день добрый банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября. без указания какой либо причины. не могу воспользоваться рублями. тк причина долларовые операции заблокируйте долларовый счет и верните мне мои рубли

Добрый день!Есть действующий полис КАСКО №0708401710.22.06.2025 произошел страховой случай, чуть позже выдали направление на ремонт в СТОА. В СТОА заказали детали, но не все. Что заказаны не все детали я узнал только 17.08 при предьявлении авто на ремонт. Остальные запчасти я так понял не согласованы, хотя и повреждены. С тех пор уже месяц тянется процесс согласования, сменилось 3 менеджера - а конкретного ответа я добиться не могу ни от одного из них. Подскажите как в досудебном порядке уладить страховой случай?

Являюсь клинтом Т - Банка . На протяжении последних 3 лет вся зп проходит у них . Сумма приличная . Ежемесячно 300-400 тыс. оформила ипотеку . Получила одобрение . Ожидание менеджера было заявлено 3 дня . По итогу прошло 7 . Назначили день сделки , встретились с продавцами и СОТРУДНИКОМ БАНКА . Выпустили электронную подпись . Все активировали . Подписали договор купли продажи. Получила ключи . Подписали все документы с банком и продавцом. В итоге в течение суток отозвали заявку ! ЕЩЁ РАЗ ! ПОСЛЕ ПОЛНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ КУПЛИ ПРОДАЖИ!. Сказать что ШОК. ничего не сказать . Это худший банк . У меня сгорел задаток 300тыс. ! Я воспитываю сына одна ! И для меня это не маленькие деньги. А самое интересное , что меня опять одобрили !!! Чтобы что ???? Поиздеваться ещё раз ??? Найти новую квартиру , внести задаток и опять остаться без него ???Причины конечно никто не объясняет . Только извините за предоставленное неудобство !!! Куда мне его засунуть ???Много раз брала кредиты ! И выплачивала без просрочек ! С кредитной историй на 100 , по мнению этого же банка !!!Если не хотите попасть в такую же ситуацию не выбирайте данный банк . Обман и ничего больше !

1. а почему меня не уведомили про то, что они признаны неплатежеспособными?2. сумму в августь зачислили мне их на долларовый счет. спишите эту сумму оттуда, как предлагось в сентябре, (сюда нельзя прикрепить картинки) у меня заскринено в переписке

Решила поменять доллары в Т-банке, ну классно же менять в банкомате, не нужно искать банк. Но сюрприз актуальный курс обмена совсем не актуален. В приложении оказывается указан только онлайн курс для переводов. И негде не указан курс для наличных, уж очень смахивает на мошеничество, не так ли Т-банк?! Смотришь актуальный курс, 83 рубля, вносишь доллары, а банк считает по 81,75! Обман чистой воды. В поддержке вам тоже не помогут, и к тому же они сами пишут что да актуальный курс валюты для обмена наличными нигде не указан! Не рекомендую банк 

Комперсация меня не устраивает , так как вы незаконно передали мой кредит сторонней организации , в связи с чем данная организация владеет , моими персональными данными . А это нарушение ФЗ 152 "О персональных данных " .Также согласно ст 385 ГК РФ , если не было уведомления о переуступки права требования , я могла не платить новому кредитору , в связи с чем требую вернуть мои деньги , уплоченные на момент передачи в Экспобанк и возврата обратно , это июнь - сентябрь 2025 г . За данный период прошу оплатить мой кредит из фонда ТБанка , так как нарушения на лицо . Прошу предоставить документ переуступки право требования и возврат в Тбанк , так как я имею на это право . Заявление в ЦБ , Прокуратуру РФ будет направлено , так какБанк нарушает закон и мои права . Либо вы решаете добровольно данный вопрос , либо будем встречаться в суде , а также буду освещать данный случай в СМИ на различных площадках . Я больше чем уверена , что не я одна оказалась в данной ситуации .

Меня не интересует, в рамках чего вы обновляете данные. Я прекрасно понимаю, что актуализация данных должна быть. Меня интересует, по какой причине банк может нагло приехать ко мне домой без предупреждения. Почему нельзя было обновить данные посредством звонка, смс или приложения? Как минимум, на худой конец, сделать согласованную со мной встречу? Назовите номер закона в рамках которого нарушение личных границ клиента является нормой!Я работаю в финансовом секторе 8 лет. И за 8 лет я ни разу даже не слышала о подобных прецедентах. Ваши сотрудники неправильно фиксируют обращение, а далее меня 2 месяца игнорируют с ответом, что напрямую нарушает законодательство РФ. А в ответ на это вы просто пишете, что провели работу с сотрудниками? Куда подевалась хваленая клиентоориентированность Т-банка, за которой раньше остальные крупные игроки на рынке не могли угнаться?

Здравствуйте! Мне здесь ждать ответ на вопрос? Вы нашли меня в системе? 

Очень интересно, а кто мне вернет деньги? Если по указанному в приложении курсу, и не только в приложении, сумма разнится на 4375 рублей?! Что мне до ваших извинений?! Вы законы о защите прав потребителей читаете?! Я вам сейчас процитирую, в законе очень хорошо регулируется данный вопрос.СПРАВОЧНО:В силу п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от07.02.1992 Nº 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, сведения о цене и об условиях приобретения услуги.Исходя из п. 2 ст. 12 Закона РФ, исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 Закона РФ, за недостатки услуги, возникшие после её передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.Пунктом 1 статьи 29 Закона РФ предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе, в том числе, потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.В случае оставления исполнителем заявленных потребителем требований без удовлетворения в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением за защитой нарушенных прав.Ваш банк обязан соблю законы РФ!

Добрый день, мне 16 сентября перечислили социальное пособие на детей в размере 34 096 рублей. У меня имеется просроченная задолженность перед Т-банком, и банк списал эти средства в счет погашения задолженности. Я написала в чат поддержки с просьбой вернуть денежные средства, на что были созданы обращения, по которым каждый день переносят дату рассмотрения, в данный момент дату перенесли уже на 22 сентября. По федеральному закону, социальные выплаты банк не имеет права списывать в счет задолженности, а если это произошло должен вернуть в течении 3 рабочих дней. Сроки прошли, прошу оказать помощь в возврате денежных средств.

Была покупка в магазине детский мир, через город шопинг. положенные бонусы не начисляют , хотя отображался кеш на данный момент заказа . Ранее так же заказывала , бонусы приходила вотвремя . Сейчас нет, после обращения изменили категорию Кеша с 25% на 1%

Участвовал в реферальной акции с относительной новинкой "светящейся картой".По условиям, за приведенного человека, обозначена выплата 3000т.р. Людей я привел, но в итоге банк изменил условия именно для меня, не объяснив причины, зашел глянуть своих рефералов, и увидел что за каждого стоит уже 500р.На сколько я знаю, все реф.программ подразумевает поощрение тех, кто приносит клиента, здесь имеем другую грань, приведи нам клиента и получи пониженную выгоду.Прошу объяснить, почему для меня были изменены условия и по какой причине мне выплатили меньше, чем обещали. Пока не получил внятного объяснения, прекращаю пользоваться услугами банка и отзываю своих рефералов. Спасибо.

На счете на данный момент время 23:18, 19 сентября, баланс карты нулевой.

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Такого сообщения не было. Были только уведомления про отправление на проверку. Почему я не могу оплатить со счета?деньги с банкомата пришли на счёт и там находятся в полной сумме. У меня нет наличных денег,чтобы отдать наличными. Могу я снять со своего счета через банкомат наличные и их отдать ?Почему ваш банк постоянно обманывает? Мне в 4 часа сегодня обещали в чате,что перезвоня в течении 3х часов -никто не позвонил. Сказали, что можно оплатить со счета-сейчас говорите что нельзя оплатить. Сказал -что деньги можно забрать в киц нижнего Новгорода-потом в чате начали говорить,что такого нет в нижнем Новгороде. Даты решения вопроса постоянно переносите. Почему вы постоянно мне врёте? Все скриншоты из чата я сделал. Могу предоставить доказательства,что это не клевета банка

Здравствуйте, подскажите, у Т- Банка есть ко мне претензии? Я немного почитала информацию в интернете, на банки.ру и узнала что финансовые организации т.е Банки подают сведения в ЦБ так и формируется база. Я тоже написала в ЦБ что бы узнать какой банк и какую информацию подал на меня раз я оказалась в этой базе, так как когда банк Авангард отправил от меня заявление в ЦБ я получила отрицательный ответ без разъяснений какие ко мне претензии и почему я в этой базе.

Здравствуйте!.У меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте.Банк подал иск в суд.Банк не предоставил расчет по моим платежам по кредиту в подробной форме(проценты штрафы пени)Я сделал встречнный контррасчет.Банк предоставил просто выписку ,где вообще оьраженно все двежения средств по карте.Оказывается у меня была подключена страховка ,о которой я не знал .Там выплачена существенная сумма.Как мне вернуть деньги за страховку ? И получить расчет моих платежей?

По договору потребительского кредита с Росбанком, который после слияния с АО ТБанк передал свои права  изъял у меня автомобиль с нарушением договора, без предупреждения, без моего присутствия, без решения суда, без акта.По договору не предусмотрено осуществление изъятия предмета залога. я подписывала изначально договор без п. изъятия автомобиля, значит после правопреемства условия первоначального договора не могут быть изменены в одностороннем порядке просто из-за смены кредитора  и нельзя в принудительном порядке заставить принять новые условия.

Здравствуйте! Хочу сказать открыто и грустно. Лучше даже не думать оформлять карты Т– банка. Красивые карты и хорошее приложение – просто замануха. Банк всегда обманывал меня с того момента, как я оформила карту. Например бесплатное обслуживание оказалось 590₽ в месяц. Данный вопрос решать они не хотят, хамят и могут просто скинуть вас (хотя должны предупреждать по СМС). Но это не вишенка на торте. Вишенка на торте была тогда, когда у меня появился кредит на покупку, который я оформить ну уж никак не могла (из-за тяжёлой ситуации в жизни), особенно на такую огромную сумму. При общении с банком, они стали намеренно игнорить все доводы, даже то, что у меня был тогда кнопочный телефон (какой либо код я не называла). Постоянное хамство, угрозы, то что это мои проблемы и вседозволенность сотрудников. На заявление в полицию о мошенничестве не реагируют и смеются. Однажды общалась со знакомой, и она оказалась в такой же ситуации, как и я. Таких людей я нашла много, но один смог решить свою проблему. Оказывается сотрудник банка взял кредит на чужое имя, только для своих хотелок. Очень не советую этот банк...Нервы целее будут...

Банк блокирует средсива бещ обьяснения причин ссылаямт на автоматическуб блокировкуНе совершала никаких противоправных либо незаконных действий. В счете более не нуждаюсь. Я как клиент имею полное право расторгнуть договор с банком в соответствии со 859 ст ГК РФ

RK*869541 MOSKVA RUS здравствуйте сегодня у меня снялось 239 р по этому сообщению я Незнаю что это пожалуйста сделайте так чтобы отключить это Я не подключал это 

Что значит кажется? Блокируйте операцию но не средства. Право на распоряжение денежными средствами регулируется только законом РФ и конституцией. В данном случае явный заговор банковской сисиемы на подрыв доверич простых граждан к президенту и правительству во время СВО. 

Заказали доставку в Дикси, деньги списали, продукты не привезли. Ужасно. Поддержка дикси не отвечает, вопрос с возвратом денег не решают. Решили с мужем (тк. оплатили с его карты Т-Банка) подать на чарджбэк, поддержка Т-Банка отказала, сказали идти в суд. Смешно из-за 1тр идти в суд, когда есть в таких случаях как раз чарджбэк. Желание закрыть карты и перестать пользоваться картой Т-банка, перейти на обслуживание в другой банк, раз в ситуации, когда банк может помочь тоже отказывает. 

Добрый день.Хотел узнать как проиходит закрытия счета по делу по 115 ФЗ

Банк блокирует средства без обьяснения причин ссылаясь на автоматическую блокировкуНе совершал никаких противоправных либо незаконных действий. В счете более не нуждаюсь. Я как клиент имею полное право расторгнуть договор с банком в соответствии со 859 ст ГК РФ

здравствуйте, проблема с пополнением мобильного номера т-мобайл. мобильный номер не пополняется из кабинета любого клиента т-банка и из сторонних сервисов. Заводил несколько обращений в поддержку , каждый раз отписка. Последнее обращение за номером 615344868

Здравствуйте, я хочу отказаться от всех имеющихся карт и счетов Т-банка. Блэк, Мобайл и Юниор. 

Добрый день!Столкнулась с блокировкой всех карт, за решение вопроса создала обращение в Банк России, на что поступил ответ «Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что данные находятся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента».Прошу предоставить разъяснения по информации, полученной Банком России в связи с переводами денежных средств, осуществленными без добровольного согласия клиента, и содержащейся в запросах REQ-20250901-402 и REQ-20250901-403.Прошу предоставить следующие сведения: 1 Подробности о суммах, датах и получателях указанных переводов. 2 Информацию о принятых вами мерах для разрешения данного инцидента. 3 Рекомендации для дальнейших действий с моей стороны.

Мне нужно срочно вернуть 15000 р, которые не пришли в Т мобайл

Оплата iPhonОм в Т-банке реализована неудачно. Не появляется сумма на экране и нет кнопки Подтверждение. Так можно случайно оплатить покупку соседнего покупателя, а не свою. Скопируйте функционал у Сбербанк. 

Разблокировка счетов и доступ к приложению 

Здравствуйте! 20.09.2025 г. мной была оформлена заявка на выпуск дебетовой карты S7. После одобрения заявки было обнаружено, что произошло списание в размере 2990 р., хотя при оформлении заявки подтверждение на списание не запрашивалось. При обращении в службу поддержки было выяснено, что средства списаны за подписку Premium. Осуществить возврат средств банк отказался. Считаю данное решение вопроса неправомерным. 

Сотрудник ввел меня в заблуждение при заключении договора .Так как платежи снимались общей суммой вместе с процентами было не понятно что это страхование.Прошу разобраться и вернуть мне деньги за ту услугу которую я не заказывал.

Я приехал в Москву для того чтобы снять деньги с т банка , я не понимал и не понимаю почему мой т банка поставили по фз115, я написал заявление в офис, прождал 7 дней и мне пришло уведомление то что деньги наличными не выдадутся, и я не знаю что мне делать я уже устал ездить и мотаться с этим т банком, я б не стал так держатся за т банк, но там в полне приличная сума это не один рубель , пусть хотяб разблокируют мне карту и деньги сниму сам!!!!! И качество обслуживания в офисе т банк ужасное 

Добрый день. Приглашал друзей на обслуживание в банк, открытие дебетовых карт, регистрация ИП с открытием счёта для ИП. У меня есть открытый РКО в банке ещё в 2023 году и много других продуктов банка, меня устраивет обслуживание и функционал, поэтому стал рекомендовать пользоваться друзей банком.Со вчерашнего дня меня отключили от программы приглашение друзей. Не кто не объяснил предварительно почему и что я делаю не так, отключили от акции всех уже приглашённых друзей. Если я не так что то делаю нужно обязательно объяснить.Сейчас для приглашённых друзей не будут действовать условия по которым я им рекомендовал открыть продукты банка, получается я и банк ввели их в заблуждение. Нужно восстановить приглашённых друзей. А если я делаю что то не так, дать разъяснения и не давать приглашать новых друзей, а не снимать с акции тех кто уже открыл ИП и счета для бизнеса и дебетовые карты.Выглядит это как месселинг со стороны банка, как только я пригласил больше людей сразу всё отключили. Банк своей программой ввёл меня и людей в заблуждение. 

На дату платежа по кредиту на счету достаточно средств для его погашения, однако сумма не списывается вовремя. По прошествии нескольких дней сумма списывается частями, и начислябтся неустойки, банк пишет о снижении кредитного рейтинга, служба поддержки не помогает. Внести деньги на кредитный счет с дебетового вручную не получается, система выдает ошибку (Как в приложении, так и через интернет браузер с ПК).Халатность и равнодушие сотрудников банка настолько велико что если банк не решит проблему в ближайшее время я готовлю документы для обращения в суд 

Добрый день ! Почему тогда , если вы пишите , что решение принимает банк России , банк России в своей письме мне пишет обращаться в Т банк ? что за бумеранг и перевод стрелок ???? кто направил информацию в банк России о переводе без добровольного согласия ? Второй вопрос , должен ли сам следователь направить вам информацию о моем статусе по уголовному делу ?

Вы не ответили ни на один из вопросов,что задал

Будет ли страховым случаем небольшое повреждение автомобиля неустановленными лицамиВыдержки из правил страхования«Ущерб» — повреждение или гибель (за исключением случаев, указанных в подпункте «д» пункта 4.2.2. настоящихПравил) застрахованного ТС (ДО) в результате:Теперь этот пунктд) Противоправных действий третьих лиц — совершения или попытки совершения третьими лицами (в том числе,неустановленными лицами) неправомерных действий в отношении ТС, включая поджог, подрыв, а также хищениеотдельных частей, деталей ТС, ДО (если условиями Договора страхования предусмотрено страхование ДО),без хищения самого ТС, при которых стоимость восстановительного ремонта ТС не равна и не превышает 65%от страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случаяПо этим пунктам я понимаю что небольшое повреждение полученное от неустановленных лиц не попадает под страховой случай

Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”,С 19.09.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были заблокированы по основаниям, указанным в пунктах 4.5 и 4.9 Условий комплексного банковского обслуживания (УКБО). На момент блокировки на счёте находилось около 49000 рублей на самой карте и вклад 20000 тыс рублей.С момента блокировки я не осуществлял операций по карте.19.09.2025 вечером с телефона мужа я дозвонилась до оператора в горячую линию Т-банка ,с моего номера телефона не получалось добраться до операторов. Оператор по-моему Сергей помогал нам решить проблему ,узнал причины блокировки ,причиной являет вывод средств с букмекерской компании Фонбет ,которая в свою очередь имеет лицензию и непонятно почему заблокировали из-за этого . Мужчина опрератор позвонил по видеозвонку распознал мою личность все подтвердил ,но к сожалению так и не получалось разблокировать или вывести деньги с карты . Как мне известно если такая причина блокировки ,то мы можем предоставить все документы и квитанции по поводу этих выводов так как это все лицензированно и фонбет платит налоги или сам банк может забросить это у Фонбета.Мужчина опрератор сказал написать на почту обращение , там должны помочь. Но на почте также ссылаются на статьи 4.5 и 4.9 УКБООбращение на почту не дало результатов: мне сообщают, что необходимо лично прибыть в офис в г. Москве для подачи заявления.Проживаю в другом регионе, и поездка в Москву сопряжена с неоправданными финансовыми и временными затратами, тем более — ради написания простой бумаги.Прошу:1. Предоставить возможность получить доступ к заблокированным денежным средствам или вернуть средства с карты на другой счет в другом банке .2. В случае необходимости подачи заявления — предоставить возможность сделать это дистанционно, через «Тинькофф Онлайн», «Госуслуги» или электронную подпись.⸻Правовые основания:• В соответствии со ст. 8 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах.• Согласно п. 5 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…», банк обязан информировать клиента об ограничении проведения операций, если это не противоречит требованиям регулятора.Если в разумные сроки (до 5 рабочих дней) не будет предоставлен ответ по существу вопроса и не будет возобновлён доступ к моим средствам, оставляю за собой право обратиться:• в Банк России;• в Роспотребнадзор;• в суд с требованием о компенсации убытков и морального вреда.Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации. Долгое сотрудничество с вашим банком ранее всегда оставляло положительное впечатление.

Вы вообще не ответилиВопрос конкретно касается правил страхованияПо ним я так понимаю такая ситуация уже априори не страховой случайИли это не так, тогда ответьте более конкретно

Жду ответ

Мне позвонили на телефон люди, которые представились сотруниками Т-Банка, поздравили с погашением кредита и сообщили, что мне нужно встретиться с представителем банка, он приедет ко мне домой и отдаст справку. С собой иметь паспорт. Это мошенники ? 

Здравствуйте, вы, немного, меня не поняли. В ЦБ сказали что эта база формируется на основе сведений которые в ЦБ предоставляют Банки. Мой вопрос не предоставлял ли Т-Банк какие нибудь сведения в ЦБ раз я оказалась в этой базе? 

Добрый день.Т-банк продолжает скатываться к уровню сервисов и обслуживания зелёненького банка(Уже неделю счета заблокированы, сегодня с 12 до 14 должен был приехать ваш специалист.Наверное чтобы втюхать симку.Но не приехал.Колл центр сначала сказал что он перезвонит, но потом предложил поискать его самостоятельно.Давайте так или вы решите проблему в кратчайшие сроки или я завершу с вами сотрудничать.

Здравствуйте, я продал машину и уже неделю пытаюсь расторгнуть договор, сначала каким то образом банк исковеркал мою фамилию, мне об этом никто не смог сказать, почему то, хотя полис был оформлен правильно, и на банковской карте тоже указана верная фамилия, после того как я сам все заметил и исправил, в чате несколько раз пытался узнать срок расторжения, но ответ один и тот же- мы расторгаем договор, скоро вернемся с ответом. Я считаю это неправильным, так можно "расторгать" договор пока он не закончится. Считаю что вправе требовать возврата средств именно с момента первого обращения.

Следующие сайты регулярно пытаются списать суммы около 1000 рублей, хотя формально подписки нет, один сайт и вовсе мне неизвестен. На их сайте отменить какие-либо подписки невозможно. Возможно ли отвязать карту от данных сайтов: imageni.org 

Добрый вечер, Анна!Заранее спасибо за ответ!Заблокировали счет по 115-ФЗ, просил пересмотреть решение по новым основаниям и пояснениям, сообщал, что готов сотрудничать с Банком, всегда был верным клиентом Банка, был сотрудником Банка, приложил доказательства и экономическое объяснение операциям, прошу помочь в разблокировке счета, со своей стороны готов к любому содействию!

Я МАТЬ, ВОСПИТЫВАЮЩАЯ РЕБЕНКА ОДНА!!!!!! НАМ НЕЧЕГО ЕСТЬ!!! Т БАНК УДЕРЖИВАЕТ МОИ 90 ТЫС РУБЛЕЙ!! В ТЕЧЕНИЕ 6 ДНЕЙ ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ, НЕ ВЕРНУЛИ!!!! ССЫЛАЮТСЯ НА ГК РФ!! В ИНСТРУКЦИИ ЦБ НАПИСАНО ЧТО В ТЕЧЕНИЕ 1 РАБОЧЕГО ДНЯ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ!! НЕ ВЕРНУЛИ!!! ТЕПЕРЬ ЗАСТАВЛЯЮТ МЕНЯ МАТЬ ОДИНОЧКУ ПРИЕХАТЬ В МОСКВУ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!!!!! ЛИБО ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ!!!!! Я ПЛАЧУ ЕГО ИСПРАВНО!!! ПОМОГИТЕЕЕЕЕ!!! ЛЮДИИИИ!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!!! У МЕНЯ НЕТ ДЕНЕГ НА ДОРОГУ В МОСКВУ!!! БАНК УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ НЕЗАКОННО!! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!! ПРОШУ ЦБ РФ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!! ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДЕНЕГ ПРИЕХАТЬ В МОСКВУ И НЕТ ДЕНЕГ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ ЭТО ЧТО ЗНАЧИТ Я НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЗАРАБОТАННЫМИ ДЕНЬГАМИ?!!!!!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ РЕБЕНКА В РФ!!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИИИИИ!!!!!! Я НАПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ РФ!!!! ЗАВТРА ОТПРАВЛЮ ЖАЛОБУ В ЦБ РФ!!! СОТРУДНИК ТБАНКА ТАК И НЕ СМОГ ОБЪЯСНИТЬ В КАКОМ ЗАКОНЕ РФ НАПИСАНО ЧТО Я ДОЛЖНА КУПИТЬ БИЛЕТ И ПРИЛЕТЕТЬ В МОСКВУ ИЛИ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ!!!! ГДЕ ЭТО НАПИСАНООООООО?!!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!

Закрыть микрозайм

Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акции. Техподдержка ничем, к сожалению, не помогла. Уже прошло более трех дней после загрузки чека.

Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось загрузить самостоятельно, в этом помогли в поддержке. Но кэшбэк не выплатили , сказав, что это невозможно (причину не объяснили.) Отправили промокод на 400 р на покупку в Городе в качестве компенсации , и далее отвечали, что кэшбэк невозможен , так как выдали промокод. Им Я не воспользовалась и не буду. 

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за осуществление перевода. При общении по горячей линии, я назвала все свои данные, кодовое слово, ответила на все вопросы. Но ответы не понравились вашему банку!) Попросил закрыть счет и расторгнуть договор о сотрудничестве, на что мне пояснили что это не возможно! Это как вообще? Если не собираетесь разблокировать карту, прошу закрыть счёт и остаток денежных средств перевести на мой счёт в другой банк. С каждым днем Ваша организация не улучшает качество обслуживания, а только ухудшает.

Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. сначала сказали ожидать какую то проверку до 20.09, затем перенесли сроки до 04.10, говорят если даже приеду лично закрыть счет, средства все равно не отдадут. Помогите пожалуйста разобраться, документы на поступления все предоставил. Очень срочный вопрос. Ответьте хотябы что нужно приехать закрыть счет лично, я готов и на это уже, не смотря на то что являюсь инвалидом 1-й группы, нет возможности больше ждать.

Анна, о каком моем нарушении вы говорите? Выш банк при достаточном наличии денег на дебетовом счету не списывает их в погашение кредита ни в день платежа, ни на следующий, ни через день, параллельно начисляя штрафы, пени, ухудшая кредитный рейтинг. И даже про обращении тут вы не удосужились разобраться с вопросом. Формально написали отписку.

Здравствуйте. Если подключение к 1С:касса происходит только при условии наличия драйвера, то представитель службы поддержки должен был ответить: "Да, мы подключаем, но при условии, что на кассе будет установлен такой-то драйвер. Уточните в 1С". Мне был дан однозначный ответ, не требующий никаких уточнений. Ответьте на вопрос: Ваши специалисты когда-нибудь производили интеграцию эквайрингового терминала с аппаратом MSPOS-K с установленной 1С:Мобильная касса? Полагаю, что нет. Значит однозначного ответа не могло быть. Более того, я уверена, что к Вам уже поступали запросы на подобные интеграции, и они тоже не состоялись. Я обычный пользователь и не знаю тонкостей подключения, да и не должна знать. Для этого у меня есть поддержка моего банка. Из-за однозначного ответа которой я приняла неправильное решение и потратила деньги впустую.Мне необходимо предложение по решению моей проблемы: замена терминала, оплата новой кассы или сама касса с возможностью интеграции с терминалом и установки приложения 1С:Мобильная касса с условием оплаты нового фискального накопителя сроком на 3 года. Например, я знаю, что Вы предлагаете в аренду кассу с эквайрингом. Однако в магазине не добавлена возможность установки 1С:Мобильная касса, хотя от разработчиков 1С был сделан запрос.

Банк заблокировал все карты и не отдает деньги, говорит ведется проверка. Я уже несколько раз в телефонном разговоре отвечала на вопросы и доказывала, что не собираюсь переводить деньги мошенникам, что это перевод на личные цели маме. Они обещали вернуться с результатом до 20.09. В итоге сейчас кормят обещаниями и поддержка присылает отписки. IСроки по решению вопроса сейчас не понятны. я в отпуске в другом городе, так они тратят мое время, деньги (потому что звонят мне в роуминге) и нервы. я не могу нормально насладиться отпуском. Требую срочно разобраться в этом вопросе до конца сегодняшнего дня и разблокировать мои карты. 

Здравствуйте.  Тел. +7 99****. 18.09.2026 года т банк заблокировал мне карту и приложение. Вот уже 4 дня я звоню операторам Т банка где мне обещают перезвонить в течении 3 часов, но за 4 дня никто так и не перезвонил. Все входящие вызовы и смс у меня работают. Есть ли возможность помочь мне с разблокировкой карты? Там все мои деньги

Только что выяснила, что мой 18-летний сын, желая пройти обучение в онлайн-школе, попал в ситуацию с микрозаймом в Т-Финанс. Почемы вы вместо того, чтоб оберегать своих клиентов, подталкиваете их в ловушки мошенников???Разве вы не понимаете, что 84,66% - это огромная сумма??? Где я могу получить полную информацию о сложившейся ситуации?

Добрый день. Как мне решить вопрос касаемо спецпредложения по кешбэку за товар? Выполнил условия, но банк отказывается выполниться расчет.В первый раз поддержка ответила, что предложения у меня не было. В последующем я предоставил скринштот этого предложения.Второй раз поддержка ответила, что товар у продавца по спецпредложению закончился поэтому расчета не будет. Только я оплатил через 5 минут, как появилось предложение и товар был в наличии.

Здравствуйте, такая проблема. Одобрили заявку на автокредит, предварительно согласовал в чате все условия. Покупаю новый автомобиль заграницей, получил инвойс на поставку авто. Хочу получить средства, однако данный инвойс банк отказывается принимать из-за отсутствия vin номера. Т.к. автомобиль новый и заранее не известно какой будет vin-номер, поставщик не может вписать в инвойс необходимые данные, которые требуют банк. Служба поддержки отписывается формально по скрипту, отвечает если нет vin, то предоставьте номер кузова.

Не могу получить от Т-Банка данные по доходам, полученные в 2024 году от вклада в Росбанк. Мотивирую тем, что у них нет данных по уже закрытым вкладам. Как мне проверить полученный доход и начисление процентов за 2024 год? 

Много лет назад банк заблокировал карту т банка по 115 фз и наверное на то были основания, банку виднее. Но прошло уже 7 лет) Уже прошли всевозможные сроки чего либо. Решил открыть карту т банка, курьер принёс все активировал, и её обслуживание сразу заблокировали, банк запросил документы : по запросу были предоставлены справка 2 ндфл за 2024 и часть 2025г, анкета клиента, пояснения о причинах снятия денежных средств аж в 2018 году!!!!В пояснения я написал что было ип снимал доход от предпринимательской деятельности на свои нужды, так потребовали чеки на что тратил в 2018 году, причём на полном серьёзе???!!! Причём ип существовало вплоть до 2024, обслуживлся в других более крупных банках, снимал деньги и проблем не было никогда. Рассмотрели за один день и бессрочно ограничили обслуживание без объяснения причин. Ну не может же бан быть вечным?)Дополнительно сообщаю, что уже не первый год успешно обслуживаюсь ещё в 6 ти банках и проблем никогда не было. Жду от вас более мене внятный ответ, тк от банка пока ни одного ответа внятного не получил, что не так с документами или что не так я пояснил, ну и санкции события 2018 года,как минимум странно, тем более что я все описал в пояснениях.спасибо жду ответа. 

В течение какого времени мне стоит ждать ответа ?

Добрый день я кидаю деньги на карту по непонятной причине меня блокируют и говорят ехать в москву по другому не как но а если у меня нет возможности ехать как мне решить этот вопрос?

УУУУУ

Вчера, 20.09.2025 г., я случайным образом оформила подписку премиум. О чем узнала лишь после списания средств за услугу в размере 2990₽. Я понятия не имела каким образом у меня оказалась подписка на этот сервис и лишь в ходе разбирательст и выяснений изза списанных денег, операторы чата поддержки банка уведомили меня о том, что мною была оформлена карта Black Premium и автоматически подписка Premium в процессе оформления детской карты Джуниор. Я до момента списания средств думала, что оформила лишь одну детскую карту, но оказалось вместе с с ней дополнительную и подписку, о стоимости которой уведомлена не была. Мне буквально подсунули оформление доп. карты, совершенно ненужной мне и подписку на нее, в то время как я оформляла детскую и считала, что все, на что я соглашаюсь необходимо для оформления карты Джуниор. Вечером того же дня, 20.09.2025 г. на мою дебетовую карту начали поступать средства от родителей из детского сада для фонда детского сада. И позже я увидела, что часть денег куда-то пропала. Выяснила, что с меня сняли оплату за подписку премиум в размере 2990₽. Деньги, которые мне приходили, не являются заработной платой или другим источником дохода, поступали с переодичностью, от разных людей и в фиксированной сумме 1000₽. То есть их нельзя считать моим доходом, чтоб без каких либо предупреждений снять оплату за подписку мгновенно и без подтверждения с моей стороны. В тот же день, 20.09.25 г., после осуществленной оплаты, пребывая в шоке, выясняя что к чему, я и обнаружила эту подписку, сразу же отменила ее. Написала в чат поддержки и 4 раза получила отказ на возврат денежных средств за нее. Мои действия были оперативными и своевременными. С условиями подписки меня не ознакомили. Подписка оформилась автоматически вместе с картой, не подозревая, даже о том, что я оформляю что-то лишнее. Сумма подписки также не всплывала нигде, чтоб я могла сразу узнать эту информацию. Операторы отвечали, что эта информация есть в ссылке при оформлении, но так как оформление было крайне случайным, мною не было обнаружено ссылки и об условиях я узнала лишь после того, как с меня была снята оплата. Сейчас я нахожусь на стадии расторжения договора с банком, так как больше не могу доверять свои средства на его счета из-за этой ситуации. Отмененная подписка продолжает действовать до 20.10.2025 г., пользоваться ею я не буду иметь возможности. Также прошу обратить внимание: списание средств произошло автоматически, без какого либо информирования меня о стоимости подписки, что может нарушать условия предоставления услуг; мои действия по отмене подписки были правильными и своевременными; услуга была подключена слишком резко, спонтанно и без дополнительного информирования, что я считаю введением меня в заблуждение и навязываниеи мне лишних услуг, в которых я не нуждаюсь; использование счета являлось целевым (фонд детского сада). Просьба о возврате денежных средств на основании ст. 16 Закон о защите прав потребителей (запрет на навязывание услуг). 

А можно как то ускорить? деньги нужны срочно, почему так долго? три недели это нормально? сумма очень большая для меня, за что вообще мне все это? я готов приехать в москву, готов предоставить документы, что еще я могу сделать? 

В предложении было сказано о кэшбэке на доставку в сервисе город. Черт меня дёрнул этим сервисом воспользоваться. Не сразу поняла, что кэшбэк именно на доставку (которая бесплатная, кстати). Хотела отменить заказ, но номер курьера был недоступен, ответили поддержки ждала 25 минут. Ответила, что отменить нельзя и отвалилась. Вообще не понимаю смысл этого сервиса, поскольку в самом магазине заказывать выгоднее.

Добрый день, много лет уже воюем с Т-банк, игнорируют нужду людей в НОРМАЛЬНОМ количестве банкоматов в городе. На раздавали дебетовых карт, а банкомат один на полгорода. В другой части на один перекрёсток три штуки стоит. А в нашей части на 2 км вперёд стоит один! До этого был вообще один банкомат только на прием денег. Вы понимаете люди могли только положить деньги .Снять было невозможно, то есть они раздали карты банка, а деньги мы ходили снимать через Сбербанк. Дожили. Компания не может обслуживать собственные дебетовые карты. Позор. сейчас Все бегают в этот единственный банкомат за 7 кварталов! В Ижевске банкомат стоит в каждом магазине Пятёрочка, то есть об ижевчанах вы подумали, а про жителей города Сарапул вы не подумали, вы их бросили один на один с этой проблемой уже как лет 5! я хожу за 1,5 км до банкомата, зачем вы нужны если у Сбера стоит рядом? А самый ужас в том, что в тех поддержке отправляют пользоваться банкоматами Сбера за комиссию. Вот такие веселые истории. 

Сбербанк у меня 

Здравствуйте, мне накинули блокировку по 115. Я предоставил все доказательства, что деньги добыты честным путем. Но ответ не меняется. Отказ

Вы говорите об обязательствах перед клиентами, я ведь тоже ваш клиент, передо мной получается у вас нет обязательств? Какая конкретно негативная информация о моём счёте? Я пользуюсь картой чуть больше месяца, несколько снятий в банкомате и переводы, какая информация является негативной для вас, критерии каковы? Почему не соблюдаю свои обязательства в сфере безопасности, ваши операторы ни разу мне не позвонили, не задали вопрос по поводу какой либо операции, не посчитали нужным подумать о моей безопасности? О какой проверке идёт речь, счета заблокировали моментально, а спустя 20 минут, когда я сам позвонил на горячую линию, со мной даже разговаривать не стали. Буду вынужден оставить жалобу в ЦБ РФ, может они объяснят какие именно рекомендации со стороны Центробанка вы соблюдаете. ЦБ РФ обязал банки раскрывать причины блокировки карт и приостановления операций по счету. "Также клиенты должны знать, что делать для восстановления обслуживания", — сообщил регулятор. Данная "рекомендация" размещена на официальном сайте, но её вы решили не соблюдать, из этого следует вывод, что рекомендации вы соблюдаете выборочно. На основании данной" рекомендации ", предоставьте конкретную информацию о каком либо нарушении с моей стороны. Ваш ответ будет доведен до сведения ЦБ РФ. Вы отписываетесь общими фразами, не идёте навстречу своим же клиентам, часто сталкиваюсь с тем что такого рода отношение к жителям ЛНР, зачем в таком случае вы беретесь за обслуживание данного региона, если отношение предвзятое? В случае если ЦБ РФ отзовет вашу лицензию на банковскую деятельность, ссылаясь на то что получили негативную информацию (а её достаточно на данном сайте и не только), вас устроит такое положение вещей? 

Пользовался т-Баном около трёх лет назад, сейчас решил войти в приложение и у меня не получилось. Приложение не отправляло мне сообщение. После чего я решил позвонить в поддержку где мне сообщили другой номер телефона которого у меня никогда не было и сказали что мой аккаунт заьлокировать по причине "4.5 4.9 укбо тинькофф". Уточнил в поддержке по какой причине был заблокирован аккаунт, на что мне ответили что "не владеем данной информации" до сих пор не могу понять причинцу блокировки, если я не пользовался данной картой на протяжении трёх лет

Банк предлагает повышенный кешбек на месяц, по факту он ограничен 3000( но об этом написано где то в дебрях) при покупке отображаются сумы кешбека в разы больше( зачем ?) ,но потом оказывается что они сгорели , даже не перенеслись на друге месяца. Считаю, что банк вводит людей в заблуждение показывая заведомо ложную информацию чем повышает себе суммы и количество покупок через свою карту, хотя продавцы предлагают более выгодные условия за оплату наличными.

НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ПРОСИТЕ ПРИЕХАТЬ К ВАМ В ОФИС?!! ССЫЛКУ НА НОРМАТИВНЫЙ АКТ СКИНЬТЕ СЮДА!! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ПРОСИТЕ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ?!! ССЫЛКУ НА НОРМАТИВНЫЙ АКТ ДАЙТЕ!!! Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ В ЦБ ЗА НЕПРАВОМЕРНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ ДЕНЬГАМИ И ПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕМ, ЧТО ЛЮДИ К ВАМ ПРИЕХАТЬ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА НЕ МОГУТ!! ЗАВТРА ПОДАСТ ЮРИСТ В ПРОКУРАТУРУ И СУД ИСК!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!! ВЫ НЕЗАКОННО ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЛЮДЕЙ!! ССЫЛКУ НА ЗАКОН ДАВАЙТЕ, А ИНАЧЕ ПОХОЖЕ НА ОБМАН!!

перевел с т-банка в альфа банк, у меня в квитанции написано выполнено успешно, получатель говорит деньги не пришли, прошло 22 дня

15.06.2025 сняли 989 рублей с картыMCC 7273.Помогите пожалуйста🙏

Здравствуйте, перевел другу сначала 150 тыс руб, потом еще 148 тыс руб, второй перевод заблокировали, деньги вернули на карту и ее заблокировали. Спрашивается за что и на каких основаниях? На каких законных основаниях заблокировали мою карту и не дают вывести с нее деньги ? Кто дал им право на пользование моими деньгами ? Законы : конституции РФ 35 ст, ГК РФ ст 845 и 859, ФЗ 395-1, ФЗ 115- разрешает приостановить данную операцию и доступ к деньгам всего лишь на ДВА дня , деньги удерживают уже 4 день. 

22 июля 2025 года появился повышенный кэшбек,и бесплатная подписка на 2 месяца Т-Банк premium.Подключив по ошибке,успешно забыв об этом.Пришлось вспомнить 21 сентября 2025 года,когда сняли 2990 рублей за подписку,я обратилась в службу поддержки,и вот полтора часа в чате,сменилось тысяча ассистентов так никто и не помог вернуть денег.Задаюсь вопросом,раз уже сняли деньги за "премиум"подписку,почему услуга с качественным и быстрым обслуживанием в чате поддержки так мне и не была оказана.Так же закон о праве потребителей не соблюдается, согласно норме этого закона и Гражданского кодекса, потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, возместив исполнителю при этом фактически понесенные расходы.Так же статья 29. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ.ГДЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ??? Никакого предупреждения о начале платного периода,наживаетесь на людях,обманываете,и пишите заученными фразами.ВЕРНИТЕ 2990 рублей,за невыполненную услугу!!!!!!

Здравствуйте. Мне по неизвестным причинам заблокировали доступ в интернет-банкинг и теперь я вынужден за любыми операциями обращаться в офис банка. Причину не говорят, как восстановить доступ тоже. Дело в том, что я добросовестный клиент и Ваш банк был моим основным, тем более был уровень преимум. Я готов предоставить любвые документы, обносвания по всем операциями, по которым, видимо, у Вас возникли операции. Прошу предоставить мне информацию о возможностях разблокировки. Готов лично приехать в офис банка 

Заказала карту т-банка, на сайте указано, что при оформлении карты, в подарок дарят картхолдер, но мне его не подарили. Кто привез карту, сказал обратиться в поддержку. Написала, но ответ один и тот же, что мерч только при активном использовании карты. Почему тогда на сайте другая информация?

22 июля 2025 года выпал кэшбек 2 месяца подписки Premium от Т-Банка.Видимо случайно на него нажала и забыла.21 сентября 2025 года захожу в личный кабинет проверить перевод от отца,перевёл мне деньги на еду,но не тут то было.Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.Списание на сумму 2990 рублей ПРЕМИУМ подписка.ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА ЭТУ ПОДПИСКУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.Пишу сразу же в поддержку банка,ждала хоть одного адекватного ответа от сотрудника банка,а ждала я полтара часа,я не получила ни одного решения проблемы,ведь картой я не пользовалась,а в условиях на видном месте для нас,для потребителй не было обозначено что следующие месяцы подписка будет стоить 2990 рублей.На это и идёт расчёт,наживаются,что люди по ошибке или ещё по каким то обстоятельствам наживают на эту кнопку,забывают отключить услугу и т.д,и списывают не маленькие для меня лично деньги.Звонила на горячую линию,решения тоже никакого не было озвучено,никакой клиентоориентированности,одни заучённые фразы,что поддержки,что оператора.Заплатив не по своей воле за эту ужасную подписку от Т-банка,пришлось пользоваться её "преимуществами".Ведь нам заявляют чуть ли не Vip обслуживание.Спросила почему не отправляете напоминания о начале платного периода(конечно,зачем,ведь с людей можно просто списать безвозмездно 2990 рублей и твердить одно,НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАЩАЕМ ).Так повторяюсь,Операторы только успевали меняться,ответ ждала от каждого очень долго,но так и не получила,поэтому пишу сюда.А как же закон о прав потребителей,согласно норме этого закона и Гражданского кодекса,потребитель вправе в ЛЮБОЙ МОМЕНТ отказаться от услуги.А так же статья 29,не выполняются услуги за которые сняли деньги,никакого качественного и быстрого обслуживания в мою сторону не было.ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!Не хочу больше никаких дел иметь с этим банком,один обман.....!!!!!!!

 1). Тбанк сам заблокировали мне все карты и р/сч на все операции. 2). После чего сообщили, что все лимиты там по нулям, то есть я не могу ни снимать деньги, ни совершать покупки. Для меня это означает что карта бесполезна, я порезал её и выкинул. 3). Потом банк включил задний ход типа карта рабочая блаблабла, пополнять её можно 😏 но никаких операций нельзя проводить же кроме как внутреннего перевода. Не, ребят, у меня логика не так устроена. Карта либо работает по нормальному на все операции либо я беру ножницы и выкидываю её. Поэтому с дебетовыми картами я по вашей инициативе распрощался. Всё, этот вопрос закрыт полностью. 4). Ипотека. Я хочу совершить досрочное частичное списание, но банк препятствует этому. 5). После блокировки р/сч и дебетовых карт за то, что я решил досрочно частично рассчитаться за ипотеку я запросил у вас реквизиты напрямую ссудных счётов. 5. ПС) ну заблокировали и заблокировали, запросив множество документов, которые я в результате предоставил, но в ответ лишь получил "ссорян Виталий юрьевич, но мы их всё равно заблочили и разблокировать не собираемся". Ну это уже особенность именно вашего банка. И в предпринимательском сообществе это активно обсуждается и хорошо известно, что если тбанк делает запросы, то вообще бесполезно предоставлять какие-то документы, тк результат в любом случае будет не в пользу ИП. Именно поэтому я и начал ругаться с вами и как показали дальнейшие ваши решения, я и предпринимательское сообщество полностью правы. 6). В Тбанке предоставили мне реквизиты для ПРЯМОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ СРАЗУ НА ССУДНЫЙ СЧЁТ. это нормально, тк каждый кредит привязан к своему счету 7). Слава Богу у меня есть другие резервные р/сч как раз на случай вот таких вот [censored]. 8). Я перечисляю деньги с моего р/сч с ис банка напрямую. Деньги доходят. 9). У меня опять запрашивают много документов, которые я предоставляю 10). Без объяснения причин получаю сообщение, что эти деньги вернутся обратно на мой р/сч в ис банк 10). В нарушении закона и возможности перечислять деньги напрямую на ссудный счёт и своему собственному ранее сообщению о возможности гасить ипотеку любым способом, Тбанк требует перечислять на уже заблокированную ими же и выкинутую мной уже дебетовую карту 😆😅 11). Я не хочу перечислять деньги на дебетовую карту, тк она уже выкинута, уничтожена, у меня нет возможности совершать с нее какие-либо покупки или платежи.

Прошу направить мне официальный письменный отказ на мою электронную почту , с указанием причин , завтра в понедельник, на мое обращение от 8 сентября . ответ в форме смс я не принимаю 

год назад открыла карту. Мне ее быстро привезли. Бойкий мальчик дал подписать договор (где кстати если вам НЕ нужна услуга то надо ставить галочку). Таким образом я стала "счастливой" обладательницей кредитки и инвест счета. Если с первой - черт бы с ней. А вот со вторым уже интереснее. Обнаружив что у меня теперь есть инвест счет я заметила там 10 подарочных акций, которые я могла бы получить если бы закинула еще денюшку и покрутила ее. Почему бы нет? Подумала я, ведь сейчас из каждого утюга кричат что акции это классно и весело, пользуйтесь! Получила я значит эти 10 подарочных акций за то что, я кидала на счет и продавала (я уже не помню сколько там баланс выше 10к должен был быть). Продала. И вроде оставила там все в других акциях. (Продала около 10к+ это важно). Сейчас многие банки предлагают бонусы за пользования их инвест счетом. И какого было же мое удивление, что сегодня случайно я увидела, что с тех 10+к я должна оплатить налог по коду 2740! Я нигде не видела это условие. Теперь какие то двоякие впечатления. очень недовольна банком. Здорово, конечно, что с "подарка" который я не просила должна 3.5к уплатить налога. Так держать. 

такая проблема на т-банк поступили средства , мне заблокировали счета по УКБО направил заявление по почте России пришел отказ , поехал в Москву за тысячу км туда обратно 2 , съездил пришел снова отказ , на счете 126.000₽ , не хотят отдавать , хотя по статье 856 и 859 банк не имеет права удерживать средства 

Я долгое время пользовался Т-банком без каких-либо проблем. Внезапно меня заподозрили в нарушении 115-ФЗ, хотя я переводил деньги со своего ИП в другой банк именно в Т-банк, чтобы там их хранить. После этого у меня отключили все функции, и фактически я перестал пользоваться Т-банком (хотя очень бы хотелось). Закрыл все счета и карты, осталась только кредитная карта, которую я погашаю вовремя. Вот в этом и заключается основная проблема.Оказывается, даже когда у тебя нет счетов и дебетовых карт, тебе всё равно могут переводить деньги по номеру телефона. Получается, меня заблокировали, но деньги принимать продолжают без проблем.После большого количества писем и звонков в поддержку я до сих пор не получил ясного ответа. Тему постоянно меняют, говорят, что отключить эту функцию не могут.Люди несколько раз по ошибке переводили мне деньги. Два раза я смог вернуть их либо вывести на счёт в другом банке, но с третьим переводом ситуация изменилась.Ответ сотрудницы Ульяны из поддержки был таким: "Денежные средства поступили на кредитный счет. Вывод средств возможен только с закрытием счета. Сейчас не сможем закрыть договор, потому что по нему есть долг в размере: 49718.22 рублейЧтобы расторгнуть договор, оплатите долг и обратитесь к нам ещё раз.Как только деньги поступают на счет - они являются имуществом владельца счета.Также отмечу, что вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем, без участия банка - об этом написано в п. 1.27. Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств».Из-за наложенных ограничении не получится совершить перевод." Но у меня нет ни одной просрочки, и платеж по кредитке составляет 5700 рублей, а мне перевели 24000 рублей. Почему тогда все 24000 банк решил списать в счёт долга?При этом отправитель также написал в поддержку с просьбой отменить этот перевод

в тот же день 15.09. было еще одно списание на ту же сумму 

Здравствуйте, брат умер 26.03.2025,на следующей неделе вступаю в наследство.у него вроде как задолжность в т-банке,как мне узнать как платить долг?

Добрый день, подскажите, если я в приложении своем альфа банке закажу карту до 23.09. Через ваше приложение не получается, я смогу рассчитывать на этот бонус,.?

Здраствуйте около полу года назад ограничили доступ к банку по непонятным причинам в один из вечеров просто не смог зайти , никаких объяснений никто мне не дал . Мне бы хотелось все таки решить этот вопрос и вернуть доступ к банку . Я ничего не совершал на счету было около 20 тысяч совершал обычные покупки и в один момент такая неприятная ситуация .

Здравствуйте. Что делать, если хотел купить валюту через биржу, было 2 перевода, на 10 тысяч, все нормальное, на 50.000, все нормально, и после третьего перевода заблокировали карту, перевод был на 190.000 рублей. Операторы просили назвать ФИО кому был перевод, но для покупки валюты дают просто номер карты, например, а там только имя и буква указана! Никак не узнать, переписка не сохраняется. Если просят явиться в офис, неужели нельзя сделать удаленно? Сказали можно будет лично решить вопрос, либо тоже в офисе закрыть договор и вывести деньги. Нужно подъехать в офис в Москве, там скажут, какие документы нужно будет сдать ( И сколько по времени может занимать проверка, после личной явки в офис?). И если после блокировки прошел 1 день, а в этом месяце нет возможности поехать туда, могут заблокировать без возможности разблокировки? В течении какого времени можно поехать, чтобы не заблокировали карту, потому что чисто физически с другого города нет возможности быстро поехать в офис. Дорога занимает очень много времени. Спасибо

Здравствуйте, заказал товар на валдберис, участвующий в акции кэшбэк дня, т.к. валберис загрузили чек с опозданием, ( указана следующее за датой акции число), а так же объединил в один чек несколько покупок , Чат поддержки просто отписывается

Здравствуйте, с неделю назад в личный кабинет Госуслуг и ФНС пришли документы по налогам за 2024 год, и так оказалось что АО "ТБАНК" отправил в налоговую информацию, что в мае 2025 года мне было начислено 4485.33р. по коду дохода 2740, и эта сумма облагается повышенным налогом в 35%.  Покапавшись в интернете, что же это за сумма по этому коду, здесь же на сайте банки.ру В этой теме узнаю что это какие то "Подарки первым". По звонку оператору, мне не смогли никакой информации предоставить, никаких начислений они не увидели, только гадали что же это может быть, я сразу же попросил составить обращение. Сегодня 7 день, пишу в чат, мне отвечают что по подобным обращения нет обратной связи для клиентов и что нужно ознакомиться с информацией в открытых источниках.  Потом меня отправили разбираться в налоговую. Короче отшивают, проблему решать не хотят, оператор был ****.

Ответьте пожалуйста выплата по страхованию осаго должны полностью покрыть ремонт автомобиля? 

21.09.2025 произошло списание средств за подписку премиум без моего согласия и какого-либо уведомления

А я не просто так в банк обратилась, уже там получен официальный документ об отказе. "Согласно представленной банком информации, счет, указанный, в заявлении о распоряжении путем возврата, не принадлежит налогоплатильщику (либо открыт в другом банке / либо закрыт)"Номер счета указывала верно, перепроверяла. Понятно, с вами бесполезно говорить. 

Добрый день.Я выбрал автосервис, записался, мне выполнили ремонт, а в кешбэке отказали!Оказалось в автосервисе не тот МСС код!Тогда зачем отправлять меня в него, если вы заранее знаете, что мне откужут в выплате?Очень похоже на мошенничество!

Здравствуйте!Подтвердить личность можно не только с помощью селфи или видеозвонка, однако Тбанк именно нарушает свободную волю клиента и закон РФ. В частности, согласно статье 11 закона «О персональных данных», биометрические персональные данные могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данны. Мной неоднократно были поданы в Тбанк Заявления об отзыве на обработку биометрических персональных данных согласно ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных», однако работники Тбанк данный факт проигнорировали.Выбирая способ идентификации на свое усмотрение и основываясь на внутренних инструкциях, работники Тбанка нарушают свободную волю клиента.Работники Тбанка могут мне перезвонить и убедиться, что ведут диалог именно со мной без видеозвонка, не нарушая свободную волю клиента и закон РФ, однако работники Тбанка отказывают без видео звонка разблокировать онлайн банк.Кроме того, внутренние инструкции Тбанка не имеют отношения к клиенту (в частности ко мне), так как я не являюсь работником Тбанка.