Список вопросов
Ответ дан

Блокировка по 115фз и обман в поддержке

24.05.2026 13:00
16
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-218224370340
г томск

С 22 января не могу получить свои деньги после блокировки, каждый раз у них новая причина отказа, 14 числа сказали деньги переведены, максимальный срок ожидания средств три дня, сегодня 24 число, и в поддержке либо врут либо говорят ожидайте и кормят завтраками

Здравствуйте! Ваше заявление в работе, в ближайшее время оно будет исполнено. Пожалуйста, ожидайте. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Заявление было составлено, отсканированы сотрудником салона МТС и направлено в адрес офиса 20.09.2026 года. По вре... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются. Я прошла процедуру идентификации неодно... Читать полностью

Срочно! Три дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени. Ограничили допуск к личному кабинету и пользованию денежными средствами. В офис я не могу обращать... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требование о принудительной синхронизации персональных данных смена номера телефона после подачи двух заявлений,... Читать полностью

Заблокировали счет!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, меня зовут Светлана. МТС банк заблокировал мою карту, якобы подозрительная операция, позвонила в тех... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Постоянный перенос сроков проверки и открытие новых обращений в МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу администрацию портала Банки.ру и представителей банка разобраться в ситуации с затягиванием сро... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пользуюсь мтс экси банком, пару дней назад 20.09 поступили деньги за залог украшений из ювелирного ма... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Требование о закрытии счёта и возврате денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Ограничение и блокировка по 115фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

отправил данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращаюсь к вам не как клиент, а как человек, чьи права грубо нарушаются. Я прошла процедуру идентификации неодно... Читать полностью

качество обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Требование о принудительной синхронизации персональных данных смена номера телефона после подачи двух заявлений,... Читать полностью

Требование о закрытии счёта и возврате денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Требование о закрытии счёта и возврате денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 МТС Банк заблокировал перевод на сумму 21 000 рублей, который я направляла своей маме. Все запрошенные докуме... Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31 августа я повторно написала заявление, 1 сентября прошла идентификацию, сегодня выясняется , что нет моего заявл... Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

О чем меня проиформировали коллеги? после 3 го звонка получилось выяснить, что нужно заехать написать заявление зан... Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый ужасный банк!!! Не могут перенести номер телефона 4 месяца!!!! За это время сгорели накопленные баллы, так ж... Читать полностью

Арест счета. Банк не решает проблему
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней???  Читать полностью

Арест счета. Банк не решает проблему
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я являюсь клиентом МТС банка(Экси банка) в октябре 2025 в банке были арестованы счета. Далее в августе этого года а... Читать полностью

Почему МТС банк не выполняет сроки российского законодательства?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По итог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не принимают документы на передачу авто в залог под автокредит.
Сбербанк

Во первых. Почему специалист банка ну упомянул это когда я только обратился за получением кредита, хотя мною было у... Читать полностью

в банке пропали деньги
ВТБ

с 10.07.2026 года по 23.09.2026 на моих счетах в банке ВТБ должна находится сумма 2 647 899,68 рублей, из них на по... Читать полностью

Что за реклама без согласия?
Совкомбанк

Мне приходят смс сообщения типа:"Вам в ПОДАРОК страхование от укуса клеща https://hva.im/o2n9YZ", "Откройте вклад... Читать полностью

24.09.2026 Другое
подтвержение коды смс
МТС Банк

Ответа так и не дождался от вас. Отправил претензию в МТС банк, роспотребнадзор, центробанк.  Читать полностью

оплата налогов при блокировки
Ozon Банк

Добрый день. ОЗОН банк заблокировал все переводы. Как мне оплатить налоги с заблокированного счета физ лица в ОЗОН... Читать полностью

Банкомат ВТБ забрал деньги при внесении, выдал ошибку. Срочно нужен возврат!
ВТБ

‎Здравствуйте! ‎24 сентября 2026 года в 12:02:50 по хабаровскому времени я пополняла свою карту ВТБ через банкомат... Читать полностью

Почему я участник сво не могу пользоваться банком?
Т-Банк

Когда буцдут итоги? Читать полностью

Как возвратить ошибочно направленные средства на алипей по номеру телефона?
Сбербанк

как я могу к нему обратиться если человек находится заграницей и этот номер получил мой сын??? Читать полностью

Деньги так и не поступили
МТС Банк

ДЕНЕГ ТАК И НЕТ . я вам ещё раз пишу, что средств нет на счете, перевод не поступил. я могу вам скинуть всю информа... Читать полностью

Сбермобайл снял деньги за бесплатную услугу
Сбербанк

Здравствуйте!В приложении Сбермобайл при создании группы Близкий круг,пакет услуг обновляется для организатора и уч... Читать полностью

24.09.2026 Другое