Это ответ нейросети? Я правильно понимаю? Блокировка по 161ФЗ.... Какую карту стороннего банка я могу привязать? 161ФЗ предполагает блокировку всех карт. Вы мне предлагаете действительно нарушить закон и привязать карту другого человека? Мне нужно делать нотариальный перевод в вашу организацию, чтобы не произошло просрочки по кредиту? Что за бред?

Врядли живой человек будет предлагать дожидаться решения ЦБ РФ, чтобы оплатить кредит. Решение ЦБ РФ к оплате кредита не имеет отношения. Вы попросту портите мне, как вашему добросовестному клиенту, кредитную историю и помогать в решении не хотите. Неужели нельзя предоставить реквизиты для оплаты в таком случае, потому что решение ЦБ РФ могут быть разными? Неужели вам так нужно, чтобы ваш клиент, который платил исправно, по окончании всей этой истории, получил ухудшение кредтной истории из-за чего в последствии расторгнул бы с вами любые договора?

Здравствуйте.Служб поддержки уже 3 недели не даёт ответа, почему списали бонусов за возврат товара в 2 раза больше, чем начислили.Это воровство со стороны банка, т.к. если бы у меня не было лишних бонусов, то списали бы деньги или увели в минус.Обращение 125237. Какие сроки выполнения решения вопроса вообще есть у банка? Когда вернут неправомерно списанные бонусы? 

Понятно... Очередной ответ нейросети... Толку от тех.поддержки 0... Спасибо, что помогли сделать правильный выбор и закрыть у вас все счета и перестать быть вашим клиентом

Уже 2 день не могу получить хоть какую-то информацию, в чате просто тишина, ответ всегда один ( мы готовим ответ по вашему вопросу, мы проверяем информацию). Сколько времени им нужно, тоже не ясно. Просьба дать информацию, кода будут разблокированы мои счета ?

яндекс банк я уже не нахожу слов, как описать вашу поддержу, которая не хочу выполнять свою работу, я уже 2 сутки бьюсь с тем чтобы закрыли мой счет и вывели деньги на мою другу карту, а меня постоянно заставляют ждать какой-то отдел с вашими коллегами, которая вообще ничего не отвечает, примите меры или приму их я, просто закройте счет и отдайте деньги мои

Встречу снова перенесли на 1 сентября! Перенос 4 раза - это хамство

Оплатил налоги. Кнопкой пэй. Перед оплатой Яндекс подсветил сумму каши за платеж. Оплатил. Каши нет. Маринки с поддержки сначала традиционно упирались, что я не кнопкой Пэй оплатил, что оплатил по карте и тд. Все скрины направил в чат. В том числе и письмо с почты, которое отправляется именно при оплате Пэй. У маринок - ступор. Мол. Ножи время разобраться (со своим восприятием действительности, вероятно...) и молчок. Все на этом. Короче. Не видать вам никаких баллов при оплате кнопкой ПЭЙ (лучше бы я кредиткой Т банка оплатил и получил свой 1% каши...) 

Здравствуйте. Почему до сих пор вопрос не решен? 

Написал в чат банка 

Удалось ускорить процесс? Сегодня ровно 60 (шестедят) дней как решается вопрос . Это какой-то позор

Прошла процедуру банкротства, все банки закрыли задолженности, Яндекс сплит же не отвечает даже в чате Процедура завершена, решение опубликовано Но Яндекс как висела задолженность так и висит

13 дней жду вывода средств, счет давно был закрыт а денег все нет . В голосовой поддержке говорят что деньги должны были уже давно прийти , пишите на почту , а на почте не отвечают уже 2 дня . Здесь выдали ссылку на чат поддержки там вроде начали что то проверять но чат удалился 

Как открыть виртуальную карту Яндекс банк

Напоминаю о проблеме Яндекс банка который 5 ые сутки не решает вопрос, ускоряйте пожалуйста,

Вчера Яндекс банк ограничил доступ к моему аккаунту/счету и фактически заблокировал почти 100000 рублей, которые мне нужны. Это деньги, которые а) пришли на счёт с моего же счета в другом банке и б) направлялись мне же через перевод Юнистрим (в подтверждение чего были предоставлены соответствующие документы). Уже второй день я не могу получить доступ к своим деньгам. Я требую либо 1) незамедлительно разблокировать счёт и предоставить мне доступ к моим деньгам; либо 2) закрыть счёт и вернуть мне мои деньги в соответствии с действующим законодательством. Предыдущие обращения в чат результатов не принесли. Несколько часов подряд так называемая поддержка бесконечно требовала у меня новые селфи с паспортом, каждый раз выдвигая все новые требования или запрашивая документы заново без учёта ранее отправленных. Это было унизительно. Ощущение, что столкнулся с тупой, бездушнтй и абсолютно непробиваемой машиной/стеной. Надеюсь, этот банк и его менеджеры понимают, что дальнейшее использование мною данного "сервиса" не представляется возможным в связи с отсутствием сервиса и нежеланием чувствовать себя человеком третьего сорта. 

Доброго времени суток.Заблокировали счёт, как написали в уведомлении по фз 161 когда я спал и даже не пользовался телефоном (рядом телефон лежал) пользуюсь не один год Яндекс Банком и картой ПЭЙ, даже и не мог подумать, что такое возможно...Написал в поддержку, все объяснил, прислал селфи фото паспорта и 18 и 19 странички паспорта....После этого спросили, что передавал ли я свой аккаунт кому-то из близких родственников? Я сразу же ответил, что да, тогда были проблемы ИМЕННО СО СТОРОНЫ ЯНДЕКС БАНКА в том что не работали NFC, мы с сыном решили проверить на наших телефонах (его и мой) рядом и мы вместе, просто сын зашёл на своём смартфоне в мой же аккаунт!!! ДАННЫЕ ОН НЕ ВИДЕЛ, после того как мы убедились что NFC не работает именно из-за проблем в самом яндекс банке - написал я об этом в поддержку... Вопрос вроде как на следующий день - урегулировали..Спустя время почти неделю или две (обманывать не буду не засекал) мне прилетает блокировка по фз 161.........Я просил банк слёзно, пожалуйста я хочу остаться с Вами, не хочу закрывать счёт, они сказали нет и все.... Слов просто нет... Яндекс Банк, если ещё есть возможно (я понимаю что я уже подал на закрытие счёта) то отмените пожалуйста закрытие счёта и верните мне доступ к счёту моему, ПОВТОРЯЮ Я НЕ ХОЧУ УХОДИТЬ ОТ ВАС, Вы мне как банк нравитесь!!!!Надеюсь Вы услышите меня...

Я все выполнил, всю правду рассказал все что и как было... Но Вы всё равно сказали закрыть счёт, я этого повторюсь делать - не хочу от слова совсем... Но вынудили Вы, что очень обидно.Рекомендаций никаких - нет... Чат вы закрыли... Сейчас переписки в чате нет..

Вы понимаете, что касательно сроков, можно так до бесконечности писать. Ждать можно и год, и 10 лет и так до бесконечности. Это не нормально, у вас такая же отписка как и в службе поддержки. Вы банк или что? 4 неделя пошла, это не нормально.

Здравствуйте,хотел бы заявить об общей проблеме, с открытием счета в этом банке, поддержка в этом вопросе максимально не компитента,один единый ответ на вопрос ''почему не можете открыть счёт" отвечают согласно пункта 3.5. ,в котором написано "из за не возможности проведения мероприятий по открытию счета " данный ответ согласно закону РФ считаю не компитентным , ведь любой банк не вправе отказать в открытии счёта без причинно.Мало того людей гоняют,на подтверждение документов,три раза ко мне уже приезжали люди, каждый раз фотографировали документы, и каждый раз банк отказывал без причинно,как будто бы просто забивая на то что счёт нужно открыть  

Можно Вас попросить, чтобы побыстрее тогда вывели остаток денег и закрыли счёт? Чтобы не растягивать срок до 30 дней....

Я периодически пользоваться Я. Сплит, все нравилось, совершал покупки, не допускал просрочек. Недавно решил начать пользоваться картой Я. Пэй. Выбрал категории кэшбэка. Одна из категорий была - золотое яблоко. Для меня это очень дорогой магазин, но кешбек от Яндекс меня побудил совершить покупку, ведь обещали вернуть аж 20% бонусами, которые я хотел потратить на такси. По итогу, я совершил покупку, которую без кешбек я бы НЕ СОВЕРШАЛ! Смотрю, что в истории нет начислений, обращаюсь в поддержку, а мне говорят - в момент совершения покупки у вас не был подключен плюс и кешбек начислен не будет! Вы представляете себе подобное где-либо еще, кроме яндекса? Ни в одном банке такого нет! Если банк дает право выбрать категорию, значит он начислит бонусы, но не Яндекс! Я бы понял, если бы списать его нельзя было без подписки, как у того же МТС, но чтобы не начисляли! Это ПОЗОР Яндексу! Схемы из 2000х годов, когда делали мелкий шрифт и обманывали людей? Вы вернулись к такому?   И ладно, подумал я, Яндекс должен быть лоялен, я выполнил все условия, кроме их мелкого шрифта с подпиской, чего такой крупной компании стоит начислить мне мой кешбек, если я сейчас активирую подписку? Но и тут меня Яндекс послал куда подальше, ссылаясь на свои правила, которые никто не читает.   Итого, я совершил покупку только из-за кешбека, так как это слишком дорого, но по итогу Яндекс кинул меня и не выплатил кешбек. Позор этому банку из 2000х, который ссылается на мелкие шрифты и не может проявить лояльность и начислить кешбек. Я везде буду оставлять свой отзыв и еще в своем телеграм канале опубликую все переписки с вашей поддержкой!

Ситуация:29 августа я инициировал полный возврат средств за курс, оплаченный через сервис «Яндекс Сплит» в «Яндекс Практикуме»Детали:- Оплата: 28 января 2025 года была совершена операция покупки в «Яндекс Практикуме» на сумму 52 000 ₽- Способ оплаты: Оплата была разбита на 4 части и произведена с четырёх разных карт Т-Банка, принадлежащих мне:Платёж 1 из 4: Карта MIR •••• 6925 — 13 000 ₽Платёж 2 из 4: Карта MIR •••• 5741 — 13 000 ₽Платёж 3 из 4: Карта MIR •••• 0314 — 13 000 ₽Платёж 4 из 4: Карта MIR •••• 6945 — 13 000 ₽- Возврат: 29 августа в личном кабинете «Яндекс Сплит» была отображена информация о полном возврате общей суммы 52 000 ₽ - Фактическое поступление средств: 30 августа на мои счета поступили только 26 000 ₽:30.08.2024, 20:18: Зачисление +13 000 ₽ на карту MIR •••• 694530.08.2024, 20:19: Зачисление +13 000 ₽ на карту MIR •••• 5741Непоступившие средства: На данный момент не получены возвраты на следующие карты:13 000 ₽ на карту MIR •••• 692513 000 ₽ на карту MIR •••• 0314Подтверждение:Данная информация подтверждается скриншотами из личного кабинета «Яндекс Сплит» и выпиской по счетам из Т-Банка Суть обращения:При обращении на голосовую линию поддержки Яндекс Банка мне отказали в предоставлении какой-либо информации и помощи.В связи с вышеизложенным, требую дать официальное письменное разъяснение о причинах задержки возврата полной суммы и сроках зачисления недостающих 26 000 ₽ на указанные карты.В случае отсутствия оперативного ответа, прошу предоставить полные реквизиты (включая юридическое название, адрес, ИНН, КПП, ОГРН) для подготовки досудебной претензии