопроса, я буду вынуждена обратиться в суд, для решения данного вопроса.

Каждые полгода получаю справки для оформления пособия. С первого раза получить их в принципе не возможно, но в этот раз мне сказали, что по счету 7126 справку о доступном остатке выдать не могут, с движениями средств все ок. Счет не закрыт согласно информации из налоговой в справке 67ф. Следующий оператор выдал справку на 25 число, следующий оператор просто сказал, что справка была отправлена, хотя был запрос на 01.09.25. Сколько конкретно необходимо сделать запросов, чтобы получить желаемое? Как я могу получить справку?

Тогда я думаю будет справедливо со стороны банка ожидать оплату от ФССП.

когда выдавали зарплатные карты банка дом.рф поставили банкомат т-банка сказали пользуйтесь без комиссий вчера при снятии наличных сняли проценты 

Добрый день!Владею автомобилем около двух лет (с ноября 2023г), купленным за наличные денежные средства. В сентябре 2025г автомобиль был выставлен на продажу на интернет площадку drom. При подаче объявления авто прошел все проверки сайта - авто без оьременений и залогов. 25.09.2025г от потенциального покупателя узнаю, что мой авто находится в залоге у Т-банка. При проверке информации на сайте ФНП (www.reestr-zalogov.ru) по VIN номеру мой автомобиль действительно в залоге у Т-банка с 24.09.2025г у неизвестного мне залогодателя - Евгении С. М. (номер уведомления о возникновении залога 2025-011-919237-205).Так как я являюсь клиентом Т-банка я моментально подал обращение в поддержку с приложением всех документов на автомобиль (обращение 618778797).Но срок по обращению переносят изо дня в день. Не нужно иметь хорошую фантазию, чем эта ситуация может обернуться для меня - потерей моего имущества, в случае неуплаты этого неизвестного физ лица для меня по кредитным обязательствам и пр. также на текущий момент времени данный залог является для меня стоп фактором при реализации моего исущества. Прошу принять меры в кротчайшие сроки иначк я буду просто вынужден обратиться в полицию.

Здравствуйте, почта ваша? business@emails.t-bank.ru

Да мне просто интересно, ваша ли это почта или нет? почему вы сразу не отвечаете на поставленный вопрос?

Добрый день! В январе 2025 года передали автокредит в Т-банк с Росбанка с ежемесячным платежом 34840₽ и ставкой 13.99 В июле я не предоставила во время банку КАСКО и ставку подняли до 16.99 на период с 18.08.-19.09 увеличив платеж до 36850₽. 19.09.2025 после прикрепления КАСКО процентную ставку снизили на первоначальную , но и увеличили первоначальный платеж. Было 34840₽ после предоставления КАСКО и возврата ставки к 13.99 платеж стал 35670₽ , то есть на 830₽ больше на весь срок кредитования! Поддержка отвечает , что «Вернуть предыдущий график платежей, к сожалению, нет технической возможности. Все начисления производим по вашему тарифу. Проценты рассчитывает специальная программа, на которую мы получили Сертификат Центрального банка Российской Федерации. Регулярный платеж стал больше, чем был изначально, т.к. разница в процентах была распределена на последующие платежи.» В этой ситуации мне непонятно, каким образом при возврате к ставке 13.99 не произошло снижение суммы ежемесячного платежа до первоначальных 34 840 рублей? Прошу оказать содействие в перерасчёте платежей по моему кредитному договору и возврату ежемесячного платежа до 34 840₽. я согласна оплатить с повышенной ставкой , но только за тот период пока не было КАСКО, с 18.08.2025-19.09.2025

Я написал на почту, на которую вы просили

Добрый день.    Вчера, 27.09.2025, банк Тинькофф незаконно дважды заблокировал мой перевод со счета в банке на мой же счет в Райффайзенбанке на сумму в 700 тыс. рублей.    Я пообщался с десятью сотрудниками банка, которые по сути одними и теми же фразами объяснили мне, что у вас настроена программа, которая по своему алгоритму блокирует трансакции кажущиеся ей подозрительными. Больше никакой помощи я не получил, в том числе я не получил внятного ответа как сделать перевод со своего счета, чтобы он не был заблокирован.    Прошу ответить мне официальным письмом:   1) По какой причине дважды были заблокированы мои переводы с одного моего счета в Тинькофф банке (где я являюсь клиентом очень давно, точно больше пяти лет) на другой мой счет в Райффайзенбанке (где я являюсь ЗАРПЛАТНЫМ клиентом более 20 лет); 2) По какой причине сотрудники вашей службы безопасности вместо того, чтобы решить вопрос и провести верификацию моей личности пытаются убедить меня в том, что я могу находиться под воздействием мошенников. Я работаю на протяжении 20 лет юристом и прекрасно знаю кто такие мошенники и как они действуют. Готов предоставить диплом и выписку из трудовой книжки.  3) В какие сроки вы планируете разблокировать мой счет.  4) Прошу пояснить как делать переводы в вашем банке, чтобы они не блокировались.   Я готов подъехать в любом место, в том числе с участием сотрудников правоохранительных органов, для подтверждения личности и прохождения любых экспертиз.    Ваше официальный ответ будет направлен приложением к моей жалобе в Генпрокуратуру РФ и ЦБ РФ.    С уважением,    Я**  

Открыть вклад под 17% на месяц какой процент вклада будет по истечении месяца? 

29.02.2022 года просила закрыть кредитную карту т-банка (скрины и переписка имеется), меня уверили, что карта закроется в течение 30 дн, и, соответственно , я забыла этот вопрос. Спустя ТРИ года! 28.09.2025 я узнаю, что карта активная! В новом аккаунте она не отображается! я попыталась оплатить покупку дистанционно и указала свой другой тел и так и выяснила, и то, нажав на "скрытые". Буду писать официальную претензию

27.09 заказал кредитную карту, активировал ее, вечером того же дня встретился с представителем, подписали документы.28.09 при оплате на кассе понял, что карта не активирована. Написал в поддержку, сказали подождать до 30.09.Очень плохо, что вы так долго активируете карту второй раз. Буду отказываться, нет смысла в таком продукте.

Внесли в базу по 161 фз. Долго отпирались что это не они. Потом сознались и целый месяц убирали из базы. При этом заставили вывести деньги с закрытием всех счетов. Счета закрываются месяц. Через месяц, сняв блокировку, на "закрытых счетах" пытаются снять деньги за их суперподписку про. При этом войти в личный кабинет не дают. Ест адекватные в этом банке? Отзовитесь....

26 августа 2025 года я оформил подписку Тинькофф премиум за 1990 рублей для своих нужд. Ровно через месяц 26.09.2025 года, обнаружил списание в размере 2990 рублей за подписку, хотя я не ставил никакие галочки на автопродление и тп. Мной сразу было написано в чат, чтобы отключить подписку и вернуть денежные средства , согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Если же возврат денежных средств не будет осуществлен, то это приведет к неосновательному обогащению со стороны поставщика услуги, что противоречит положениям действующего законодательства. Ассистенты стали говорить что это оплата правильная и не может быть выполнен возврат средств, хоть услуга и цифровая, но до сих пор считается товаром, за который в выше озвученой статье должны вернуть деньги. Я в день подключения сразу обратился с просьбой отключения и возврата денежных средств, на что мне ответили что отключат её только в конце периода услуги и не вернут деньги. В последующих обращениях мне сказали, что оплату вернуть вообще невозможно и начались сплошные однотипные отписки. Банк кладет с высокой башни на все законодательные нормы РФ, чувствуя вальготность перед обычными людьм. Принцип действия таков: обращение общественности к такому наплевательскому отношению со стороны всех структур банка, вскоре будут оставлены обращения в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор, далее написана претензия и поход в суд. Кто ещё останется в банке ради 10% по вкладам и 3 категорий бесполезного кешбека , очень вам сочувствую!

Здравствуйте! Хотела узнать, действительно ли этот номер принадлежит представителям Т-банка: 8 (984)***-81 Заранее благодарю за ответ! 

Являюсь клиентом Т-банка. Неделю назад я купил себе новый телефон, и перенес туда сим карту. После этого зайти в мобильное приложение банка я не могу – не приходит код подтверждения. 5 раз обращался в техподдержку – раз все звонки записываются – можно проверить – никакой реакции. У вас потерялся номер, мы сделать ничего не можем, вам перезвонят. Звонят до сих пор. Фактически, у банка нет офисов, и полностью заблокирован доступ к моим деньгам и вкладам, при это я не нарушал абсолютно ничего. Как звонить с рекламой – так они всегда первые. Как перезвонить по делу и решить проблему – ресурсов нет. В чатах тоже никто не отвечает. Прошу ответить на данное обращения для того, чтобы иметь возможность оставить отзыв на банки.ру и написать жалобу в ЦБ на неправомерные действия.

Дело не в правильном списании !!! А в том , что согласно закона выше написанным , мне на Момент подачи обращения , мне отказывают в возврате денежных средств , нарушая Законодательство РФ! И после вашего ответа, в эту же секунду прилетело сообщение отклпированное ранее "денежные средства списаны правильно", хотя отрицать правильность никто и не думал... Кон... сервис с таким же персоналом !!!

Во вторник в 19:26 пришла информация в смс: Нужно уточнение по вашим операциям. Подробнее у вас на email, предоставил полные исчерпывающие сведениз по моим операциям, счет все равно приостановлен.Мной получен ваш ответ от 26.09.2025, в котором вы, в нарушение Информационного письма Банка России от 26.08.2025 № ИН-01-59/98 и от 05.06.2024 № ИН-08-12/35:1. Отказались раскрыть конкретные причины ограничения дистанционного обслуживания.2. Не указали перечень действий для снятия ограничений.Напомню, что мной вам был предоставлен полный пакет документов, исчерпывающе поясняющий все операции: пояснительная записка, справка 2-НДФЛ, налоговая декларация 3-НДФЛ.Ваш отказ без мотивированных разъяснений, после предоставления мной всей запрошенной информации, является необоснованным и нарушает мои права как потребителя финансовых услуг.В связи с полным исчерпанием возможностей досудебного урегулирования и вашим отказом от соблюдения требований регулятора, я уведомляю вас о своем намерении в течение 3 рабочих дней направить жалобу на ваши действия в Банк России и Межведомственную комиссию при Банке России.Обращаюсь к вам с последним шансом мирно решить вопрос и разблокировать мою карту, я буду вынужден обратиться с жалобой на действия Банка в Банк России и в Межведомственную комиссию для защиты своих прав, а также в судебные органы с требованием компенсации понесенных мною расходов и упущенной выгоды

Скажите пожалуйста какие сроки на проверку, ведь я осталась без средств на существование?

причет всем В общем накопил кешбек 5000, решил подключить премиум чтобы лимит был до 30.000. Начал копить кешбек на покупке вещей, так как был повышенный 5%покупал вещи себе и своей семьеподошло время выплаты кешбека, и банк мне не выплатил егоссылаясь на пункт 6.5 злоупотребление программой лояльности, причем лимита нету по покупкам, значит могу покупать хоть каждый день, а зачтут за злоупотребление. Сделали бы лимит, чтобы это не выглядело как злоупотреблениекак бы я там не старался доказать что я честно его заработал, им все равно от слова совсем одним словом зажали кешбек, не ожидал от них такого кидалово по другому не сказать, плюс потеряли меня как клиента, пользовался т банком со времен 2018-19 года прекрепить Их ответы не смог, чтобы показать как они там отказывали всем не советую копить кешбек больше 5000 в Тиньков, так как если будет выше вам зачтут это за пункт 6.5 злоупотребление пользуйтесь Альфа Банком, там все четко с кешбеком, выплачивют и 10 и 20к 

Как погасить микро займ

Вы кроме своего пункта 6.5 ничего не можете сказать и сделать. Я не согласен ни с одним вашим словом 

Я уже много лет являюсь клиентом Т банка. Все оплаты только с их карты, все деньги перевожу сюда. Был пару лет открыт бизнес счет, пока не закрыл ИП. Есть несколько кредитов и ранее всегда было адекватное и самое главное логическое отношение.В течении уже 3 днех я пытаюсь получить от техподдержки какое то адекватное объяснения и помощь. Но мне просто отвечают "говорящие головы" шаблонными фразами, что постарайтесь сами, такое требование банка и т.д. Суть проблемы. Оформляю запрос на автокредит, одобряют под неплохой процент по нашим реалиям. Все ОК. Я на радостях сижу ищу машину в течении нескольких недель, не подписывая документы. Найдя автомобиль, решаю оформить кредит, но не тут то было. Фиг с этими 48 часами, закон ЦБ о мошенниках вполне логичен и может быть спасет пару дурачков. Но фраза:"Деньги можно получить если пришлете договор купли-продажи авто" просто убила. Продавец должен подписать договор без денег и надеяться, что я не мошенник? Серьезно? Я бы очень хотел использовать мат, чтобы спросить не очень вежливо, кто это придумал и нафига? Почему этот человек еще не на лечении где нить находится?На вопрос, почему мы не можем решить вопрос, предоставив СТС, автотеку, ВИН и т.д, мне отвечают что такое требование банка. На вопрос как мне убедить продавца, что это не развод, а просто тупость учреждения, мне говорят, "ну пусть позвонит нам на горячую линию или убедите его сами". Серьезно????? Я уже не говорю про тупые фразы, что это для вашей безопасности, мы там что то лучше Вам проверим и т.д. Я Вас об этом просил? Вы мне кредит одобрили? Вы видите мою кредитную историю и доход? Вас все устраивает? И Самое главное, просил ли я Вас о помощи какой то? Если я облажаюсь и куплю кусок [censored], то я буду за это отвечать и торчать вам деньги под более высокий процент. Все что от Вас требуется, это перед сделкой подтвердить, что автомобиль Вас устраивает и все и это можно сделать по ВИН номеру. Что с Вами не так то стало? Был же нормальный банк.

16.09.2025 года мне перевели деньги за сделку на мою личную карту. есть подтверждающие документы переписки о том что другое лицо получила все в полном объЁме. Но 19.09.2025 года мне пришло сообщение от банка что я якобы должен вернуть деньги. Получается так что если я условно продам свой старый телефон и кто то перечислит мне деньги, получит телефон, а потом запросит обратно деньги. вот так напишет заявление в банке на возврат. Я останусь без денег и без телефона. И это касается теперь любой операции. Но банку наплевать, он не разбирается. Он обвинил меня в том что я мошенник какой то. Получается так что банк защищает интересы мошенника. а на горячей линии сидят роботы которые вообще ничего не хотят проверять. 

Почему мой вопрос досихпор нерешен ?

Всех приветствую, хочу рассказать о своей истории. А так же о том как когда то хороший банк показал как сильно можно скатиться. Пользуюсь т-банком как основным(пользовался), уже как лет 8, еще когда он принадлежал Олегу и показывал себя как один из самых достойных банков России, однако буквально на днях мне пришла блокировка по 115 фз, хотя ничего сверхъестественного по счетам у меня не проходило, да и каждую операцию я мог бы пояснить, чем собственно и попытался заняться, однако не смотря на все мои пояснения, банк просто напросто отказался от расматривания всего этого, ведь после предоставления того о чем они просили, мне буквально сразу прилетели отказы, и так не один раз а несколько раз подряд, звонил и на горячую линию, и писал в чат, однако ничего кроме как воздуханство я не услышал, постарался и сделал все что мог, однако банку вообще нет дела до рассмотрения конкретного клиента, на вопрос какие именно операции они сочли подозрительными, я так же не получил никакого ответа кроме заготовок и воздуханства, а как спрашивается мне пояснить операции и оправдать себя в глазах банка если банк даже не даёт конкретных операций которые вызывают у них подозрения.Ниже приложил пару скриншотов, не буду полностью показывать диалог с банком, так как там очень много воды от них и пояснений от меня, вкратце скажу что стоит мне дополнить ответ, буквально через 10 минут приходит ответ с отказом, и так до бесконечности. Причины блокировки я так и не услышал, только слова: " Причины банк не разглашает". А главный вопрос какие у них вышло так быстро проанализировать все что я им предоставил чтобы выдать отказ, а ответ как я догадываюсь прост, банку нет дела и никто это даже не проверял, ведь на все мои предложения для решения данной ситуации, они просто сливались. В общем Т-Банк фу, да интерфейс приятный, но как на пользователя и клиента, банку на вас начать.

Уважаемые представители Т-Банка,Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в разблокировке моего счёта и карты.Мой счёт был заблокирован после внесения наличных денежных средств. Хочу уточнить, что данные средства являются моими личными накоплениями, которые я откладывал на протяжении длительного времени, подрабатывая на разных работах. Эти деньги я не получил в рамках официального трудоустройства, поэтому у меня объективно отсутствует возможность предоставить справки по форме 2-НДФЛ.Вместе с тем данные средства имеют абсолютно законное происхождение и являются результатом многолетних сбережений. Я готов предоставить любые иные объяснения или подтверждения, которые могут помочь в урегулировании ситуации, кроме 2-НДФЛ-справок, которыми я не располагаю.Для меня крайне важно восстановить доступ к счёту и продолжить сотрудничество с вашим банком. Более того, в ближайшей перспективе я планирую оформить премиальную карту в Т-Банке, а также открыть ИП, чтобы выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения именно с вами.Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, учесть изложенные обстоятельства и содействовать разблокировке карты и счёта.

Относится ли микрофинансовая организация Финмолл к Т банку

Добрый день! Уже более недели ждем назначения менеджера по одобренной ипотечной сделке. Дата выхода на сделку по ПДКП назначена до 10 октября. Переписка в чате не дает никаких результатов. Сотрудники банка бесконечно задают одни и те же вопросы по кругу, прося загружать одни и те же документы, уточняя мое семейное положение и желание повысить сумму первоначального взноса. Сроков назначения менеджера никто назвать не может, на просьбу связаться по телефону отвечают однотимными сообщениями в духе, "мы все понимаем но ничем помочь не можем. Ждите назначения менеджера в течение трех дней или чуть дольше". В целом на данном этапе создается не слишком приятное ощущение от взаимодействия с Т-банком по вопросу ипотечного кредитования, в котором важна четкость, прозрачность и оперативность, чего здесь пока не наблюдается. Просим оперативно решить проблему с назначением менеджера.    

Здравствуйте! 21.09.25 сделала заказ по спец предложению, которые банк сам публикует у себя в приложении. В 00:34 оплатила с т-банка. Муж тоже заказал в 00:36 и оплатил со своей карты Т-банка. Забрала заказ, отправила чек. Все по условиям. Как обычно, чек не загружается...иду писать в поддержку. Они загрузили чек, однако в выплате кэшбека отказали, так как "товар закончился по состоянию на 21.09". это как? а что я тогда заказала? что самое удивительное, что мужу все выплатили, хотя он заказал позже.Все это обидно вдвойне.

В который раз уже сталкиваюсь с наглостью Т-Банка, и видимо, придется расторгать договор. В прошлый раз списали 299 рублей несколько раз за "уведомления". Обратилась - вернули. Сейчас списывают 99 рублей, якобы за "абонентское обслуживание". При моей просьбе перевести меня на тариф без абонентской платы, которую я отправляла в поддержку заранее, мне отказали, мотивировав тем, что он такой тариф либо для зарплатных клиентов, либо для обладателей подписки "Тиньков-про". Естественно, в моем случае, для инвалида и пенсионера подобные предложения могут расцениваеться не иначе, как издевательство. При этом мой сын, который поделился ссылкой на подключение к Вашему банку, не является ни зарплатным клиентом ни обладателем подписки "Про", и ничего не платит, равным счетом, как и мой брат. Видимо, у банка особые кабальные условия для инвалидов: либо плати 99р/месяц, либо не будь нашим абонентом.Верните 99 рублей и подключите тариф без всяких подводных камней и завуалированных поборов. Ни в одном банке, ни в Сбере, ни в Альфе, ни в Совкомбанке, ни даже в ВТБ, счета в которых у меня открыты, нет подобных поборов!

Вы написали: "Методических рекомендациях о повышении внимания" внимание то вы повышенное можете проявлять, но пока я не нарушил 115 ФЗ и не попал в специальный "черный список фин. Мониторинга" вы не должны блокировать мою карту.  А так как я предоставил вам все необходимые документы по операцияс которые вы запрашивали и так как я являюсь пользователем вашего банка более 5 лет, полусаю у вас ЗП, у меня действующий брокерский счет, я предоставил вам справку 2-НДФЛ и 3-НДФЛ, что подтверждает мою порядочность как клиента банка, ПРИОСТАНАВЛИВАЯ (де факто блокируя) соц счет, вы тем самым нарушаете мои права на пользование услугами, а ограничиваете вы их без согласия на это регулятора (ПОПРОСТУ ГОВОРЯ БОИТЕСЬ ЧТО ПРИДЕТСЯ ОТПИСЫВАТЬСЯ В РОСФИНМОНИТОРИНГ ЕСЛИ КТО ТО ИЗ ПОЛЬЩОВАТЕЛЕЙ ДЕЙСТАИТЕЛЬНО ПОПАДЕТ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК)Я буду обращаться в ЦБ, МВК, прокуратуру, к чему и призываю пользователей данного сайта, видно что собственное прикрытие вам важнее давно лояльных к вам клиентов 

Пользуюсь давно уже кредитной картой. Возмущает меня. что 1) платное обслуживание. Возможно ли поменять карту на кредитную с бесплатным обслуживанием или в таком случае лучше сдать. Все банки уже предлагают кредитные карты бесплатные. 2) у меня на карте 573 премиальных балла. Зачем их зачислять есши клиент совершенно их не может потратить? Зачем эта профанация? 3) В августе были повышенные категории кэш бека, втом числе на ж-д билеты. Сделала 2 покупки 8 августа, кэш бек не начислен.Неоднократно обращалась в банк, сотрудники соврешенно не могут ничего решить, программа лояльности напрочь не работает. Банк где то застрял в своем прошлом, уже пора идти в ногу со временем, учиться у других банков самостоятельно решать вопросы, повышать клиентоориентированность, делать условия привлекательности более гибкими. Категории кэшбека совсем грустные, эта опция становится совсем бесполезной. Если вопросы мои решены не будут, то тогда забирайте свою кредитную карту. 

Доброго времен суток. Пыталась оформить виртуальную карту Т-банка, выбрала Т-банковскую дебетовую. прочитала условия, бесплатное обслуживание на весь перио, нажала кнопку заказать,в этот момент попросили указать адрес для доставки,я нажала отменить,ибо мне нужно виртуальная. После этого сразу с меня списали 2.990 рубле и появилась новая карта в списке,я в ужасе написала в поддержку Т-банк, на что мне был дан ответ, о том что деньги за подписку вернуть не могут. Обращение было зарегистрировано через 1 минуту после списания средств. Считаю списание незаконным. Прошу вернуть всю сумму и отключить подписку.

Сегодня вечером пополнял наличными банкомат сберанка на 500.000р с карты тинькова. К моему удивлению банкомат "съел деньги" и пришло уведомление, что пришло 500.000р и 7500р комиссия за операцию. Ни предупреждений, ни каких-то финальных надписей на банкомате не было. Лишь 2 кнопки "пополнить еще" и "выйти". Почему при пополнении на такие суммы не высвечиваются предупреждения? Я являюсь зарплатным клиентом, пользуюсь многими сервиса т-банка, но такого плевка я от вас не ожидал. Хотелось бы услышать почему нет и не было никакого информирования, тем более, как я выяснил в чате комиссию снимаете именно вы, а не сбербанк.Согласно статье 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банкомат должен показывать предупреждающую надпись о комиссии: "Кредитная организация - владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией - владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения, а также отражать по итогам этих операций информацию о комиссионном вознаграждении кредитной организации - владельца банкомата в случае взимания такого вознаграждения на чеке банкомата либо об отсутствии такого вознаграждения."

Здравствуйте, почему мне отказывают в оформлении дебетовой карты

Хорошо, я надеюсь про меня не забудут и помнят какая у меня проблема случилась?

Ужасное отношение к клиентам!!! Быстро одобрили ипотеку в т-банке, заверили договор ДКП 19.09.2025. Назначение менеджера в течении 3х рабочих дней не произошло! Сегодня 28.09.2025! Кормят завтраками, никаких сроков не обозначают, даже примерных! СРЫВАЕТСЯ СДЕЛКА! БАНКУ ВСЕ РАВНО! Как можно так халатно относиться к такому роду вещам! Поддержка отвечает шаблонно! Разочарование в банке! Как карту оформить, так приезжают сразу, но на ИПОТЕКУ плевать! 

Отправила информацию на почту 

В статье 29 Федерального закона не указано о нюансах с банкоматами, а указано "владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты" Возможен ли хотя бы частичный возврат суммы комиссии или компенсация в другой форме как постоянному клиенту? Получилась крайне неприятная ситуация.Прошу разобраться в ситуации и проявить лояльность. Надеюсь на объективную реакцию и внимательное отношение к клиенту.

Здравствуйте!Честно пытался решить свои вопросы через поддержку. Писал практически всю неделю - надоело. Т-банк решил устроить потрясающие акции, честь ему за это и хвала. Реально нет ни одного банка, который делает настолько классные акции. Лучший банк на мой взгляд, но в этот раз в бочке меда оказалась даже не одна ложка дегтя...Практически каждый день я писал в поддержку о неначисленном кешбэке, меня клятвенно заверяли, что все будет, но толку 0. Особенно шокировали обращения вообще не на те продукты о которых я писал и рекомендации загрузить уже загруженные чеки. Поэтому расписываю подробно недоначисленные мне 1267р (даже обойдемся без копеек):16 сентября купил по акции со 100% кешбэком БАД Магний с витаминами. Цена товара 829р, кешбэк начислили 761,64р. Остальные 67,36р, видимо, потеряли. А все потому, что доставка с чего-то вдруг стала считаться Озоном отдельно в чеке, но по факту она заложена в стоимость товара. А значит и Т-банк должен вернуть всю стоимость товара.22 сентября в очередной раз обрадовавшись мегаскидкам купил сначала кислородный пятновыводитель Brandfree 100% кешбэк (420р), а потом увидел акцию на протеиновое печенье с кешэм 45% (1311р я заплатил, рассчитывал на кешбэк - 589,95р). Но снова облом. В этот раз ВБ удивил своими "правилами": дело в том что он объединяет все чеки за последние 12 часов и ему абсолютно наплевать кто когда и как все оплачивал и он лепит все в один чек. Логики тут конечно нет. И так совпало, что жена в этот же день по этой акции купила со своей карты такой же пятновыводитель. Поэтому итоговый чек не принимался вообще нигде. Просил помочь прикрепить чек, никто мне ничем не помог. Ну и вишенкой на торте и концом моего терпения стал шоколадный сыр Карат со 100% кешбэком (которого у меня пока нет), который я купил 24 сентября. При этом я сначала увидел его в кешбэке дня, купил его в магазине, а потом не в поддердке говорят что его никогда не было. Говорят прикрепить чек, а он и так уже есть. Что мы имеем? Висящие в воздухе 1267р 30к за эти предложения. Когда меня банк наконец-то услышит - непонятно.По каждому этому предложения я присылал чеки, кьюар коды, фото товара, фото чека с наименованием, да все что угодно. Толку нет. Составлена тьма бесполезных обращений, но денег (бонусов) так и не видно. Веселые они ребята, но тратят очень уж много времени, а толку нет.Написал вам здесь в формате вопроса, потому что невзирая на все вышеуказанное сразу жаловаться на вас не хочется. Очень надеюсь, что мой вопрос решат как можно быстрее

здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запросил банк, потом позвонила в банк, поговорила с сотрудником, во время разговора сотрудник задавал мне вопросы и постоянно повторял их, на протяжении нескольких раз, и в какой из разов начал усмехаться над моими ответами. я очень разочарована в вашем банке, потому что во первых не могу пользоваться своими средствами, а во вторых потому что ваша поддержка настолько некорректно общается со своими клиентами при возниковении у них проблем с продуктами банка. очень хочу чтобы оператора с которым я общалась 28 сентября, около 22:30, зовут - ***, был как то привлечен к дисциплинарной ответственности за свое некомпетентное поведение. и хочу чтобы мой вопрос с картой был решен в ближайшее время , учитввая то, что я предоставила все документы и ответила на все вопросы вашего сотрудника - ***. Очень разочарована и нахожусь в недоумении в произошедших ситуациях, как с картой, так и с сотрудником.

здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно вызвал подозрение? Звонил в т банк, сказали это не 115 ФЗ, есть шансы на разблокировку и можно ли решить вопрос на разблокировку дистанционно? 

Когда вы вернетесь с ответос, мне нужны точные сроки. 

Зря я здесь недавно похвалил это днище желтое. Ему место не в ТОП-10, рейтинга, а в самом низу! Мне близкая знакомая перевела 4500 на покупку и доставку ей лекарств, критически необходимых по рекомендации врача для жизнедеятельности. Деньги просто зависли внутри банка при переводе со счета на счет внутри моего аккаунта! И поддержка просто отмораживается, я коплю на них негатив и злость, а знакомая думает что я скрысил деньги и пропил с девками низкого уровня соц. ответственности и уже хочет написать на меня везде, вплоть до Спортлото, чтобы вернуть свои кровные и таки купить необходимые для продолжения жизни лекарства!Вот так желтое говно запросто может разрушить и вашу многолетнюю дружбу с человеком и опустить вашу многолетнюю репутацию отличного друга и очень ответственного и порядочного человека в глазах общих знакомых ниже плинтуса.Больше хер им, а не оплата кредитов! Ни одного рубля НЕ будет! Пускай идут в очередь страждущих что-то с меня получить, хоть старый носок. У меняя ВСЁ в залоге. ТАчка у них же, квартира в Альфе, только кошка с собакой и цветы без обременений. Время сейчас такое жесткое. И надо работать, а не сливать и пилить маркетинговые бюджеты, как очень видно всем у кого есть глаза это сейчас! Никогда больше к ним НЕ обращусь, друзьям отсоветую и Вам, кто читает этот отзыв тоже! Этот банк обязан перестать существовать! Без Олега они превратились в срань полную! Эффектные менеджеры попивая смузи рпосто ни хера не делают на работе и развалили успешный банк. Так мир праху его! На его место придет более сильный банк с активной командой. Голодный до рынка, быстрый, четкий и адекватный по предложниям, а не как у желтого вещества 65% годовых.

Вот только не надо мне угрожать! Мне плевать на кредитную историю, так как МНЕ должны больше 100 лямов и это БЕЗ процентов по росту золота еще....И читайте отзыв внимательно! Я писал про ВТОРОЙ перевод, со скрытого счета, куда хз почему ушли деньги на кредитный, где я копил мили.

Добрый день.29.09.2025 - мой вопрос не решён.Я всё ещё вижу некорректный ежемесячный платёж в системе и по-прежнему не могу вносить из-за этого досрочные платежи.

Этот ответ я читала в чате тех.поддержки уже раз десять. Я понимаю, что в рамках работы с пользователями вы должны работать по скриптам, но этот ответ не соответствует действительности.Вы взимаете с меня плату больше, чем должны из-за ошибки работы вашей системы. Вряд ли это можно отнести к "ошибка только в отбражении". Я не хочу платить вам больше, даже если речь о нескольких сотнях рублей.

Здраствуйте, я человек с ограниченными возможностями, мне заблокировали счет и потребовали личное присутствие в главный офис г.Москвы, либо чтоб по доверенности обратился человек, 23.09.2025 но деньги до сих пор не поступили 

Я написал заявление о закрытие счета и выводе средств, представитель банка сказал что до 7 дней они поступят, но денег так я и не получил

Скажите пожалуйста, если я посетил Ваш офис в г.Москва и написал заявление о выводе средств, то почему они до сих пор не поступили? на линии лишь ответили мне что до конца завтрашнего дня поступит смс на почту, когда поступят деньги, хотя при посещении офиса сотрудник четко и ясно сказал что средства поступят до 7 дней 

Заблокировали карту и 2 дня не могу разблокировать ее. Прошла 6 видеосвязей, результата нет. Звонят со службы поддержки , но звонок прерывается. Плюс открепляется номер телефона от учетной записи. Со стороны мобильного оператора нет блокировок 

Здравствуйте, как зайти в личный кабинет? Уже около недели я не могу открыть приложение Т-банк, очень долго загружается, другие приложения работают, интернет есть, а доступ в личный кабинет не работает. Как вообще в таком случае пользоваться банком ?

Уважаемый Т-банк я получал карту 15.04.2025г с условием бесплатного обслуживания карты на год. Была то ли акция какая то у вашего банка: Если закажете карту Т-банка до 30.04.2025г,то карта будет на 1 год с бесплатным обслуживанием. Но 27 сентября банк списал 99 р за обслуживание карты. Как же ваши акции тогда- вранье? В мае почему то 99р не списывали,хотя вкладов в банке не было,вклад появился только 28 июня. Прошу ответить на мой вопрос. Есть ли смысл держать карту вашего банка. Как то неприятно,то что обещали год бесплатного обслуживания,Но не тут то было.

я могу вам тут все указать, так как телефон не рядом

С 05 августа заблокирована карта. Я все жду окончания проверки меня банком. СМС не присылали, звонков также больше не поступало. Снова прошу объяснить причину блокировки и сроки окончания проверки. 

Анна,вы вообще вопрос читаете?. Мне уже ответил Т-банк на мой вопрос ,так что не трудитесь с ответом,все равно не про то что нужно пишите, про какие то бонусы. Спасибо консультанту на горячей линии банка,быстро принял обращение, быстро решили вопрос и так же быстро ответили по теме вопроса.