Б**** И**** А*********. Паспорт **** ******

24 сентября я получила два перевода от мужа на мою карту Т-Банк (Тинькофф) — деньги предназначались для покупки автомобиля. В тот же день мы встретились с собственником машины, подписали договор купли-продажи, я осмотрела автомобиль, сверила документы и мы договорились заключить сделку.Я внесла аванс продавцу — и в этот момент банк заблокировал мой перевод.Спустя несколько минут мне позвонил специалист службы поддержки банка. Я подробно объяснила назначение операции, предоставила все запрошенные данные и полностью подтвердила, что перевод был совершён мной осознанно.Несмотря на это, банк оставил блокировку в силе, фактически сорвав сделку по покупке автомобиля.---Почему это важноБлокировка произошла без достаточных оснований:* операция была подтверждена владельцем счёта;* деньги имеют прозрачное происхождение (перевод от мужа);* документы, подтверждающие сделку, предоставлены банку.Тем не менее, банк продолжил удерживать мои средства, ссылаясь на внутренние правила, но не называя точных сроков завершения проверки.---ПоследствияИз-за действий банка:* я не смогла своевременно оплатить автомобиль,* продавец оказался вынужден ждать,* сделка оказалась под угрозой срыва.Это — прямое нарушение моих прав распоряжаться собственными средствами.--- Мои действияЯ направила официальную претензию в Т-Банк с требованием немедленной разблокировки счёта и восстановления возможности совершать операции.Кроме того, мной направлена жалоба в Банк России для проверки правомерности действий банка.---Личное мнениеБлокировки по «усмотрению банка» без конкретных причин и без фиксированных сроков — это серьёзная проблема, с которой может столкнуться любой клиент. Ситуации, когда банк фактически лишает человека доступа к деньгам в момент совершения важной сделки, недопустимы.Я рассчитываю, что банк оперативно решит вопрос и пересмотрит свои внутренние процедуры, чтобы подобное не повторялось с другими клиентами.

Здравствуйте. Прошел интервью от т-банка, после которого обещали вознаграждение. Прошло 2-3 дня, я спросил в поддержке о статусе интервью...пройдено оно или нет. Поддержка не в курсе ни про какое интервью, рекомендовали связаться с тем, кто проводил его, я связался, а ответа нет. 

Здравствуйте. Сегодня мошенники пытались у меня снять деньги с кредитной карты-я ее не разблокировал. Попытка была пресечена сотрудниками банка. Перед этим общался с одним из мошенников  

Почему при обращениях в Т-Банк (№6153**73 и №6**6472) вместо конкретного ответа по реструктуризации и подтверждённым условиям (активационный платёж 54 000 ₽, 18 400 ₽ × 3 мес., списание штрафов) я получаю только шаблонные отписки «обращение зафиксировано, передали коллегам»? Почему сотрудники чата не вникают в суть, игнорируют переписку и снова требуют полной оплаты, хотя программа должна быть активирована? Почему по требованию не раскрывают информации об обращении(т.к. по созданному обращению 61**2 должны были ответить уже в 6**3) Прилагаю фотографии чата, смс сообщения.  

Здравствуйте, брал кредит на обучение в 2024 сроком на 3 года, пытаюсь оплатить второй год обучения (3 курс, взял кредит когда поступал на 2-ой), в общем вот такая ситуация : Сейчас не можем одобрить выдачу кредита и перевод денег в учебное заведение

Кредит оформлен после увольнения. Указала даты выше

Накопил кэшбек бонусами по кредитке, попытался перевести их себе на счёт в рубли, появляется какая то ошибка, связываюсь с поддержкой и узнаю о том, что меня иключили из программы лояльности... Все условия соблюдались, так же подписка pro , и траты в обычных магазинах

Меня интересует, что я написал в поддержку, крайний срок оплаты в вузе сегодня, а они все откладывают и откладывают, как бы я не просил 

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод , как отправить и куда это письмо 

По QR коду в приложении Тинькофф был совершён сбп перевод на крупную сумму в Финам, при переводе комиссия не отображалась. После перевода списана комиссия 17980. В ВТБ при аналогичном переводе комиссия не списывалась. Прошу помощи! Обращение в поддержку результата не принесло. По аналогичным случаям возврат комиссии банком производился

Здравствуйте! Хотел бы рассказать историю произошедшего и найти решение в этой ситуации. 24 сентября 2025 года утром я получил от своей матери информацию о том, что ей поступил звонок из банка "Т-банк" с требованием погашения мной просроченной задолженности размером 171522 рубля 25 копеек по кредитной карте банка. После того как моя мать передала мне данную информацию я скачал приложение т-банка с rustore и попытался зайти в него. Зайти у меня не получилось вследствии того, что номер телефона который я использовал ранее для входа в мобильное приложение был заблокирован оператором Билайн год назад из-за смерти моего отчима который был владельцем договора по этому номеру. После чего я позвонил на горячую линию банка что бы разобраться в ситуации и понять откуда появилась кредитная карта которую я не оформлял, а так же запросить историю операций по этой кредитной карте. Поддержка оказала мне помощь и отправила мне историю операций по кредитной карте в которой была дата заключения договора и начала использования. После того как я увидел историю и дату оформления этой виртуальной кредитной карты я позвонил на горячую линию и сообщил, что эти операции и оформление карты совершал не я. После я пошел в полицию и написал в заявление в котором я описал все события произошедшего что бы задокументировать факт того, что я не участвовал в подписании этого договора и переводе заёмных средств на какие либо счета.Так же в полиции мы проверили мою кредитную историю на сайте БКИ где в отчёте я не получил данных о задолженности перед "Т-банком". Талон который получил после подачи заявления я через сайт банка отправил в чат поддержки снова описал полностью всю ситуацию и сообщил о заявлении в полицию, а так же запросил договор на который оформлялась кредитная карта. Получив от банка договор я увидел, что данные которые там указаны не совпадают с актуальными и договор оформлен с помощью моего заблокированного номера телефона, недействительными уже как 2 года паспортными данными и неверно указанной электронной почтой . Сообщил банку через чат, о том что данные в договоре недействительны и он оформлен без моего участия и ведома и каких либо уведомлений. Я хочу что бы банк признал договор незаключеным и прошу содействия для решения этой ситуации. 

Вы только планируете подать заявление о процессуальном правопреемстве, то есть на текущий момент мой кредитор ООО "ПКО "ФЕНИКС". Положительного решения суда по данному вопросу еще нет. В таком случае вам не кажется преждевременныи указывать банк как взыскатель и реквизиты банка для перечисления денег в заявлении на индексацию? Фактически на текущий момент подать это заявление может только ФЕНИКС

  Добрый день. Вы кем меня признали по ф.з. 115 ?. рос мониторинге я не числюсь, Ваши сотрудники не могут не чего обьяснить. Деньги не отмываю, законы соблюдаю и наченаю уже неготивно относиться к Вашему банку, ну это не я один.     Прошу проверить что не так со мной , и по возможности расталковать что и как делать.Извините, сотрудники Ваши безграмотны и не как мне не помогли.Предложили только закрыть счет. Я его только открыл, и было одно поступление на три рубля. 

отправили дкп, недвижимость прошла проверку, трехдневный срок про который говорят прошел, а менеджера так и не назначили! Я теряю аванс за квартиру!!! завтра последний день! Сделка срывается! Карту для первоначального взноса уже выдали, а менеджера все нет и нет. Дайте точные сроки назначения менеджера, в тех поддержке отвечают шаблонно. Помогите в срочном порядке назначить до завтра менеджера! 

Нахожусь на СВО. В июле по ссылке друга хотел оформить себе карту Т Банка, но так как в отпуск не отпустили, то соответственно на этапе оформления карты при выборе места встречи - не стал дальше оформлять. В конце сентября отправили в командировку в Новороссийск и соответсвенно решил все же оформить карту, взял ссылку друга и заново оформил по ней карту при оформлении было написано что тариф бесплатный. После оформления в приложении увидел что оформлена обычная карта, без указанного дизайна. Написал в поддержку - мне дизайн который выбрал при оформлении сделали. На этапе доставки: без объяснения причины мне отменили встречу, потом отменили вторую встречу позвонив и сообщив что не знают куда ехать. С третьего раза карту привезли - 25.09.2025. Оказалось что у карты тариф платный. Поддержка сначала сообщила что по акции не прохожу, потому что не выполнил условия до 28 июля 2025! Как они полагали я это мог сделать, если карту получил 25 сентября. Потом мне написали что я сам виноват потому что оказывается у них две заявки было и они оформили карту по первой - которую я не завершил и соответственно не получал по ней карту. По какой причине они решили сделать карту по не до конца оформленной заявки - это вопрос к сотрудникам банка, видимо им от этого премия идет. Соответсвенно мне оформили карту по максимально удобным для БАНКА условиям. У меня есть карты Альфа банка, Сбербанка, ВТБ, ПСБ, Газпромбанка - и у всех бесплатное обслуживание - для какой цели мне нужна карта с платным обслуживанием? Т Банк как всегда отличился, что раньше, что сейчас! Видимо этот банк никогда не исправится!

Я очень жду! Уж сильно сроки поджимают!

Все пункты которые вы перечислили, обязывают банк исполнять требования пристава, а не расширять самовольно действие постановления на счета не указанные в требованиях. ч3-4 ст 70 229фз четко описывает на какие счета пристав накладывает ограничения, а расширение постановления пристава самовольно банком - НЕЗАКОННО! либо приведите иные законодательные нормы которые обязывают банки это делать, либо срочно прекратите незаконную самодеятельность.Вам уже помогаешь устранить ошибку банка, нет вы рогом уперлись вместо сказать спасибо и срочно исправиться. увольте ваших юристов, если они не видят в этом проблемы и игнорируют ее. 

Отключить инфо портал 

Хорошо, буду ждать. Хотелось бы, чтобы вопрос решили в максимальном приоритете, поскольку каждый день задержки - это убытки для меня (из-за переплаты по процентам другому банку) и недополученная прибыль для вашего банка.

Я не давала электронного согласия на страхование задолженности! Случайное прикосновение к баннеру (хотя такого не было) банк рассматривает как согласие, как подпись, как надлежащее удостоверение моего желания заключить договор? Страховой полис не получала. Никаких уведомлений от банка о том, что договор страхования между мной и банком заключен и вступил в силу не поступало. Мне не было известно о подключённой услуге, пока не обнаружила списаний, поэтому не обратилась с претензией сразу же. Повторно прошу вернуть мне денежные средства. Мне известно, что банк таким же образом обманул множество людей, которые, как и я не знали о подключённой "услуге". Но, в силу незначительностм сумм, люди не обращаются в суд. Повторно прошу вернуть мне денежные средства, списанные обманным путём. 

Как активный пользователь Т-банка (дебетовая и кредитная карты, брокерский счет, Премиум), я решил впервые воспользоваться услугой бронирования жилья через Т-путешествия.   Суть момента заключалась в том, что к моей жене приехала подружка из-за рубежа и они решили отдохнуть в Москве.   Супруга нашла подходящее жилье через Т-путешествия, а именно отель Шерстон. Нас устроили и цена и условия (имеется ввиду то, что мы увидели на фото). Приятным бонусом был кешбек за бронирование этого отеля, но лучше бы не было кешбека, а отлаженная работа с клиентами.   Как уже становится понятно, в день Х супруга встретила подружку из аэропорта и они поехали в этот самый отель. Однако по приезду они обнаружили, что то, что им предлагают кардинально не соответствует тому, что было предложено Т-путешествиями. То есть речь не о том, что номер "устал" - это было совсем другое, не то что было предложено Т-путешествиями.   Понятное дело, жена с подружкой не согласились жить в этом номере и принялась искать новое жилье. Параллельно с этим я обратился в поддержку, попросив оформить возврат средств, приложив фотографии, на которых отмечено несоответствие заявленному продукту (ну или условиям).   Поддержка мне оперативно ответила, извинилась за причиненные неудобства, пообещав вернуться с решением вопроса на следующий день.   На следующий день мне никто не ответил, а через два дня я сам обратился в поддержку с вопросом, мол ну и где деньги, где ответ? Мне было сказано, что не удается связаться с отельером, попросив подождать еще несколько дней.   Короче говоря, с момента обращения прошло уже 12 дней, но решение моего вопроса не сдвинулось ни на шаг. Причем каждый раз мне обещали что "до такого-то числа" вернутся с ответом, ни разу Т-банк не сдержал своё слово и каждый раз просрачивал обещание. Только после моих новых обращений с требованием разъяснить ситуацию поддержка Т-банка "повышала приоритет моего обращения" и "подключала дополнительных специалистов" для решения вопроса.    Друзья, почему я, клиент Т-банка с Премиум подпиской и всеми вашими продуктами должен терпеть это все и нести издержки? Почему за то, что вы не можете связаться с отельером, я должен сидеть без своих денег и тратить свои нервы?   Доказательства того, что ваш партнер-отельер не предоставил мне условия, которые я оплатил через вашу площадку, я предоставил. Очень удобно, но бессовестно ссылаться на то, что вы с ним не можете связаться. Ведь в данном случае вы не несете никаких издержек. Вы можете неделю с ним связываться, месяц, год. А я все это время буду сидеть без денег, которые вы удерживаете. Так может вы мне деньги выплатите и я буду спокоен, а вы продолжите пытаться связаться с отельером, чтобы получить уже ваши деньги. По-моему так будет логичнее и правильнее.

Здравствуйте, я сегодня пополнял свой брокерский счёт в БКС через СБП. Сумма составляла 295 000 рублей, с меня сняли комиссию 4539,67 рублей. Сначала я подумал что может быть какие то условия обновились или я как то недосмотрел, но потом увидел что пополнял через СБП и комиссии быть не должно. Написал в поддержку (скрины переписки во вложениях), мне ответили что операцию расценили как снятие наличных и обосновали это приравниванием к квазикэшу. Вообщем ничем не помогли, но хотя бы раскрыли как конкретно обманули. Я и раньше пополнял брокерский счёт другого брокера с вашего банка, но никаких комиссий не было, суммы тоже были достаточно большие, так что лимиты за снятие должны были превышаться. Почему вот так можно присваивать МСС коды как вразумится. Даже если до этого МСС был тот же и я просто не превышал лимиты с чего вообще переводу по СБП присвоен такой код. Это просто глупо и обман. Вдовесок я не превысил лимит ЗА СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ с банкоматов других банков (насколько я понимаю такой лимит 500 000 рублей), а все мои операции со снятием за сентябрь в т.ч. с банкоматов Т-банка составили 426 983 рублей. (ссылки на вложения)  

Сегодня обращалась к вам Анна с описанием ситуации. Про покупку воды Gorji по акции в которой меня сейчас никто не видит , получила ответ в приложениии- но что он означает -не понимаю- что меня нашли но акция закончиласт перед покупкой или мне ддать до 10 дней ? Или что?

25 сентября номер телефона должен был перенесен с т-мобайла на теле2. По причине некорректной консультации вашего сотрудника (скриншот прилагаю), номер телефона не перенесен, а висит в вашей сети и никому не принадлежит.Т.к. все личные кабинеты банков, а также госуслуги привязаны к этому номеру, просьба оперативно вернуть данный номер абоненту и предложить выгодный тариф. 

Вы пишите: "мы оформляем карту в рамках незавершенной заявки" - это где-то озвучено было во время оформления карты? Нет, а значит по факту это не доведенная информация. Более того - это просто перечеркивает все Ваши акции, так как Вы просто делаете как именно удобно Вам, так же проще: Вы там что-то офрмляли в прошлом месяце/году, да не закончили оформление, но мы вот решили чтобы вы по акции не прошли и поэтому решили сделать так.Ну молодцы, что сказать. Можете не выяснять, смысл мне от такого банка, который еще на уровне оформления так обманывает! Уже написал в Вашу поддержку расторгнуть договор - мне кажется они были рады это сделать. 

23 сентября мне пришло пополнение счета на 2134.02руб, спустя 2 дня, а именно 25 сентября пришла отмена пополнения, списали деньги со счета, никого предупреждения не было. В службе поддержки связался с оператором Юлией, кроме извинений ничем помочь не могут. Я понимаю, что могла произойти ошибка, но никаких предупреждений не было. Хотел бы вернуть средства на мой счёт, или получить компенсацию, рассчитывал на эти денежные средства.

24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется бесплатно в большинстве банков. Тем не менее, в мобильном приложении банка оказалось недостаточно информации о деталях подписки. Я предполагала, что подписка будет бесплатной. С моего счета сразу же были списаны деньги без предварительного подтверждения транзакции со стороны банка.Увидев это, я тут же отменила подписку и обратилась в службу поддержки. Однако мне отказались вернуть деньги за не использованную мной услугу. Прошу вернуть мне денежные средства в соответствии со статьями 32 и пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. (в редакции от 8 августа 2024 г.) "О защите прав потребителей" в установленные законом сроки.  

Тинькофф банк - Т-банк- отказывается возвращать деньги за 3 дня до спектакля, на который не можем пойти.

При попытке оформить карту , банк самовольно подключил мне подписку премиум и списал за услугу которою я не заказывал и не пользовался 2990₽. ссылаются на то что без этой услуги карта не оформляется и т к у вас нет подписки мы вам ее подключили . есть одно но я не просил мне ее подключать ! 

Так я же и описывала ситуацию что предложение у меня отображалось и я по ссылке переходила из приложения банка в Озон и из подборки предложенных товаров выбрала и покупку сразу оформила , но никто из поддержки не видит у меня этой акции!!!!!

Первое звонили моему окружению с целью чтобы они заплатили долг а не напоминание в разговоре четко сказано вы готовы заплатить за своего брата или фиксируем ваш отказ или согласие ? Я же попросил вас Анна не отвечать шаблоном . Проверить факты а далее уже разбираться . Не надо дезинформировать здесь людей и меня. У меня есть запись разговора я могу вам лично ее скинуть. Второе никакую проверку вы не проводили. Какой может быть результат если вы отказваетес слушать разговор. И последнее обязатества выполнять должны обе стороны. Вы разглашаете информацию о моем кредите третьим лицам . Что также недопустимо. Я не отказываюсь от платежей , но вы идете на шантаж. Результаты проверки фикция. Вы ее не проводили . Жалоба будет подана в роскомнадзр и Центробанк 

Уточнили?

Являюсь 7 лет премиум клиентом банка, никаких сомнительных переводов или валюты, просто ЗП по ТК, переводы жене на хозяйственные расходы и оплата счетов / ипотеки. При этом, Тбанк с какого-то перепугу решил, что я мошенник и отправил мои данные в МВД и ЦБ, где я словил блокировку по ФЗ 161. Я получил серию смс о блокировке по всем банкам, где у меня открыл счет, включая счет юридического лица (где я генеральный директор), утром 08.09.25. Я остался без средств, доступа к личным и корпоративным финансам.  Я связался с поддержкой тбанка и там сослались на блокировку по линии МВД (! вот это поворот) и предложили написать заявление в приемную ЦБ, буквально отправили по ссылке. Делать нечего, написал в ЦБ, подождал 3 недели, ЦБ предоставил мотивированный отказ и сослался на заявление Тбанка, при этом в качестве причины указав входящий номер заявления Тбанка в ЦБ. Входящий номер числился за 03.09.2025. Я через поддержку запросил выписку (доступа к мобильному или веб приложению банка у меня не было) и посмотрел на историю операций. 1) Перевод себе на 2к по сбп на озон банк 2) Перевод себе на 80к по сбп на альфу (ипотека) Без мата едва могу описать, что почувствовал в этот момент, тбанк определил мои переводы самому себе как мошеннические и классифицировал их как переводы без добровольного согласия, как можно сделать перевод самому себе без добровольного согласия, мне в Тбанке не объяснили, особенно, если регулярно в схожие даты пару лет самому себе переводишь деньги на озон и ипотеку. При этом, банк не позвонил, не отправил письмо или смс, просто ноль уведомлений! Это явно признак добросовестного отношения к клиентам, хотя я premium клиент уже 7 лет. Что особенно бесит: - тебе присылают смс о том, что вам ответили в поддержке, ссылка из смс ведет в мобильное приложение, куда банк закрыл доступ - когда просишь голосом ответить на email, то присылают смс, либо email с информацией о том, что вам в чате приложения написали (хотя банк мне сам туда доступ забанил). - когда задаешь прямой вопрос, поддержка юлит и отмазывается - меняешь формулировку несколько раз, задаешь контрольные проверочные вопросы и вуаля, поддержка дает правильный ответ.  Требую от Тбанка объяснений о вынесенном решении по переводам самому себе и инициативном обращении в ЦБ с просьбой удалить меня из базы лиц забаненых по ФЗ 161, простой в работе юрлица, потеря доступа к корпоративным и личным активам, просрочки и пени по платежам -- малая часть геморроя, который на пустом месте мне доставил банк

Кто подключил подписку ? Я этого не делал ! Я подал заявку на оформление карты . Если у меня нет подписки то укажите на это а не подключайте ее без моего ведома . 

Мне заблокировали карту за перевод и никак не могут разобраться и решить вопрос. Я уже вторые сутки не могу дождаться ответов от вас. У меня на этой карте все мои деньги на лекарства и еду. Что вы за люди такие??? Сумма большая. На что мне жить? 

Настоящие обманщики как раз это т-банк. Нашли способ удерживать чужие деньги. Просто все клиенты от вас отвернутся. Я уже решила пенсию получить наличными. Больше никаких банков. 

Здравствуйте, хотелось бы узнать подавал ли т-банк показания в цб, и как долго будут рассматривать мое дело . Хотелось бы узнать какие то сроки и понять что будет дальше

https://www.tbank.ru/bank/help/payments/make-payments/online-pay/qr-code/?ysclid=mg0abat55z218233499В указанной статье банка указано, что по операциям с qr кодом комиссии нет, в чем отличие проведённой мной операции от указанных в статье? 

готовности сколько ждать? месяц, год?на дворе 21-й век, банк не может связаться с отельером, вам не кажется это смешным?

Уже несколько раз звонила в поддержку , не могут решить вопрос, закрывала все счета , до сих пор в кабинете налоговой есть текущий счет 40817810*** от **.**.20**

Анна, здравсвуйте. Спасибо за оперативную обратную связь. уточните пожалуйста еще по вопросам. 1) Куда обращаться за получением полных реквизитов, что произвести перевод "прямиком" на банковский продукт. 2) Направили ли вы информацию в ЦБ ? Я хочу написать повторное заявление, может будут какие то изменения.. 

Добрый день ! Меня зовут ***** , пытаюсь оформить карту тинькофф , но у меня выдает ошибку " К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту " Помогите решить данный вопрос , спасибо . 

Здравствуйте! Заказал банковскую карту по ссылке друга. Первое получение было запланировано на 4.09.2025г, далее перенесли на 18.09.25 и еще раз перенесли на 25.09.25.Не получены бонусы мной и другом. Не решится вопрос напишу отрицательный отзыв.

24 сентября я вывела деньги с брокерского счета, предварительно зафиксировав часть прибыли. 
Когда я зашла в банк на следующее утро, чтобы совершить платеж, я увидела, что у меня заблокированы все карты. 
Путем "расследования "я выяснила, что Т-банк пересчитал мне налог, скорректировал его, повесил задолженность в 53 тысячи рублей, и до погашения задолженности заблокировал все карты. Очень клиентоориентированно, но окей. 
Я погасила задолженность и совершила опять ряд операций в терминале и вывела деньги. сегодня я захожу в онлайн-банк, и у меня опять заблокированы все карты, и я должга погасить задолженность уже в 68 тысяч рублей (напомню - вчерашние 53 я уже погасила. 
То есть Т банк утверждает, что за вчерашний день я получила прибыль в 500 тысяч рублей, что, на мой взгляд, невероятно и при этом налоговый отчет, где бужет это видно, они предоставить не могу. Говорят подождите 3 дня. ну классно, я не против подождать, вот только карты у меня опять заблокированы))) Вывод 1 - нельзя держать деньги только в этом банке иначе вы сильно рискуете, так блокировать счета это беспредел, понимаю б 118 фз, но из-за налога?
 У вас 5 дней на то, чтобы погасить задолженность. Какого, извините, лешего сразу блокировать карты, если вы даете 5 дней? 
Я никогда вообще такого в Т банке раньше не встречала, но за два дня меня просто довели до состояния, что я экстренно ищу другой банк, другой терминал, потому что с вами работать просто невозможно. Мне не нужно решить никакие проблемы, просто хочу, чтобы люди знали, какой вы ненадежный и неклиентооринтированный банк. и кстати я на тарифе премиум))) вот тебе и премиальное обслуживание. 

решил попробовать бесплатно заплатив 1р, после списали 1490 р, пользовался 2 раза смогу вернуть деньги??

Операции между своими счетами внутри банка доступны и как я понял могу пополнять карту и оплачивать счета за сотовую связь, штрафы жкх. Предоставил все документы - но все равно отказали ! Я Ваш клиент уже десять лет . Я могу со временем расчитывать на возобновление полноценного обслуживания ???

Здравствуйте. Уточняю: мой регулярный платёж по договору №5202945803 — 29-го числа каждого месяца.Правильно ли я понимаю, что программа реструктуризации будет активирована сразу после 29.09.2025 (с 30.09.2025), при этом:- стандартный платёж за сентябрь не требуется,- внесённые 54 000 ₽ засчитываются как активационный платёж,- далее действует график 18 400 ₽ × 3 месяца со списанием штрафных начислений?

Я, Наталия, уже неделю пытаюсь получить индивидуальные условия по моему договора кредитования. Хотел рефинансировать кредит в другом банке под меньшую ставку, в своё время срочно потребовалась сумму и взяла кредит по тем условиям что давали. Сейчас другой банк предложил снизить ставку на 10% и я согласилась, но для этого нужны индивидуальные условия. Я спокойно запросила их в чате и началась история:документы за день не делаются, ждите. Ждала два дня - прислали справку вместо того что просила. Я предоставила документы менеджеру другого банка и он сказал что это увы не подойдет. Запросила документы второй раз - сказали поняли, ждите. Ждала опять два дня. И мне опять прислали справку! Хотя прямым текстом было сказано что нужно. Обращаюсь снова, пишу срочно надо, сделка срывается если документов не будет до конца недели. Отвечают что поняли и присылают справку. Сегодня так же пишу в чат - и опять справка! в 4 раз!!!!! Как можно не понять что мне нужно и постоянно присылать вместо индивидуальных условий одну и ту же справку и оправдываться что дескать индивидуальные условия предоставить не можем. Ну раз не можете - может и не платить? Условий нет, так кредита нет. Или у вас эти документы что я подписывала в электронном виде хранятся не на серверах банка а на другом континенте и они отправляются почтовыми голубями? Из-за банка у меня срывается сделка по рефинансированию Зато считает себя передовым финтехом. Вижу насколько банк передовой- 4 раза присылать не то и готовить не тот документ 2 дня. Который если что делается и так мгновенно через бота в том же чате. Чем два дня там занимаются я не знаю.

23.09.2025 г. закрыла кредит под залог недвижимости, надеялась на быстрое снятие, как это сделали в Альфа банке ( процедура снятия заняла 2 рабочих дня). Оператор Т- Банка в день погашения полной стоимости кредита сообщил о том, что банк направит данные о закрытии кредита на следующий день, но прошло уже 3 рабочих дня, и банк ещё даже не направил документы в Росреестр, и вообще нет ответа на мои вопросы, лишь какие- то общие отсылки , и указание на срок до 30 Ти рабочих дней!))). Простите , но я платила какие-то сумасшедшие проценты банку, оплатила премиум обслуживание! За что?! У меня сложилось крайне отрицательное мнение о службе Банка))) Почему он не делает то, что другие банки делают за 2-3дня. Отвечают всегда операторы, которые якобы не имеют отношения к профильной службе, и они не при чем, и они не связывают с профильной службой , и не могут дать данные о том, в какие сроки будут переданы документы в Росреестр для снятия обременения, а для чего мне читать какие-то непонятные " отписки". Я им пишу " Когда банк направит документы в Росреестр" , они мне отвечают " Мы не можем дать информацию, и мы сожалеем " Это вообще как????)

Здравствуйте, скажите что за обслуживание в вашем банке, неделю назад мне одобрили рефинансирование ипотеки,назначили встречу с представителем,сперва в понедельник отметили,потом вторник отменили,потом в среду и то же отметили,позвонил банк сказали что проблемы с какими то документами,сказали что решат в течении суток,в итоге уже пятница ни чего не решили и не понятно что вообще решают, обращения якобы решили в поддержке а на самом деле нет,что за бардак у вас твориться?

здравствуйте,списали 499 рублей,приложениеем уже давно не пользуюсь удалили но подписку не отменила не знала как

Уважаемая служба поддержки Тинькофф, Прошу незамедлительно пересмотреть блокировку моего счёта на сумму 4.5 УКБО. Блокировка была произведена сразу после получения перевода от моего друга. Данная операция является законной, и у банка отсутствуют основания для ограничения доступа к моим средствам. Напоминаю, что согласно ФЗ № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…», приостановление операций возможно только при наличии обоснованных подозрений. В данном случае требую предоставить официальные документы и объяснения причин блокировки. Кроме того, обращаю внимание, что подобные действия нарушают мои права как клиента в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае отсутствия оперативного решения я оставляю за собой право направить жалобу в Банк России, а также в Роспотребнадзор для проверки правомерности действий вашего банка. Ожидаю снятия ограничений и восстановления доступа к моим средствам в кратчайшие сроки. С уважением, [Ваше имя]

Спасибо , вот что я об этом думаю ! 1. При покупки и продажи [censored] валюты - я много раз подтверждал свою личность и разговаривал со службой безопасности - и ни разу ваши сотрудники не предостерегли Меня о том что могут быть проблемы !!! 2. Что значит сомнительные переводы ? Переводы делают люди у которых тоже счета в банках и если они не добросовестные , почему им , какой либо Банк не ограничил переводы !?3. На меня было написано заявление о мошеничестве , мне на счет перевел украденные средства ?

Очень зря доверился Т-банку в оформлении ипотеки. Идет 5ый рабочий день с момента загрузки договора КП, в ответ одни отписки, пятнадцать менеджеров перекидывают друг другу мои вопросы, бесполезная переписка с чат-ботом каждый раз заставляет дергаться оба глаза. Ну сделайте что ли отдельный сервис под ипотеку внутри своего приложения, или у технологичного банка Т нет такой возможности? Менеджер должен был быть назначен еще два дня назад, но ситуация повторяется так же как и в предыдущих отзывах. Продавец квартиры нервничает, сроки поджимают, Т-банк не может нормально организовать процессы. Ну если у вас вал заявок, как вы говорите, так может стоить приостановить временно прием новых? Зачем вы собираете заявки, которые не можете отработать срок? Зачем вообще выдаете ипотечные кредиты, когда процесс удаленной подачи документов у вас не отлажен? Риторические вопросы в пустоту. Крайне не рекомендую этот банк. Оформил заявку на ипотеку в другом банке, у меня нет в запасе столько времени и нервов.

Доступ к услугам был заблокирован из-за несокльких попыток получения кода подтверждения. Это произошло из-за того, что на мой номер телефона перестали приходить смс подтверждения от Т-Банка. 25 сентября многократно связывался ссотрудниками колл-центра с просьбой урегулировать данную проблему, которая так и не была решена.В этой связи на 26 сентября в период с 10-12:00 была назначена встреча с представителем банка для идентификации моей личности. Никто не позвонил и не приехал в обозначенное время.Требую срочно решить вопрос с разблокировкой доступа к сервисам.

Добрый день! Аккредитив по сделке был раскрыт в восресенье 21.09, на данный момент после моего обращения поддержка сообщает, что они до сих пор не направили уведомление о погашении кредита в Росреестр, хотя кредит был закрыт автоматически после раскрытия аккредитива. Прошло уже 5 рабочих дней, сотрудники отказываются предоставлять документы (справку о раскрытии аккредитива, справку о закрытии кредита и т.д), и сообщают, что мое обращение будет рассмотрено до 30.09Срок в 48 часов давно уже прошел, это нарушение условий. 

В феврале 25 года продал криптовалюту на бирже, оказалось, что втянули в мошенническую схему "треугольник", после чего заблокировали счета во всех банках, так как мои реквизиты попали в базу данных по мошенничеству. Т-банк отказывается выводить средства со счетов под любым предлогом. Доступа к лк нет, дважды был в офисе в Москве, хотя я из другого региона вообще, писал заявление сначала на вывод средств, потом на вывод средств с закрытием счета, как мне подсказали сотрудники банка. Оба раза ответили отказом, хотя закон не запрещает выводить средства, при данной блокировке. Мои счета не являются арестованными. Также Т-банк отказывается содействовать в снятии блокировки по 161-фз. Операторы помочь ни чем не могут, действуют по шаблону, отправляют друг к другу, перекладывая ответственность. Самостоятельно пытаюсь снять необоснованную блокировку, ведется работа с юристами. Так как 161фз не совершенен и нет единого алгоритма по снятию, неизвестно сколько времени еще это займет. Прошу помочь с выводом средств уже сейчас.

Сегодня, 26 сентября 2025 года, у меня была назначена встреча с представительницей Т-Банк Татьяной в промежутке с 10:00 до 12:00. Однако она приехала только в 12:57, и процесс затянулся настолько, что карту я получила лишь в 13:10, а покинуть её транспортное средство смогла только в 13:18. Из-за этой задержки я не успела попасть на важную встречу, назначенную на 12:30, и в итоге важная встреча была отменена. Ситуация оставила крайне неприятный осадок, так как по вине сотрудницы банка были сорваны мои планы и причинён серьёзный ущерб моей репутации.

Добрый день! Я понимаю, что банк может получать большое количество заявок, но это не повод игнорировать вопросы. Отправила ДКП на рассмотрение, обещали назначить менеджера в течении 3 дней (неделю я ждала спокойно), но прошло уже 10 дней. Начинаю переживать, так как элементарно не могу сориентировать продавца недвижимости хотя бы о примерных датах, а от поддержки получаю сплошные отписки. Спрошу прямо, могу ли я рассчитывать, что до 1 октября мне все же назначат менеджера или это нереальная дата, учитывая Ваш поток заявок (как мне отвечают в поддержке)? Мне нужно на что-то полагаться. Если у Вас не получается, пожалуйста, дайте знать, чтобы я не тратила время и перешла в другой банк. 

Сколько ожидать?

25.09.2025 снял деньги с банкомата Райфайзенг , при снятии банкомат показал комиссию 0 , по факту со счета Тиньков списалась коммистя в размере 5100, при обращении в поддержку. Ответ один, банкомат не знает комиссию , Я как клиент пологаюст на информацию с банкомата ( комиссия 0 ) снимаю деньги. В итоге деньги списаны. А поддержка отвечает шаблонами, и говорит сам дурак. Тобишь издержки должен нести Я , не Т- банк и партнеры , что не проедоставили информацию в полном обьеме. решайте сами иметь дело или нет. отвратителное отношение к клиенту 

Добрый день.Прошу Вас разобраться в ситуации.С недавнего времени у меня с автокредитного счета стали арестовывать средства решением судебного пристава(№ счета 408178******77), я знаю за что наложен арест,дело не в этом.Для доказательной базы по данным средствам я всю историю списаний сохраняю,но последнее списание 20.09.2025г. на сумму 17857р. истории нет.При неоднократном обращении к вашим сотрудникам мне объясняли одно и тоже,что данные денежные средства арестованы и не могут вернуть их обратно.Вопрос: ранее по арестованным денежным средствам история оперативно отображалась,а по этой сумме до сих пор нет.Получается,что данная сумма просто исчезла с моего счета.Аналогичная ситуация у моей жены (№ счета 40817******24), арестованные денежные средства в истории не отображены.P.S. надеюсь,что может хоть через вас я увижу истинную картину.

Доьрый день. Уже с июля 2025 года подаю заявку на закрытие кредитки в личном кабинете. В ответ получаю стандартное сообщение о том, что сотрудники якобы звонили и не дозвонились перезвоните сами (блокировок у меня нет, нахожусь в зоне действия сети) и сегодня это уже в 4 раз. Долга нет. Почему я должна страдать, а тем более перезванивать? Я изъявила желание неоднократное о закрытии. 

Т е банк будет направлять электронную закладную 30 дней? 

На каком основании Вы даёте кредиты инвалидом, которые не работают и имеют пенсию в 15000 рублей? Страховка жизни обязательна или можно обойтись без нее.

Здравтствуйте, по обращению 617376055.Ипотеный кредит выдан 23.09.2025. Очень долгая отправка документов с вашей стороны в Росреестр. Почему у вас не регламентированы сроки для сотрудников? ДДУ по состоянию на вечер 26.09.2025 еще не направлен на регистрацию. Сутки жду ответа на уточняющий вопрос, почему в заявлении указан не тот адрес. Прошу ускорить процесс уточнения и направления документов

Вы повторяетесь) Вы только планируете подать заявление о процессуальном правопреемстве, то есть на текущий момент мой кредитор ООО "ПКО "ФЕНИКС". Данный факт еще не свершился. Так почему же вы вводите меня в заблуждение своими письмами и указываете свои реквизиты? Напомню: Фактически на текущий момент подать это заявление может только ФЕНИКС, а не вы (планировать не = сделать). Выглядит, как мошенничество с вашей стороны. Наверно стоит уточнить у Банка России о правомерности подобных действий со стороны вашего банка?  

Добрый деньЦб ответил, что по вашему запросу REQ-20250827-6915 есть претензии ко мне по 161 фзПрошу связаться для прояснения ситуации. Никаких противоправных действий я не совершал.Также через оператора оставил вам запрос сегодня 26.09

23 июля 2025 с моего накопительного счета в Т банк списались 70 000 рублей, перевелись по номеру телефона Ольге К. Я эту операцию не совершал. Эту девушку я знаю, несколько лет назад я арендовал у нее квартиру и отправлял ей 70 000 рублей каждый месяц, стоял автоплатеж. Сейчас я позвонил этой девушке, попросил вернуть деньги, но она сказала, что у нее долг перед приставами и они списали с нее уже эти деньги и вернуть эти деньги она мне не может. Прошу Т Банк вернуть мне эти деньги на счет, так как я эту операцию не совершал. Это какая-то ошибка вашей системы.

То есть кредит без страховки жизни?

Подписку на этот сервис я не оформлял, сначала списали 99 рублей, я даже внимания не обратил подумал что переводил кому и забыл просто, но сегодня у меня списали 400 рублей(четыреста рублей), баланс был 15000 (пятнадцать тысяч рублей) и после списания он естественно стал меньше я только благодаря этому я все заметил, как мне вернуть мои деньги?

Ваш ответ звучит двусмысленно: «Верно, мы активируем программу после даты платежа. Мы свяжемся с вами и расскажем о программе».Чтобы исключить недопонимания, прошу уточнить:• Речь идёт именно о той ранее согласованной программе реструктуризации с условиями: активационный платёж 54 000 ₽, ежемесячные платежи 18 400 ₽ в течение 3 месяцев и списание штрафных начислений?• Или после 29.09.2025 будет предложена новая программа с иными условиями?Мне важно понимать, что программа, в рамках которой я уже внёс активационный платёж, действительно будет активирована, а условия останутся неизменными.

23 сентября 2025 года я отправляю приглашение своей знакомой, 26.09.2025 она при мне перешла по ссылке из вацап (которую получила после моего приглашения), оформила сим карту, я видела надпись: Татьяна рекомендует сим карту. Была оформлена заявка. В тот же день ей привезли сим карту, моя знакомая ее получила при мне. Я написала в поддержку, чтобы уточнить, когда мне начислят бонус по акции : приведи друга. Но в поддержке мне ответили: К сожалению, человек с указанными ФИО и номером телефона не является участником акции. 

Заблокировали карту, доступ в личный кабинет и говорят что мне нужно приехать в Москву из Геленджика, мне 16 лет, я болею эпилепсией и что мне делать 

добрый день! я всё ещё не могу залогиниться

Мне заблокировали карту по УКБО 4.5 4.9 7.3.9..очень хочу продолжить использование карты этого банка,как мне разблокировать карту.Могу предоставить документы подтверждающие происхождение денег.

Здравствуйте. Много лет назад был клиентом Тинькофф Банка продолжительное время. Но счет лет 9 назад закрыл. Новый работодатель просит открыть в Т-банке дебетовую карту для перечисления зарплаты. Но банк в открытии отказывает с формулировкой "пока не можем одобрить заявку на дебетовую карту." в чем проблема?

Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, привез справку и начал вешать лапшу про инвестиции, сказал про кэшбек и, по сути, вынудил попробовать премиум. Я согласилась попробовать, не понимая, что потом услуга не отключится автоматически и мне, если понадобится, надо будет ее продлить, а мне надо ее отключить. В итоге, я долго не проверяла счет, прошло 5 месяцев, в течение которых с меня списывали сначала 1990, потому 2990. Когда обратилась в банк, 2990 вернули, но за прошлые периоды непонятно. Очень обидная ситуация, так как я много лет держу депозиты в банке, плачу проценты по кредитке без просрочки, т.е. являюсь неплохим клиентом, на которых банк держится. Обращаясь здесь, хочу решить проблему и вернуть деньги за сервис, которым я не пользовалась. Если откажут, в возврате денег, точно закрою депозиты и кредитку, потому что нельзя так обманывать клиента!

Не думаю что данный вопрос может занять столько времени.

Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не думали присылать. Зачем вводите в заблуждение, с какой целью? Когда получу подтвеждение о расторжении договора обслуживания? 

Добрый день, ситуация в следующем: 30 июля оформляли в приложении Тбанка рассрочку на покупку авиабилетов( покупка авиабилетов в этом же приложении ТБанка , после выбора билетов предлагаюи варианты оплаты , выбрав рассрочку , заполнив данные приложениие зависло и прислало отказ ( к большому сожалению не сфотографировали этот отказ) на тот момент в банке ничего не отобразилось. В этот же день мы купили билеты на этот же рейс тем же способом , но в приложении супруги. Нам тут же пришли на почту : документы о кредите , выписанные билеты , кассовый чек. Поездка состоялась 14 сентября . Проблема оказалось в том , что 14 сентября мне приходит первое письмо о задолженности по кредиту( так как были в полете, ответил 19 сентября, что кредита никакого быть не должно, был отказ. Потом оказалось что и билеты выписаны и находятся в приложении , при этом никаких документов о кредите , выписанных билетов и кассового чека на почту не приходило. Нам сказали , что у меня не корректная почта( обращаю внимание , что в тот же день я купил ещё один билет в своем приложении тбанка с полной оплатой и сразу получил на почту билеты и кассовый чек.) началось разбирательство, сначала нам написали , что технических ошибок не было, потом написали что по вопросы авиабилетов им нужно время, потом прислали расчет , что могут вернуть по авиабилетам 44 тыщ из 180 , ( авиабилеты при этом были аннулированы из-за задвоение) я звонил непосредственно в авиа компанию , где мне сообщили, что в подобных случаях компенсируют полную стоимость билетов. главная проблема в том , что продолжают приходить письмо о срочном погашении задолженности . Подскажите как разрешить данную проблему. Ещё момент сегодня звонили супруге с тбанка, спросив у вас финансовые сложности, она попыталась объяснить всю ситуацию, ей сказали , что мне не могут дозвониться, что явный обман, никаких звонков мне сегодня не было. Супруга позвонила и сказала по какому номеру позвонить, я тут же позвонил , на что мне сказали, что супруга отказалась содействовать, а я не беру трубки, слушать мою проблему отказываются, они о ней не в курсе. ( при этом каждый день идет переписка в чате поддержке, где откладывают сроки о решении вопроса по авиабилетам , но почему-то они не откладывают взыскания по ошибочному кредиту) . Трем разным людям - 20 минут я расказывал эту информацию и ни один ничего ответить не мог Переводил на следующего. 

По моему приглашению муж получил светящую карту Т-банка, за что должны были начислить мне бонус в размере 3000₽, но бонус так и не пришел, спустя трое суток написала в поддержку, где мне ответили что бонус приходит до 8 суток, а не три как написано в приложении (уже как то странно), спустя неделю я написала опять в поддержку где мне придумали новую отмазку, что у приглашенного друга уже есть инвестиции в т-банке, а так как я жена приглашенного друга я прекрасно знаю что мой муж не являлся инвестором год назад и не работал с Т-банком никогда до моего приглашени. Если честно вывела все деньги с карты этого банка и не хочу больше работать с ним. Это позор, что такой крупный банк обманывает за 3000₽ и тем более, доверять крупные суммы уже боязно.

Вовремя не изменила данные, теперь не могу позвонить даже на горячую линию. Можно ли как-то разблокировать е-сим? 

Добрый вечер. Планировала гасить наконец то свой кредит.Написала в чате о том что после того как придут деньги из ФССП ранее списанные (обычно приходят в течении недели а списали вчера), готова оплатить остаток напрямую, закрыть полностью кредит. И после предоставления справки о погашении, готова погасить Третью кредитную линию (Кубышку) полностью сразу. Оператор начал настаивать чтобы внести какую то сумму до 10 октября.Я написала следующее (у меня есть все скрины из личного кабинета)"6000 будут внесены до 10 октября 2025 года, и долг до всей карте закрою до 25 октября 2025 года, если по карте будет остановлен поток начислений (штрафов). Можем так сделать?" После чего мне пришла смс на телефон (19:47) следующего содержания с вами достигнута договоренность внести 6 т.р. по договору до 10. Ну ок. значит договорились. И следом тут же мне специалист в чате начинает написывать что мы договорились только о том что я оплачу, а о начислении штрафов речи не идет, типа он зафиксировал мою договоренность. Которая кстати читается вполне ясно. А апофеозом всего этого было то что спустя час мне еще приходит сообщение что взыскание по кубышке типа направлено в ФССП (я так полагаю чтобы я еще исполнительский сбор платила). Ну нормально так специалисты реструктуризацию провели, на увеличение долга. 

написал боту в поддержке про дизайн карты love is ,мне бот ответил и сказал карту love is можете найти среди дизайнов и скинул ссылку на дизайныя полистал там не было дизайна love is и решил нажать на карту чтлбы узнать что это за карта но она сразу же выпустилась и мне пришло уведомление чтобы я выбрал дату доставки карты. я сразу же написал боту чтобы удалили карту ведь она не была мне нужна (написал про love is в 20:01 и после написал про удаление карты в 20:04), то есть сразу же после ее активации. когда нажал на саму карту,никаких данных о ней мне не написали ,я не нажимал никаких больше кнопок,не подтверждал выпуск карты. с этой картой автоматически включилась подписка за 2990 ,которая тоже мне не нужна совсем и не была нужна. я хочу чтобы мне вернули деньги за подписку,за которую я сразу же отказался и которая мне совсем не нужна и не была нужна

Направила свои данные на почту в 15 часов, никто в моей ситуации так и не разобрался к слову. 

Спасибо за скорый ответ, но я не совсем его понял.Если на меня есть жалоба в Т, то я думаю, что основная идея всего этого процесса - решить вопрос с источником жалобы, а для этого мне нужно знать в чем ее суть. При этом, вы написали, что напишите в цб, чтобы мои данные убрали. То есть отсюда можно предположить, что у Т банка нет претензий.То есть все-таки у Т банка и его клиентов есть претензия ко мне или все-таки нет?По второй части про мвд, да, это отдельный суперсюрприз. Если вкратце, то никто из мвд со мной не контактировал, хотя я постоянно проживаю по месту реги и у меня тел, которым я пользуюсь непрерывно уже 11 лет. Похоже придется самому идти в омвд и искать, что там у них происходит.Поэтому сообщите, пожалуйста, однозначно ответ на вопрос выше - именно у вас, у Т банка и его клиентов, есть претензия по 161 ко мне или все-таки нет?Если нет, то ок. Если есть, то как же стать участником поиска истины? 

Почему опраторы чата так легкомвсленно относятся к своей работе? Я думал сотрудники должны всегда пытаться помочь клиентам, но им сложно прокрутить колесико мыли вверх, что бы хоть немного вникнуть и быть в контексте?

В марте Т‑Банк заблокировал мне приложение, карты и счета со ссылкой на 161‑ФЗ, и с тех пор я так и не получила ясного ответа, что именно произошло. Я клиент «Премиум», живу в другом городе, и каждый раз поддержка то отправляет в офис, то советует писать нотариальные письма, то просит ждать очередной «срок до …», который проходит без результата. ЦБ в своём письме указал, что разъяснения нужно получать у банка, а банк продолжает ссылаться на ЦБ — замкнутый круг, который я сама разорвать не могу. Для меня это не просто неудобство: на этот счёт приходят детские пособия многодетной семьи, и сейчас они фактически недоступны. Кроме того заблокированы ВСЕ счета во ВСЕХ банках по инициативе Тбанка! Я направила представителям банка письмо из МВД, что вопросов ко мне нет, и всё равно не понимаю, какая конкретно операция вызвала подозрение и что нужно сделать, чтобы меня исключили из базы ЦБ и вернули доступ к деньгам.Очень прошу команду Т‑Банка дать человеческий и предметный ответ: назвать операции/даты, из‑за которых возникла блокировка, и выслать список документов и понятный план, как снять ограничения и получить свои средства дистанционно. Если нужен отдельный контакт, укажите, пожалуйста, ответственного менеджера и почту/телефон — в приложение я зайти не могу, а тянуть дальше уже невозможно.Для тех, кто решает начинать или продолжать сотрудничество с ТБанком, мой совет - бегите от них подальше. Закрывайте счета, если у вас они есть, чтобы не попасть в мою ситуацию. Надеюсь, что это обращение поможет сдвинуть ситуацию с мертвой точки и представители банка свяжутся со мной, и помогут решить проблему, которую сами же создали

Так получилось, что стала обладателем карты Тбанк в рамках зарплатного проекта. Сначала карту не могли привести нормально. После трёх часов на телефоне, со второго раза привезли в прокуренной машине. Потом решила поучаствовать в акции 100% кешбек, которая была в моем приложении. И кешбек не начислили за 2 покупки. Написала в поддержку и там мне ответили " не начислим" и все. Предложили промокод - но зачем он мне,если я с другим вопросом пришла. Сотрудник просто вышел из чата поддержки. Поддержка 

Здравствуйте, т банк заморозил деньги на счету по исполнительному производству и не отправляет приставам, пишу то 25 го до конца рабочего дня то до 28.09, теперь пишут что до 01.10 будет решение вопроса! ничего толком не объясняют, а пристав ждет!

Т- Бфнк, увеличи % по моей кредитной карте, не сообщив об этом. В договоре при оформлении карты такого пункта нет. 

привет всем, я стюддент живу в россии уже шесть лет и раньше получал деньги от своего отца он живет в кувейте и отправлял мне деньги по SWIFT на мой счет в Тинькофф USD но теперь все закрыто и я никак не могу получить оттуда деньги ожидайте криптовалюты поэтому я использовал платформу bybit чтобы получить свои деньги и они блокируют мой счет хотя я предоставил им доказательства и документ, подтверждающий, что деньги поступили от моего отца который работает в Кувейте я даже отправил их его рабочая виза в кувейт-анф потом меня навсегда ограничили 

хочу кредит чтобы оплатить учёбу

а где это отрожено в документах? в оповещаниях этого не было, (банк оставляет право не оповещать клиента) но, так же в документов это не отражено! нет приложения нет нового договора. я подписал документы в которых не было ставок! просто пролонгация.

Заблокировали карту, якобы, берегут меня и мои деньги от мошенников, а сами являются не меньшими мошенниками! Врут в ответах, придумывают истории про проверку, постоянно обещают в кратчайший срок решить вопрос, но этот кратчайший срок у них изо дня в день. Деньги мои заморожены и не отдают. Когда им нужны были мои деньги в т инвестициях, не стеснялись звонить и уговаривать вкладывать деньги в этом приложении. А когда мне мои деньги уже сейчас нужны, чтобы купить еду, то ни звонят не пишут! Мне приходится голодать! Мне и моим детям.

17 сентября отправил заявку на внесение изменений в полис ОСАГО, но до вечера 18 сентября мне так и не ответили и полис и не изменили, пришлось срочно аннулировать и делать новыйзахотел в новый полис осаго внести еще изменения, 23 сентября внес и получил "свяжемся в течение 2 дней". не связались, конечно же. 23, 24, 25, 26, 27 - пятый день. оперативность - не конек этой компании, не рекомендую(и это с премиумом)

Предостережение: будьте внимательны и готовьтесь к факапам со стороны банка.Суть - в рамках бонусной системы банк подготовил щедрые 90% кешбека за заказ готовой еды в Прием! https://www.tbank.ru/mybank/bonuses/offers/123576/Казалось бы - что может пойти не так?А самая элементарная вещь - сервис, помимо собственно оплаты блюд, выставляет отдельную оплату доставки, а наш замечательный банк лупит кешбек на первый подтверждённый счёт - им внезапно оказывается именно копеечный счёт за доставку. В результате вместо 90% с заказа еды, ловим теже 90%, но на доставку за 199руб.Чей это косяк? Банка, который не довёл идею до ума, или, может быть, магазина, который ставит доставку отдельным счётом и подтверждает первой - одному богу известноКазалось бы что может быть проще пересчитать кешбек в СВОЕЙ ЖЕ системе, но поддержка просто подтверждает косяк, лупит не спрашивая промокод на покупки в "городе", а потом, хлопая глазками, пишет что "к сожалению, не сможем начислить вам бонус даной операции, так как ранее выдали по ней промокод".Занавес, овации...

Отвратительная работа Банка.Менеджеры банка вводят в заблуждение о закрытии договоров и счетов, переносят сроки .Просто и спокойно не закрыть счета в этом банке, не вздумайте обращаться сюда.Тебя обязательно будут мариновать , тянуть со временем , забывать и т.д.Некомпетентность сотрудников.Самый отвратный банк по обслуге.